2007年09月カテゴリ －

調布市　Ｉ・Ｎ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

自分の力量では対応しきれない部分のお掃除を
プロの方に対処してもらいたいと思ったから。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ウェブ上での説明が細かな部分まで丁寧であり、
たとえ結果がこちら期待したものにそぐわないレベルだったとしても
懇切丁寧に対応していただけるという誠意を感じたため。
> ○頼んで良かった点

清掃にお見えになった方は、「これが仕事ですから」と
おっしゃっていましたが、ものすごく時間をかけ、
丁寧に作業していただけたことに感謝しています。

>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のところは特に思い当たりません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
以前、現在のところに入居する際、
ほかのクリーニング業者にハウスクリーニングを
お願いしたことがあります。
テキパキとはやっていただきましたが、
「時間をかけて丁寧」といった姿勢ではありませんでした。
でも、所詮業者はそんなものだろうと、
思っていましたが、今回は本当に時間をかけ、
丁寧に作業していただきました。
作業して下さった土橋さんにもよろしくお伝えください。

ありがとうございました。

墨田区　Ｏ・Ｍ様

こんばんは。
この度、大変お世話になりました東墨田のＯです。

おかげ様で２階のエアコンは効きも良く、目に見える内部も
とてもキレイになり、大変満足しております。
また、３階のエアコンについては、作業のキャンセルとなってしまい
大変申し訳ございませんでした。
故障修理後、また次の機会にお願いをしたいと存じます。

下記に感想を追記させて頂きます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　→エアコンの送風口の隙間から見える黒ずみが気になった為。
　　→エアコンからの風が少々ホコリっぽく感じられた。
　　　
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
　　→ホームページでリアルタイムの発注状況が確認出来た。
　　→他の業者では、高圧洗浄は別料金のところが多かった。

> ○頼んで良かった点
　　→エアコンの内部がキレイになった。
　　→エアコンの効き具合が格段に良くなった。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　→特にありません。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　→利益追求型の業者さんが多い中、とても良心的な助言を頂き
　　　 大変感謝しております。是非またお願い致します。

どうもありがとうございました。

杉並区　Ｙ・Ｈ様

お掃除専科 様、

今回はありがとうございました。おかげさまでエアコンからの空気が大変きれいになりました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

＞ウェブサイトをみて

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

＞サイトが丁寧で信頼できそうだったから

○頼んで良かった点

＞完全にきれいにしていただいたこと

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

＞特に改善点などはありません

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

＞家族一同大変よろこんでいます。どうもありがとうございました

江東区　Ｔ・Ｔ様

こんにちは。
先日は綺麗にトイレを掃除して頂きありがとうございました。
その後、とても気持ちよくトイレを使えるようになり、
主人ともども喜んでおります。

さて、以下、アンケートのお返事となります。
宜しくお願いいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

引っ越してきたマンションのトイレの臭いが気になり、
掃除してもいっこうに臭いが収まらなかった為、
インターネットで検索してみたところ、こちらのホームページを
拝見し、「これだ！」と思いました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

トイレをはずして隅々まで掃除してくださる様子が
はっきりとホームページに書かれていたので、
お願いしました。

○頼んで良かった点

気になっていた臭いが全くなくなりました。
来て頂いた方に伺うと、家庭では掃除ができない場所が
とても汚くなっていたとのこと。
もっと早くお願いすればよかったと今は思っています。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

予約がなかなかとれなかったので、
もう少しとれるようになると嬉しいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

本当にありがとうございました。
想像していた以上にあちこち綺麗にして頂いて、
トイレが心地よくなりました。

台東区　Ｋ・Ｒ様

先日は、大変お世話になりました。

実施内容は、大変、満足しています。
次回も、また、お願いしようかな、と考えています。
その際は、また、宜しくお願いします。

以下、インラインで、簡単ですが、アンケート回答
させて頂きます。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　浴槽エプロン下の掃除をしたかったから。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

　周囲の評判が良かったから。

>○頼んで良かった点

　時間予定通りに、キチっと掃除して頂きました。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　
　特に、ありません。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　清掃中、清掃人の方が、かなり咳き込んでいました。
　濃い薬品でも使っているのかなーと、少し気になりました。
　体調は、お気をつけ下さい。

以上です。

江東区　Ｎ・Ｔ様

Ｎです。先日はありがとうございました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

風呂場の掃除をお願いしたのですが、理由は、あまりにも
カビによる汚れがひどく私一人では手に負えない状態であったからです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

貴店のWebサイトを拝見しての印象が良かったことと、価格の
安さ(そして定額であること)です。

> ○頼んで良かった点

掃除の当日になって、Webサイトにはいいことばかり書いてあって
もしかしたらヤバイ業者に騙されてしまったのかも、と思い始めて
非常に不安になったのですが、ごく普通の感じのおばさん(失礼)が
お一人で訪ねていらして、安心しました。

また、私は運転免許も車も持っておらず、近所に駐車場があるかどうか
全く知らなくてこれも当日の朝に慌てたのですが、貴店で事前に有料
駐車場の場所をお調べ頂いたのか、「コインパーキングに停めてきました」
とのことで、助かりました。

そして、肝心の掃除のことですが、「完璧」でした。　汚れ(カビ)が
物凄い状態になっているのにも関わらず、(最初少し驚かれたようですが)
臆することなく約4時間ほど清掃作業に励んで頂き、仕上がりはまるで
ホテルの浴室のように綺麗でした。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

十分に満足させて頂いておりまして、改善などの要望は無いです。
どうか現在の良質かつ安価であるサービスを今後もずっと維持して
ご提供頂きたいです。　もし不覚にも再び風呂場が手に負えないほど
汚れてしまったら、また貴店にお願いしたいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

非常にプロフェッショナリズムを感じました。　貴店の益々の
ご発展を心からお祈りいたします。　ありがとうございました。

府中市　Ｆ・Ｕ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
Ａ．昨年もお願いして、期待以上にきれいにしていただいたため。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
Ａ．昨年、お願いする時にインターネットを検索し、私の希望に
　　あうところに決めました。

○頼んで良かった点
Ａ．めんどうなレンジフードのクリーンニングを、手際よく、き
　　れいに仕上げていただきました。

府中市　Ｆ・Ｙ様

府中市のＦです。
９月８日にレンジフードクリーニングをしていただきました。
見違えるようにきれいになりました。
来年もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

世田谷区　Ｎ・Ｈ様

先日はどうもありがとうございました。

エアコンの手入れについてのアドバイスありがとうございます。
しかしながら、私のエアコンには「送風運転」機能がありません。
どのように対処すればよいでしょうか。

よろしくお願いします。