2007年06月カテゴリ －

中野区　Ｋ・Ｈ様

> お世話になっております。
> 6/6,12の両日、汚い我が家を見違えるように奇麗にしていただいて
> ありがとうございました。大変感謝しております。
> 主人もとても感激しておりました。
> またどうぞよろしくお願いいたします。

練馬区　Ａ・Ｎ様

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

今の部屋に住み始めてからずっと浴槽下の汚れが気になっていて、
築２５年近い建物だし、素人には無理とあきらめてました。
が、先日キッチン＆風呂場にバルサンをかけたところ、小さなゴキブリが
浴槽の下付近で２匹死んでいるのを発見。
これは本格的に掃除の依頼をしなければ、とお願いした次第です。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

検索でトップに出てきたのが「おそうじ専科」さんでした。
なぜか他の会社さんが見つけられず（笑）、お客さんからの
手紙等を読んで丁寧そうな仕事ぶりに、ここしかない！と思いました。

>○頼んで良かった点

我が家の浴槽は古いタイプで動かすことができないので、
掃除は難しいかも、と言われ主人とややがっかりしつつ掃除終了を
待っていたのですが、驚くほどきれいに掃除してくださいました！
ご近所割引で両親の家の風呂場掃除もお願いしたのですが、
こちらもびっくりするほどきれいになりました。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

お風呂場のガスの掃除（いわゆるジャバなどで掃除する部分）の
再開を待っています。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

じめじめする季節の前に、風呂場をきれいに掃除していただけて
よかったです。また機会があったらぜひお願いしたいと思います。
本当にどうもありがとうございました！

板橋区　Ａ・Ｙ様

先日はありがとうございました。
順調に動作しており、以前とはくらべものにならない効果です。
長い時間掃除して頂き、大変感謝しております。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
賃貸だが、使用するたびにほこりが落ちてきて我慢できなくなったから。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
ネットでの検索の結果、一番印象がよく、値段が安かったから。
体験者の評価がよかったから。

>
>○頼んで良かった点
かなり汚いエアコンを一生懸命掃除して頂いたこと。
通常より時間がかかったにもかかわらず値段は変わらずに
文句も言わず対応してくれた事。

>
>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
このまま続けていけばよいと思います。
ただ、もう少し機械や設備を取り入れれば効率よく掃除できる
かと思いました。人間的な掃除で個人的には好感を持ちましたが。

>
>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
満足です。ありがとうございました。

荒川区　Ｅ・Ｍ様

自分で掃除をしていてあきらめていた部分がとってもきれいになり
感激しています。
やはりプロの仕事は違うと関心しています。　
ありがとうございました

料金が安かったのと、ホームページでの評価がよかったので
こちらに決めさせていただきました。

府中市　Ｎ・Ｍ様

　　　先日は、エアコンクリーニングありがとうございました。
　　　
　　　お掃除担当の方の丁寧な作業と、いろいろなアドバイス本当にありがとうございました。
　　　今年の夏は、快適にエアコンが使えます。

　　　また機会がありましたら、お願いしたいと思っています。

世田谷区　Ｋ・Ｔ様

今回も大変お世話になりました。
本日6日ネット送金で振込みましたので、ご確認下さい。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　前回お願いして、納得の出来だったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？
仕事の丁寧さ・完璧さと値段の安さ！良心的！プロ意識が高い！

○頼んで良かった点
安心して任せられる
思った以上にきれいにしてもらえた
細かいところまで気配ってもらえた

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
定期のお掃除（水回りなど）を早く再開してほしい！
継続で頼んだり、定期で頼んだりすると、割引率アップなど考えてほしい。
気軽にずーっと頼みたい！

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
今回もほぼ完璧にきれいにしてもらった。ただ残念なのは、洗面台下のラック上段のヘヤピン入れのトレーに水が溜まって、ヘヤピンや髪飾りが水浸しになっていたこと。お風呂場のシャワー下の台のくぼんだところが掃除されていなかったこと。しかし、たった2点だけで、それ以外は、大満足！！また必ず「おそうじ専科」に頼むことに変わりなし！

新座市　Ｓ・Ｋ様

Ｓです。
先日はお世話になりありがとうございました。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

前にお掃除していただいてから１年経つので、そろそろまた、と思いました。

>
>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
>
過去２回お掃除していただいた実績。
掃除の内容も、スタッフの皆さんの対応も、追加料金ナシのところも気に入って
います。

>
>○頼んで良かった点
>
ずっとお掃除していなくて触りたくないくらい汚かったところが綺麗になりました。
スタッフの方の対応が親切で、お掃除も一生懸命やってくださり、気持ちよいです。

>
>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
換気扇フィルターの替えは販売しないですか？
前に購入したフィルターの業者は押し売りっぽくて嫌で、他の業者に頼むのも怖
いし、替えがない人にだけ、おそうじ専科さんが販売してくれるといいなぁと思
います。

>
>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
会社が順調そうですね。今後規模を拡大して、来る方が毎回変わってしまうのか
なと心配です。
半分は顔なじみの方が来て下さると安心できますのでよろしくお願いします。
今回初めて来てくれた男性の方は、トイレとお風呂をとても綺麗にしてくれて、
対応も親切でした。ありがとうございました。

「冷蔵庫のパーツを壊してしまったので弁償する」言ってくれたのは、さすがお
そうじ専科さんですね。
２年半前に初めてお願いしたときも、冷蔵庫内のお掃除を忘れてしまったので
と、冷蔵庫の掃除代金を即座に振り込んでくださったので、信頼できると思いま
した。
トラブルに対する姿勢で、顧客にきちんと向き合っているのが伝わってきます。
トラブルから逃げないって客商売では大事だな・・と勉強になります。