お客様のご感想～ハウスクリーニング（掃除代行）・エアコンクリーニングのおそうじ専科

大田区　Ｄ・Ｔ様

仕上がりも、もちろん自分ではできるものではなく、自分自身の時間のない中、
大変ありがたいと思います。

依頼きっかけ
自宅を長期空き家とするにあたり、水回りだけはきちんとプロにお任せし、
長期空き家の不安解消をしたかった

選んだ理由
→ＷＥＢでＨＰを見比べ、誠実でわかりやすい料金体系で、追加費用がないということで
信頼を感じまｈした。

選んで良かった点
作業してくださった方の丁寧な対応と、簡単な普段のアドバイスなど、
大変ありがたく思いました。

今後の期待する点
風呂釜洗浄を再開していただけると助かります。

中野区 　Ｎ・Ｅ様

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　入居後１０年ほどたったので。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

　ウェブサイトがわかりやすかったから。

>○頼んで良かった点

　水廻り（キッチン、バス、トイレ）は本当によくやっていただきました。
　ふろの内部やレンジフードファンの洗浄も大満足。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

・清掃道具を置かれていたエレベータホールが相当に汚れていた。
　エレベーターホールは清掃の対象ではありませんが、マンションの
近隣との対応を考えると、目立つゴミだけでも拾っていただけるとよか
ったです。

・ワックスがけのために家具を一時異動させておいた和室の畳に、家
具についていたと思われるほこりなどがたくさん残っていました。家具
を戻した後、クリーナーを再度、かけていただけるとありがたい。畳は、
クリーナーがけだけでなく、できれば拭いてほしい。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　全体的にはとても満足しています。またお願いしたいと思います。

江戸川区　Ｆ・Ｙ様

こちらこそ大変お世話になりました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

姑の来訪

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

ネット見積りができて安いから

○頼んで良かった点

日程調整に付き合ってくれたこと（中山様ありがとうございました）
来てくれた方が爽やかだったこと（笑）

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

セット料金の値下げ
チョイス式セットの設定（○○のなかから１つ＋△△のなかから１つ等）
※今回の依頼内容にエアコンもつけられたら頼んでいました

足立区　 T・Ｔ様

先日は大変お世話になりました。
おかげさまでエアコンの調子は良好です。
ありがとうございました。

以下、アンケート回答
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
HP

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
HPの内容

○頼んで良かった点
スタッフの対応、仕上がり

さいたま市浦和区 Ｋ・Ｒ様

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

新築なので気をつけて毎日掃除をしていたつもりの浴室が、ここ最近変な臭いがしてきたため、素人では難しくプロにお任せしたいと考えたので。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

ネットで自宅近辺のお掃除業者を検索し、お客様の声で一番満足度が高そうで、信頼出来ると思ったため。
料金設定もクリアだったので安心だった。
>
>○頼んで良かった点

浴室の臭いの原因が、換気による下水道の臭いだということ、自分である程度解決する方法などを分かりやすく説明して頂けた点。

掃除も丁寧で、窓ガラスもピカピカで新品同様に光りました。
毎日自分でこまめに掃除することが前提ですが、やはりたまにプロにお任せすると輝きが違うなと実感しました。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

風呂窯掃除も、サービスに加えて頂けると助かります。>

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

丁寧で心のこもったお掃除、ありがとうございました。またお願いする時に、前回とほぼ変わらずきれいに保っていますね、と言われるよう、日々こまめに掃除をしていきたいと思います。

目黒区 Ｈ・Ｊ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

引越して4年ほど、エアコンをずっと使用していますがちゃんと掃除
したことがなかった。
ペットがいるので毛が気になった。
タバコのにおいが気になるようになったから。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

大手の清掃会社は値段がとても高いので。。。
>
> ○頼んで良かった点

エアコンの気になるにおいがなくなった。
安心して使用できる。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

改善点は特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

その後のケアの仕方など教えてもらえてよかった。
次の清掃の目安もおしえてもらったので、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました！

江戸川区　Ｋ・Ｈ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

→家族全員が会社勤めで平日に時間がなく、
　休日も掃除する間がなくなってしまい、だいぶ経ってしまったので、
　自分たちで今後はやるとしても、まずはプロの手で「リセット」してもらいたいと
　考えて、お願いさせていただきました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？

→HPを拝見して、実際に作業をしていただくスタッフの皆様の写真があったことで、
　お願いをするきっかけとなりました。
　もちろん、金額設定と、その明瞭さもポイントでした。

> ○頼んで良かった点

→建物は30年、建て直してからも20年は経っている古いお風呂にもかかわらず、
　期待していた以上にきれいにしていただきました。ありがとうございました。
　また、結果としてきれいになったことのみならず、実際に対応していただいた
　すがわら様、こうしてメールでのご連絡をいただく中山様をはじめ、
　みなさまの細かいポイントへのお心遣いが、大変気持ちよくて、
　おそうじ専科さんに頼んで大変よかったと思っております。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

→無理なお願いかもしれないのですが、例えば今回、おそうじして頂いた
　あとに、どうしても「解消しきれない」ポイントが「鏡」でした。
　事前にすがわらさまにご説明いただき、私自身でもいろいろ試してみたことも
　あるので、完璧に鏡がきれいになるとは元々思っていなかったのですが、
　例えばこれを「買ってきてつけかえる」といったオプションもあれば、
　よりお風呂がピカピカになって、しかもこちら側からすると、
　それが一度ですむという有難いことになったかなと考えます。

　もちろん、すがわらさまに磨いていただいたおかげで、鏡は予想以上に
　ピカピカになったのですが、今後の生活スタイルを考えると、
　買ってきて、またつけてということをしたり、どこかのお店に頼んだりするのは、
　大変ハードルが高いので。。

　まさに自分勝手なお願いですが、こうした点も今後は期待致しております。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

→上記で申し上げたように、今回は大変ありがとうございました。
　これを機会に、不要なモノの片付けもでき、今後は、
　自分たちでもカビがはえないような日常のそうじを心がけたいと思います。

　よくもわるくも、また同じ箇所でお願いすることがないように、がんばります。

　ただ、今回のすがわらさまの対応があまりに素晴らしかったので、
　また別の場所の掃除では、お願いしてしまうことがあるかもしれません。

　そのときには、ぜひよろしくお願い致します。

　ありがとうございました。