2007年04月カテゴリ －

和光市　Ｈ・Ｔ様

4/23　実家のお風呂掃除、長時間かかったようで、
大変お世話様でした。

両親はきれいになったお風呂を喜んで
毎日気持ちよく入浴しています。

またお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

練馬区　Ｗ・Ｍ様

> > ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 子供が産まれたためきれいにしておきたかったから
>
> > ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> > 　なったのは、どういうところですか？
> お値段が安く、ＨＰを拝見して丁寧な仕事ぶりと誠実さを感じました。
>
>
> > ○頼んで良かった点
> 本当にきれいにしていただきました。
> リセットされて、日ごろの掃除のモチベーションもあがりました。
>
> > ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> > ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> 是非またお願いしたいと思っています。

台東区　Ｋ・Ｅ様

今回お世話になりました。仕上がり具合いはとても
満足しております。

練馬区　Ｗ・Ｓ様

昨日は、ありがとうございました。
Ｗです。

家の中が綺麗になり、新しく生まれ変わったようです。
また、次回お願いしたいと思います。

府中市　Ｓ・Ｙ様

> 池谷さま
> 本当にありがとうございました。何度かやってもらいましたが今まで一番丁寧
> で、気に入りました。友達もこの間来ていただいた方にお願いしたいと言ってい
> ますので、宜しくお願い申し上げます。振込みは、明日行います。
>
>
> >○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> >年に2回　お掃除をお願いしてますので、今回は、ネット上に載っていたお掃除専科にお願いしてみようと思いました。
> >○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> >　なったのは、どういうところですか？　
> >
> モップとかをしようしているリースキンにしようかとも思ったのですが、あまり
> 上手ではなかったので、どうしようかまよっていました。
>
> >○頼んで良かった点
> >
> >お掃除に来た方が、丁寧ですし、周りをすべて、薄いビニールの膜で、汚れが着かないようにしていただいて、安心しました。
> >
> >○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
> >特に　ありません。
> >○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> >今まで頼んだ業者さんで、一番よかったので、友達に話したら、是非検討してみたいと言っていましたので、今週末友達におそうじ専科さんのホームページを知らせます。もし、注文が入ったら、同じ方を派遣して下さい。

清瀬市　Ｔ・Ｍ様

こんばんは、清瀬のＴです。
今日は本当にありがとうございました。
早速ですが、アンケートを返信させていただきます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

3ヶ月の赤ん坊がいるので、エアコンを汚れた状態で使うのが怖かったので。
また、数日前暑かった日に試しに運転したらムワァッと臭くて重い空気が出てきたので

恐ろしくなり・・・。冬場は床暖房のため、エアコンは放置状態だったせいでしょうか。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ネットでとことん調べた結果ここが一番だと思ったので。
他のところは料金が不明瞭だったり、素人でもできそうな掃除内容だったり、
有名な会社はとても高かったりと短所が目立ちました。
一番多かったのが「お宅訪問して見積もりさせていただきます(無料）」というところ。

料金が全くわからない上、見積もりなんて頼んだらよっぽどじゃない限り
そのまま頼む形になってしまうでしょうからそれはどうしても嫌でした。
その点こちらは明瞭会計ですし、面倒くさい事前見積もりもなく安心して頼めました。

> ○頼んで良かった点

なんといっても安価であり安心であること。
こんなところまで出張してもらったのにあんな料金でいいのかしら、と
申し訳なくなってしまうくらいです。
料金のみで言えばもっと安いところはありますが、
内容を含めた料金ということでは一番ではないでしょうか。
しかし正直なところ、来ていただくまでは
「家に来たとたん変な掃除道具を売りつけられないかしら」とか
「頼んでもいないのに勝手に掃除したって言い張って
料金高く言われないかしら」なんて怖かったのですが
（こういうご時世なもので・・・）
すべて掃除が終了してから一番最後に料金請求、
もちろん事前にメールで教えていただいていた料金、
他に変な押し付けもなく、本当にこちらで頼んでよかったです。
接客態度も良く、道具も綺麗ですし
普段のメンテナンスのアドバイスもいただいて大感謝です。
今回は試しのつもりでエアコンクリーニングのみでしたが、
年末ごろ水周りのお掃除も頼みたいと思っております。
またよろしくお願いいたします。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
うーん・・・特別ないですね・・・大満足です。
朝早い時間も、私にとってはとても助かりましたし・・・。
しいて言えば、このままのサービスレベルを維持して欲しいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

本当にありがとうございました。
ツルツルぴかぴか、新品のようになり、これで
赤ん坊がいても安心して使えます。
汚いエアコンではなんだかアレルギーの原因になりそうで怖かったですが
安心しました。
今回はエアコン掃除のみだったのであの料金では足代にもならないのではないかと
申し訳ないくらいです。また次回はもっと大掛かりな部分をぜひお願いしますね。

それではこのたびはどうもお世話様でした。

大田区　Ｅ・Ｄ様

昨日はありがとうございました。

仕上がりにはとても満足しております、またお願いしたいと思っています。
ＨＰの写真の方と同じ方が来られたので、ある意味とっても安心でした♪

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

年末の大掃除を寒さを理由に２年間さぼったため自分でやるのが怖くなったからです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？

ネット検索をして表示価格より一切追加がかからないと言う明朗会計が一番の理由です。

○頼んで良かった点

余計な営業トークなどが無く黙々と働いている感じがとても好印象でした。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のところ特にございません、これからも頑張ってください。

市川市　Ｋ・Ｍ様

先日はありがとうございました。
毎日きれいなお風呂で気持ちよく過ごしております。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
年末にレンジフードの掃除をお願いしようと思っていましたが、
込み合っていてお願いできなかったので。
また、お風呂の汚れが気になっていたのですが、自分でバスタブのエプロンをはずす掃除が
できなかったので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

2回ほど利用させていただき、レンジフード掃除をお願いしたのですが、
その仕上がり、サービスに満足しました。
なので、お風呂掃除もきっと大丈夫だろうと思いました。

> ○頼んで良かった点
レンジフードはいつも通り、きれいにしていただきました。
お風呂は、このマンションに越してきて以来、はずしたことのなかったバスタブのエプロンを
はずしていただき、汚れをきれいにしていただきました。
エプロンのはずし方も教わったので、これからは自分でも少しずつ掃除しようと思います。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
みんなが大掃除を思い立つ年末は込みあってしまうので、
込んでいない時期にお知らせをいただければ思い出してお願いするのになーと思います。

また、早割りというか、年末以外の時期に割引サービスがあるとうれしいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お風呂掃除の方の手が、仕事のせいか、あかぎれになっていました。
職業病かなーとも思いつつ、一生懸命にやってくださる姿に感動しました。

新座市　Ｉ・Ｔ様

メールにてアンケートにお答えします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
・昨年までは自分でやっていたんですが、業者さんに頼むとどんなものかということでオーダーしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
・HPを見て、結構やってくれるかなと思いました。

○頼んで良かった点
・仕上がりもきれいでしたし、作業も丁寧にやっていましたし、担当の方も丁寧な方でした。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・改善点というほどではないのですが、養生したまわり（フローリングの一部）に白い汚れみたいなものが残っていました。
　結構強く拭かないととれず、フローリングのワックスがはがれてしまいました。
　何か良い除去方法はありますか？

小平市　Ｉ・Ｎ様

こんにちは。小平市のＩです。
火曜日は、お世話になりました。
回答です。

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○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
汚れがかなりたまっていて、自分一人では汚れ落としに限度があること。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
以前、風呂とキッチンに関してはいつも満足のいく仕上がりだったので。

○頼んで良かった点
きれいになりました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
残念な点がありました。
１．キッチン台の後ろ、電子レンジの棚の最下部扉に、グレーのしぶきが
　　小さく点々と飛び散ったままになっていました。
２．レンジフードの上部と隣の木扉が接触していて、扉開閉のたびにこすれ
　　ます。フード上部を押しこんだりしましたがはまりきらず、ゆがんで
　　います。休日に主人にはめてもらおうと思ってます。

全体的には完璧で丁寧なお仕事、ありがとうございました。