2006年08月カテゴリ －

調布市　Ｈ・Ｅ様

こちらこそ、お世話になりました。
自分ではなかなか掃除できない箇所をきれいにしていただき、感謝しております。
アンケートに若干お答えいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

赤ちゃんを迎えるための準備として。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

良心的な値段設定。

○頼んで良かった点

清潔感が感じられるようになったことはもちろん、プロの掃除の仕方など、アドバイスしていただけた。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

家具（ソファ）のおそうじ。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

楽しくお風呂に入ることができるようになり、とても嬉しく思っています。また、口にするものを作る場所がきれいになったことで、ますます台所が好きになりそうです。
ありがとうございました。

川口市　Ｍ・Ｒ様

　おもってた以上に油がこびり付いていたのに吃驚してしまいましたが、短時間の間
にとてもきれいにしていただきました。
有難うございました。あまりにきれいになったので、少しのよごれも気になってしま
いちょっと困っております。
　これからはひどくなる前にお掃除をしたいと思います。またお願いするようになる
かもしれませんので、
そのときはまたよろしくお願いします。お世話様でした。

北区　Ｋ・Ｆ様

メールありがとうございます。北区のＫです。
また、お掃除ありがとうございました。
キレイを持続させる秘訣・・・頑張ってみます。
早速アンケート回答ですが、

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
⇒エアコンの噴出し口から見える内部に”もう（素人には）掃除は無理”と
　実感してしまったから

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
⇒Hp（特に利用者さんの声の内容）を見て、一番良心的な対応を
　して下さるような気がしたからです。

○頼んで良かった点
⇒”エアコン（＝カビ放出機？）の恐怖”から解放されました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
⇒①折角縁あってお掃除して頂いたのですから、”お掃除メニュー”を
　PRするチラシ１枚程度を置いていって下さってもいいのでは？
　”２回目は○円引”とかいうチケット付チラシでも嬉しいです。
　②こんなご時世。作業員さんに、身分証明書のようなものを
　携行・提示して頂く仕組みもあった方がいいかもしれません。
　③お掃除実施後１週間程してから状態のヒアリングをしてもらえたら
　いいかもしれません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
⇒大変誠実な作業員さんにお越し頂き、安心してお任せできました。
　興味深々の自分は（作業中）ずっと見てしまってました、スミマセン。
　色々な所のお掃除をお願いできそうなので、またお世話になるかも
　しれないのでよろしくお願いします。

武蔵野市　Ｈ・Ｓ様
こんにちは。
昨日（8/27）、お風呂をお掃除頂いたHです。
昨日はありがとうございました。

---------------------------------------------------
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

今まで本格的に掃除していなかったお風呂を
自分達で全体的に大掃除しようとしたのですが、
最初にとりかかった床の黒ずみすら満足に取ることができず、
早々にプロの方への依頼に踏み切りました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

HPを見比べて決めたのですが、決め手は下記のようなところです。
①説明が詳しかった
②値段もはっきり書かれていて、見積り額が分かりやすかった。
③バイトではなくプロの方が掃除してくれると記載していた。
※（当然ですが）我が家がサービス対象地域内だった。

○頼んで良かった点

丁寧に作業頂いたことです。
換気扇や、扉まで見違えるようにきれいになりました。

また、いらっしゃった方も感じのよい方でしたので
安心してお任せすることができました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

－

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

自分達では手をつけられなかったところまで
きれいになっていて、大変うれしかったです。
昨夜はきれいなお風呂に気持ちよく入ることができました。

以上

江戸川区　A・Y様

先日はお世話様でした。
お二人で２時間めいっぱい作業していただきました。
仕事は手際よく、まじめに黙々と作業をされ、ありがとうございました。
きれいになると気になる部分が出てきますので、次回はそういうところを
特にお願いしたいと思っています。
日常清掃でどこまで要求して良いものか、どうでしょうか？
作業時間との関係もあるので、どうかと思って、今回はおまかせしましたが。

共働きで高校生から０歳児まで４人の子供がおり、かろうじてやっていた
休日の掃除も全くできない状態でしたので、いつも家が片付かず、
汚れているのがたまらなく嫌でした。
お掃除は外注すると割り切って、私が強行したのですが、
「おそうじ専科」さんのおかげで、ほんとうに良かったと思っています。
来月もよろしくお願いいたします。

葛飾区　Ｎ・Ｔ様

この度は、大変お世話になりました。
酷暑の中、一生懸命お掃除して頂き
有難うございました。又、栓の件
お騒がせしましたが、誠実な対応を
に安心しました。注文した栓は無事
キャンセルできました。
こちらに、依頼したのは、ホームページ
を見て、信頼できそうと思ったのと、
値段です。
又、普段の自分の掃除では、汚れが
とりきれてないのが、気になっていて
お願いしました。
感想は、やはり気になっていた汚れ
（浴槽のしみ、窓際のタイルの目地）
が、落ちなかった事が残念。天井、
扉、壁の高い所がすごくきれいで
満足、という感じです。

西東京市　Ｓ・Ｉ様

先日、エアコンクリーニングとバスタブ下部高圧洗浄を
行っていただきました。
暑い中、そして狭い部屋とお風呂場であったにも関わらず
とっても快い対応をしていただきましたので、御礼方々
メールさせていただきました。

エアコンもすっかり匂いが取れて、アレルギーも出ずに
快適に過ごしております。
当日のご担当の方によろしくお伝えください。

またいつかお願いしたいと思っております。
お願いしてよかったです。
本当にどうもありがとうございました！

杉並区　Ｓ・Ｋ様

おそうじ専科様

このたびはたいへんお世話になりました。
おかげさまで新しい方のエアコンは新品同様、
古い方は新品とはいきませんが、もう黒い粉が
降ってくることはない、と安心です。

イレギュラーな古い浴槽の下もお掃除していただき
ありがとうございます。自分ではどうしてもできずにいたので
助かりました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

マンションに備え付けのエアコンを7月初めに最初に「冷房」運転したとき
黒い粉が降ってきて怖くなったので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ネットで細かく内容をチェックできたこと、駐車場のことなど
なかなかこちらでは気が付かないこともきちんと書いてあったこと、
気になっていた浴槽の下の汚れもいっしょにお願いできるかもしれない
という点です。

> ○頼んで良かった点

もちろんキレイになったことです。
エアコンにカビがはえにくくする方法もアドバイスいただきました。
ありがとうございました。

調布市　Ａ・Ａ様

こちらこそお世話になりました。
自分で掃除しても、なかなかきれいにならず、困っていました。
とても丁寧に仕上げていただいて感謝しています。
また、困った時には、是非お願いしたいと思っています。

下記、ご質問のアンケートの回答です。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
A:　どうしても後回しになってしまうところでしたし、自分でやってもなかなか
　　きれいにならず困っていたからです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どう
いうところですか？
A:　主人がインターネットで調べてくれました、お値段も納得でしたのでお願い
　　しました。

○頼んで良かった点
A: あたりまえですが、きれいになった事です。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
A：　特に思いつくことはありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
A:　プロに頼むのは初めてでしたが、お願いしてよかったと思いました！

新宿区　Ｗ・Ｒ様

先日はありがとうございました。
アンケートの内容、下記に記します。

============================================

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

新築マンションに住んで早３年、
そろそろちゃんとエアコンをクリーニングする必要ありかな、
と思いネット検索をして依頼。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ネット検索をして５社で比較検討をしたところ
価格的に一番リーズナブルに思えたので。
また、ホームページを読ませていただき、一番惹かれた。

> ○頼んで良かった点

こちらから出したメールに対して
直ぐに返事が来たこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今回はエアコンクリーニングを頼んだが、
用具洗いのために使った風呂場に汚れが残っていたので
使用後の気遣いをお願いしたい。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

大変スピーディに、そして丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございます。
また、クリーニング後のアドバイスなどをいただけたことは
大変役立ちました。
また何かの機会には是非お願いしたいと思っています。

大田区　Ｓ・Ｔ様

本日　8月12日（土）午前中に、バスクリーニングをお願いしました東京都のＳで
す。

大変丁寧なお仕事をして下さいまして、本当にありがとうございました。

気になっていたパッキンの汚れは、やはり難しいとのことで、ちょっとだけ残念でし
たが、

石鹸で真っ白になっていた鏡は、見違えるようにピカピカになっていたし、
ドアまわりも、真っ白に仕上げて下さり、本当に感激しました。

やはりプロの方がやると違うんですね！

今日からは、入浴後にまめに掃除をして、美しいバスルームを維持していきたいと思
います。
（でも、それだと、貴社にとっては、メリットがありませんね・・・・・すみません
・・・・）

今後、また、バスルーム以外の箇所でお願いする機会があるかもしれませんので、
その際は、どうぞ宜しくお願い致します。

ところで、今日は結局、バスタブ下部洗浄ができなかったのですが（できないタイプ
とのこと）、

ということは、うちのバスタブの下には、カビやら汚れやらを、蓄積し続けるしかな
いということなのでしょうか・・・？

貴社のサービスメニューの中で、このようなタイプのバスタブに対応するクリーニン
グサービスがもしあれば、
是非とも教えていただきたいと思います。

以上　　取り急ぎ、本日のクリーニングのお礼と質問まで。

本日の作業のご担当者様のお名前がわかりませんので、どうぞご本人様へも宜しくお
伝えください。

練馬区　Ｋ・Ｋ様

　先日はありがとうございました。

○理由・・・エアコン内の汚れ、臭いがきになった為
○ホームページを見て、内容、料金共に納得がいっ　　　　た為。
○気になっていた事が解消された。
○特になし

中野区　Ｓ・Ｙ様

先日は、悪天候の中ご苦労様でした。
クリーニング完了後、順調に稼動しています。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

昨年９月ごろから「冷房運転」時にファンの「回転ムラ」が
時折発生するようになりましたが冬の「暖房運転」時には
特に問題なく稼動していました。
ところが今シーズンも「冷房運転」時に「回転ムラ」が
発生。その頻度も高くなってきたので内部を懐中電灯で
見てみるとファンや内壁がホコリ、カビでかなり汚れており
内部は自分で清掃するのが不可能なため「依頼」することにしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

エアコンが使用開始から１０年を経過しており
「１０年以上はお断り」を掲げている業者さんが多かったことと
数社のホームページを熟読したところ御社のページが
最も良い印象を受けました。

○頼んで良かった点

（１）見積もり・依頼から作業日時の決定まで
基本的な連絡手段が「メール」であったこと。
これなら「読む側」の都合で対応ができる。
留守がちなので助かりました。
（２）ホームページの文言通り「丁寧な作業」を
して頂けました。
（３）この「アフターケアメール」を頂けたこと。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

駐車料金の負担に関してトップページに

「追加料金なしの安心低価格！
汚れ具合等による追加料金一切なし。
交通費・出張費・追加料金なども一切頂かかりません。
日曜祝祭日でも割増料金も一切なし。「おそうじ専科」では定価料
金にて
ハウスクリーニングサービスを提供しております。安心して
「おそうじ代行サービス」をご利用ください。
※料金は自動見積りにより、事前にご確認いただけます。」

の記述がありますがこの部分にも「別途駐車料金が発生する」旨を
追記されると良いと思います。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今回はありがとうございました。
次回も御社にお願いしたいと思います。

さいたま市　Ｂ・Ｎ様

お礼のメールが送れてすみません。
先日は”冷蔵庫のおそうじ”をありがとうございました。
汚れがひどく、長時間になったにもかかわらず、本当に
きれいにしていただきました。
ご担当の方も、とても丁寧で、たまたま、自宅事務所で仕事を
していた主人も
「こういう方なら、安心してお任せできるね。」
と申していました。
感謝しています。
ちょうど、合宿で留守をしていた娘も帰った途端、
「わあ！ピカピカ！」
と叫んでいました。

インターネットであれこれ検討して、探した甲斐が
ありました。

次回は９月頃に、水周りを中心にお願いしたいと
思っています。また、エントリーシートにてお願い
するつもりです。

まずは、お礼まで。

小金井市　Ｋ・Ｙ様

5日に「お風呂掃除」でお世話になりました、小金井市のＫです。大変綺麗にして頂き、とても気持ちよく入浴してい
ます。

今回、依頼をした理由としまして、私が昨年乳癌を患い、思うように風呂場掃除ができなくなってしまった（腕が上
げられない等で）事があげられます。

何とか綺麗にしたいと掃除業者さんをネット等で調べました。近所にダスキンさんがありますが、応対がいまひとつ
でしたので、お断りしました。値段が良心的であるという点で御社を選びました。

頼んでよかった点は、何よりも本当にお風呂が綺麗になったことです。我が家は築13
年になりますが、新築当時の風呂場が甦ったようです。排水溝の掃除や天井の温風器のホコリ取りまでして頂き、嬉しい限りです。毎晩お風呂に入
るのが楽しみになり、私の病状も良くなるような気がしています。

担当してくださった方（土橋さんでしょうか）、暑い中、ありがとうございました。感謝申し上げますと共に、御社
の益々のご発展をお祈りしております。

世田谷区　Ｉ・Ｔ様

　こちらこそ、先日はどうもありがとうございました。
以下、頂いた質問にお答え致します。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

以前、現在の住居に引越ししてくる時にハウスクリーニング（空家）をお願いし
たことがあり、サービスが気に入ったからです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

一番最初はお値段、またインターネットで気軽にお願いできる点ですが、上記し
たハウスクリーニング時の対応が丁寧で好感が持てました。

> ○頼んで良かった点

スタッフの方の対応が丁寧なこと、細かいところまで行き届いており、仕上がり
が本当に綺麗だったことを嬉しく思っています。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

ホームページを拝見したら、平日のみ、定期的にお掃除するサービスもあるよう
ですね。私はまだ利用する予定はありませんが、家事の外注も増えるでしょうか
ら、そのように使い勝手の良い、普段の掃除＋αのサービスは便利だなと感じて
います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

一番びっくりしたのは、台所だと、台所の床や食器棚、レンジの外側まで綺麗に
して下さったこと。お風呂だと、洗面器や、洗面台の平板まで綺麗にして頂いた
こと。すごいです。レンジフードやお風呂の高圧洗浄は、さすがプロならでは。頼んでよかったと思っています。
また、急にお願いしたにも関わらず、土日の比較的早い日に作業して頂き、本当
に助かりました。またお願いすると思いますので、その際にはよろしくお願い致
します。

志木市　Ｗ・Ｙ様

こんにちは
先日お世話になりましたＷです
その後エアコンもお風呂も気持ちよく使っています
ご丁寧なアフターケアメールいただいて
本当に助かります

早速ですが、
ご質問の件、お答えします

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

近所の友達のＹさんに、「エアコンクリーニングしたいんだけど、
いいとこ知らない？」と聞かれて、こちらを思いつきました
ちょうどうちも、お風呂をお願いしたいと思ってましたので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

以前に一度、サイトを見てエアコンクリーニングをお願いしたとき、
とてもよくしていただいたこと。
それから、サイトの内容や、アフターメールなどで、
いろいろな情報を提供していただけること
また、サイトのコンテンツで、技術が確かであり、
誠実な会社だという印象を受けたこと、です

>
> ○頼んで良かった点

いいだろうと思って頼んでみたら、期待通りだったこと
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
今までどおりでいいようにおもいますが・・・
あえて言えば、お風呂のくろずみが、ちょっと残っていたので、
それもきれいになればいいかな、と。
ただこれは、現代の技術の限界、だと思ってます（＾＾；）。
あまり強い薬使うと、壁とか傷むでしょうし。
壁が傷まないで、もっと真っ白になる技術が
開発されればいいんでしょうね

こんなかんじでいいですか？
ではまた、何かの折にはよろしくお願いします

新宿区　I・S様

おそうじ専科　池谷様並びにスタッフ様

今日は大変暑いなかの作業、本当にご苦労様でした。
先ほど玄関口から仕上がりを見せてもらいましたが、
電気がついていない暗い中でも、
丁寧ななお仕事をしていただいた様子がわかります。
家内から聞きましたが、
クリーニング以外にもいろいろとメンテナンスしていただいたようで、
まったく現場を見ずのままの料金で作業していただき、
お願いしたこちらは大変恐縮しております。
ありがとうございました。
週末ゆっくりと家具等を運び入れる事にしてますが、
ご指摘の不具合個所はおいおい修繕したいと思います。
取り急ぎお礼まで

中野区　N・N様

先日はありがとうございました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンがまったく効かなくなり、修理を頼んだところ故障ではなく
内部が汚れている、といわれたためです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

価格の安さもありますが、HPを見て信頼できる会社だと思いました。

> ○頼んで良かった点

寒いぐらい効くようになり、また、外見も新品のように綺麗になりました。
買い替えを検討していたのですが、しばらくこのまま使おうと思います。
ありがとうごさいます。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

時間がもう少し自由に選べたらよいと思います。
急にお願いしたので仕方がないのですが、朝9時はやはり早すぎました。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

とても丁寧な仕事ぶりに、安心してお任せすることができました。
またよろしくおねがいいたします。

新宿区　Ｉ・Ｋ様

> お風呂の仕上がりは如何でしたでしょうか？
→　充分綺麗にしていただきました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　→　自分できる範囲に限界があったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
　　→　HPが充実していて判り易い。

> ○頼んで良かった点
　　→　時間をかけて丁寧にやっていただいた。

三鷹市　I・M様

先日お世話になりました。
三鷹のIです。
ありがとうございました。

以前、お風呂のお掃除をお願いし、
とても良かったので、
今度はトイレと洗面所をお願いしました。
最近子供が生まれまして、大忙しの状態で、
どうしてもお掃除に手が回らず、
お掃除が綺麗に出来ない状況に自分がいらいらしたりと
気持ち的にも良くない状況でしたが、
お願いして、丁寧にお掃除して頂き、
とても綺麗になったし、いらいらもなくなったし、
本当に感謝です。

そろそろ又お風呂のお掃除をお願いしようと思いますので、
その時は又宜しくお願いします。
取り急ぎお礼まで。