2008年06月カテゴリ －

新宿区　Ｋ・Ｈ様

こちらこそお世話になりました。きれいになったのがよくわかります。
まず音が静かになったのとエアコンから出てくる冷気のにおいが全くなくなりました。冷え方も昨年よりぐっと効いてる感じです。
さて、アンケートにお答えさせていただきます。
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
入居以来８年目になるので、そろそろ時期かなと思ったのとペットを飼い始めたため使用頻度が上がったこと。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
インターネットで検索の上比較検討しました。値段と信頼性がありそうな広告だったので。
>
> ○頼んで良かった点
それはもう、エアコンがぜんぜん違います。新品のようです。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
音が結構すごかったので、事前に知っていたら階下の人に前もってお侘びが言えた。
値段がもう少し下がるといいですね。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
以上です。
ありがとうございました。

江東区　Ｙ・Ｏ様

お世話になっております。Ｙです。

昨日は、丁寧なご対応をいただきありがとうございました。
満足のいく仕上がりに、妻ともども感謝しております。

簡単ですがアンケートに回答させていただきます。

ありがとうございました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　換気扇付近からの油の臭いがきつくなってきたことと、ファンを取り外す掃除は
　素人には難しいと思ったので、掃除を依頼することにしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　HPの丁寧な説明と利用者のコメントを評価しました。

○頼んで良かった点

　長時間にわたっての清掃作業となりましたが、大変丁寧にやっていただけました。
　以下の点、満足しております。
　・レンジフードを触って満足できる状態まで油を取ってくださいました。
　・レンジフードのみでなく、周辺の油取りをしてくださいました。
　・レンジフードと繋がる釣り棚の上部（依頼対象外）もきれいにしてくださいました
。
　・クロスおよび床を汚さず清潔に清掃作業を進めてくださいました。
　・作業後のシンクを丁寧に清掃してくださいました。

杉並区　Ｔ・Ｙ様

先日は大変お世話になりました。
エアコンがピカピカになって、かなり満足しています！
遅くなりましたが、アンケートをお送りします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
2、3年前から、ドライにすると黒い小さな塊が
落ちてくるようになっていたのですが、
見なかった事にしていて……。
今年こそ、使う前にと思って、業者を探しました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
数ある業者の中でも、料金設定が明確で、安心だったことと、
ホームページの利用者の声。

○頼んで良かった点
見積りの時間やそのやり取りが無駄だなぁ～と思っていたので、
時間さえ合えば、すぐに来てもらえたこと。
もう１3年以上も使っているエアコンで、
エアコン内を覗くと、
本当に人に見せるのが恥ずかしいほどのカビっぷりだったのですが、
それが本当にキレイになって、気分よく使えること。
もっと早くお願いすればよかったと思うことしきり。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
１０年選手の洗濯機があるのですが、
洗濯機の内部をお掃除してくれるコースがあるといいのになと。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
エアコン掃除で出た、墨汁のように真っ黒い水を
下水に流さず、中和するためにちゃんと持ち帰ってくれたこと。
地球に優しいんですね。

以上です。
本当にありがとうございました！！！

江戸川区　Ｏ・Ｙ様

　Ｏと申します。お世話様でした。感想をお送りします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　自分では掃除しきれないところがあったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
　バスタブ下部高圧洗浄があるため。お願いしたのは３度目です。

> ○頼んで良かった点
　以前、キッチンをお願いした際に、後から見て、段になった下の部分の
汚れが残っていたことがあったので、風呂場では特にお願いしましたら、
きれいになっていた点。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　ホームページ上で、どのあたりの日程が空いているか目安が分かればと
思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　再度、フローリングワックスのページをよく見ましたが、既存のワックス
を残したまま、上にワックスをかけるようには思えませんでした。もう少し
分かりやすくしていただければと思います。

世田谷区　Ｓ・Ｙ様

> 昨日、浴室とエアコンのクリーニングをお願いした世田谷のＳです。
> 大変きれいにしていただき、気持ちよく過ごせています。
> ありがとうございました。

川口市　Ｓ・Ａ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

引越しをしてきて、エアコン・お風呂の汚れが気になり、メンテナンス会社に連絡したのですが、クリーニングは済んでいますといわれてしまい対応してもらえなかったので、自分でやるには限界があると思ってプロにお願いしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

ＨＰをじっくり読んでみて作業内容が明確であったこと、価格的に追加料金等
がなかったこと、掃除に関してプロの誇りのようなものを感じたことが決めて
となりました。

○頼んで良かった点
賃貸なだけにいろんな人が残してきた汚れをすっきり落としてもらえて本当に
気持ち良くすごしています。息をつめて入っていたお風呂もほっとできる空間
になりました。エアコンのある部屋もカビにおびえていたのですがほっとできます。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
作業時に父にいてもらってたのですが、若い方なのに丁寧に作業していただいたと関心してました。作業員の方にありがとうございましたとお伝えください。そしてあまりの汚れに絶句してました。また定期的にお願いしていきたいと思っています。ありがとうございました。

川口市　Ｓ・Ｅ様

こちらこそ、先日はお世話になりました。

おかげでこの夏は、安心してエアコンを使用して過ごせそうです。

ご指示のとおり内部乾燥もしました。

汚れも見せていただきましたが、やはり素人ではここまで落とせないだろうと感じました。（それにあんなに汚れていたとはびっくりです！！！）

早速ですが、アンケートお答えします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

・自分では落とせなそうな内部の汚れ（カビ？）の存在が毎年気になっていたので。
　（こんな不潔な状態の空気を浴びるのが恐ろしい…と思い、思い切って今回思い切って利用してみました）
・家族に喘息の者がいるのできれいな空気のエアコンを利用したかったから。
・ペットがいるので空気が汚れやすいと思い、エアコンは汚れがたまりやすい部分と思ったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

・自宅から近かったので

○頼んで良かった点

・夏の冷房の時期に気にしないできれいな空気の冷房を使える安心感があるところ

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

・抗菌サービスを今度は依頼してもいいかも…

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

・お掃除が苦手なところがあるので他のサービスも利用させていただくかもしれません
　（特に年末の大掃除は）ただ、お値段等少し下げていただければ大いに嬉しいです！！（良いサービスなのに主婦には贅沢に感じる人もいるみたいです。主婦のおこずかい程度だと結構利用する人もいるかもしれませんネ）

また、何かありましたら利用させて頂きたいと思います。

富士見市　Ｔ・Ｗ様

この度は、綺麗にしていただいてありがとうございました。
Ｔです。
一度綺麗にすると、これを維持しようと毎日綺麗に使ってすぐ
掃除するようになって、とてもよかったです。また掃除が
手におえなくて困ったときにはよろしくお願いします。

以下アンケートにお答えします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でし
たか？

　☆妊婦だったので年末も掃除できなかったことと、梅雨に
入ると虫が増えるので、その前に油汚れを取りたかった。

　　
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め
手"となったのは、どういうところですか？

　☆見積もりなど手間がかからないことと、時間をかけても後
でプラス料金が発生しない点。ＨＰに説得力がありました。

○頼んで良かった点

　☆予告どおり料金にプラスがなかった。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービス
など）

　☆丁寧さはもちろん必要だが、その上でもう少し手際がよ
いといいと思う。綺麗を維持するために、簡単に家庭で使え
る道具（洗剤等）の紹介（販売）などあってもいいと思う。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　☆どんなに汚れていても同価格なのは、汚れのひどい家に
はいいけれど、汚れが軽い家は価格が安くなるといいと思
った。
　☆掃除終了の確認（綺麗になったか）をもっとしっかりさ
せてもらいたかった。コンロの淵のゴムパッキンから油がに
じんでいることを言ったが、もう一度コンロを取り外したり
はせず、タオルで隙間を拭いて終わらせたので、すぐまたに
じんできた。後で自分でコンロ枠を外し、ゴムパッキンも外
して吹きなおしたら綺麗になりました。そこまでやってくれ
たらもっと良かったです☆☆☆

港区　Ｔ・Ｋ様

> 先日はワックス・ガラス・サッシのお掃除、ありがとうございました。
> スタッフの方も手早くきれいにしてくださり、助かりました。
>
> > ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
> 　　　　空室に母が入居するため、フローリングと窓の清掃をお願いしました。
> >
> > ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> > 　なったのは、どういうところですか？
>
> 　　　　ネットで見てなんとなく・・・。明朗会計だったところでしょうか。
> >
> > ○頼んで良かった点
>
> 　　　　母がとても喜んでくれたので。
>
> > ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> 　　　　今のところ特にないです。

目黒区　Ｋ・Ｓ様

先日は大変お世話になり、どうも有難うございました。
おかげさまで、エアコンは勿論のこと
風呂・トイレも見違えるように綺麗になり、
毎日気持ち良く使わせて頂いております。
5/24（土）に来て頂いた作業員の方々にも、何卒宜しくお伝え下さい。

今回で2度目の利用ですが、
御社には安心してお任せできると再度実感致しました。
またお世話になるかと思いますが、
次回もどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、誠に有難うございました。

浦安市　Ｈ・Ｋ様

先日は大変お世話になりました。
おかげさまで、エアコンがフル稼働する前にクリーニングできたこと
に一安心しております。

それでは、以下、アンケート回答です。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

→子供がハウスダストやカビが原因のアトピー性皮膚炎で、毎年、夏に悪化してい
た。
　エアコンが一因にあるかもしれないと思い、今回クリーニングをお願いした。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

→良心的な値段（追加料金なしの明瞭会計）、エアコンクリーニングの詳細な説明が
掲載され　　
　ていたこと、お客様の声を読んで良さそうと思ったから

○頼んで良かった点

→時間どおりに来て、素早く丁寧に作業をしていただいたこと、作業中に
　質問しても嫌がらずに答えていただけたこと、フォローメールでカビを
　発生させない工夫を教えていただけたことはとても助かったし、そうした
　きめ細かいサービスに次回もお願いしたいと思った。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

→繁忙期があるようなので、地域ごとにカンレダー表示で申し込みの
　混み具合など表示していただけると掃除希望日も設定しやすいかなぁと
　思う。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

→思った以上に素早く丁寧にやっていただけたことに感謝しております。
　まだ、エアコンを本格的に使う前なので去年との違いがわかりませんが、
　あれだけの汚水が出たわけですからきっと快適に使えるに違いないと
　思っております。

　今回、初めてエアコンクリーニングをお願いして気がついたのですが、
　お風呂場で洗浄するとか、トイレに汚水を流すということがありました。
　もちろん使った後はきれいにしていただいたので問題はないのですが、
　使うと知っていれば、お風呂場やトイレをきれいにしておけたのになぁ・・・と
　ちょっと恥ずかしい思いをしてしまいました。（作業の方は慣れていて
　感じないのかもしれませんが）

　いずれにしても、今回頼んだことに大変満足しております。
　また、次回もお願いいたします。

以上