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品川区　 Ｉ・Ｍ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

新築だったので、初めから、年に一度は業者さんにお願いしようと思っていましたが、腰が重く、数回掃除してみたものの、外側の網状の部分も結構たいへんで、更にファンに至ってはお手上げ状態でした。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ほとんどよそは見てはいないのですが、御社のHPから誠実な印象を受けたのでお願いしてみました。
>
> ○頼んで良かった点

自身は不在だったのでよく分からないのですが、家族から「キレイになった」と聞き、喜んでいます。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

ごめんなさい、今は特に思い浮かばないです。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
とりあえず、今は満足していますので、またぜひお願いしたいと思っています。
ですので、ご苦労も多いかと思いますが、これからも頑張ってください。
きれいにしていただいて、本当にありがとうございました。

品川区 Ｋ・Ｔ様

先日は、エアコン2台をきれいにしていただきありがとうございました。
1台は想像以上にドロドロと汚れていたらしく、本当に助かりました。

急に寒くなってきたので、これから活躍する前のスケジュールで
きれいになり気持ち的にも安心うれしいです。

そうじ後まだ使用していないので、これから様子をみようと思います。

ありがとうございました。

品川区　Ｓ・Ｔ様

昨日、鳥居さんに作業していただきました椎名と申します。

浴室の隅から隅までキレイにしていただいて、お願いして本当
に良かったです。
今まで自分で掃除をしても、ここまでキレイには出来なかった
ので、
もっと早くお願いしていれば良かったと思いました。
今後も定期的にお願いしたいと思います。

このようなサービスを利用したのは初めてでした。
人に自宅の汚れた場所を掃除してもらうなんて恥ずかしいと思
っていたのですが、
妊娠してつわりが酷く、ずっと掃除ができずカビだらけになっ
てしまい、
強い薬剤を使うのも心配で、お掃除サービスを利用することに
しました。

当初は「ホームクリーニングといえばダスキン」と思っていた
ので、
ダスキンのサイトから見積もり申し込みをしたのですが、
申し込みフォームの「連絡の可能な電話番号と時間帯」のとこ
ろで、
選べる時間が日中の、働いているものからすると電話が取れな
い時間しかなく、
「平日は仕事があるので、週末連絡をください」と備考欄に書
いたにもかかわらず、
仕事中に電話が来たのが嫌で、他の会社を探そうと検索して御
社のサイトを見つけました。

連絡も全てメールでいただけて、作業日もスムーズに決まって
助かりました。
（仕事をしていると電話で連絡をもらうのは不便なものです）

本当にありがとうございました。

品川区　Ｓ・Ｈ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　引っ越しを機に、新居の全体のお掃除をして頂こうと思った。
また、子供が小さい為、部屋全体を自分で掃除をする自信がなかった為。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　昨年、実家の「トイレ＆風呂」クリーニングをお願いした際、とてもきれいにお掃除して下さったので。

○頼んで良かった点

　①当日、１台エアコンクリーニングを追加でお願いしましたが快く対応して下さった。

　しかも、その１台とは、部屋をリフォームした際に、エアコンを一時的に取り外した時、リフォーム会社が手配をしてくれクリーニングをしてくれたと聞いていたので、今回は
その１台だけは除いていたのですが、実際、お掃除専科さんが見て下さったところ、リフォーム会社が手配したというクリーニングは、非常に雑で全くきれいになっていないとの事。案の定、クリーニングして頂いた後の水は真っ黒でビックリしました。
　

　②雨漏りをしている所まで見つけて下さった。（早速、修理が手配できました。住む前に見つけて下さって本当に良かったです）

　③お顔は拝見できませんが、最初から最後まで電話＆メール担当の中山さんの対応が非常に好印象でした。
　　また、当日お掃除きて下さったスタッフの皆さんも感じが良く、こちらがお願いしたことも嫌な顔をひとつせずに対応し下さったこと。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　最後の点検の際、お掃除してして下った箇所の細かい説明をして頂けると有り難かったかなと思いました。（エアコンやジュータンなどは水が真っ黒なので一目瞭然でわかるのですが）
　現に住んでいる所でしたら、普段見慣れているので有る程度の汚れはわかるのですが、今回依頼したのは、空き屋だったのでどれくらいの汚れがあったのか自分ではわからなかった為、細かいところがどう汚れていて、どうお掃除して下さったかの説明を頂けると良かったです。（その時にこちらからも伺えば良かったのですが、後から気がついたので・・・）
　
　全体的にはきれいにして頂いたのでいうことはありませんが、あえていうならば、細かい所をもう少し丁寧にして頂けたら良かったかなと思いました。（例えば、キッチンの備え付け戸棚の引きだしの側面＆裏とか、あと玄関の床とか。すみません・・普段なかなか自分ではできない所をあえてプロにお願いしているので）
　
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　後日、ジュータンのしみの対応も素早く対応して下さり本当に感謝しております。
こちらが依頼した事はすべて対応して下さり、とても誠実さを感じました。
　また、スッタッフの皆さんが一生懸命お掃除して下さった事にも感謝しております

　また、ぜひお願いをさせて頂ければと思います。ありがとうございました。

品川区　H・N様

先日はお世話になりありがとうございました。

ご質問に対しまして下記の通り回答させていただきましたので、ご参考に
していただけますと幸いです。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

昨夏より水漏れが発生するようになり、水漏れの解決と全体的な
リフレッシュができればと思いお願いしました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？

時間がなかったこともあり、インターネットで数社しかチェックしていない
のですが、貴社はホームページにて作業工程が詳しく説明されており、
追加請求もないようでしたので安心できると思いました。
また、家電量販店や大手の会社の場合、実際の作業は下請けの会社
となる可能性が高いと思いましたので、貴社のように受注から作業まで
手がけられる会社の方が責任を持って取り組んでいただけそうかと
思ったのも大きな理由です。

> ○頼んで良かった点

どのような方がくるか不安があったのですが、作業に来てくださった鳥居
さんが非常に誠実な対応をしてくださり、安心してお願いすることができました。
※エアコンの調子に関しては今後使用する際にクリーニングの効果を
実感できればと思います。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のところ特にありません。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

良心的な価格で充分過ぎるサービスを提供していただき、大変満足して
おります。ポイントもいただきましたし、次回何かありましたらぜひ貴社に
お願いしたいと思っておりますので、その際はぜひよろしくお願いいたします。

品川区　Ｓ・Ｙ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
妊娠後期に入り、お風呂掃除が思うようにできず、湯垢やカビも気になっていたの
で。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
ホームページで実例がわかりやすく載っていたため。

○頼んで良かった点
スケジュールを無理矢理入れていただき、大変感謝いたしております。
対応もとてもご親切で、本当に助かりました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
ベランダ掃除や窓／網戸掃除なども、あるのでしょうか。
あれば、是非利用してみたいと思います。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
今後も折をみて、いろいろとサービスを利用させていただきたいと思います。

品川区　Ｋ・Ｙ様

こんにちは。
アンケートをいただきましたＫです。

> キッチンの仕上がりは如何でしたでしょうか？
> またスタッフの対応に問題なかったでしょうか？

★こちらこそ、とてもキレイに仕上げていただき、
本当にありがとうございました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

★中古マンションを購入し、
壁紙や床はリフォーム済みできれいだったんですが、
キッチンは汚れがついたままだったので、
せっかくだから、キレイにしていただいて新生活を迎えたかったからです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

★ＨＰを見て、温かい雰囲気を感じたので、
お掃除も、新身にしてくれるのではないか、と思ったからです。
もちろん、お値段的にも惹かれましたｗ

> ○頼んで良かった点

★とてもキレイに仕上げていただいたので、
おかげで、気持ち良く新居で生活が出来ています。

もともと、掃除が苦手でもあったんですが、
きれいにしていただいたので、キレイをキープするために
お掃除も頑張れています。
これも、すごくキレイに仕上げていただいたおかげだと思います。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

★依頼した時点で、
お掃除当日が引越しである事や、
ガス工事がちょうど同じ時間帯にぶつかる事はお伝えしてありましたが、
当日いらした方は、ご存じないようでした。

幸い、すぐにガス工事の方がきてくれて、
お湯が出たので良かったのですが、
ガス屋さんがくるのが３時くらいだったら困るな、と
おっしゃっていましたので、
その辺の連絡事項を整えておいていただければ、と思いました。

それと、家具を入れた後で、
またお願いしたらどうなるんですか？と
帰り際に確認したところ、
家具を入れたあとは、表面だけの掃除になる、とおっしゃっていました。
ＨＰ上では、その辺の違いがわからないので、
わかるようにしていただけると、再度お願いしやすいです。

あと、ちょっとしたパッキンの取り換えなどもお願い出来るとすごくうれしいかもｗ

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

★リーズナブルなお値段で、とてもきれいにしていただき、
またお願いしたいな、と感じております。
友達にも、お勧めしておきますね♪

今回は、本当にありがとうございました。

品川区　Ｙ・Ｔ様

こちらこそ、お世話になりました。
仕上がりは大変満足しています。アンケートに回答させていただきます。

>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

引っ越して3年経ち、いろいろ汚れが目立ってきたのですが、特ににおいがしたり
べたべたで自分の掃除では、限界を感じたので依頼しました。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ネットでいろいろ比較してはいましたが、悩んでいたところ友人が貴社を紹介してくれました。
友人自身、掃除好きできれい好きなのですが、その友人がとても丁寧でよかったからと勧めてくれたので
貴社にしようと決めました。

>
> ○頼んで良かった点

2年目くらいにエプロンを外したときにカビを発見。自分でやっても
まったく取れず、3年目になって、なんとなくカビ臭さがただようようになってきていました。
風呂場は、エプロン下を依頼しましたが、自分ではどうにもならなかったこびりついたカビがきれいに
とれていて、とてもうれしかったです。
エアコンも夏使用したときに、カビ臭かったので、冬になっても我慢して使っていませんでした。
お掃除してもらってからは、何も臭わないです。こちらも早速、毎日使っています。
また、カバーまで外して洗ってもらえて感動しました。
レンジフードもすっかりきれいになりました。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
今回は、お二人で来てくださいましたが、もくもくと丁寧にお掃除していただきありがたかったです。
養生もきちんとしてもらいました。
掃除後に、自分でどうすればよいかも親切に教えてくださいました。
お疲れさまでした、ありがとうございます。

品川区　Ｗ・Ｓ様

先日は、ありがとうございました。
大変きれいで、大満足です。
振込済ませましたので、確認して下さい。
また、機会があればお願いします。

品川区　Ｋ・Ｔ様

こちらこそお世話になりました。

>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でし
たか？
> お風呂場全体に広がったカビと何だか全体的に暗～くなった
雰囲気が嫌でリフォームを検討しました。しかし、予算の都合
などから一度クリーニングでどこまで変わるか試してみたくな
ったからです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決
め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
> （あまり他の方の参考にならないかもしれませんが）、私も
商売をしておりまして、自分のホームページ上でいかに真摯に
自分の店の魅力を売り込んでいくか、日々格闘しております。
失礼ながらそれと同じ”ニオイ”を貴社のホームページから感
じたことが決めてでした。

> ○頼んで良かった点
> 手軽な料金で簡単に、これから毎日心地よいお風呂タイムが
手に入った点です。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービス
など）
> コーキングに入り込んだ黒ずみはやはり残ってしまいました
。コーキングのやり直し作業も別料金で新設されてはいかがで
しょうか。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> お風呂場全体が照明を変えたのかと思うほど明るくなり、や
はりプロのお掃除は違うなと実感しました。今回の結果に満足
なので、リフォームは当面やらないと思います。

品川区　Ｋ・Ｍ様

こちらこそ、お世話になりました。
大変きれいにしていただいて、ありがとうございました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

自分でできない所をきれいにして欲しかった。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

便座をはずして、清掃してくれること。
ＨＰで見て、真面目そうな会社だったから。

○頼んで良かった点

思ったところがきれいになった。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

予算の都合で、洗面所はお願いしなかったのですが、
バス・トイレ・洗面所でセット料金があると良い。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい。

使用後の洗面所もきれいにしてあって、良かったです。
来年もぜひ願いしたいです。

品川区　K・A様

先日はお世話になりました。Kです。
とってもキレイにしていただいて、ありがとうございました！
このキレイな状態を維持するためにマメな掃除を心がけたいと思います。
またお願いすることもあるかもしれませんが、そのときはよろしくお願いいたします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
ユニットバスが汚かったので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
いろいろサイトを見てみましたが、一番誠実にやっていただけるかなという印象を受
けたので。

> ○頼んで良かった点
すごく丁寧にやっていただいて、とても満足しています。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
今のスタンスを忘れず、がんばって欲しいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
ありがとうございました！また機会があればよろしくお願いいたします。