2006年11月カテゴリ －

中央区　M・H様

２７日にお掃除をしていただいたMです。

業者さんへお掃除をお願いしたのは初めてでしたが、
想像以上の仕上がりに感激しました。
細かいところまで丁寧に綺麗にしていただいて本当に
有難うございました。
スタッフの方々も感じの良い方々で大変安心しました。
雨の中、駐車場もなくご迷惑をお掛けしました。

また、ご依頼させていただくと思いますのでその節は
宜しくお願いします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
ツワリのため掃除が思うようにできず…そのうち自分では手に負えなくなり…
という感じです。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
ネットで検索したなかで追加料金がない点と利用者の方の声を参考に
決めました。
> ○頼んで良かった点
自分達ではとてもあそこまでピカピカにはなりません。白さが違う！って感じで
電球を取り替えた時のように風呂場＆洗面所＆トイレがパッと明るくなりました。
やっぱりプロにお任せして良かったと主人も喜んでいました。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特になし

豊島区　Ｋ・Ｔ様

先日は大変お世話になりました。
エアコンも気持ち良く使用させて頂いております。エアコンの維持の仕方などアフターケアもありがとうございます。
初めてお願いしましたので多少の不安がありましたが、お願いして良かったと思います。

私なりの感想でお答えしたいと思います。

　○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

３年ほど自分で掃除はしましたが、やはり内部などは自分では限界があるのでお願いしました。
　　
　○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　 　なったのは、どういうところですか？

私の周りでは、ダスキンさんは高いわりに仕事が『いいかげん』が定評です。
何件かＨＰなど拝見しましたが、７・８０００円～　というものが多く、からと言う曖昧な感じが嫌でした。
こちらは最初から金額も決まっていたし、きっとキッチリと仕事をする自信があるのだろうと思ったからです。

　○頼んで良かった点

お仕事も丁寧ですし、感じの良い方で安心でした。
やはりエアコンとなると自分では分解出来ないので助かりました。

　○これから期待する事○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お風呂場で機械？など洗ったと思うのですが、多分、何かの薬品だと思いますが、臭いが残っていて何の臭いなのかが気になります。
換気はしていますが、まだ残っていてなかなか消えません。
お掃除をお願いしたので使って頂いて構わないのですが、臭いなどが出る場合は一言声を掛けて頂けたら良かったと思います。

富士見市　Ｙ・Ｎ様

お返事が遅れてしまい申し訳ございません。吉池です。ところで先日はありがとう
ございました。　
水回りの掃除の仕方が大変丁寧で、（台所、トイレ、お風呂）で感激してしまいまし
た。
またエアコンもプロならではの技術で大変きれいになり、とてもうれしかったです。
ただ、部屋のクリーンのほうは、時間的に大変なとこもいろいろあり、ちょっと雑か
なあ（ごめんなさい）
なん思ってしまいました。。。（掃除機の先端部分お忘れになってませんか？）
お掃除を業者に頼んだのは初めてでどきどきしましたが、おそうじ専科さんでほんと
に大正解
でした。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

世田谷区　Ｋ・Ｓ様

お世話になっております。
Ｋです。

お忙しいところ、クリーニングをしていただき、誠にありがとうございました。
すごく綺麗になり、大変満足しています。
アンケートにということですので、お役に立てるかわかりませんが、回答させていただきます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
インターネットで検索させていただき、いくつかの候補の中から選択させていただきました。

キッカケは下記の決め手です。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

決め手となったのは、エアコンを内部まできちんと洗浄していただけるということと、掃除する際に必ず綺麗な服装で対応しているという点です。

> ○頼んで良かった点
クリーニングをお願いしているわけですので、綺麗になったという点が何よりも良かった点です。
そのほかには、すごく手際よく作業をしていただけているな、という安心感がありました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
エアコン掃除で込む季節を外したので、ある程度余裕をもって予約すれば大丈夫だろうと思っていましたが、実際は、予約でいっぱいということで、日程的にかなり調整をお願いする形になってしまいました。
おおよそでよいので、ホームページ上に、日程的にどの日が空いているといった情報があれば、もっと前から予約するなどの行動を起こせるので、こういった双方の調整をしなければならないなどの負担が減るのでは、と思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
本当に綺麗にしていただき、大変満足しています。
今後もお願いすることがあると思いますので、その際はよろしくお願いいたします。

港区　Ｋ・Ｓ様

こちらこそお世話になりました。

予め連絡をいただいたので、作業開始の遅れは全く問題ありません。

フローリングの仕上がりには大変満足しています。
床のつやが違うだけでこれだけ違うのかと、改めて喜んでいます。

家具を移動させワックスをかける面倒な作業でしたが、
細かいところまで手を抜かずにしていただき、感謝しております。

来年はまたエアコンのお願いをさせていただきたく考えております。

よろしくお願いいたします

豊島区　Ｉ・Ａ様

昨日はお世話になりました♪
手際よくやっていただき、感謝です。

　今日、いただいたメールで、エアコンの冷房運転後などに
送風、をする、というような、簡単なのに、今まで知らなかったことを
知らせていただき、このようなサービスはとてもうれしいです。
普通、終わったら、それっきり、か、あるいは　まあ、
簡単なお礼メールが来るくらいなのに、この、
自分で出来る汚れ防止法、、のようなことを教えていただいた事が
他社との違い、ですね。大切なことだと思います。

江東区　Ｋ・Ｍ様

このたびはありがとうございました。
11月10日午前に掃除を依頼させて頂きましたＫです。

アンケート結果は以下の通りです。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

日頃行き届かないお風呂場のエプロン、冷蔵庫、換気扇を
掃除したく

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

冷蔵庫の食品を入れたまま掃除を依頼できる点

>○頼んで良かった点

自分でこの量の掃除をしたら数日寝込みそうなほどの量を
数時間で完了していただいた点

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お風呂場のすっきり感に比べ、冷蔵庫はふきんの絞りが弱いのか、
水分の線がが残っていたのが気になりました。

このたびは本当にありがとうございました。

杉並区　Ｍ・Ｒ様

こんにちは。昨日はありがとうございました。
バス・トイレの仕上がりは大満足です。
スタッフの土橋さんは、非常にていねいにクリーニングしてくださり、
とくにバスの仕上がりは、今までダスキンやメリーメイド、その他の清掃会社
よりも、きれいになり、大変よかったです。
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

・お風呂、トイレの掃除がきらい。
・最低限の掃除はしていますが、どうしても、細かいところが汚れてくる。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
・お風呂の高圧洗浄があったので。

> ○頼んで良かった点
・予想以上にきれいになった。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・お風呂の清掃の際に使った薬剤の匂いが、気になり、換気したが、
少々気分が悪くなった。次回からは使用する薬剤について説明を聞いてから、
使用する薬剤を決めたい。私は過敏なのかもしれません。お風呂の窓は2日
間、開けたままですが、まだ匂いがあります。

高圧洗浄の時に、薬剤は使っているのでしょうか？
もしかしたら、その時の匂いでしょうか？
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・薬剤の刺激臭を考えても、非常に良いクリーニングでしたので、また次回も
お願いしたいです。

台東区　ＫＹ様

こちらこそ大変お世話になりました。
水廻りも見違えるようにきれいになり、家族皆で、きれいに使うようになりました。きれいなうちに掃除をすればいいことですものね。これからは、早め早めに掃除をしていきたいと思います。
フローリングもピッカピカでびっくりです。エアコンの汚れも見せていただきましたが、真っ黒で・・・
お蔭様で新年は気持ちよく迎えられそうです。
ありがとうございました。　またよろしくお願いいたします。

江東区　Ｈ・Ｊ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
チョウバエが発生し、中古で引越したばかりだったがお風呂の裏側が
気になり自分では掃除できないので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
料金が安かった事。HPを見て信頼できたから。

○頼んで良かった点
時間をかけて、ほんとうに綺麗に仕上げていただいた。お掃除をしてくれた方の対応も
とても良かった。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
わがままを言うなら、お風呂の釜もやってほしいかな・・・

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
先日は大変お世話になりました。
とても満足しました。
お風呂の裏側が汚くてビックリしましたが
ほんとうに綺麗に掃除してくださりありがとうございました。
これからは気持ちよくお風呂に入れそうです。スタッフの方の対応もよくてまたお世話になりたいです。

渋谷区　Ｓ・Ｙ様

フローリングの仕上がり、スタッフの方の対応、ともに、非常に満足です。
どうもありがとうございました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　⇒自分でやると時間がかかる。また、あまりきれいにならない。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　⇒HPより、誠実そうな雰囲気を感じ取れたからです。

○頼んで良かった点

　⇒本当にきれいになりました。ありがとうございます。
　　 部屋が見違えました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　⇒ （希望する方、しない方居ると思いますが）家を一巡してもらって、
　　 プロの目で見て、手入れをした方が良い点の助言が欲しかったです。
　　 作業終了後、すぐに帰られてしまったので、無理だったのですが。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　⇒仕上がりに非常に満足しています。
　　 また、スタッフの方の応対も、非常に好感をもてました。
　　 ありがとうございました。

目黒区　Ｍ・Ｈ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
おふろに蝶バエが湧いてからかなり経ちますが、自分でエプロンを外し
て見えるところは掃除していました。しかし裏側には手が届かないし蝶
バエも掃除後しばらくするとまた出てくるので根本的にきれいにしたい
と思って業者を探しました。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め
> 手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
他社よりも低価格でメールでの申し込みに対するレスポンスの早さと過
不足（しつこかったり愛想がなかったり）の無い対応です。
>
> ○頼んで良かった点
作業に相応の時間がかかり、仕事の丁寧さが伝わってきました。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
十分です、特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
基本的に自分で大掛かりな掃除もするんですが、今回の仕事を拝見させ
て頂いて機会があれば台所等でまた頼みたいと思ってます。ありがとう
ございました。

川崎市多摩区　Ｙ・Ｈ様

きれいにしていただきありがとうございました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
内部に黒い点々が見え、汚そうだったので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
サイトの説明がわかりやすかったので選びました。

> ○頼んで良かった点
きれいになった。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
高圧洗浄の際、コンプレッサの音をもう少し抑えていただければ、よかったように思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
またよろしくお願いします。