2007年03月カテゴリ －

調布市　Ｔ・Ｍ様

その節は大変ありがとうございました。
仕上がりにとても満足しています。
無理な注文にも出来る限り応えようとして下さって、
高いプロ意識を感じました。また機会があればぜひお願い
したいと思います。それでは・・・
おそうじ専科様を選んだのはｈｐがとても感じが良かったからです。

台東区　Ｓ・Ｍ様

こちらこそお世話になりました。以下フィードバックです。お掃除担当だったお二人については不満はありませんでした。

○今回、掃除を依頼された"キッカケ（理由）"は、何でしたか？
引越し前に一度きれいにしたかったから。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
たまたまネットで見つけたから。

○頼んで良かった点
やはり普段の掃除機では取れない汚れがきれいになったこと

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
可能であればカーペットがしっかり乾くまでのサービスも入れて欲しい（たとえ別料金がかかっても）。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
これからもがんばってください。

江戸川区　Ｍ・Ｍ様

このたびは、お風呂掃除ありがとうございました。
全体的にカビが発生していて、手がつけられない状況でしたが、
手早く大変きれいにしていただきました。
どうもありがとうございました。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
近く来客があるため。
宿泊してもらうので、お風呂をきれいな状態で入ってもらいたかったからです。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
>
過去２回とも仕上がりに満足したため。

>○頼んで良かった点
>
>
お風呂の細部まできれいになりました。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
>
お風呂の窓掃除は、大きさに関わらず別料金とのことですが、
小窓の場合は、ぜひ、全体掃除の一部に加えていただきたいです。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
毎回、丁寧な仕事をしていただき感謝しております。
今後も利用させていただきたいと思います。

江戸川区　Ｉ・Ｔ様

こちらこそ、ありがとうございました。
気になっていた汚れもとれて気持ちよくお風呂に入れましたし、
スタッフの方の対応もよく、満足しております。
近くに駐車場がなく、ご不便をおかけしました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　⇒浴槽下の汚れが目立ってきたため

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　⇒前回頼んでよかったので。
　　料金設定が分かりやすい。

○頼んで良かった点
　⇒スタッフの対応もよく、仕上がりにも満足している
　　風呂桶やシャンプー等を置くトレーまできれいにしていただいた

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　⇒小さい子どもがいるため、洗浄剤のにおいが若干気になります

渋谷区　Ｔ・Ｍ様

本日無事にお掃除していただきました。
お風呂場が見違えるほどきれいになり
家族皆で大喜びです。
今晩湯船に入るのが楽しみです。
これで安心して第二子出産できます（笑）

お時間も３時間ほどみてほしいとのことでしたが
２時間で終了。手際のよさに感心致しました。
来ていただいた男性も無駄がなくてきぱきされていて
きっと汗ダクだったのではとありがたく存じております。

あとは、いらしたときにお名前を名乗られたり
名刺などを出されたりしたらより印象が良いように思いましたのと、
帰り際などに他のサービス内容を記載したパンフレットなども
おいておかれた方が営業にもなるのでは？と感じましたが、
おしつけがましくない、自然体な感じが御社の特徴なのでしょうか。
でも、パンフなどありますと、お友達への紹介もしやすいかなとも
感じました。

ともかくも、本当にありがとうございました。
キッチンやハウスクリーニングなど、これからなかなか出来なくなることも
あると思いますので、又お願いすることがありましたら
是非よろしくお願い致します。
取り急ぎ御礼まで。

新座市　Ｓ・Ｍ様

このたびは大変お世話になりました。新座市のＳ・Ｍです。
丁寧なフォローをどうもありがとうございます。

エアコン、２台ともおかげさまで快調に動いております。

> ２つ目は・・・「ホコリが舞ってる時に、運転しない」
送風運転も目からウロコでしたが、これも盲点でしたね・・
今後気をつけてみます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
妻の咳が長引き、エアコンの風が汚れているような気がしたため
以前どこかで見たエアコンクリーニングのことを思い出したので。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
ホームページの詳しい解説の中で、どのような作業をしてくれるか
詳細に書かれていて、信頼してできそうだったので。

>
> ○頼んで良かった点
希望より早く来ていただけたことと、丁寧にやっていただけて
本当によかったです。さらに、日常気をつけることまで色々
お話をお伺いできたのも良かったです。

>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
オプションの抗菌処理を頼もうか少し悩んでいて、今回は結局
一押ししそびれて省いてしまいましたが、どこにどんな処理を
するのか聞けばよかったかなと思っています。
あと、室外機についてもやって頂いたほうがよかったのかな、
（ちょっと予算オーバーなので遠慮しちゃいましたが）と後に
なって思いました。

>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
エアコン以外にもいろいろなお掃除を手がけていらっしゃるの
で、今度はそういったサービスでもお願いすることがあるかも
しれません。
ホームページを見ているだけでも色々ためになって良いですね。

このたびはまことにありがとうございました。
またの時もどうぞよろしくお願いいたします。

世田谷区　O・T様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

入居６年目の賃貸の更新時期でもあり、引越しを考えましたが、
環境面や現在の状況から、もうちょっと先延ばしにしようとのことで、
ならば心機一転、お部屋の掃除から始めようと思いました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

実際に頼まれた方たちのご意見を聞いて（読んで）
とても信頼がおけそうだったので。

○頼んで良かった点

他の方たちと同様、仕上がりの完璧さに感動しました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にはありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お忙しい時期で大変かと思いますが、
このままの心持で、頑張って下さい。

三芳町　Ｆ・Ｔ様

三芳町のＦです。
きょうは作業していただきありがとうございました。
作業後の真っ黒の水を見たときにはびっくりしましたが、
以前より快適にエアコン生活が送れているので、
依頼して正解だったと思っています。

中央区　Ｍ・Ｅ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　妊娠中の為、思うように掃除ができないため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

　　　　前回も浴室とトイレの清掃をお願いし、とても綺麗にしていただいたので。
>
> ○頼んで良かった点

　　　　専門の方にお願いしただけあって自分で出来ないような部分や落ちにくい汚れまでとても綺麗に
　　　　なって気持ちの良いキッチンに生まれ変わりました。
　　　　また換気システムのフィルターもオプションで交換していただき助かりました。

新宿区　Ｉ・Ｙ様

ご意見等は　書きませんが、大変、気持ちよく　しかも
綺麗にしていただいて、ありがとうございました。
今後とも　おそうじ専科さまに　お任せしたいと思いますので、
また　お願いするときは　よろしくお願いします。

では、失礼します。

市川市　Ａ・Ｍ様

先日は、キッチンのお掃除ありがとうございました。
お返事が遅くなり申し訳ありません。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　　新築から4年経ち、レンジフードの内側などの汚れが気になってきて、
　　一度プロの方にきれいにしていただきたいと思いました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　　昨年、インターネットで探してトイレとバスをお願いしました。
　　きれいにしていただけたし、価格的にも納得でしたので
　　今回もお願いしました。

○頼んで良かった点

　　大変きれいになりました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　　キッチンの横の作り付けの棚や食器棚などの表面もしていただけたらいいな、と思いました。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　　来ていただいた方が感じもよく、一生懸命おそうじしていただきました。
　　ありがとうございました。

練馬区　Ｔ・Ｍ様

きっかけ・・・手が届かない場所の掃除ができないこと、臭いが気になっていたこと。　　決め手・・・ネットで検索し一番丁寧にやってくれそうな印象を持ったから　頼んでよかった点・・・連絡を密に取ってくれたこと、仕事が丁寧だったこと　　期待すること・・・丁寧な分、思っていた以上に時間がかかっていたかなぁと思います。もう少し短時間で同じ質のお仕事が出来たらいうことないですね。　　その他・・・水を一切使用していなかったと思いますが、どのように掃除されていたのでしょうか？

江東区　Ｓ・Ｈ様

Ｓ・Ｈです。先日はありがとうございました。
キッチンもトイレも、とても綺麗にしていただいて満足しています。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
自分ではどうしようもなくなってしまったひどい汚れを何とかしたかったからです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と　なったのは、ど
ういうところですか？
ダスキンさんが有名で、値段やサービスなどをＨＰでチェックしていました。他に会
社がないかと検索し、御社のＨＰを見つけました。顔が見える・利用者の声・価格で
選びました。また、掃除の流れや掃除の箇所、ビフォアーアフターの写真、細かいＱ
＆Ａなど、ＨＰが大変分かりやすかったのも決め手です。

○頼んで良かった点
汚れを可能な限り全て綺麗に落としていただけたところです。
ほんとうにさっぱりしました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
改善点：汚れがひどく仕方ないのかもしれませんが、ガスコンロの魚グリルのふた全
体が削られてシルバーにはげてしまいました。
取り入れて欲しいサービス：多少は掃除のコツなど教えていただきましたが、最後の
点検時に掃除のコツや手入れ方法の注意点などプロならではの指導があればうれしい
です。

以上です。ありがとうございました。

荒川区　Ｔ・Ｒ様

返信が遅くなり申し訳ありません。
お世話になりました。谷です。

このたびは、お掃除ありがとうございました。
都合がつかず、不在でも作業をしていただけたので、大変助かりました。
前日に、わざわざ来ていただいてご面倒をおかけしました。
鍵は、無事受け取りましたので、ご安心ください。
また、無事に入金もできていたようでよかったです。

すみずみまできれいにしていただけたので気持ちよく入居できます。
カーテンレールの細かいところまできれいになっていて、
すぐにカーテンを取り付けられるのがうれしいです。

大変なお仕事だと思いますが、これからもますますご活躍ください。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。

世田谷区　Ｈ・Ｒ様

先日はお世話になりました。
きれいに、また対応もたいへんよくしていただきまして満足しております。
また機会があればよろしくお願いいたします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

赤ちゃんがお風呂を使う前に清潔にしたかったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、ど
ういうところですか？

ネットサーフィンで見つけ、信頼がおけそうだと思ったので。

> ○頼んで良かった点

はじめてのメールから数日以内に対応していただけたこと。
仕上がり。
掃除して下さった方の対応、マナー。

杉並区　Ｎ・Ｙ様

ご連絡が遅くなりまして失礼しました。
前回同様大変綺麗にしていただきましてとても感謝しております。
綺麗にしていただいた翌日おふろの天井のペンキ塗りをしました。
次回はもう少しカビの量が少なくなると思います。
また次回もよろしくお願い致します。