2007年02月カテゴリ －

品川区　Ｋ・Ｔ様

こちらこそお世話になりました。

>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でし
たか？
> お風呂場全体に広がったカビと何だか全体的に暗～くなった
雰囲気が嫌でリフォームを検討しました。しかし、予算の都合
などから一度クリーニングでどこまで変わるか試してみたくな
ったからです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決
め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
> （あまり他の方の参考にならないかもしれませんが）、私も
商売をしておりまして、自分のホームページ上でいかに真摯に
自分の店の魅力を売り込んでいくか、日々格闘しております。
失礼ながらそれと同じ”ニオイ”を貴社のホームページから感
じたことが決めてでした。

> ○頼んで良かった点
> 手軽な料金で簡単に、これから毎日心地よいお風呂タイムが
手に入った点です。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービス
など）
> コーキングに入り込んだ黒ずみはやはり残ってしまいました
。コーキングのやり直し作業も別料金で新設されてはいかがで
しょうか。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> お風呂場全体が照明を変えたのかと思うほど明るくなり、や
はりプロのお掃除は違うなと実感しました。今回の結果に満足
なので、リフォームは当面やらないと思います。

渋谷区　Ｉ・Ｃ様

こんばんは。
先日はお世話になりました。
先ほど代金の入金手続きを完了いたしました。

本当はエプロンの高圧洗浄が一番の目的だったのですが、うち
の浴槽はエプロンが開かないタイプだったようで残念です。
ですが、浴室全体クリーニングでは普段自分では掃除すること
のない換気扇フィルターをはじめ、全体的にとてもきれいにお
掃除していただきました。どうもありがとうございます。

次は少し先になりますが年末前にでも、お得なお部屋全体クリ
ーニングをお願いしようと思っておりますので、今後ともよろ
しくお願いいたします。

豊島区　Ｏ・Ｍ様

お世話になっております。
入金確認のメールをいただきまして、ありがとうございました。

アンケートです。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
３年前まで、ある掃除会社に頼んでおり、それ以降はぼつぼつと自分でお掃除し
ていたのですが、どうにも汚れがたまってお手上げ状態になっていました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
HPを拝見して、「信頼できそう！」という第六感が働きました。それから「見積
もり」が不要だったところ。あとメールのレスも早かったので、安心できました
。

> ○頼んで良かった点
　きれいにしていただいて、機嫌良くにこにこ過ごしています（笑）。本が多い
部屋など、たいへんだったと思うのですが、本やものを全部動かして、きれいに
ワックスをかけていただきました。
　掃除にも、実はプロの技があるのだとよくわかりました。プロの料理人が作る
料理は、主婦の料理と違うように。私がこつこつやっても、窓のふちや床の汚れ
など、ここまできれいにならなかったと思います。さらに、塩素系の漂白剤の臭
いがしないので、使っている洗剤にも信頼がもてました。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
ただ一つ、ちょっとだけがっかりだったのが、台所に二つあるゴミ箱が汚いまま
だったので、きちんとお願いしておけば良かったと思いました。他がきれいにな
ると、目立ってしまうのですね。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
これからは、あんまり汚れをためすぎないよう、定期的にお願いしていこうと思
います。今は家にいる間中、キッチンに立って何か作っているか、仕事をしてい
るか、という状態なので、込み入った掃除はあきらめました。ですけれど、お部
屋がきれいになると、やっぱりとても幸せですね。これからもどうぞよろしくお
願いいたします。

豊島区　Ｏ・Ｍ様

先日はお掃除、ありがとうございました。
ぴっかぴかになり、嬉しかったです。
細かいところまでやっていただき、助かりました。
（台所のごみ箱だけが真っ黒で目立ちましたが……）

またチャンスがありましたら、よろしくお願いいたします。
友人にも宣伝しましたので、もしかしたらお願いがあるかも
しれません。

稲城市　Ｉ・Ｈ様

先日はありがとうございました。僕自身はまだみさせて頂いてないのですが、本人はとても喜んでいました。
アンケートに協力させて頂きます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 自分たちで掃除しても汚れが取りきれなかったため

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
> ホームページを見て、値段も明瞭で信頼できそうだったため

> ○頼んで良かった点
> 予想以上の仕上がりに満足です

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
> 時間がもう少し短縮されるとありがたいです

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> 本当に頼んで良かったです。傷の上に付着した汚れは取りきれなかったのですが、他は最高にキレイになり、その部分も限界まで掃除して頂けたので良かったです。
お風呂に気持ちよく入れます！

調布市　Ｋ・Ｍ様

今回、キッチン、バス、トイレ２箇所をお願いしました。
キッチンのガステーブルは自分でいろいろな洗剤で試しても、五徳の焦げ付きがひど
くて・・・
換気扇も手が付けられない程汚れていましたが・・・まるで新品かと思うくらいにキ
レイにしていただきました。

トイレも便器はもちろん、換気扇も網戸も見違える程にキレイでした。

お風呂も天井のカビが気になっていたのですが、跡形もなく・・・やはりプロに任せ
てよかったです！

おそうじ専科さんは、時間ではなく、キレイになるまでやって下さるとなっていたの
でお願いしましたが、本当に時間をかけて丁寧に対応して頂き感謝しております。
また、ぜひお願いしたいと思います。
遅くまでご苦労様でした。ありがとうございました。

三鷹市　Ｔ・Ｔ様

先日はお世話になり、ありがとうございました。　特に水周りと窓周りがピカピカになって
嬉しいです。

キッチンのクッションフロアについては、貼りかえるかどうかはまだ決めていませんが、もし
何かお願いすることがあればまたご連絡させて頂きます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

赤ちゃんがいてお掃除にまとまった時間が取りづらかったため。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

HPを見て、”外せるものは全て外す”というスタンスに共感したことと、”真っ白な靴下・
タオルの分別”という気配りから真摯な会社という印象を受けたので。

○頼んで良かった点

特に水周りと窓周り、ベランダがきれいになって嬉しかったです。
自分では落ちなかった汚れ（洗面台の上の茶色のしみなど）が落ちていて驚きました。
一人一人が皆さんが真剣にお掃除して下さっているのが伝わってきました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

実は、お掃除中に出窓に飾ってあったドライフラワーの花びらや葉っぱが何枚か落ちて
しまっていました。　多分窓を掃除して下さる際に移動した時に落ちたのだと思いますが
もう少し丁寧に扱って頂ければ有難かったなぁと思います。
（こちらもしまっておけば良かったのかもしれませんし、気付いた時には既に落ちていた後
だったので、当日は何も言えませんでしたが）

正直言って、水周りや窓周りと違って、部屋の中のお掃除の威力は感じませんでした。
部屋全体も、もう少しきれいになるかと思っていたのですが（フローリングや壁など）、
お掃除の後にも髪の毛が落ちていたり、フローリングの汚れが残っていたりしていました。

今後個人でどのようなお掃除をしていけば良いのか、コツなどのアドバイスをして下さる
サービスがあれば嬉しいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

焼き芋をお渡しそびれてしまいました、すみません。
またの機会があれば、よろしくお願い致します。

上尾市　Ｏ・Ｍ様

先日はとてもきれいにしてもらい、満足しています。
特にフローリングと窓はほんとにきれいになりました。
ありがとうございました。
引き続き障子もお願いします。

新宿区　Ａ・Ｋ様

お返事が遅くなりすみません。1月24日（新宿区）にクリーニングで
お世話になったＡです。

>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

掃除をする時間がない。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

昨年もお願いして良かったからです。

> ○頼んで良かった点
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

草加市　Ｔ・Ｔ様

　先日は大変お世話になりました。
　
　さすがプロは違いますね。
　特にバスルーム。
　見違えるほどきれいになって、お風呂に
　入るのも気持ちがいいです。

　さて、アンケートについて下記の通りです。

............................................

最後になりますが、是非、今回のご意見・ご感想・今後のご要望など
お聞かせくださいませ。
参考にさせていただき、全員のお客様に
ご満足いただけるよう努力する所存です。
[お客様の声]ページに掲載させていただく
場合もございますのでご了解ください。
（お名前等は伏せます）

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　なかなか自分では行き届かない部分もあり、
　住み続けてちょうど１０年の区切りを迎え、
　この機会にプロ（業者）に頼んでみようと思いました。　

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　ホームページを見つけて、そこに書かれた内容から
　選びました。大手の名の知れたところ（ダスキンなど）は
　かえっていい加減なところがあるのでは？と敬遠して
　いたので、地元の業者で信頼のあるところを探していました。
　HPに書かれていた「お客様の声」を読んで決めました。

　
○頼んで良かった点

　思ったとおりでした。とても信用を大事に
　していることが感じられました。
　当日までのメールでの対応もきちんとしていて、
　おかげで、当日まで頼むことに関する不安はなかったです。　

　それと、バスルームの仕上がり！正直言って、ここまで
　キレイになるとは思っていませんでした。
　お金はかかっても、頼んだだけのことはあります。
　納得です。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　いまのところ思い当たりません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　レンジフードの掃除の後、シンクをきれいにして
　いってくださいましたね？細かなところまで
　ありがとうございました。
　
　また、プロに頼みたいときは、御社にお世話になろうと
　思っています。よろしくお願いします。

渋谷区　Ｉ・Ｃ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でし
たか？

自分の手には負えなさそうだったので。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決
め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ホームページがとても丁寧でわかりやすく、お掃除の仕方や料
金も明瞭だったため。
>
> ○頼んで良かった点

本当に丁寧に、かつ素早くお掃除していただけたので良かった
です！

>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービス
など）

もう少し予約が取りやすければ良いのですが．．．でも人気店
さんなので難しいですよね！

>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

次回はたぶんバスルーム＆バスタブ下をお願いすると思います
。
バスタブのエプロンは、引越し8年目にして開く事自体をつい
最近知ったのですが、自分ではもう怖くて開けられないです．
．．。どうぞよろしくお願いいたします。

東村山市　Ｔ・Ｍ様

こちらこそ、大変お世話になりました。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
☆　インターネットです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
☆　ずばり、お値段です。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
☆　とにかく、大満足です。
細かいところまで、とてもていねいにやっていただきました。
お帰りになって、しばらくしてからもう一度感激しました。
排水口の中までピカピカになっていたんです！！
必ず次もお願いします。

目黒区　Ｈ・Ｍ様

昨日は本当にありがとうございました。
大変満足しております。以下、質問にお答えします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　自分で掃除するのが嫌だったため

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　価格！

○頼んで良かった点
　一度綺麗にしたことで自分でこまめに掃除する気になった。


○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　もっと予約が取りやすくお願いします。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　早割りで安くしていただきありがとうございました。
　が、やはりもう少し人員を増やして欲しいです。
　また「お友達紹介サービス」をお願いします。

越谷市　Ｋ・Ｃ様

こちらこそお世話になりました。
担当の方は休憩も取らずに
長時間、一生懸命お掃除して頂きました。
お陰で新居の様にピカピカになり、大変嬉しいです。

依頼したきっかけは…
同じマンションに住む同世代の子供を持つ
お友達に教えて頂きました。
小さい子供がいるので大掃除が出来なかったのと
長年の汚れを一掃したかったのでお願いしました。

「おそうじ専科」さんにした決め手は…
やはりお友達の紹介で「イイよ」と聞いた事と
お値段が手ごろで明解だったので。

頼んで良かったことは…
人柄の良い親切なスタッフさんで一生懸命やって頂けた事です。
出来上がりも満足です。

その他…
一つだけあるとすれば、
私が汚れを溜めていたのが悪いのですが
汚れを落とすために懸命に磨いて頂いたので
蛇口のレバーにある温度の青と赤の模様が削れてしまった事です。
蛇口はピカピカになり嬉しいのですが…
キッチン、お風呂ともに削れてしまいました。
普段の生活には支障はありません。

これはクレームではありませんので
ただの感想として受け取ってください。
これからのお仕事にお役立て頂ければと思います。

またお願いしたいと考えてますので
その時は宜しくお願いします。

この度はありがとうございました。