新宿区 Ｔ・Ｔ様
先日、風呂場の掃除をお願いした高橋です。
わざわざ入金ご確認のご連絡を頂きありがとうございました。
私事で入金が一日遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。
恥ずかしながら、浴槽はずいぶんな汚れ様だったのですが、
寒い中すみずみまでとても丁寧に磨きあげてくださり、
ご担当の方には心より御礼申し上げます。
これからも宜しくお願いします。
新宿区 Ｋ・Ｍ様
こんばんわ。
１０月２１日にエアコンクリーニングをお願いしました、Ｋと申します。
このたびはありがとうございました。
駐車場も近くになく、エレベーターもないところでご不便お手数おかけしました。
お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
入居決定時すでに大量の埃を吐き出していたエアコンを、
管理会社は家庭用クリーニング剤でしか手入れしてくれなかった。
ましになったとはいえ、まだ埃も落ちてくるし、自分でも何とかしようとしたが無理だったため。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
以前住んでいたところでも３年ほど前おそうじ専科さんにお世話になったため、ちょっと安心感があったから。
○頼んで良かった点
その後エアコンを使用することもなく、まだ効果のほどはよくわからないですが、カビまみれだったファンがきれいになったので良かった。
埃カビの塊が降ってくることはもうないと思うので、気分的に楽になった。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
以前はご夫婦？２人でいらっしゃったのですが、今回はお一人でいらっしゃり、エレベーターも駐車場も近くにない物件で、あれだけの機材を運ぶのは大変だったと思います。
作業に関してちょっと気になったのは、エアコン枠を洗ったあと、ざっと拭いて下さってはいたようですが、取り付けるときに残りの水分を室内で振り落としていた点です。
マットはひいてあっても、水滴が回りに飛ぶのもそうですが、水分が結構残った状態で取り付けて、内部のサイド部分などで機械部やカビの発生は大丈夫かなと思いました。（時期をずらしたため、早々使わないので）
メールアドバイスありがとうございました。でも
送風、乾燥機能もなく、３１度までしか温度があげられない機種みたいなので、冷房で室温より３度高く設定、というのは場合によって難しい・・かもしれません。
冷房最大風力、最大温度でかければある程度送風状態、と考えてよろしいでしょうか？
（暖房のときもやるべきなのでしょうか・・？）
これから暖房使用季節がやってきますので、効果のほどが楽しみです。
ご多忙かと思いますが、お体にお気をつけてかんばってください。
この度はありがとうございました！
新宿区 Ｉ・Ｙ様
ご意見等は 書きませんが、大変、気持ちよく しかも
綺麗にしていただいて、ありがとうございました。
今後とも おそうじ専科さまに お任せしたいと思いますので、
また お願いするときは よろしくお願いします。
では、失礼します。
新宿区 Ａ・Ｋ様
お返事が遅くなりすみません。1月24日（新宿区）にクリーニングで
お世話になったＡです。
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
掃除をする時間がない。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
昨年もお願いして良かったからです。
> ○頼んで良かった点
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
新宿区 Ｗ・Ｒ様
先日はありがとうございました。
アンケートの内容、下記に記します。
============================================
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
新築マンションに住んで早３年、
そろそろちゃんとエアコンをクリーニングする必要ありかな、
と思いネット検索をして依頼。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
ネット検索をして５社で比較検討をしたところ
価格的に一番リーズナブルに思えたので。
また、ホームページを読ませていただき、一番惹かれた。
> ○頼んで良かった点
こちらから出したメールに対して
直ぐに返事が来たこと。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
今回はエアコンクリーニングを頼んだが、
用具洗いのために使った風呂場に汚れが残っていたので
使用後の気遣いをお願いしたい。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
大変スピーディに、そして丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございます。
また、クリーニング後のアドバイスなどをいただけたことは
大変役立ちました。
また何かの機会には是非お願いしたいと思っています。
新宿区 I・S様
おそうじ専科 池谷様並びにスタッフ様
今日は大変暑いなかの作業、本当にご苦労様でした。
先ほど玄関口から仕上がりを見せてもらいましたが、
電気がついていない暗い中でも、
丁寧ななお仕事をしていただいた様子がわかります。
家内から聞きましたが、
クリーニング以外にもいろいろとメンテナンスしていただいたようで、
まったく現場を見ずのままの料金で作業していただき、
お願いしたこちらは大変恐縮しております。
ありがとうございました。
週末ゆっくりと家具等を運び入れる事にしてますが、
ご指摘の不具合個所はおいおい修繕したいと思います。
取り急ぎお礼まで
新宿区 Ｉ・Ｋ様
> お風呂の仕上がりは如何でしたでしょうか？
→ 充分綺麗にしていただきました。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→ 自分できる範囲に限界があったため。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
→ HPが充実していて判り易い。
> ○頼んで良かった点
→ 時間をかけて丁寧にやっていただいた。
新宿区 Ｏ・Ｔ様
> お風呂の仕上がりは如何でしたでしょうか？
>
とても気持ちよくお風呂に入れるようになりまして、リラックスしております。
実は今回特に言わなかったのですが、床のぬめりもきになっていたのですが、
しっかりととっていただき、感謝しております。ありがとうございます。
>
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
風呂場のカビのにおいがきつくなって我慢できなくなったので。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
HPの中身が細かく書かれており、また実際にやってもらった方の感想など
載っていたので、他社さんのものよりも判断しやすかったので。
>
> ○頼んで良かった点
暑い中、風呂場の窓を閉めきった状態で2時間半かなりがんばっていただいた
にもかかわらず、一生懸命やっていただいたこと。あんな狭いお風呂場に
2時間半もかけていただいたことがよかったですね。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
改善点などはありません。アフターフォローのサービスがあると
さらに良いと思います。（たとえばカビくさくなったときのとりあえずの
応急処置として使える洗剤、もしくは業務用のにおい取りなどを
小分けの状態で販売していただけるなど）
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
1年に１度定期的にお願いしようかと話をしておりました。
またお風呂場だけでなく、ほかのところもお願いしようかと
考えております。ありがとうございました。
新宿区 U・S様
ご連絡が遅くなり申し訳ありません。
先日はエアコンクリーニングをしていただきありが
とうございました。
当日、私は突然仕事が入ったので、家にいることが
できなかったのですが、
主人が大変きれいにしてもらったと言っておりまし
た。
約３年前にこのマンションに引っ越してきてから、
実は
一度もエアコンのクリーニングをしたことがなかっ
たので、
エアコンの中の汚れは想像以上のものだったのでは
ないかと思います。
ありがとうございました。
その後、実はまだエアコンを使っていないのですが、
試運転をしてみたところ、調子はよさそうです。
では、以下アンケートをお送りしますので、よろし
くお願いします。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理
> 由）”は、何でしたか？
以前から気になっていたエアコンの効きの悪さと、
カビ臭さを
梅雨になる前に解消してもらおうと思ったことが
きっかけです。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選
> ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
（１）googleで「エアコンクリーニング」で検索する
と最初のページに出てきたから。
（２）google検索の最初のページに出てきた中では、
「おそうじ専科」のホームページの内容が充実して
いたこと。
具体的に何をしてもらえるのかが詳しく書かれてい
たし、安心して頼めそうでした。
> ○頼んで良かった点
（１）インターネットで予約できたこと
（２）メールでのやりとりが迅速だったし、こちら
の質問にも丁寧に答えていただけたこと
（３）そして、もちろん、エアコンがきれいになっ
たこと。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲し
> いサービスなど）
2回目以降の割引でしょうか。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
本当に、ありがとうございました。
今までは、エアコンから汚い空気が流れ出すような
気がして、
あまり使っていなかったのですが、これで、気持ち
よく夏を過ごせそうです。
次回は、「おそうじ専科」さんのほかのサービス
も、利用してみようと
思っています。そのときは、よろしくお願いします。
新宿区 Ｔ・Ｔ様
Ｔです。昨日はありがとうございました。
非常に綺麗に仕上がったので正直びっくりしました。
また機会があった時には利用したいと思いますので、よろしくお願いします。
