2008年09月カテゴリ －

練馬区　Ｍ・Ｔ様

こちらこそお世話になりました。
Ｍです。
アンケートの返答です。
次回もまた宜しくお願い申し上げます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

→掃除は、マメにしていて、見た目は汚れてないのに、時々お風呂場の匂いが気になった。
あと妊娠したので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？

→以前に、敢えて値段が高めの他社に頼んでみたが、態度も内容も全く良くなくて、値段ではないのだなと思ったのとおそうじ専科さんは、中々予約が取れないので、いい仕事をする会社なのではと思ったから。

○頼んで良かった点

→対応も内容も全て良かったです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

→出来ればもう少し予約を取りやすくなってもらいたいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

→本当に、よく綺麗にしてもらって、嬉しかったです。ありがとうございました。

港区　Ｉ・Ｍ様

本日トイレ掃除に来ていただいた
Ｉです。
見違えるほど美しく！なりました。
びっくりです。
ありがとうございました。

まずはお礼まで。

豊島区　Ｏ・Ｍ様

こんにちは。
先日はエアコンクリーニングをして頂きましてありがとうございました。
アンケートを答えましたのでお送りします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンをつけると臭いがして、自分でフィルターの掃除をしても臭いは取れず、業者さんにやってもらうことで解決するかなと思いお願い致しました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

料金が安かったのと、ご利用された方のコメントが沢山読めたので信頼できると思いました。

○頼んで良かった点

自分では見えない内部の汚れを見た時に、お願いして良かったと思いました。
時間も一時間半で終わり早かったと思います。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

とくにありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

暑い中、お掃除して頂きましてありがとうございました。
とても綺麗にしてもらい助かりました。
ありがとうございました。

渋谷区　Ｙ・Ｓ様

お世話になっております。
先日、エアコンクリーニングを利用させて頂いたＹ・Ｓです。
その節は、ありがとうございました。


○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
・HPの説明が丁寧だった事
・HPにお客様からの声が記載されたいた事
・金額が明確だった事


○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
・HPの説明が丁寧だった事


○頼んで良かった点
・作業が丁寧だった事
・作業員の方が礼儀正しかった事


○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・室外機（外壁貼付型）のクリーニングも行って頂きたい
※以前、別の業者に「室外機（外壁貼付型）クリーニング」を依頼しましたが、
　ホースの水で表面を洗うだけ／作業員の方が無愛想etcで散々でした。
　1万円以上取られました。


○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・アルミフィン と エアコンカバー（取り外す方）はとても綺麗にして頂きました。
・エアコンカバー（壁に取付けられている方）上部が汚れている事に気づかず、
　そのまま、エアコンカバー（取り外す方）を取付けようとされました。
・結果的に、私が指摘して、ほぼ綺麗にして頂きましたが、
　横部分が汚れていたので、私が雑巾で拭きました。
・エアコンカバー（壁に取付けられている方）の汚れにも
　気を配って対応して頂きたかったです。


以上、よろしくお願いいたします。

文京区　Ｉ・Ａ様

先日は冷房のおそうじありがとうございました。領収書も届きました。
アンケートに答えます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　冷房から変なにおいがする。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　インターネットで、評判が良かったため。
　　
○頼んで良かった点
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　早く、きれいにしてもらえました。丁寧な応対でよかったです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回してもらったおそうじ後のフォロー方法の説明は勉強になります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ドライは使ったことがありますが、送風はほとんんど使っていませんでした。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ただ、ひとつだけ、メールが来ないことが何度かあったのが、心配でした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　きれいにしてもらい、ありがとうございました。

川崎市中原区　Ｉ・Ｍ様

おはようございます。
こちらこそ、大変お世話になりました。キレイになって気分も晴れ晴れです。

早速ですが、以下のとおり、回答申し上げます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
妊娠中、産後とも体調がすぐれず家事全般がまともにできず、
特にキッチン・水周りがひどくなり、小さい子がいるなかで夫婦で掃除するには限界があり、
依頼した。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
ネットで検索し（ダスキンさんで検索した）、上位にヒットした。他社との比較検討を自分でするのが面倒だったので、
御社のダスキンさんとの比較が大変わかりやすかった。
>

> ○頼んで良かった点
積もり積もった汚れはかなりの体力（特に五徳、風呂ガラスのうろこなど）が必要なので、お願いしてよかった。

>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
換気扇が特殊？だったため、中の掃除ができなかった。事前にどういうタイプはできる、できないの表示があると良いと思う。

>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい。
初めてお願いしたので緊張していたのですが、みなさん丁寧な仕事で質問にも適切に答えていただきよかったです。
今後も他の掃除などお願いできたらと思います。

東村山市　Ｓ・Ｍ様

先日は、ありがとうございました。
エアコンの掃除を２台お願いしていましたが、機種が古く１台だけになってしまいましたが、本当に頼んで良かったです！

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　
引越しを機に、エアコンの汚れが室外機込みで気になったので

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

お値段と利用者の声

○頼んで良かった点

値段が安いからという妥協は一切なく、丁寧な作業と説明に、大満足です。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

また、汚れが気になった時には、お掃除専科さんにお願いするつもりです。

大田区　Ｓ・Ｔ様

先日お世話になりましたＳです。
初めて業者の方にお掃除をお願いしたのですが、とても感動しました
レンジフードを開けた時、見たくないくらい真っ黒でしたが、
あっという間にキレイにしてもらい、
気持ちもとてもスッキリしました。ありがとうございました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　　値段、HPの見やすさ手軽さ

杉並区　Ｋ・Ｍ様

先日はありがとうございました。
本格的な冬になるまで、エアコンを使う事はないですが
その時が楽しみです。使用後は「送風」やってみようと思います。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

>エアコンを運転するとアレルギー反応が出ている気がした
　古いタイプな為、なかなか自分で掃除出来ない事
　少しでも省エネできるように。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

>ネットで調べていて、価格と作業内容・利用者の声を見て

>○頼んで良かった点

>ずっと汚れが気になっていたので気分的にすっきりした。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
洗濯機の掃除があったらお願いしたいと思いました。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

>今まで清掃員の仕事に就いた事はありましたが、
値段の高さにサービスをお願いする事はありませんでした。
リーズナブルな値段で無駄のないサービスを受ける事ができ、とても満足しています。

川口市　Ｙ・Ａ様

先日は、ありがとうございました。
とても綺麗になり、満足しています。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

冷房を使っていると、かび臭い匂いがしていたため、お願いしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

最初、大手の他社さんにお願いしようと思ったのですが、事前に見積もりにくるし、汚れがひどい場合が追加料金をとられるとのことだったので、やめました。それで、どこにお願いしようかなとネットで探していたところ、御社を見つけました。

○頼んで良かった点

丁寧に掃除していただけた点。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

フローリングに洗剤の跡が残っていたので、シートをもう少し大きいのにした方がいいかなと思います。

東村山市　Ｋ・Ｙ様

　先日はありがとうございました。
エアコンや浴室のかび臭さがなくなり、満足しています。
エアコンのカビが発生する理由がわかりましたので、今後は少し気をつけてみようと思います。

東村山市　Ｋ・Ｙ様

　先日はありがとうございました。
エアコンや浴室のかび臭さがなくなり、満足しています。
エアコンのカビが発生する理由がわかりましたので、今後は少し気をつけてみようと思います。

大田区　Ｓ・Ｈ様

先日お世話になりましたＳです。
アンケートの回答をお送りします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

部屋をきれいにしたのでエアコンもと思い、いろいろ調べてみたが、
自分ではできそうにないと知ったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

まじめにやってくれそうなところ。

> ○頼んで良かった点

スムーズに作業をしてくれたこと、与太話ができたこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のところありません。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今回のお掃除には大変満足しております。
僕の次の依頼は何年か後になりそうですが、
みんなを満足させてあげられるよう、これからも頑張ってください。

大田区　Ｙ・Ｎ様

かびの臭いもすっかり取れ、とても快適です。是非また、よろしくお願いします。

市川市　Ｔ・Ｍ様

先月お世話になりましたＴです。
遅くなりましたが、アンケートを返信いたします。

①今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　　　花粉症がひどいので、定期的にエアコンはクリーニングしたいと思っています。前回大手さんに依頼しましたが、最後の取り付けが雑だったのでネットで調べて御社に依頼しました。

②数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？

　　・値段
　　・対応(顔が見えないネットで誠実に対応してくれたので安心感がありました)

③頼んで良かった点
　
　　・最後までエアコンを丁寧に取り扱ってくださったところ。
　　・持参する道具すべてに清潔感のあるところ。
　　　(汚い敷物や道具を室内に持ち込まれると嫌なので)

　　・前日に担当者から電話があったので安心しました
　
　　
④これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　　　・特にありません

⑤その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　　　・　人の家にあがる仕事であるということを認識された上での作業をされたので、一つ一つ丁寧に引き受けているという感想を持ちました。
大手さんにはない良さをこれからも忘れずに続けて頂けたらと思います。
有難うございました。

文京区　Ｓ・Ｔ様

　　この度は、たいへんお世話になりました。
　この夏は猛暑のなか、快適な毎日を過ごすことができました。
　ありがとうございました。
　返信がたいへん遅くなり申し訳ありません。

　○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 　　　・市販のエアコンクリーニング剤では、FINの部分のみしか掃除ができず、
　　　　　ファンや内部の汚れが全然除去できなかったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
> 　　　・インターネットでいくつかの会社のホームページを見ました。
　　　　　その中で、体験コメントからも、御社の仕事の丁寧さ、リーズナブルな価格、等が
　　　　　目にとまり決めました
。
> ○頼んで良かった点
　　　　・丁寧な作業で、かつ、予定どうりの時間に終了し、また今後の注意点に
　　　　　ついても詳しく説明いただき、ホームページの体験コメントのとうりと実感できたこと。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　　・特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　　　・今後も特に使用率の高いユニットについては、定期的にエアコンクリーニングをお願いしたいと思っております。
　　　　　またよろしくお願いいたします。

豊島区　Ｇ・Ｓ様

ご挨拶が遅くなりました。

先日は目が覚めたようにスッキリ、さわやかにお掃除してくださってありがとうございました。

建築以来２０数年、お掃除したことがなかった洗面所、トイレの換気扇が新品同様にきれいになり、鏡のピッカピッカ度！　　お風呂場全て、造った時を思い出したほどです。

温泉が好きでよく出かけていましたが、主人が（こりゃあ、気分いいや、うちの風呂で充分だなあ）といつもより長く入っていました。

依頼のきっかけは　主婦のわたしのリュウマチがひどくなって手首を動かせなくなったためです。
なぜ選んだかという質問ですが、海外駐在の娘がインターネットで調べたら評判が良かったから頼んでおいた　というものです。

費用の点で、できる事なら事前に見積もりが取れると依頼しやすいですね。
規格だけというのでなく、その家の汚れの程度で多少の金額の差があってもいいのではないでしょうか？

とにかく、我が家では大変満足しています。
どうもありがとうございました。　（写真までありがとうございました）

江戸川区　Ｅ・Ｙ様

先日お掃除をお願いしましたＥです。

お陰様できれいになったキッチンとトイレで気持ちよく過ごしております。
だいぶ遅くなりましたが感想を送らせていただきます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
中古で購入したマンションで時間をかければ自分で何とかきれいに出来るだろうと頑張りましたが、あまりにも頑固な汚れでお手上げ状態でした。
落ちない汚れの掃除をする気がしなくなり、それでもこの先を考えると今の内に何とかならないかなぁと思ってお願いする事にしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
インターネットの検索ではじめにクリックしたサイトで見やすいホームページでしたので。

○頼んで良かった点
思ったより早く終えて頂き、仕上がりも大変満足でした。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
難しいかと思いますが、ピンポイントできれいにしてもらえる料金プランがあるとたすかるなぁと思いました。
素人ではどうしても落ち切れない部分だけやっていただけるとうれしいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
手際よく作業して頂き助かりました。
また自分で手に負えなくなったら御社にお願いしたいと思います。

練馬区　Ｍ・Ｔ様

昨日、お風呂掃除を頼みました練馬区のＭと申します。
暑い中、本当にありがとうございました。
値段が高くて丁寧を売りにしている他の業者さんに頼んだ事もあったのですが、「おうじ専科」さんのほうが、態度も仕事内容も全然凄い良かったです！！！
本当に、角から角までありがとうございましたm(__)m
また絶対リピします。
人気なのが分かりました。

品川区　Ｗ・Ｓ様

先日は、ありがとうございました。
大変きれいで、大満足です。
振込済ませましたので、確認して下さい。
また、機会があればお願いします。

世田谷区　Ｉ・Ｅ様

先日はどうもありがとうございました。
水周り、とてもきれいになり、家族皆喜んでいます。

振込みの件ですが、先ほど振り込みいたしましたが、名前が ×××××× となっております。

またお願いしたいと思います。
そのときはどうぞよろしくお願いいたします。