2008年01月カテゴリ －

武蔵野市　Ｍ・Ｒ様

お掃除ありがとうございました
さっそく感想を書かせていただきます

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

家をたてて１０年もたつし、いちおう素人ながらに換気扇の掃除はしましたが
ベタツキは治らず。
だんだん嫌になってきたので
プロにおまかせしようと思ってみました

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　
　ネットサーフィンをしていて見つけました。
決め手は、ダスキンとの比較で
こんなに違うんだ～っていう驚きで、
ここに決めさせていただきました

○頼んで良かった点
台所の掃除を他人さまに頼むのは
悪だと思い込んでいました。
主婦がずるくなっているっていう錯覚に陥っていました。
金持ちの方がやるものだと思っていました。

頼んでみたら
どうしてこんなことを素人の私がやり続けていたのか
プロにまかせていればこんなことならなかったのにって思いました。

考えてみりゃあ、金持ちのお方は
毎日お手伝いさんがいらっしゃって
きれいにしてくださるもんですね。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
まだ１回目なので全てに満足がいっている状態です

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

ここまで落とすか？ってびっくりしたほど
ガス台の汚れを落としてくださいました。
これは、もう無理だから
落ちなくても当たり前だって思っていたので
本当にびっくりしました

ここまでやります？って驚いて聞いてしまいました
さすがにひどかったようで
「まれに見る頑固さでした＾＾」って言われてしまい。
本当に申し訳なかったとおもいました。

また是非頼みます
今度は違うところをまた、プロの目でやっていただこうかしらって思います。
自分の掃除の仕方って
誰からも注意されませんものね。

江東区　Ｓ・Ｍ様

お世話様です。
先日はありがとうございました。
スタッフの方はとても笑顔の良い方でテキパキと
仕事をされてとても満足です！
以前別のお掃除屋さんに頼んだときは
私語が多く印象がわるかったので
少し不安でしたが・・・おそうじ専科さんに依頼を
して良かったです！！
又お願いしようと思います。
できれば同じ人で。

東久留米市　Ｔ・Ａ様

昨日は大変お世話になりました。
とても綺麗になって快適なお風呂で気持ちよく入りました！

> またスタッフの対応に問題なかったでしょうか？

とても丁寧に対応していただき、満足です。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

小さい子供がいるのと、共働きもあり、なかなか掃除する時間が取れず、
でもお風呂に入る度に、小さな汚れが気になっていたので、一度プロに
頼もうと思ってました。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ミクシィのサイトでお勧めと聞いたので。
>
> ○頼んで良かった点

時間をかけて、しっかりやっていただきました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のところ無いです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

普段使っているイスも綺麗にいていただき、本当にありがとうございました。
またお願いしたいと思いました！

新宿区　Ｔ・Ｔ様

先日、風呂場の掃除をお願いした高橋です。
わざわざ入金ご確認のご連絡を頂きありがとうございました。
私事で入金が一日遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。

恥ずかしながら、浴槽はずいぶんな汚れ様だったのですが、
寒い中すみずみまでとても丁寧に磨きあげてくださり、
ご担当の方には心より御礼申し上げます。

これからも宜しくお願いします。

久留米市　Ｉ・Ｔ様

先日はお世話になりました。

・参考までにアンケートにお答えします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　Ａ：年末にいただいたメールのタイミングがよかった。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
Ａ：昨年依頼したエアコンクリーニングの内容・対応等に満足していた為。

○頼んで良かった点
Ａ：作業内容に満足した（とても丁寧に清掃してもらえた）

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
Ａ：複数回利用客の割引制度

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい。
　　Ａ：時間をかけてお掃除してくださって本当にありがとうございました。
　　　　私ども、両親ともに感謝しております。　

さいたま市中央区　Ｔ・Ｈ様

おそうじ専科さま

こちらこそ大変お世話になりました。
喜んでアンケートに回答させていただきます。http://www.souji.com/sv_bath.htm

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でし
たか？

お風呂場でどうしても手が届かない個所があることと、
家事の中でお風呂掃除をしていただけるのが一番嬉しいから。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決
め手"となったのは、どういうところですか？

HPを見て、「ここならちゃんと仕事をしてくれるかも」と
思えたこと。説得力のあるHPだと思います。

> ○頼んで良かった点

本当に丁寧に仕事をしてくれて、とても綺麗に
していただけたこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービス
など）

お掃除に関してこれ以上望むことは思いつきませんが、
もう少しお値段が安くしてもらえたらありがたいですが、
この丁寧さを維持するために下げられないのであれば、
丁寧さの方を堅持していただきたいと願ってます。

あと、昨年お電話で問い合わせをしたとき、若い男性の
方のようでしたが、正直、まったくビジネストークに
なっておらず、どこの家庭にかけてしまったのかな？という
印象でした。一度、しっかりとしたお仕事をみせて頂いて
いたので、それでも「大丈夫」と今回も依頼しましたが、
初めてお願いするときだったら、かなり不安になったと
思います。
こんなに丁寧な仕事を現場の方がして下さっているので、
窓口もさらに良い形で整えていかれたら、これからも
お付き合いさせて頂きたいものとしては嬉しいですね。
友人も、旅館にしても通販にしても、電話対応の印象で
決めると言ってました。大事なポジションだと思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

私にとって、プロの掃除って最高のご馳走であり、
プレゼントです。前回と同じ方に来ていただき、また
丁寧に仕事をしてくださって、本当に嬉しく感謝しています。
地域紙で1万以下でお掃除しますというのを見ても、
また来年も（年に一度の贅沢と考えています）そうじ専科さん
に
お願いしたいという気持ちはゆるぎません（笑）
この丁寧さをキープするのは大変だと思いますが、
できる限り、続けていただきたいと願っています。

目黒区　Ｕ・Ｎ様

おそうじ専科さま
先日はクリーニング、有難うございました！
お蔭で、エアコンの調子もあがり、とても感謝しています。
簡単ながら、下記アンケートを返信いたしますので
少しでもご参考になれば幸いです。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
年末の大掃除に、自分ではできない場所を掃除したいと
思ったため。エアコンの調子が悪くなってきていたのも気になっていたので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
以前、一度お願いしたことがあったように思うのですが.....（？）
その時、とても対応がよかったのを記憶していました。
料金が明確で、見積もりから実際に大幅に増えたりしない明朗会計
であったことが最大な魅力で、また且つ、エアコンは高圧洗浄で内部まで
しっかりと洗ってくれることがWEBでも理解できたので、迷いませんでした。

○頼んで良かった点
エアコンが本当に調子がよくなり、感謝しています！
気になっていた水滴の音もなくなりましたし、カビ臭いニオイも全くしないです。
また、換気扇もきれいになったので、お蔭様で快適な毎日です。　

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
コードを家の中で広げるときに、きちんと拭いてくださっていましたが
コードがぶつかってフローリングが傷つかないかちょっと心配してしまいました。
あとで、タオルをコードに巻いてくださいましたが、最初から巻いていただけるか
もしくはフローリング上に投げないようにするか、どちらか留意していただけると
より有難いです。（細かいことですみません....）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
スタッフの皆さんも、とても気持ちのよい方ばかりで、本当に頼んでよかったと
思っています！　最初は値段が高いなぁなんて言っていた主人も、成果に大納得
して今ではエアコンをつけるたびに、お願いしてよかったねー、なんて話しています。
またこれからもお願いしたいので、是非よろしくお願い致します。

世田谷区　Ｙ・Ｍ様

メールありがとうございます。
お願いしたお風呂はたいへんきれいになり喜んでおります。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

お風呂の天井など自分では取りきれない部分の汚れが、
目立つようになった為。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？

過去2回満足いくものでしたので、最初から他社は検討
していませんでした。
はじめて頼む所より安心感がありますので。

○頼んで良かった点
カビキラー等で自分で掃除するものとは全く別、隅々まで
きれいになり、とても気持ちよく使えるようになりました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今回キッチンクリーンニングも一緒にお願いするか、
ちょっと迷いました。
例えばキッチンのレンジフードのアミのみとか
レンジの台だけなどの目立つ部分を単体で
（他の箇所をクリーニングした場合だけでも）
オプションで追加できるといいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

また、次の機会も宜しくお願いします。

中野区　Ｔ・Ｔ様

先日はレンジフード、キッチンクリーニングでお世話になりました。
おかげさまで気になっていた台所の汚れもきれいになりすっきりしました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

昨年後半に家族が入院したため、大掃除をすることができなかった。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

料金がはっきりしていた点。
サイト上での利用した方の感想を見て安心できそうだった。

> ○頼んで良かった点

自分でやると手間のかかるレンジフードとコンロをすっきりきれいにしてもらえた点。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

換気扇部品（フィルター等）を薬剤につけると塗装がはがれるおそれがあるのでどうしますかといわれました。
はがれても性能には問題がないとのことでしたので、きれいになるならばと薬剤につける方法でお願いしました。
結局たいしたはがれはなかったのですが、やはり作業終了までは心配でした。
塗装されているものでも安心して使える方法があればよいのですが・・・。

また、流しのステンレスの曇りがすこし気になっており、
プロが使う特別な薬剤や道具でピカピカになるかなと期待していたのですが、
これ以上こすると傷がついてしまうとのことで残ってしまったのが残念でした。

ただ、上にあげた点はあえていえばという点ですので、全体としてはとても満足しています。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

寒い中、作業おつかれさまでした。ありがとうございました。

川崎市高津区　Ｉ・Ｔ様

先日は、大変お世話になりました。

とてもキレイにして頂き、ありがとうございました。

○今回、掃除を依頼された"キッカケ（理由）"は、何でしたか？
引っ越ししてから一度もレンジフードの掃除をしたことがなく
自分ではもう無理だと思ったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
はじめは大手で考えていたのですが、いろいろとインターネットで調べていると、あまりに状態が悪いと見積もりと実際の支払時の費用が全く違うと知り、とても悩んでいました。
やらないといけないし、とても汚いんだろうなと。。。でも高いのかな？という感じでした。
そこで、「おそうじ専科」のページを見つけ、書いている内容と利用された方のコメントを見て、半信半疑でしたが、頼んでみようと思いご連絡しました。

悩んでいる間に、現在新規での申込を受け付けておりませんとなり、焦りました。

○頼んで良かった点
レンジフードだけでなく、やかんもついでにやっておきました。と
きれいにしてもらい、感動でした。
そういった気配りをして頂けることが特にうれしかったです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
作業日の少し前に確認の意味で、メールなどで構いませんのでご連絡を頂けると忘れないで済むかなと

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
また、利用させていただきます。

世田谷区　Ｋ・Ｍ様

1/14（月）、本日、水回りフルセットをお願いした、東京都世田谷区のＫです。
長時間にわたり、いらして下さったお二人は、本当に丁寧に綺麗にしてくださいました。

ありがとうございます。

現在のマンションに越して10年、仕事をしているとはいえ、最初の頃はきちんと細かくお掃除をしていましたが、ここ数年、年齢を重ねる毎に、だんだん手を抜き出していたので、どうしたものか悩んでいました。
ハウスクリーニングは贅沢と思って、なかなかお願いをする勇気もなかったのです。
でも、今回思い切ってお願いをして本当に良かったと思いました。と、いうより、こんなにひどくなる前に頼むべきだったと、感じました。

部屋の空気もガラッと変わりました。
綺麗に使わないと、気づいたら簡単でもサッと綺麗にしなければと、当たり前の事を改めて感じているところです。
ここまで丁寧な作業で、このお値段でしていただけた事を嬉しく思います。
また、是非、依頼をしたいと思いますので、宜しくお願いします。

そこで、質問ですが、窓、網戸のお掃除はあるようですが、ベランダの一緒にお願いをすることは出来るのでしょうか？
あと、水回りのメンテは、一般的にはどの位の頻度で、皆さんされているのでしょうか？
ハウスクリーニングが今日、初体験なので、全く何も知りません。
アドバイスをお願いします。

東村山市　Ａ・Ｔ様

こんばんわ、池谷様。
この度は大変な作業だったようでこちらこそありがとうございました。
１０年も掃除していなかったのでかなりお疲れだったとおもいます。
今後は少しずつやっていかないといけないんだな、と実感しました。
またの機会がありましたら是非、御社にお願いしたいと思っております。

本当にありがとうございました。

府中市　Ｋ・Ｋ様

昨日は誠にありがとうございました。

御請求の件、週明け１５日にお振り込みさせて頂きます。

以下、御回答させて頂きます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　入居して８年が経過をして、トイレ等の臭いから
根本的な掃除を専門家にお願いすべきと考えたから

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

検索したホームページから判断した。

○頼んで良かった点

とてもきれいになり、臭いもなくなった。
ありがとうございました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

風呂、トイレに加えて洗面所を入れたセットをお願いしたい。

墨田区　Ｙ・Ｉ様

> 先日は、大変お世話になりました。３時間狭い浴室内で這いつくばってゴシゴシと休みなく仕事されていました。お若い方なのにあんなにプロ意識が強くて感心しました。見違えるように真っ白になり感動です。あれから毎日お風呂をながめています。有難うございました。また、利用させていただきます。
>
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 手に負えなくなったから
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
> ネットの書き込みやダスキンとの比較
> ○頼んで良かった点
> 追加料金がない安心感とパーキングを含む連絡のやりとりのレスポンス
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> これからもがんばってください。また利用させていただきます。

国分寺市　Ｓ・Ｔ様

今日は大変お世話になりました。
使うのがもったいないぐらいピッカピカにお掃除していただきました。
本当にどうもありがとうございました！感激です！

双子の妊娠出産育児と1年半ぐらい、思うように掃除が行き届かずモンモンとしていましたが
おかげで晴れ晴れとした気分になりました。

風呂釜の高圧洗浄お願いしてよかったです。恐ろしい事になっていました・・・
自分であそこまで掃除するのはムリですね。。。

また年末にお願いしたいと思っていますので、どうぞよろしくお願いします。
今日担当していただいた女性スタッフの方々によろしくお伝えください。