2006年06月カテゴリ -

2006年06月28日
掃除を業者に頼むときは

国分寺市 N・S様

今日9時から風呂トイレの清掃をお願いした国分寺市のNです。

かなり汚れていたせいか、予定よりも時間がかかってしまっていたような気がします。

しかし、お蔭様で細かいところまできれいにしていただいて、「さすがプロ!!」と感激しました。
また、来た方も感じのよいかたで安心してお願いすることができました。
よろしくお伝えください。

これを機会に今後はなるべくこまめに掃除をしたいと思ってはいますが、何分忙しいとついついおろそかになってしまいそうです。
また、掃除を業者に頼むときは、御社へお願いしたいと思っていますので、その際はよろしくお願いします。

Posted at 23:21 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月27日
風呂場のカビのにおいがきつくなって我慢できなくなった

新宿区 O・T様

> お風呂の仕上がりは如何でしたでしょうか?
>
  とても気持ちよくお風呂に入れるようになりまして、リラックスしております。
  実は今回特に言わなかったのですが、床のぬめりもきになっていたのですが、
  しっかりととっていただき、感謝しております。ありがとうございます。
>
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
風呂場のカビのにおいがきつくなって我慢できなくなったので。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>  なったのは、どういうところですか?

  HPの中身が細かく書かれており、また実際にやってもらった方の感想など
  載っていたので、他社さんのものよりも判断しやすかったので。
>
> ○頼んで良かった点
  暑い中、風呂場の窓を閉めきった状態で2時間半かなりがんばっていただいた
  にもかかわらず、一生懸命やっていただいたこと。あんな狭いお風呂場
  2時間半もかけていただいたことがよかったですね。
>
> ○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
  改善点などはありません。アフターフォローのサービスがあると
  さらに良いと思います。(たとえばカビくさくなったときのとりあえずの
  応急処置として使える洗剤、もしくは業務用のにおい取りなどを
  小分けの状態で販売していただけるなど)
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

 1年に1度定期的にお願いしようかと話をしておりました。
 またお風呂場だけでなく、ほかのところもお願いしようかと
 考えております。ありがとうございました。

Posted at 04:14 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月26日
それは、お風呂の裏側と、便器の裏側

練馬区 E・Y様

10年経ったマンションに引っ越してきて、最初に大まかなクリーニングはしても
らったものの
はやり「おおまか」。
自分でできるところはこつこつとやってましたが、
どうしても自分ではできないところをやっていただこうと思いお願いしました。

それは、お風呂の裏側と、便器の裏側。。。
特に便器の裏側からは、前に住んでいた方の「あやしいこびりつき」が、、、
そしてそのこびりつきは、異臭がして困ってました。

お風呂の裏側は、10年のカビと汚れが。。
いままで、こんなお風呂に入っていたかと思うと
怖い思いです。

以前エアコンの掃除をお願いしたら、とても対応がよく仕事もキチンと
していましたので、今回も 「おそうじ専科」さんにお願いしました。
姉も台所掃除を検討しているので、今お勧めしているところです。


お風呂も、トイレも掃除完了も、一つ一つキチンと一緒に確認して頂いたので
安心してお願いできました。
そして、本当に綺麗になりました(^-^

また、掃除後4日ぐらいたちましたがトイレの異臭もなく、
お風呂もピカピカ。水周りが綺麗だと、気持ちがいいですね。
ありがとうございました。


メールの返答の早さもよかったです。
これからも頑張ってください~!応援してます~!!!

また、何かの形でお願いすると思います。
そのときは宜しくお願いいたします。


追伸:もう少しHPが見やすいと嬉しいです。
また、HPにもっと前例を載せたらいいなと思いました。

Posted at 18:16 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月26日
トイレトレーニングを始めようかと

江戸川区 F・Y様

先日はクリーニングありがとうございました。早速ですが、
今朝振込をさせていただきましたのでご確認よろしく
お願いいたします。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
 なったのは、どういうところですか?

本当は、洗濯機や食洗機などの家電も掃除してもらいたくて、
正直他の清掃会社も探しておりました。値段も安いところも
ありましたが、前回キッチンのクリーニングを頼んで、御社の
クリーニングの素晴らしさは知っておりましたので、今回は
安心してすべてお任せすることができました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?

もうすぐエアコンを使う時期だし、長男が生まれてから、
2年間夏場はフル稼働で使っていて、今年生まれた長女は
まだ小さいのでエアコンの汚れが気になって初めて
頼んでみました。トイレは、以前から臭いが気になった
ので、一度綺麗にしてもらいたくて頼みました。

○頼んで良かった点
○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

小さい子供がいて、しかも片付いていない部屋で、作業
しづらかったと思いますが、何も言わずに淡々と作業を
していただき、本当にありがとうございました。

エアコンクリーニングは初めて頼んだのですが、2台とも
エアコンの取り付け方が悪かったらしく、クリーニングに
取り掛かるまでが大変だったようでスタッフの方には
ご迷惑をおかけしましたが、終わった後も汚れたバケツの
水を見せていただき、どのくらい汚れていたのかを知ることが
できました。作業もチラッと覗き見してましたが、とても丁寧に
部屋が汚れないようにして作業していただたき、助かりました。

終わった後にも、エアコンクリーニングの事を丁寧に教えて
いただき(どのくらいの汚れだったとか、クリーニングの目安など)
本当に親切な方でした。

子供のほうに気を取られていて、トイレのクリーニングを全く
みることができず、before→afterしかみることができなかった
のですが、感動の一言に尽きます。

ちょうど息子が今年の夏に本格的にトイレトレーニングを
始めようかと思っていたのですが、トイレマットや周りを
いくら拭いても臭いが取れず、便器の底もブラシでこすっても
届かない汚れがあって、なんとなく私も嫌だったし、そんな
トイレに息子を一生懸命連れて行くのも嫌でした。

が、今日のクリーニングが終わってびっくり!

入った瞬間分かりました。臭いがない!すっごくきれい。
便器の底まで本当にきれいになっていて驚きました。
自慢したくなるぐらい。(というか、早速午後から遊びに
来てくれたお友達に自慢しちゃいましたけど。笑)

どこまで分解したのか掃除を一部始終を見たかったー!

このきれいさをどこまで保てるかは分かりませんが(苦笑)
この夏はきれいなトイレで息子のトイレトレーニングを
しようと思っております。主人にはきつーく「汚さない
ように」と怒っておきました。笑

今回は頼むことができなかったのですが、また機会が
あれば、今度はお風呂とまたキッチンのお掃除を
頼みたいなと思っております。

値段以上の綺麗をありがとうございました。

Posted at 18:00 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月26日
小さい子供がいても安心でした

杉並区 Y・Y様

> > ○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
>
> フィルターはキレイにできても内部はなかなか掃除できず気になっていたところへ
> 引っ越しした際のエアコン設置業者から言われた「汚れていますね」の一言がきっか
> けになりました。
>
> > ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> >  なったのは、どういうところですか?
>
> 「きれいな靴下でうかがいます」です!
> こういう心意気は当然他の点にも目が行き届いていると、思ったからです。
>
> 思った通り、仕事も速くきれいでした。
> 作業後、どこも汚れておらず小さい子供がいても安心でした。
>
> > ○頼んで良かった点
>
> きれいになって気持ちがいい!
> 時間も思ったより早く感じたし、これからはおっくうがらずに頼みたいと考えていま
> す。
>
> > ○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
>
> 私の読みもらし(メールやサイト)があったのかもしれませんが
> お風呂場を使用するというのが、わかっていたらよかったなとは思いました。
>
> > ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
> 上にも書きましたが・・・
>
> 送風にするとひどく臭います。
> 臭うので5分程度で冷房に切り替えてしまうのですが
> その後も送風にするとまた臭いました。
>
> 臭いを我慢して長く送風にしておくほうがいいのでしょうか。
>
> > これからも『おそうじ専科』をよろしくお願い致します。
> > それでは失礼致します。
>
> こちらこそ!
> ありがとうございました。

Posted at 17:44 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月22日
運転開始時のカビ臭さ。体にも悪いいと思ったため。

川口市 O・H様

先日はありがとうございました。
おかげさまで、においも気にせず快適にエアコンを使っています。
内部の乾燥も、ぜひ実践したいと思います。
また、何かありましたらよろしくお願い致します。

大橋
アンケートですが、下記回答させていただきます。----------
○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
 → 運転開始時のカビ臭さ。体にも悪いと思ったため。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
 なったのは、どういうところですか?
 → HPを見て、丁寧にやっていただけそうと感じました。

○頼んで良かった点
 → 丁寧に掃除・説明していただきました。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
 → 除菌仕上げ(?)をオプションではなく、デフォルトのサービスにしていただけると
   より、魅力的です。

Posted at 05:27 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月22日
快適な夏が過ごせそうです

墨田区 T・K様

過日はありがとうございました。
お蔭様で快適な夏が過ごせそうです

また、来年お願いいたします。

Posted at 04:45 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月22日
エアコンの内部は実際汚れていると皆わかっていながら

渋谷区 K・S様

こちらこそ本当にお世話になりました。
エアコンの調子、評判通りとてもいいですよ。
ありがとうございます。

内部がきれいになったことを意識し、日々満足して
冷房を使える嬉しさを与えていただいた状況に
本当に感謝しております。
(フォローアップのメールアドバイスも最高です!)

エアコンの内部は実際汚れていると皆わかっていながら、
その解決方法を知らずにいるのが実態ではないでしょうか。
実は私も今年買い替えまで考えていました。クリーニングで
これほどエアコンとの付き合い方が変わるとは...。
しかも絶対に個人では出来ないプロの掃除方法には
感動すら覚えました(思わず写真も撮らせていただき失礼しまし
た)。

水漏れに関しても、親身に相談にのっていただき
とても感謝し、頼もしく感じております。
親切にプロの意見を伺えるほど嬉しいことはありません。
まだ症状が出るほどの真夏の高い気温になっていませんが、
少なくともいくつかの潜在的な原因はわかりました。
伺ったいくつかの対策方法で駄目ならば、それなりに
正面から向かう心の準備も出来ました。
(でも今後症状が出たらまた相談に乗っていただけますか...)

どうもありがとうございました。

次回は秋に床ワックスをお願いさせていただきたく考えております。
また埼玉からはるばる(?)広尾にお越し下さい!
引き続き、よろしくお願いいたします。
(また池谷店長指名でお越しいただければ幸いです)

Posted at 04:34 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月20日
引越して来て1年たつので、そろそろ大掃除をしたいなぁ

渋谷区 N・M様

メール遅くなりすみませんでした。
お掃除ありがとうございました。
大変キレイにしていただいて嬉しかったです。


> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?

インターネットで「掃除」を検索しました。
友人が中古マンションを購入した際、掃除を業者さんに頼んだら、
とってもきれいになったと言っていたので、それを思い出して。
こちらに引越して来て1年たつので、そろそろ大掃除をしたいなぁ、と。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>  なったのは、どういうところですか?

まずは安さ(ごめんなさい、こんな理由で)
大手のダスキンと比較しました。
あとは、ホームページの誠実さがよかったです。

> ○頼んで良かった点

トイレが明るくなりました。
かびがはえなくなりました。

> ○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)

ただ、1週間くらい、壁や天井に茶色い液がつきました。
拭いても拭いても毎日出るってことは、掃除に使った液体ですか?
拭けばすぐに取れるけれど、もう少し時間をかけて流せば
その液体が出ないのであれば、そうしていただきたかったです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

上に書いたとおりです。

ありがとうございました。

Posted at 08:01 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月20日
引越し先が、築20年の中古住宅

市川市 H・K様

こんばんは、市川のHです。

アンケートを返信いたします。


> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
>
 引越し先が、築20年の中古住宅だったので、一度きれいに
掃除をしてもらいたかったので。   


> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>  なったのは、どういうところですか?
>
 ホームページをみて、一番掃除の内容、値段がわかりやすく、
信頼できるような気がしたため。


> ○頼んで良かった点
>
 窓枠周り、お風呂、フローリングのワックスが特に満足しています。
その他もところも申し分なしです。
 玄関周りもやっていただき、ありがとうございました。

> ○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
>
 また、フローリングのワックスエアコンクリーニング等を
お願いしたいと思います。
 少し遠いですが、来てくださいね。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
 ホームページの意見の欄をみて、期待していたものの
半信半疑でした。
 実際にやっていただき、ホームページの意見のとおりで、
我が家も大変満足しています。
 新居に住むのが楽しみです。
 今後のご活躍を祈念いたします。
 ありがとうございました。

Posted at 07:41 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月19日
今年の夏はスッキリした気持ちで過ごせます

墨田区 N・K様

本日は、お世話になりました。墨田区京島の
Nです。てきぱきとした仕事に、家内も関心
していました。さすが、プロの仕事ですね!

これで今年の夏は、スッキリした気持ちで過ご
せます。もちろん、体にも良いですよね。

また機会がありましたら、よろしくお願いします。
梅雨のジメジメした季節ですが、夏を控えて一
番の稼ぎ時ですね。どうぞお体、ご自愛下さい。
また、皆様にもよろしくお伝えください。本当に
ありがとうございました。

Posted at 09:07 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月12日
今年の夏は空気の良い冷房ができそうです

朝霞市 I・J様

昨日はエアコンクリーニングにいらしてくださいましてありがとうございました。 
今年の夏は空気の良い冷房ができそうです。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
エアコン内部の掃除をしたくてもできなかったため。>

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>  なったのは、どういうところですか?
ウェブサイトを拝見して、しっかり掃除をしてくれそうな印象を持ったため。

> ○頼んで良かった点
やっぱり自分ではフィルターのホコリを取るだけで精一杯なので、プロの方にお願い
してよかったです。
>
> ○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
3台以上は割安になるサービスなどがあればありがたいです。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

ありがとうございました。

Posted at 06:54 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月12日
はとても綺麗にしていただき感謝しております^^

川口市 M・T様

本日はとても綺麗にしていただき感謝しております^^

また何かありましたら宜しくお願いします

Posted at 06:51 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月12日
エアコンクリーニングをするなら良い業者さんを教えるよ~

足立区 N・H様

おそうじ専科
池谷様・スタッフ様


6/4、エアコンクリーニングを依頼しました、Nです。
お礼が遅くなってしまいましたが、当日は迅速丁寧に対応して
頂き、本当にありがとうございました。

今回も「xxxxxx@xxxxxx.co.jp」のメールサーバーが不調で
送信したメールが何回か戻ってきてしまったため、別のアドレスから
失礼させていただきます。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?

ずばり、黒いゴミ?のかたまりが出てきたからです。
それと、私自身がタバコを吸うせいもあってエアコンから嫌な匂い
したことと、ハウスダスト・花粉・カビなどのアレルギーを持っている
ためです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>  なったのは、どういうところですか?
当初は室内機のクリーニングしか考えてなく、予算も\10,000とみていました。
ただ星の数ほどある業者の中から1社を決めるのは大変難しく、
インターネットで5~6社ほど調べたものの、私の予算で施工してくれる
ところがなかなか見つかりませんでした。
貴社に決めたのは、何となく社名に親しみを感じたのと、私の予算で
施工してもらえるのが分かったからです。
結局HPを拝見して「プラス\5,000で室外機のそうじと除菌・消臭処理を
やってもらえるなら・・・」と追加してしまいました!
(作業風景の写真も大きな決め手になりました)

低料金・作業風景・施工方法が最後の決め手です。

> ○頼んで良かった点
エアコンクリーニング自体は数年前 別業者にお願いした事があるので
今回が初めてではないのですが、施工当日に、クリーニング後の黒くて
汚い水を見せていただいたときは「今までこんなに汚いエアコンの空気を
吸っていたのか・・・」と恐ろしくなりました。
おかげさまで、今ではエアコンを部屋に取付けた当時のすがすがしい空気を
吸うことができ、大変満足しています。

> ○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
私自身は貴社の現状のサービスに満足しています。
私の周りに「エアコンクリーニングは料金が高い」という、先入観を
持った人も数名いるので、今後も変わらず【迅速・丁寧・低料金!】を
希望します。(なかなか難しいことではありますが・・・・)

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
クリーニング当日は担当の方が30分ほど早く来てくれたのですが、
手際の良さに見とれてしまうほどでした。
私が知らなかった事も色々とアドバイスしていただき、目からうろこ・・・
の状態です。
手際の良さと丁寧なお仕事振りに感動してしまい、翌日会社の同僚に
エアコンクリーニングをするなら良い業者さんを教えるよ~」と
宣伝してしまったほどです。

 ※ 少し大げさな表現かもしれませんが。


エアコンクリーニングは1~2年に1回は行ったほうがいい・・・と教えて
いただいたので、また来年の今ぐらいの時期が来ましたらぜひお願い
したいと思います。


今回は本当にありがとうございました。

Posted at 06:36 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月07日
とにかくラクチンでした!

目黒区 U・N様

先日は、丁寧なお仕事をどうもありがとうございました。
あれからキッチンに立つ度にきれいなレンジを見上げては
満足しております!
少しでも御社のお役に立てればと思い、勝手ながら
下記アンケートを送付いたしますが、ご意見程度に参照頂き度く。
では、今後ともよろしくお願い致します。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
→ 年末掃除が忙しくて、全て出来なかったので
  自分で全て掃除をするのをあきらめました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
 なったのは、どういうところですか?
→ 定価制度だったところです。
  他のところは、見積概算しか教えてくれないので
  一体いくらになるか検討がつかなかったこと。

○頼んで良かった点
→ とにかくラクチンでした!
  値段も決まっていたので、作業していただいている間も安心していました。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
→ 掃除を始めるときには掃除用具の下に毛布などを敷いていただいたのですが
  その掃除用具を運び込む時は、そのまま野外廊下・室内廊下問わずに
  荷物を置かれました。なんとなく、野外廊下に置いた荷物をそのまま室内廊下でも
  直に置かれるのは気分が悪いので、この点を改善していただけるとうれしいです。
  また、室内廊下に置いた荷物を引きずるのも、フローリングに傷がつくので
  やめていただきたいと思いました...。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
→ 上記に少し厳しいことを書いてしまいましたが、実際の感想としては
  担当していただいた方もとても気持ちのよい方で、仕上がりにも大満足。
  有意義なお金の使い方が出来たと感謝しております!
  今後とも機会あればお願いしたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

Posted at 23:11 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月06日
風が出るようになりました

世田谷区 I・M様

今日はエアコンのクリーニングありがとうございました。
前よりも、風が出るようになりました。
また、お願いすることがあるかもしれませんので、
そのときは、よろしくお願いします。

Posted at 13:48 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月04日
今回もお掃除をしていただいたところはとても満足です

松戸市 W・M様

> 今回もお掃除をしていただいたところはとても満足です。
> 出入り口のドアのガラスも拭いていただいたのでぴかぴかして気持ち良いです。
> ほんと、細やかにおそうじしていただけるんですね。

Posted at 07:00 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月04日
風呂場の悪臭もすっかりと消え

川口市 T・J様

本日は大変お世話になりました。
有難う御座いました!

気になっていた風呂場の悪臭もすっかりと消え、とても気持ちよく入浴タイムを
過ごせました。
シャワーの取っ手もとても細かい部分も綺麗になって最高です。

Posted at 06:47 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月03日
実は一度もエアコンのクリーニングをしたことがなかったので

新宿区 U・S様

ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
先日はエアコンクリーニングをしていただきありが
とうございました。
当日、私は突然仕事が入ったので、家にいることが
できなかったのですが、
主人が大変きれいにしてもらったと言っておりまし
た。
約3年前にこのマンションに引っ越してきてから、
実は
一度もエアコンのクリーニングをしたことがなかっ
たので、
エアコンの中の汚れは想像以上のものだったのでは
ないかと思います。
ありがとうございました。

その後、実はまだエアコンを使っていないのですが、
試運転をしてみたところ、調子はよさそうです。

では、以下アンケートをお送りしますので、よろし
くお願いします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理
> 由)”は、何でしたか?

以前から気になっていたエアコンの効きの悪さと、
カビ臭さを
梅雨になる前に解消してもらおうと思ったことが
きっかけです。


> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選
> ばれた"決め手"と
>  なったのは、どういうところですか?

(1)googleで「エアコンクリーニング」で検索する
と最初のページに出てきたから。
(2)google検索の最初のページに出てきた中では、
おそうじ専科」のホームページの内容が充実して
いたこと。
具体的に何をしてもらえるのかが詳しく書かれてい
たし、安心して頼めそうでした。

> ○頼んで良かった点

(1)インターネットで予約できたこと
(2)メールでのやりとりが迅速だったし、こちら
の質問にも丁寧に答えていただけたこと
(3)そして、もちろん、エアコンがきれいになっ
たこと。

> ○これから期待する事(改善点、取り入れて欲し
> いサービスなど)

2回目以降の割引でしょうか。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

本当に、ありがとうございました。
今までは、エアコンから汚い空気が流れ出すような
気がして、
あまり使っていなかったのですが、これで、気持ち
よく夏を過ごせそうです。
次回は、「おそうじ専科」さんのほかのサービス
も、利用してみようと
思っています。そのときは、よろしくお願いします。

Posted at 06:54 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月03日
快適な風が心地よいです

荒川区 S・T様

本日はお疲れ様です。
快適な風が心地よいです。
ありがとうございました。

Posted at 06:47 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月03日
ダクトにカビがつき大変な事に

http://www.souji.com/sv_aircon.htm横浜市 S・K様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?
毎年お願いしていますが、最初のきっかけは、「久し振りにエアコンを使おう」と、
なにげなしに覗いた所、ダクトにカビがつき大変な事になっていました。きちんと
してくれる所に依頼しなければ使えなくなっていたからです。


> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>  なったのは、どういうところですか?
ホームページで、詳しく丁寧に説明してあったことで、お願いしてみようと決めまし
た。


> ○頼んで良かった点
丁寧な作業で、汚れをきちんと見せてくれます。
フィルター掃除の為に使ったお風呂場の床も、水分を拭き取ってあった事は、少し感
動しました。
 
> ○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)
これからも、きちんと丁寧に作業していただく事を願っています。


> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
又、来年もお願いしたいと思っていますので、宜しくお願いします。

Posted at 06:40 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月02日
年老いた母なので掃除が行き届かず

http://www.souji.com/area_setagaya.htm世田谷区 S・T様

> クリーニングの状況は見ておりませんが
> 年老いた母なので掃除が行き届かず
> 来てくださった方にはたいへんご苦労おかけしたようです。
> 非常に感謝しておりました。
> ありがとうございました。

Posted at 08:26 | Permanent Link | | Trackback (0)
2006年06月01日
梅雨になる前に

葛飾区 I・T様

I・Tです。

先日作業していただいたエアコンのクリーニングにはとても満足しております。
せっかくですので、アンケートに回答させていただきます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ(理由)”は、何でしたか?

 エアコンから出る空気がカビ臭かったため、梅雨になる前に
 改善しておきたかったのが一番の理由です。
 昨年は、夏まではカビ臭かったのを我慢して使っていて、
 冬の間はエアコンを使わずにカーボンヒータで過ごしてました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
 なったのは、どういうところですか?

 過去、ダスキンにエアコン清掃を頼んだ経験があり、作業員の対応も
 清掃の結果も満足だったので、今回もダスキンにネットで無料見積を
 依頼したのですが、2日たっても音沙汰がありませんでした。
 そこで例の100番100番に電話したら細かい説明をする前に
 「製造から9年以上経っているエアコンは対象外です」と断られました。

 それからネットで清掃業者を調べはじめて、最終的に御社に決定した訳
 ですが、決めてはサイトの「内容」でしょうか。
 エアコン清掃業者を探す側にとって、御社のサイト内容は非常に
 親切だと感じました。「可能な限り必要な情報は提供しますから
 信用してくれるなら注文してね」といった製作者側の姿勢を、
 私は感じました。
 決して見やすいサイトではない(すみません)のですが、今のままで
 良いと思います。

○頼んで良かった点

 清掃前に、エアコンと本棚の位置を写した写真をメールで送って、
 本棚を移動する必要があるか質問したのですが、当方の不安がなくなる
 内容の回答メールをいただけたのが嬉しかったです。
 ちなみに回答内容は「おそらく移動不要。必要な場合は無料で移動する」でした。
 清掃結果には満足しています。
 また、自分の仕事をマジメに黙々とこなす人をまじかで見るのは
 気持ちの良いものです。
 後日頂いた、エアコン使用法のアドバイスメールも、とても嬉しかったです。

○これから期待する事(改善点、取り入れて欲しいサービスなど)

 他の方も書いていますが、リピータ割引があったら嬉しいですね。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

 網戸の清掃もお願いすればよかったかな、と後になって思いました。
 エアコン及び室外機の清掃時に、ガラスと網戸が汚れていた事に恐らく
 気が付かれていたのではないかと思うのですが、もしあの場で網戸の清掃
 を薦められていたら、お願いしちゃったと思います。
 でも、分刻み?のスケジュールで作業をされている御社の状況では、
 予定外の作業の追加は迷惑になるのでしょうね。
 
 若い人でガラスや網戸の掃除を怠けている人は結構多いと思うので、
 「エアコン+室外機+ガラス+網戸」のセット割引商品なんてあったら
 若い人にはいいんじゃないかな、なんて思ったりしました。

今回はありがとうございました。
機会があればまた利用させていただきます。

以上

Posted at 00:52 | Permanent Link | | Trackback (0)
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