2006年09月カテゴリ －

渋谷区　Ｍ・Ｍ様

エアコン洗浄、ありがとうございました。
担当していただいた方は、遅れたことを気にされて
いて、とても感じがよかったです。
きれいになり、カビ臭も取れたようで、とても満足しています。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

１　浴槽下洗浄をお願いしたかったから
２　だったらついでにエアコンもお願いしようと思った

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ＨＰが一生懸命作られている印象があり、「掃除」というお仕事に
対する真摯な態度が見えたから

>
> ○頼んで良かった点

「諸経費」などを取らない、とても満足いく値段設定だった点
担当者が真面目そうだった点
>

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にありません

>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

上の設問にも重なるかもしれませんが、御社のようなお掃除やさんを
もっと身近にどんどん利用したいと思っている主婦は多いと
思います。しかしまずはダスキンの金額をチェックして、「うーんちょっと
高い」と思って、「贅沢」と思い断念する人が多いのでは。

もっと積極的に「ダスキンと比較した割安感」を売りにして、
リピーターを増やせれば、とてもいいと思いますよ！
うちはできなかったけど、あの値段で浴槽下洗浄ができるなら、
みんな（子供の幼稚園のママ友達など）に教えたいと思います。

それから、1年後くらいに、リマインダーとして、
「そろそろまたエアコン（あるいは他の場所）のお掃除しますか？」
みたいなメイルをいただいてもいいと思います。
（よくある、売り込み一辺倒の商業的なうるさいメイルではなく）
「1年前、エアコン掃除してもらったのはどこの会社だったっけ・・・」
と、忘れてしまいそうだからです！

余計なことをいろいろ書きました。また利用させていただきますね。

三鷹市　Ｉ・Ｍ様

お世話になりました。
三鷹のＩです。
赤ちゃんがいて、お掃除に手が回らないので
お願いしました。
御社に依頼するのは、今回で3回目ですが、
いつも通りとても丁寧にやって頂けましたし、
スタッフの方の感じも良かったです。
特にお風呂の内部の洗浄は、自分では中々出来ないし、
プロに任せたほうがいいと思っています。
やる前と後見ましたが、本当に綺麗になってました。
価格もお手頃だと思います。
又是非お願いしたいです。
取り急ぎお礼まで。

江東区　Ｍ・Ｙ様

お風呂の仕上がりは如何でしたでしょうか？
　※大変キレイになりました。

また、スタッフの対応に問題なかったでしょうか？
　※特に問題はありません。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　※しばらく空き部屋だったので、よごれていて、自分で掃除
　　するのが大変だったから。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　※大きなところだと、アルバイトやパートの人だったりで、きちんと
　　対応できないかもしれないから。
　　　
○頼んで良かった点
　※きちんと対応してもらえた。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　※特にありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　※お世話になりました。また、何かありましたら、よろしく
　　お願いします。

世田谷区　Ｔ・Ｎ様

先日はありがとうございました。とてもきれいにしていただいて大満足でした。
近所の友人に話したところ、是非お願いしたいと言っていましたが、メールを扱
わない彼女に紹介する機会を逃しています。

きっかけは、前から気になってはいたのですが、この夏特に湿気がひどく、クロ
ーゼットにまでカビを発見しましたので、お風呂だけでもどうにかしたい、と思
ったからです。

お掃除をお願いできるところといえば、ダスキンさんぐらいしか思いつきません
でしたが、お風呂・トイレ・洗面所がセットになっていたり、定期的にお願いし
ないといけなかったりしたので、お風呂だけ、とにかく一度お願いできるところ
はないか、と探しました。
「おそうじ専科」さんは、値段も明瞭でしたので、すぐお願いできました。

対応も早く、時間帯もきちんとしていました。始める前に気になっている所など
お話できたので、仕上がりも満足でした。

お掃除サービスの一覧表・連絡先などが載っているチラシのようなものでも一枚
いただけると助かります。他の方にご紹介したり、次にお願いするのに便利です
。

ありがとうございました。

府中市　Ｆ・Ｙ様

府中市のＦです。
９月８日、レンジフードクリーニングにきていただきました。
期待していたよりも。とてもきれいにしていただきました。
ありがとうございました。
おこしになられて、仕事にかかられ、初めての機種とのことで、
ご苦労されていました。予定されていた作業時間よりもかなり
多くの時間がかかってしまったのではないかと思います。
私も分解の仕方がよくわからないので、これまで、プロの皆さ
んにお願してきましたが、今回ほどきれいに仕上げていただい
たことはありません。あらためてお礼申し上げます。
作業をご担当された方によろしくお伝えいただけますようお願
いいたします。

来年もお願いしたいと思います。変わった機種のため、作業が
たいへんだったと思いますが、来年もお引き受けいただけると
さいわいです。

これからもよろしくお願いいたします。

文京区　Ｋ・Ｊ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　エアコンからのホコリくさいにおいに耐えられなくなったからです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　　検索して最初に出てきたのと、靴下はきれいなものを履いているというところで
す。　安い料金で頼んで、適当に掃除されるのはいやだったので、料金は決して安い
方ではないし、妥当かなと思いました。

○頼んで良かった点

　レンジフードの掃除では、その周辺もきれいにしてもらって、ありがたかったで
す。
私の叔母が数年前にお掃除の仕事をしていて、叔母と同じようにきれいにしてくれた
のでよかったです。（ちなみに、叔母は他界しています。）
　エアコンの掃除も丁寧でよかったです。
　　
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　若いときは隅々まできれいに掃除したのですが、１０年くらいのうちに、なんだか
掃除のイロハを忘れてしまいました。できれば日常の掃除の手順や掃除の仕方を
見て覚えたいので、一度、普段の掃除のコースをお願いしてみたいです。
　お風呂の本格的な掃除も頼みたいなと思っています。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　また、お願いしたいのでそのときはよろしくお願いします。

葛飾区　Ｓ・Ｓ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

引越しをしてから風呂場の汚れがなかなか取れず、臭いもあり
専門業者がないか探した。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

HPを見て各メニューの設定があった事と多くの方の声を見て。

○頼んで良かった点

自分では出来ない所もすごく綺麗にしてくれたし、
来られた方の態度も良かった。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

掃除して頂いてから臭いもなく気持ちよく
お風呂に入れてます。
ありがとうございました。

港区　T・M様

こちらこそ、大変お世話になりました。
下記のアンケートにも記載させていただきますが、
大変満足のいく仕上がりで、
次回も同じ方にお願いしようと思っております。
その節はどうぞよろしくお願い致します。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

毎日掃除はしているものの、水周りの汚れが気になり、
プロに外注しようと思い立ちました。
まずは一番汚れがひどいレンジフードをお願いしました。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

まずは水割りトータルの価格で何社かに絞込み、その中で
①掃除方法が写真でわかりやすく解説してあり
　プロの仕事がどんなものかをイメージできた

②ホームページの画像展開が早かった。
　（気が短いのでページ展開が遅いホームページは我慢できません）

以上で御社に決めました。

>
> ○頼んで良かった点

①作業中も汚れがまわりに飛び散らないように配慮し、丁寧。
②スタッフの方の応対態度が◎
③新品同然の仕上がり。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

道路事情もあるのでしょうが、当初お願いしていた時間より
1時間半遅れてのＳｔａｒｔとなったこと。
働く主婦としてはこれではスケジュールが狂い困りました。
時間は守って欲しいと思います。

杉並区　Ｋ・Ｍ様

先日はエアコンのクリーニングで大変お世話になり、ありがとうござい
ました。また、メールでアドバイスも頂きありがとうございました。
ホームページを拝見してプロがやっているクリーニングでアルバイト等
はいないという所が良いと思い、クリーニングを依頼しましたが、他の
業者さんでは出来なかった場所のエアコンを見事故障もさせずクリーニ
ングしてくれたので、本当に感謝しております。やはりカビがたくさん
発生しており、真っ黒な廃液には驚きました。お陰様で現在エアコンは
とても冷房がよく効いて、何も臭いもしません。教えて頂いたように送
風でエアコンの中を乾燥させるという事、また掃除の時はエアコンを停
止する事をやってみようと思っています。カビがあまりつかなければ、
室内の空気もきれいになり、エアコンもまだまだ使えると思います。本
当に色々とご配慮ありがとうございました。でも、また汚れがたまった
ら、時々はプロのクリーニングをお願いしたいので、宜しくお願い致し
ます。

松戸市　T・T様

お世話になりました。
本当にありがとうございました！

関岡様ご夫妻に（漢字あっておりますでしょうか？）、
大変キレ～イにお掃除して頂きました☆

帰られたあとすぐに、1歳の娘とぴかぴかのお風呂に入りました☆★☆

実は、どんなかたが来られるのかなと前日からドキドキしていたら、
駐車場でごあいさつしていただいたとき、一目見て、ほっとしておりました(*^。^*)
お人柄が伝わってくるお優しいお二人で・・・♪

なんだか、ご親戚の方がおうちに来て下さったような感覚で、
嬉しかったです(^.^)

お願いしていたキッチンとバス・・・、ものすごくがんこな汚れ方だったのですが(^_^;)
朝から、暗くなるまでず～～～っとお掃除して頂いて、
なんだか申し訳なかったです・・・(^_^;)

そして、いろいろ作業中に話し掛けてしまいましたが、
こちらはすごく楽しいひとときを過ごさせていただきました♪

次回、松戸市に来られることがあれば
ぜひ３０分でもお茶を飲みにおたち寄り下さいと、
どうぞくれぐれもどうぞよろしくお伝え下さいネ・・・☆★☆(*^。^*)

池谷様も
送信のメール時間をふと拝見すると、
朝早くから、時には夜中まで書いて送ってくださり、ありがとうございました！

また何かあればどうぞよろしくお願いします・・・(^.^)/~~~

Ｔ♪