2008年02月カテゴリ －

足立区　Ｉ・Ｓ様

綺麗にしてもらいありがとうございました。築２０年になり、トイレのきつい臭いに困っていました。インターネットで調べたら、あまりに安いので大丈夫かなと思ったのですが、時間制ではなく、綺麗になるまでお掃除します！との事。本当に見違えるようになりました。またお願いしようと思っています。料金以上の満足感でした。

東大和市　Ｍ・Ｋ様

先日は、たいへんお世話になりありがとうございました。
期待どおりのお仕事ぶりで、おかげさまですっかり優雅な気分になれました。
こんなことならもっと早くに頼めばよかったと思っています。
いらしていただいた土橋さんに、ほんとうにお疲れさまでしたとお伝えください。

遅くなりましたがお問い合わせのあった項目につき、回答をお送りします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
全面リフォームをしてから２年半が経ち、レンジフードやガスレンジの汚れが
気になってしかたない時期がきていました。以前から、兼業主婦の掃除には
限界がある、プロに頼りなさい、と友人からアドバイスされていたので
思い切ってお願いすることにしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
価格のこともありますが、他社と比べてHPの作りに心がこもっていて、
スタッフの方の思い入れとプロ意識、利用者の満足が生き生きと感じられたからです。
いくら価格が安かったとしても、不安を感じるような人を家に上げたくはないし、
おざなりな仕事や態度に対してお金は払いたくありません。

○頼んで良かった点
日頃もそれなりには気をつけていたつもりでしたが、いざ作業をしていただくと
恥ずかしいほど汚れていることがわかりました。ねじというねじは全部外し
分解できる限りは分解して、（あ、そこ、そうやると外れるのね、と勉強になった
こともありました）、見えないところにこびりついていた油はねも
焼き付いてあきらめていた魚焼き網もオーブンの天板も、すっかり綺麗に
していただきました。上の吊り棚の取っ手の上なんて、自分では拭いたことが
なかったかも。顔が映りそうにピカピカになってほんとに嬉しいです。
今後自分でできる掃除のツボも少しわかったような気がするし、
自分にできないところはあまり時間をおかずまたお願いしようと思います。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
担当の方は、テキパキという感じではなかったけれど、
ほんとうに丁寧・確実なお仕事ぶりで安心してお任せすることができました。

ただ、想像していたよりはるかに時間がかかったので（思っていたより汚れが
ひどかったからなんでしょうけれど、９時から５時近くまで作業していただき、
恐縮してしまいました）、途中でいったい何時までかかるのか少し不安になりました。
もちろん当方はその日は終日在宅の仕事にしていたし、そもそも時給いくらという
価格設定ではないので全然実害があるわけではなかったのですが、
やはりある程度の時間設定は決めていただいて、それを大きく越えそうな場合には
作業途中で言っていただけるとありがたいかと思います。
それなら今回はここまでで結構、ということにしたい場合もあるでしょうから。

以上

調布市　Ｈ・Ｎ様

お答えは、簡単ですが、以下のように書かせていただきました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　　　　　ＨＰを見て。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

　　　　　料金と、利用者の感想。
>
> ○頼んで良かった点

　　　　　担当してくれた方がとても一生懸命に作業してくださり、昨年別の業者さんが取れなかった汚れも取ってくださいました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　　　　　特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　　　　　担当者の方がとても感じがよい方でした。

横浜市　Ｓ・Ｃ様

２月９日は大変お世話になりました。
ピカピカにきれいになったので、とても気持ちよく過ごせています。
ありがとうございました。

以下、アンケートにお答えします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

仕事で忙しいことを言い訳に、キッチンの油のベトベトや、お風呂のカビを
見ないフリをしていたら、手におえなくなってしまったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

前回、お願いした時にとてもキレイにしていただいたことと、
商売商売していないというと変な言い方ですが、皆さんがとても感じが良かったので
変に洗剤をすすめられるとか追加料金を取られる心配をするとか
そういうことがまったくなく安心してお任せできたことが大きな理由です。

○頼んで良かった点

あらゆるところがピカピカになり、ぬるぬるっとした嫌な感触がなくなったので、
とても気分がいいです。この状態を少しでも長く保てるようこまめにふいたりしています。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

風呂釜洗浄をやってもらえたらいいなと思います。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

技術ももちろん必要ですが、その誠意のある礼儀正しい社員さんを
増やしていってもらえたらと思います。
やっぱり、家の中に入っていただくということで、安心してお任せするには
最後は「人」になるように思います。
いつも、御社に来ていただいた後にはすがすがしい気分になります。
もちろん、キレイにしていただいたことが一番ですが、
仕事への姿勢や、接客態度が正しいからです。
これからも変わらないでいて下さい。

寒い中、本当にありがとうございました。

江東区　Ｓ・Ｍ様

先日おそうじをしていただいたＳです。
遅くなってしまいましたがアンケートの記入をしました。
（インラインにて回答しています）

また是非お願いしたく思いますのでよろしくお願いいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

年末は仕事が忙しいのでどこかに掃除が頼めないかと
思っているところに、友人がダスキンにてお掃除をしたら
とってもきれいになったのでいいと聞きお掃除をしてもらいたいと思った。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と> 　なったのは、どういうところですか？

ダスキンに依頼をしようと思ったが金額が高いので、ほかに業者はないかと
ネットで検索をしたところ、ヒットし中身もわかりやすいＨＰだったので
決めました。

○頼んで良かった点

キッチンは自分でやっても落ちなかった汚れが落ちた。
トイレは男の子二人に毎日汚されているせいか、掃除をしても
においがとれず困っていたが、においがなくなった。

葛飾区　Ｎ・Ａ様

2月11日にエアコンと水周りセットAをして頂いたＮです。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

出産前にエアコンとお風呂などの水周りのカビなどをキレイにしたかったので

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　色々なサイトで調べたり、口コミ情報で良かったことや、料金設定が分かりやすかったので

○頼んで良かった点

当初は、やはり掃除屋さんに頼むと料金は高いし、どれくらいキレイになるのか不安でしたが、子供が生まれる前にキレイにしたかったので、思い切って依頼したのですが、今回の内容がお風呂場・トイレ・洗面台・キッチン・換気扇・エアコンを掃除していただいたのですが、本当に納得の作業をしていただけて満足しています。当初高いと思っていた料金も作業終了時には気持ちよく支払えました。全然高くないです！！良心的な料金設定だと思います。リピーター族に仲間入りです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

水周りのカビ対策について力を入れてほしい。（特にお風呂場）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

本当にありがとうございました。

文京区　Ｈ・Ｍ様

おそうじ専科 スタッフ様
先日はありがとうございました。
アンケートにてお礼に代えさせていただきます。

> ○今回、掃除を依頼された"キッカケ（理由）"は、何でしたか？
自分で作業するにも限界があったので、いつか頼もうと思っていました。
仕事のスケジュールが緩くなったタイミングでお願いしようと探して御社にあたりました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
安さもありましたが、やはりコメント蘭でのレビューが一番効果がありました。
失礼な話。コメント蘭等はHP制作者側で加工ができるため、判断が難しかったのですがダメ元で頼んでみようかと思いました。
結果、受付～清掃終了まで丁寧に対応してくれ大変満足しております。

> ○頼んで良かった点
一度自分でユニットバスの側面を外そうと試みたのですが、外し方がやっぱり分からなく断念。スタッフの方が解体後を見せてくれたので方法が分かりました。
とはいえ、自分で掃除する労力時間を考えるとプロに頼んだ方が早いし楽だな～と実感。自分だと３時間ではまず終わらない。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
今回は特にこれと言って見つかりません

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
気になっていた汚れが一掃されて満足です。全体的にスタッフの対応が良かったので、安心して取引できました。
また機会があれば依頼したいと思います。ありがとうございました。

葛飾区　Ｈ・Ａ様

昨日お掃除していただいたＨです。こちらこそお世話になりました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

レンジフードを掃除するときにはプロにお願いしようと考えていました。
分解しようにも複雑そうで、時間もかかりそうなので...

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

・ホームページが見やすく分かりやすかった点、
・料金が手頃で加算要素がない点（地域価格、出張料、汚れ度合い　など）

○頼んで良かった点

・日程調整や見積もりに時間がかからない点
・表示価格に加算なく、希望以上の仕上がりにしていただけた点

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お風呂もトイレも台所も明るくなったようで、気持ちが良いです。
どけておくのを忘れていたお風呂小物までキレイにしていただけてびっくりし
ました。ありがとうございます。
台所はなんだか使うのがもったいないような気がします。

次回はここまでひどくならないうちにお願いしたいと思います。
（それより、汚れを溜めない工夫をしないと、ですね。笑）
どうもありがとうございました。

川口市　Ｙ・Ｔ様

川口市のＹです。先日はどうもありがとうございました。

早速、代金は、明日中にご指定の銀行に振り込みます。

アンケートについては、下記の記しておきます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　⇒　レンジフード、シンク排水口、風呂場などの汚れが気になっていて、
　　　一度専門の人にやっていただいた方がいいと思っていた。
　　　
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　⇒　家から近かった点と他の業者に比べて安かった点です。

○頼んで良かった点
　⇒　丁寧にやっていただいて、非常にきれいになりました。
　　　また、アルバイトで若い人がくるのかと思っていたのですが、
　　　ベテラン（といっては失礼ですが）の人が来られたので、安心して
　　　まかせることができました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　⇒　具体的なことは思いつきませんが、安価で良質のサービスを
　　　よろしくお願いします。

以上、参考になれば幸いです。今回はどうもありがとうございました。

三鷹市　Ｋ・Ｎ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
汚れ、ニオイが気になりだしたから

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
ネットで検索したところ、上位にあり、利用者の評判もまあ良かったため。値段も良心的と感じたため。

>
> ○頼んで良かった点
自分じゃ到底できないところをやってもらえたため、よかったです。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
レンジフードを拙宅の流しを利用して洗うのですが（勿論こちらは了解済み）、汚れのハネ飛びが回りの壁等にいくつか残っていて、自分で洗いなおしました。
浴室の壁にも、黒い汚れが飛び散っていて、拭き漏れがありました。これも、雑巾で拭きなおしました。
今後はよく注意して、仕上げていただけたら、と思います。水は結構広範囲に飛び散るものです。
また、自分で掃除する際の注意点やポイントを教えてくれるといいなぁ、と思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
予約の時間よりだいぶ早く来られました。在宅していたからよかったですが、それでも事前にその旨連絡いただけるほうが何かと助かります。
でも、相対的に満足ですよ（＾＾）

川口市　Ｙ・Ｔ様

川口市のＹです。先日はどうもありがとうございました。

早速、代金は、明日中にご指定の銀行に振り込みます。

アンケートについては、下記の記しておきます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　⇒　レンジフード、シンク排水口、風呂場などの汚れが気になっていて、
　　　一度専門の人にやっていただいた方がいいと思っていた。
　　　
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　⇒　家から近かった点と他の業者に比べて安かった点です。

○頼んで良かった点
　⇒　丁寧にやっていただいて、非常にきれいになりました。
　　　また、アルバイトで若い人がくるのかと思っていたのですが、
　　　ベテラン（といっては失礼ですが）の人が来られたので、安心して
　　　まかせることができました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　⇒　具体的なことは思いつきませんが、安価で良質のサービスを
　　　よろしくお願いします。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

以上、参考になれば幸いです。今回はどうもありがとうございました。

松戸市　Ｉ・Ｋ様

丁寧なお掃除りがとうございました。２月１２日三菱UFJ銀行○○支店より、代金を送金させていただきました。
次の機会にも、ぜひよろしくお願いいたします。

川口市　Ｔ・Ｙ様

1/5にレンジフードをお掃除していただいたＴです。
返事が大変おそくなりまして申し訳ありません。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　
　住み始めて９年間一回もレンジフードの中の（回転する羽）を掃除した事が無く、
　どうやって分解したらいいのかも分からず、仕事が忙しい事を理由に最近は掃除も
　していなく汚い状態でしたのでお願いしました。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
　　
　近くだった事と価格が他社より安かった事

>○頼んで良かった点
>
　自分で分解して掃除するのは、無理なのでプロに頼んで良かったです。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
　今のところ特にありません。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
　大変綺麗にしていただき、新品みたいになって大満足です。
　機会がありましたらまたよろしくお願いします。
　また、駐車場代浮かす為わざわざスーパーで買物して下さって
　すみませんでした。

墨田区　Ｔ・Ｉ様

　今回は大変お世話になりました。
　大変満足しております。
　機会がございましたら、また宜しくお願いいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
換気扇のファンの外し方が判らず、ファン自体の掃除が出来なかった。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　　料金がリーズナブルだったから。

○頼んで良かった点
　　　思ったよりきれいになり、大変満足でした。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　出来上がりは非常に満足するものでしたが、９０分～１２０分ということでしたが、４時間位掛かったのではないかと思います。私どもは料金が同じであれば時間が多少掛かっても綺麗にしていただけたほうがいいのですが、駐車料金の負担を考えると、もう少し敏速に作業を進めて欲しいと思います。

杉並区　Ｙ・Ａ様

先月22日にエアコンクリーニングをして頂いたＹです。
その節はありがとうございました。
遅くなりましたがメール頂いてました感想を送らせて頂きます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　
自分で掃除してみたけどエアコン内部までは無理だったからです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

色々HPを見比べて価格も安く、仕事内容もしっかりやってくれそうで
依頼された方の感想も良かったから。

○頼んで良かった点

実際お願いしてみて、応対も丁寧にして頂いて、クリーニングの方も
さすがプロにお願いして良かった～と大変満足でした。
また是非お願いしたいです。
クリーニング時のエアコン内部からの汚水も持って帰ってしまったのには
しっかりしたプロは後始末まで完璧なんだな～と感心しきりでした。
その後のメールでカビを発生させないコツまで教えて頂き、
その丁寧さにも感動しました。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

また是非お願いしたいです。
ありがとうございました。

目黒区　K・M様

先日は大変お世話になりました。
排水の詰まりで、こちらこそご迷惑をおかけしました。
風呂桶の下が綺麗になることを望んでいたので、ちょっと残念でした。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

風呂桶の下は手が届かないところで、石鹸のかすや髪の毛が溜まって汚れているのが気になったため。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と 　
なったのは、どういうところですか？

画像が掲載されているなど、詳しくどういうことをやってくれるか書いてあったこと。

○頼んで良かった点
一生懸命掃除をしてくれたこと。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

排水の詰まりもなんとかしてほしいです。 ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
このたびはありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。

渋谷区　Ｋ・Ｍ様

ご苦労様。

世田谷区　K・T様

昨日は本当にありがとうございました。気持ちよく使わせていただいております。
おそうじ専科に決めた理由ですが検索サイト・グーグルの中で検索数が多いからです。グーグルは検索が多いものが一番上に表示されると聞きます。
依頼した理由ですがとにかく汚れているのが分かっていたのでこのまま使うのは体に悪いと思いました。
あと作業はとてもスムーズでてきぱき作業で安心してお任せすることが出来ました。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。

市川市　K・M様

こちらこそ、大変お世話になりました。
>
>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
・汚れがひどく、子供が離れないのでお風呂に籠もって掃除する時間がとれないため>
>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？・値段とＨＰの分かりやすさ>
○頼んで良かった点
>・自分なら５時間かかっても全ては綺麗に出来ないけど、二時間くらいで納得のいく仕上がりになるところ
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・鏡や台の石けんカスなどはやはりすぐに浮いてきてしまうので、汚れを落とすだけでなく、コーティング剤みたいなものでピカピカになったら嬉しいです。
>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・台の下側を雑巾で拭いたら、赤茶色くなったので、ここはさすがに掃除出来なかったのかなと後から気付きました。台の構造も悪くて、汚れてるのかも全く見えない場所なんで仕方ないと思ってますが・あとはすべて綺麗に汚れが落ちてました。----------------------------------------------------------