2006年05月カテゴリ －

三鷹市　I・D様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　小さい子供がいるので、素人では掃除の出来ない内部の汚れを
　落としてからエアコンを使用したかったため。一度内部に溜まった
　汚れのついた水をみると、内部も掃除をしないとエアコンを使用する
　気になれない。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
　昨年もエアコンクリーニングを依頼し、信用できると思ったため。
　（掃除業者は大手は値段が高く、小さいところは実際に頼んでみない
　　と良いか悪いか分かりにくい）
　

> ○頼んで良かった点
　第二希望日に予約を入れられたこと。
　昨年も頼んだのでどの程度汚れているかと思ったが、内部はそれなり
　に汚れていたので頼んで良かった。
　作業時間が予定よりも早く終わったこと（昨年もそうでした）。
　

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　リピータに対する割引。
　
　
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　ホームページが更新されていること、掃除業者の選び方のメール配信
　サービスがあること、などネットで事前に分かる点が多いのが好感が
　もてる（他のチャンネルから情報を得ることが難しいサービスなので）。

中原区　S・Y様

大変お世話になりました。
アンケートにお答えいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　子供が三人いて仕事も持っており、日々掃除が行き届いていないのは
　自覚していましたが、すこしでもストレスになるものを減らそうと
　思い依頼しました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　以前もお願いしたことがあり、とても気持ちよくお掃除していただけたため。
　最初のときはHPでいろいろなことがわかって不安感なくお願いできると
　思ったからです。

○頼んで良かった点
　時間に正確で予想以上にきれいにしていただけたこと。
　担当の方がとても気持ちの良い方たちだったこと。
　ひどく汚れていたにもかかわらず、嫌な顔をしないで下さったこと。
　途中で説明もしてくださったこと。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　一度に二箇所以上お願いするときには割り引き、とか
　リピーターには何かメリットをいただけるとか。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　今回のタイミングは単なる思い付きだったのですが、こんなにきれいになるなら、
　いつも憂鬱な、義母が泊まりに来る前にお願いすればよかった、と思いました。
　次回はタイミングを見計らってお願いしようと思います。（笑）
　ただ、しばしばお願いするにはお値段がなかなか辛いです・・・。

どうもありがとうございました。

江戸川区　Ｙ・Ｙ様

その節は大変お世話になりました。

小さい赤ちゃんがいるため、湿度を保つのに、これからの
雨の多い時期にはエアコンが必要不可欠。
また、引っ越して間もないこの部屋のエアコンが掃除されて
いなく、素人目にも「汚い」というのがわかったのでお掃除を
お願いしようと思いました。

御社に決めた理由は、ネットで検索して発見。
施工値段もそうですが、何より、利用した方々の
レビューはとても参考になりました。
また、ＨＰに書かれていた手順などもわかりやすく
信用できるなと思い決定しました。

お掃除当日は、あんなに汚かったクーラーを相手に
ものすごく手際がいいように感じました。
来ていただいた方もとても感じの良い方で安心です。
終了後の汚水の色が真っ黒で、驚きました。
また、何よりもクーラーが見違えるようにきれいになり、
さすが、プロですね。匂いも気になりません。
ここまでしていただいて本当に頼んでよかったと思います。

また、何かがあればお願いいたします。

杉並区　Ｙ・Ｋ様

今回エアコンクリーニングの依頼にあたり、ネットで色々検索し体験された方の感想
が一番良くて、また同じ地域の方も多かったのでおそうじ専科さんに決めました。
２台のエアコンをお願いしたのですが、男女二人の方が来てとても手際よくきれいに
していただきました。おそうじ専科さんにして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。

さいたま市　Ｍ・Ｅ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

第２子の出産を控えているため、エアコンのクリーニングをしておきたかった。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

いつでも割引があったこと。
メールの対応が早かったこと。

> ○頼んで良かった点

こちらの都合とすぐに日程が調整できたこと。
メールでの連絡が丁寧で早かったこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

年に１回程度しか依頼する機会はないのですが、
２度目の割引などがあれば、次もお願いしたくなると思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
レンジフードが思いのほか汚れていて、きれいにしていただいて
有難かったです。
メールでのエアコンを上手に使用するアドバイスも参考になりました。

またお世話になるときは、よろしくお願いいたします。

東村山市　Ｈ・Ａ様

先日エアコンクリーニングをして頂きましたＨです。
掃除した後に見せてもらった水がものすごく黒くて、今掃除してもらって本当に良
かったと感じました(笑)

折角なのでアンケートに答えます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンの吹き出し口から黒いものが降ってきて、「もしかして黒かび！？」と
思ったので（結局はホコリだったんですが）。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
まず手ごろな値段だったこと、それからホームページに載ってる「お客様の声」を見
て。

○頼んで良かった点
何の作業をしているかを説明してくれたことと、実際に中のホコリを見せてくれたこ
と。今度自分で見る時にホコリが溜まっているかどうかが分かるようになるので良
かったです。
あと、後から来るメールに掲載されているアフターケアも為になります。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特に無いです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
お掃除していただけて、本当に良かったと思っています。
どうも有難うございました！

葛飾区　Ｏ・Ｔ様

先日はエアコンのクリーニングを施工して頂きありがとうございました。
とても丁寧に掃除をして頂いたので、今年の夏は気持ち良くが過ごす事が出来そうで
す。
本当にありがとうございました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　
　他の業者にて、昨年エアコンクリーニングを初めてしたのですが、中途半端な掃除
をされてしまい
　あまり綺麗になったという感じがしませんでした。
　それで、今年は徹底的にクリーニングを行いたいと思っていました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どう
いうところですか？

　ホームページを拝見してとても惹かれる物を感じました。
　掃除にたいする前向きな姿勢をとても感じました。
　貴社なら納得の行く掃除をして頂けるだろうと思いました。

○頼んで良かった点

　細かい所まで掃除が行き届いていました。
　それから、アフターケアというか後日メールにてアドバイスを頂き、とても役に立
ちました。

高津区　Ｋ・Ｙ様

先日はありがとうございました。
またよろしくお願い致します。

松戸市　Ｉ・Ｋ様

> 　１０日はレンジフードの掃除にて、大変お世話になりました。
> お蔭様でとても綺麗になり満足しております。有難うございました。
>
> 今回、掃除を依頼した理由ですが、自分で掃除をしようかと思ったの
> ですがネジがはずせなくて無理でしたのでお願いする事にしました。
> また、どこに頼むかは情報がなかったのでインターネットで調べました。
> いくつかある中で、金額がはっきりと決まっていたおそうじ専科さんに
> 決めました。
> 知らない人が家に入るので心配でしたが、とても親切でかんじの良い方
> でしたので助かりました。
> とても綺麗にしてもらい、お願いしてよかったです。
>
> 次の時もお願いするとしたら、いつ頃、掃除するのが良いのでしょうか？

文京区　Ｓ・Ｍ様

隅々まできれいにしていただいてありがとうございます。
行きも帰りもお待たせして申し訳ありませんでした。
又よろしくお願いします。

小平市　Ｎ・Ｙ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
(1)明確な作業内容の紹介記事と対する適度な値段
(2)業務・サービスの規模の豊富さ
(3)サービス地区の明記
(4)検索順位

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
(1)先ずは、適度な値段
(2)サイトのサービス紹介の親しみやすさ(信頼感)

○頼んで良かった点
10年近くメンテナンスがなかった為、
前面の化粧版の汚れ、特に内部が多量の埃とカビが付着していた状態でしたが
念入りに埃の吸引と洗浄を数度繰り返してクリーニングして頂きました。
前面の化粧版も新品とも感じられる奇麗さになり、機能動作とも満足です。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
ワンルームなどに多い、バス、トレイが一室の間取り場合の
簡易クリーニングサービス。天井、床面、壁などの清掃など。
便器や湯船は、割合、掃除しますが、
天井や壁面は、意外とおろそかにしがちです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
特に丁重で懇切丁寧な担当員の作業内容で関心しました。
大分、作業時間も超過していたと思いますが、
最後まで、奇麗になるまでクリーニングして頂きました。感謝多謝です。

府中市　Ｈ・Ｍ様

このたびはお世話になり有難うございました。
お返事が遅くなり申し訳ありません。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

去年エアコンのお掃除を依頼して、とても丁寧に作業して頂いたので、キッチンもお
願いしようと思っていました。

>○頼んで良かった点

換気扇周り、コンロ周りが、かなり頑固な汚れだったので、とてもきれいになってよ
かった。
また、シンクも水道周りもピカピカになってとても気持ちよかった。
作業もとても丁寧で、自分ではなかなかここまでできないので、頼んで本当によかっ
たです。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今回は、代理人に立ち会ってもらっていたのですが、お1人で来られたため、予想以
上に時間がかかったようでした。（5時間半位かかったと聞き、長時間立ち会っても
らってちょっと申し訳なかったので。）
お1人の場合とお2人の場合があるというお話だったので、作業にかかる時間に結構差
があるので、事前に分かると良いと思いました。（お2人で来られる場合ですと3時間
前後とのことでしたので。）

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

特になし。

こんにちは。お世話になっております。

昨日送りました感想メールで、作業時間のことを書いたのですが、あれほど素晴らし
い作業をして下さったのに、と立ち会ってもらいました母に怒られてしまいました。

母に聞きましたところ、作業はとてもとても丁寧で、素晴らしかったとのことです。

なので、時間の件は余りお気になさらないで下さい。
私は今回立ち会えなかったのですが、作業を担当してくださった方（すみません。今
家ではなく出先で、領収書にお名前があったのですが、失念してしまいました。）
に、有難うございました、とお伝えくださいませ。

よろしくお願い致します。

先日はお世話になりまして、ありがとうございました。
遅くなりましたが、以下に感想などを記載させて頂きます。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

知人から悪くなかったという紹介を受けたことと、
価格が高すぎなかったこと。

○頼んで良かった点

初めてハウスクリーニングを頼んだので、勝手が分かったこと。
お風呂のドアの汚れなど、気になっていたところがきれいになったこと。
平日にお願いしたので家には私と子供だけだったのですが、
来て下さったのが女性の方だったので、何となく安心できた。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

いらっしゃる時に道に迷ったとのことだったのですが、
お聞きしたら車にナビはなく、持っていらした地図も古いとのことだったので、
ちょっと驚きました。
迷うことはあると思うので仕方ないと思いますが、
最低限の準備ができていないとプロとは呼べないと思いました。
今後、気をつけて頂きたいと思います。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

クリーニング自体は基本的に満足でした。
細かい汚れが残っているところはありましたが、
ひとまず大体きれいになってよかったと思いました。

以上です。
よろしくお願いいたします。