2007年05月カテゴリ －

江戸川区　Ｏ・Ｙ様

おはようございます。Ｏです。
先日はありがとうございました。
アンケートを送信いたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
ネットで検索して。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　　　　お客様の声を参考にさせていただきました。

○頼んで良かった点
　　　　　お風呂場が見違えるほどきれいになりました。
　　　　　床や洗面器等の水垢がもう手におえなかったのにすっかりきれいにしてい
ただきました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　　　セットのメニューにお風呂場とお手洗いのセットを作って欲しいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　　　先日はお世話になり、ありがとうございました。
　　　　エアコンはちょっと寒くなってしまったので、効きを確認できないのです
が、
　　　　ほこりと汚い水をみたら掃除していただいてよかった～と思いました。
　　　　リビングのエアコンはお掃除機能がついていて掃除しているのですが、
　　　　内部の汚れは別物ですね。
　　　　お風呂場は言うことなしです。床に水垢がつかないようにするにはどうすれ
ばいいのか？
　　　　アドバイスをおねがいします。

さいたま市　Ｋ・Ｋ様

　先日、金曜日はお昼も取られずに長い時間お世話様でした。忙しくてすぐにお礼が
かけませんでしたが、キッチンの壁や棚のソースのしみ、ガス台や周辺小物の細かい
ところに配慮いただいてすごくきれいになっており、床もぴかぴかで大変満足してお
ります。
皆様がHPで書いてあるとおり　とても丁寧にやっていただき、気分よくキッチンに立
てます。家族の者も　きれいになったね、とびっくりしておりました。
　また、お風呂場のほうも　見違えるようにきれいになり、気になるカビたちも浴槽
の裏から消え、さっそくその晩、お風呂に子供たちと気持ちよく入ることができまし
た。
浴室が明るくなり、お湯の出も表示温度どおりになり、水道の蛇口奥の細かい詰まり
ゴミも取っていただいたせいなのかなと思っております。トイレもぴかぴかで使うの
がもったいないくらいです。
星様（＞でしたでしょうか、違ったらスミマセン）にくれぐれもよろしくお伝え下さい。

　今回、おもいきって日ごろ気になっている場所を３箇所お願いしましたが１年越し
の思いが実り、とても嬉しく思っています。おそうじ専科さまのおかげでリセットし
ていただいたので、この状態をなんとか日ごろの積み重ねでできるかぎりキープした
いと思いますが、なかなかむずかしい部分もあるので、また機会を作ってお願いした
いと思っております。

　床ワックスのほうも初期のメールで「ご相談のうえ、当日決める」ということだっ
たと思いますが、結果的に先にして頂いたためにサービスしていただくこととなり、
恐縮ですがとてもきれいでやってよかったです。
３箇所ともとてもきれいにしていただいて、本当に感謝しています。　
どうもありがとうございました。

　お体に気をつけてがんばってください。

小平市　Ｔ・Ｅ様

こちらこそお世話になりました。
すごくきれいにしていただき本当に嬉しいです。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

賃貸の部屋をきれいにして返したかったのですが（色々な
思い入れがたくさん詰まった部屋でしたので）、換気扇だけは
自分できれいにする自信がなかったため、プロにお願いしようと
思いました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

・ネット検索で貴社のサイトを見つけたのですが、換気扇に関する
ページが画像付きでわかりやすく、サイトから受ける印象も明る
かったため。
・料金が○○円ポッキリとわかりやすく設定されていて、
当日来訪→作業→支払い・・と一日で済むため。
> ○頼んで良かった点

プロの作業を間近に拝見でき勉強になり見聞を広げられました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特に思い浮かびません。
しいて言えば、全くの素人意見ですがもしも環境配慮型なのに
強力な洗剤が開発されたら積極的に取り入れていただきたいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

ほんとにお世話になりました。
貴社のますますのご発展、スタッフの皆さまのますますの
ご活躍をお祈りしています。

大田区　Ｓ・Ａ様

こちらこそ、大変お世話になりました。
とてもきれいにしていただきどうもありがとうございました。
早速アンケートにこたえさせていただきます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　　　出産を控え、産後は実家に里帰り予定のため。
　　　　実家の掃除を高齢の母にお願いするのも申し訳なく、私自身も身重の為掃除ができないと思いお願いしました。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？
　　　　ネットでいろいろ見ましたが、見積もりがすぐでることと、わかりやすかったこと、
　　　　また「お客さまの声」を読ませていただいてお願いしたくなりました。
> ○頼んで良かった点　　
　　　　長年蓄積されたどうにもならない汚れが多々ありましたが、とても綺麗になったことと、
　　　　何よりも母が大変喜んでくれました。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　　特にありません。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　　　家族で商売をしておりますので家事は高齢の母が時間の合間にする程度でしたので、
　　　　何年もの間手をつけていなかったところや、どうにもならなかったこびりついた汚ればかりで、
　　　　スタッフの方は大変だったと思いますが嫌な顔ひとつせず黙々と綺麗にしていただいてありがとうございます。
　　　　「やっぱりプロは違う！自分たちじゃ絶対こんなに綺麗にならない！」というのが率直な感想です。
　　　　これを機に、次回からは定期的にお掃除に来ていただきたく思っています。
　　　　今回依頼しなかった別のところも次はお願いしたいと思いました。
　　　　両親も大変喜んでおり、お願いしてよかったと思ってます。
　　　　本当にどうもありがとうございました。　　　　　　　

草加市　Ｆ・Ｋ様

お世話になりました。Ｆです。
いつもありがとうございますm(__)m
エアコン快適です。
また12月に　おそうじお願いしますので　宜しくお願い致しますm(__)m

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
毎年お願いしていますが　エアコン使用する前にクリーニングして頂き快適になりますのでお願いしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
おそうじ専科様を知ってからは　お安いお値段　丁寧な作業　人柄の良い親切なスタッフの方々が揃って居ますので　毎回お願いしています。

○頼んで良かった点
気持ちの良いご対応で　安心してお願いできますので　いつもながら感謝しております。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
ポイント制を導入されて　常連には助かります。お掃除セット価格でおそうじ価格がお安くなるような？無理かと思いますが　こういうようなサーブスがあったら嬉しいなと思います。

葛飾区　ＮＲ様

先日はありがとうございました。
想像以上にキレイにして頂いて、大満足でした！！

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　
　　　　＠月1程度にカビキラーを使って掃除していましたが、妊娠中掃除が
　　　　できず、子供が産まれあの独特な臭いが心配で・・・。　　
　　
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　
　　　　＠追加料金が発生しない所

○頼んで良かった点
　
　　　　＠驚くほどキレイにして頂いて、気持ちが良かった。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　　　　＠特になし。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　　　　＠壁をキレイに保つ方法、教えて下さい。
　　　　　いつも、スグ黒くなってしまいます。

浦安市　Ｏ・Ｋ様

先日はありがとうございました。
急な依頼にもかかわらず、迅速丁寧に対応していただきまして、大変助かりました。
また機会があればよろしくお願いいたします。

ご依頼のアンケートを記入しますので、ご確認ください。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

子供が生まれて埃やカビ等に敏感になっており、冬はエアコンを使わずにオイルヒー
ターを
購入して使用していましたが、ＧＷ中の暑さでいよいよエアコンを仕様しなければな
らない
季節が来たため、エアコンのオーバーホールを本気で考えました
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

Ｗｅｂでどんなサービスや会社があるのかを検索しましたが、御社のＨＰが最も細か
く、
作業内容を説明されていて、サービス内容に対して価格も安買ったことです
>
> ○頼んで良かった点

迅速に対応していただき、効果も十分に確認できたことです
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にありません
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お世話になりました

杉並区　Ｔ・Ｔ様

こちらこそ、先日はお世話になりました。
お風呂がピカピカになってとても気持ちいいです。

下記の質問についてご返答が遅くなりすみませんでした。
参考になればと思います。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
Ａ．前回冷暖房機のお掃除をお願いしてとても綺麗になったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
Ａ．ＨＰに掃除方法を詳しく載せていたのと、お客様の声を見て。
　　メールの返信が早かった事とと最後の決め手は金額です。

○頼んで良かった点
Ａ．一生懸命お掃除して頂いて、とても綺麗になりその後の汚れもつきにくくなった。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
Ａ．特にありませんが、しいて言えばもう少し金額が安くなるとうれしいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
また、よろしくお願いします。

渋谷区　Ｏ・Ｙ様

こちらこそお世話になりました。

アンケートについては、以下のように回答させていただきます
。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でした
か？
>> 部屋が汚れすぎて、自力での清掃を挫折してしまいました
。
なので、専門業者にお願いしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め
手"と　なったのは、どういうところですか？
>> 他社(ダスキン)と比べて見積もり額が安かった点です。
あと、ゴールデンウィーク前ということもあり、
対応いただける清掃会社があまり無かったこともあります。

○頼んで良かった点
>> 本当に台所や、洗面台がピカピカになりました。
ありがとうございます。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスな
ど）
>> 現状にて十分満足です。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今後とも宜しくお願いします。

調布市　Ｔ・Ｒ様

今回はお世話になり、ありがとうございました。
おかげ様で出産前にエアコンがきれいになり、喜んでいます。
今後もよろしくお願いします。
アンケートですが、Web対応にしていただけるとより助かります。

今後ほしいサービスは、月極め（または隔月）サービスの復活です。今、新規受付してないのですよね？
決まった予算で、必要に応じて一番汚れている個所を掃除していただけるような、年間プランが立てられると、フルタイムで仕事をしている身には助かります。

幸い、調布市の助成で新生児のいる家庭には生後6か月まで月何回かヘルパーさんを派遣していただけるのですが、あくまでも主婦レベルのお仕事しかたのめないので。。。

ご検討ください。

市川市　Ｓ・Ｙ様

今回はありがとうございました。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
母の日のプレゼントに、と。
あのマンションに住んで10年以上掃除してなかったとのこと。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
インターネットにていろいろ検索した結果価格＆実績により選ばせて頂きました。
娘の私が毎年お世話になっているところに依頼したのですが何分レスポンスが悪く
・・・。

>○頼んで良かった点
実家の母が大変喜んでおりました。
次回はエアコン掃除を依頼したいと意気揚々でした。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
今後母娘共々お世話になる際はよろしくお願い申し上げます。

国分寺市　Ａ・Ｋ様

5/6(日)にエアコンクリーニングをお願いしました
Ａと申します。

先日はお世話になりました。
前に住んでいた人がスモーカーだったようで
エアコンを付けた際の臭いがかなり気になっておりましたが，
丁寧に掃除していただいたおかげで臭いが消えていました。

これで蒸し暑い夏も快適に過ごせそうです。
本当にありがとうございました。

最後にご依頼のアンケートについて，簡単ですが
以下に記入させていただきました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
・エアコンを付けた際の臭い(タバコ，カビ)が気になったため

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
・掃除の仕方や料金などをHP上に明確に掲載していた点が良かった

○頼んで良かった点
・いかにも体に悪そうな臭いがしていたエアコンの臭いが消えた点
・風量が増して冷えが良くなった点

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・事前の養生や，作業の丁寧さなどが非常に良かった

掃除を依頼して良かったと強く思いました。ありがとうございました。

川口市　Ｏ・Ｍ様

お風呂のお掃除をお願いしました、Ｏです。
ご丁寧に作業していただき、うれしいです。

さっそくですが、
アンケートに答えさせていただきます。

　　> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
こすってもとれない水垢に頭にきたので。
前回、エアコン清掃に来ていただいた時、
丁寧にやっていただいたので、またおそうじ専科さまにお願いしました。

　　> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　　> 　なったのは、どういうところですか？
近所だったので。

　　> ○頼んで良かった点
丁寧に、必死に、黙々とやっていただいたこと。

　　> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
空いてる時期等、割引パックのようなサービスがあったらうれしいです。

　　> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
またよろしくおねがいします。

川崎市宮前区　Ｓ・Ｅ様

先日は、ありがとうございました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→いろんな洗剤を使用しても、水あか（石鹸かす）が落ちないので
プロにお願いしようと思いました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
→ネットで何箇所か見たところ、値段と作業内容を見て選びました。
○頼んで良かった点
→自分では落ちない汚れがきれいにおちました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
→取り入れて欲しいサービスは、ガラス汚れ落とし（コーティング等）
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
→スタッフの人もとても対応がよく、すみずみまで掃除を行ってくれました。
とてもよかったです。

世田谷区　Ｙ・Ｍ様

28日は有難うございました！
2度目でしたが今回も満足のいく仕上がりでした。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

賃貸マンションなので、あまりお金はかけたくないのですが、
しばらく引越しの予定はなさそうなので、一番気になるキッチンを
お願いしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

数年前に一度お願いして、また機会があればお願いしたいと
思っていたので、他社は考えていませんでした。

○頼んで良かった点

自分ではとることの出来ない汚れが落ちました！
キッチンがきれいだと料理も楽しいです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

依頼する方としては、料金は安いほうがうれしいですが、
その丁寧なお仕事ぶりを拝見すると、かえって安い位かもしれない。。と
思います。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

また機会がありましたら、お願いします。