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豊島区 T・M様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

手に負えなくなった

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

値段とお客様の声と予約状況がリアルタイムに出ていて従業員の顔写真があったので

○頼んで良かった点
低コストでホントにキレイになったこと

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

洗濯機のおそうじがあるといいです

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今回養せいのガムテープが中に巻き込まれて取るのに時間がかかり、それはいいんですが多分焦られたのかエアコンのコードを違うところから出したようでコードのたるみが少し見苦しくて残念。自分でやり直すにはカバーを全部はずさなければならず壊しそうでできませんでした。
お客様の声では全体的に満足度が高めですが今回100点とはいかないのが正直なところです。
でも担当してくださった方は大変丁寧に仕事をしてくださいました。次回に期待です。

豊島区　Ｍ・Ｒ様

> 先日はお世話になりました
> 毎日気持ちよく過ごさせていただいております。
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
> あまりにも水廻りが汚れてしまったので、自分で掃除をするのが嫌だったから。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
>
> 高圧洗浄をしてくれる業者を探していたら、お掃除専科さんたどり着きました。
>
> ○頼んで良かった点
>
> とても丁寧にきれいに仕上げてくださいました。
> 予想以上の仕上がりに歓喜しております。
> 築３年の我が家ですが、新築で入居前チェックをした時のようなキレイさです。
>
> オプションのワックスも頼んでよかったです。
> こんなに床がキラキラと光っているなんて、嬉しくてニヤけてしまいます。
> ワックスしたのに全然臭くないので助かります。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> 汚れ防止のフッ素コーティングをしてほしい。
> (もしすでにサービスに入っていたらすみません）
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
> 本当にお世話になりました。
> ありがとうございました。
> きれいな状態をキープできるように、頑張ります。
>
> 年に１度はお願いできるように、節約してお金を貯めたいなと思います。

豊島区　Ｙ・Ｍ様

お世話になります。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

以前からお願いしていて満足しているため

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

お掃除内容と金額を考えたときに一番コストパフォーマンスがよかった
ので。

> ○頼んで良かった点
朝から夕方まで一生懸命がんばってぴかぴかにしてくれました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
毎年、キッチンコンロのゴムパッキンを外したところと
2カ所くらい、ぽっかりお掃除忘れ場所があって
あとから気がつきます。

今年は、組み立て家具を購入してそのままずっと部屋の隅においてあっ
た裏がほこりだらけでした。
重いものではないので、ちょっと動かしていただければと思いました。
一部ワックスの塗り残しがありました（10cmx20cmくらいのほんのちょ
っとだけでしたが目立つところだったのであとから自分で塗り直しまし
た）

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
上記の部分以外は、今までで一番きれいでした。
去年はだいぶ早く終わらせて帰ってしまったので？？？でしたが
今年はこちらが心配になるくらい遅くまでやってくれました。
ありがとうございました。

オプションで、壁とか家具の拭き掃除が合ってもいいなと思いました。

豊島区　Ｔ・Ｙ様

先日はお世話になりました。Ｔです。
本日振込手続きを完了しましたので明日には確認できると思います。
宜しくお願いいたします。

以下、今回お願いした理由など書かせていただきます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

以前、頼んだことがあって出来栄えがとても良かったため。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

以前おそうじ専科さんに頼んだことがありましたが、引っ越しをしてしまったため、
どちらのお掃除会社さんにお願いしたのかわからなくなってしまい、
他の業者さんに頼みました。ところがその業者さんはいい加減というか
素人の私でもできる程度でしか綺麗になっていませんでした。
（後で自分でもう一度拭き直しました、洗面所）

しかもお風呂の高圧洗浄を忘れていったため、私が慌てて電話して
やってもらうといういい加減さ。

更に事前に見積もりに来たのですが、頼んでもいないキッチンまで
見積もりし、汚れた部分を「汚れてますね～」と指ですっと触ったり
してとても不愉快でした。

その点、おそうじ専科さんは事前見積もりがないのでお掃除してもらうとき
だけ自宅にいれば良いという点と、皆さん、とにかく礼儀正しい！

今後もおそうじ専科さんにお願いしたいと思っています。

○頼んで良かった点

とにかく丁寧です。おそうじもそうですが、挨拶も丁寧で、どれくらいの
頻度でお願いすればよいかなども丁寧に教えてくださいました。
掃除をしてもらって綺麗になって気分がよいのも勿論ですが、やはり良い
方に来ていただいて掃除をしていただくと更に気持ちがよいものです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

うーん、今のところは日程を早く決めないとすぐに埋まってしまうところですね。
仕事をしている都合上、1ヶ月後に何が起きるかわからないので早めに日程を
決めて、万が一、駄目になったとき、改めて予約しようと思うと時期によって
かなり先になってしまいます。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

これからも頑張ってください！また宜しくお願いいたします。

豊島区　Ｏ・Ｙ様

この度はありがとうございました。
先ほどお振込をいたしましたので確認下さい。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→壁や床が普通の風呂ではなく、普通の掃除では対応できないと感じたから。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？
→ホームページを見て、客への対応も含めサービスや情報提供に丁寧さを感じたから。

○頼んで良かった点
→対応がとても丁寧で好感が持てた。きれいになったのでお風呂に入るのが楽しみになった。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）→うちは特に変わった素材の壁とかだったので、お薦めの掃除方法や用具を紹介して欲しい。(既成製品だけでなくエコ的な掃除方法も含め)

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい→頼んで良かったです。ありがとうございました。

豊島区　Ｏ・Ｍ様

こんにちは。
先日はエアコンクリーニングをして頂きましてありがとうございました。
アンケートを答えましたのでお送りします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンをつけると臭いがして、自分でフィルターの掃除をしても臭いは取れず、業者さんにやってもらうことで解決するかなと思いお願い致しました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

料金が安かったのと、ご利用された方のコメントが沢山読めたので信頼できると思いました。

○頼んで良かった点

自分では見えない内部の汚れを見た時に、お願いして良かったと思いました。
時間も一時間半で終わり早かったと思います。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

とくにありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

暑い中、お掃除して頂きましてありがとうございました。
とても綺麗にしてもらい助かりました。
ありがとうございました。

豊島区　Ｇ・Ｓ様

ご挨拶が遅くなりました。

先日は目が覚めたようにスッキリ、さわやかにお掃除してくださってありがとうございました。

建築以来２０数年、お掃除したことがなかった洗面所、トイレの換気扇が新品同様にきれいになり、鏡のピッカピッカ度！　　お風呂場全て、造った時を思い出したほどです。

温泉が好きでよく出かけていましたが、主人が（こりゃあ、気分いいや、うちの風呂で充分だなあ）といつもより長く入っていました。

依頼のきっかけは　主婦のわたしのリュウマチがひどくなって手首を動かせなくなったためです。
なぜ選んだかという質問ですが、海外駐在の娘がインターネットで調べたら評判が良かったから頼んでおいた　というものです。

費用の点で、できる事なら事前に見積もりが取れると依頼しやすいですね。
規格だけというのでなく、その家の汚れの程度で多少の金額の差があってもいいのではないでしょうか？

とにかく、我が家では大変満足しています。
どうもありがとうございました。　（写真までありがとうございました）

豊島区　Ｏ・Ｋ様

こちらこそ、お世話になりました。

アンケートをお返しいたします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

フィルター清掃をしたときにフィンの汚れが気になったのと、今までは
なかった匂いがあったこと。エアコンについて詳しい知識を持ち合わ
せていなかったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
様々な清掃方法について違いを説明されていて、分かりやすかったこと。

> ○頼んで良かった点
日程や工程をこまめに確認してくれたこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
前回の清掃から計って、次回の清掃を行ったほうが良い時期に連絡を入れてもらえること。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
一般家庭ではなく、小さな店舗の家庭用エアコンだったので清掃業者を探すのに苦労しました。
こちらの状況をこまめに聞いていただいた上で、引き受けていただけたのでありがたかったです。

豊島区　Ｎ・Ｕ様

どうもお掃除ありがとうございました。
丁寧にやっていただいて新築の風呂場がよみがえったようです。
遅くなりましたがアンケート返信いたします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

家を新築して９年目、だんだん掃除しても落ちない汚れが目立って、
薄汚くなっているのがイヤだったので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

HPに詳しく色々書かれてあったから。
定額で安心できた。
駐車代が別料金ということは、ウチはかえっておトクかなと思った。

> ○頼んで良かった点

きれいになった。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

他の場所も頼もうかと思っています。

豊島区　Ｏ・Ｍ様

お世話になっております。
入金確認のメールをいただきまして、ありがとうございました。

アンケートです。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
３年前まで、ある掃除会社に頼んでおり、それ以降はぼつぼつと自分でお掃除し
ていたのですが、どうにも汚れがたまってお手上げ状態になっていました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
HPを拝見して、「信頼できそう！」という第六感が働きました。それから「見積
もり」が不要だったところ。あとメールのレスも早かったので、安心できました
。

> ○頼んで良かった点
　きれいにしていただいて、機嫌良くにこにこ過ごしています（笑）。本が多い
部屋など、たいへんだったと思うのですが、本やものを全部動かして、きれいに
ワックスをかけていただきました。
　掃除にも、実はプロの技があるのだとよくわかりました。プロの料理人が作る
料理は、主婦の料理と違うように。私がこつこつやっても、窓のふちや床の汚れ
など、ここまできれいにならなかったと思います。さらに、塩素系の漂白剤の臭
いがしないので、使っている洗剤にも信頼がもてました。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
ただ一つ、ちょっとだけがっかりだったのが、台所に二つあるゴミ箱が汚いまま
だったので、きちんとお願いしておけば良かったと思いました。他がきれいにな
ると、目立ってしまうのですね。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
これからは、あんまり汚れをためすぎないよう、定期的にお願いしていこうと思
います。今は家にいる間中、キッチンに立って何か作っているか、仕事をしてい
るか、という状態なので、込み入った掃除はあきらめました。ですけれど、お部
屋がきれいになると、やっぱりとても幸せですね。これからもどうぞよろしくお
願いいたします。

豊島区　Ｏ・Ｍ様

先日はお掃除、ありがとうございました。
ぴっかぴかになり、嬉しかったです。
細かいところまでやっていただき、助かりました。
（台所のごみ箱だけが真っ黒で目立ちましたが……）

またチャンスがありましたら、よろしくお願いいたします。
友人にも宣伝しましたので、もしかしたらお願いがあるかも
しれません。

豊島区　Ｋ・Ｔ様

先日は大変お世話になりました。
エアコンも気持ち良く使用させて頂いております。エアコンの維持の仕方などアフターケアもありがとうございます。
初めてお願いしましたので多少の不安がありましたが、お願いして良かったと思います。

私なりの感想でお答えしたいと思います。

　○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

３年ほど自分で掃除はしましたが、やはり内部などは自分では限界があるのでお願いしました。
　　
　○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　 　なったのは、どういうところですか？

私の周りでは、ダスキンさんは高いわりに仕事が『いいかげん』が定評です。
何件かＨＰなど拝見しましたが、７・８０００円～　というものが多く、からと言う曖昧な感じが嫌でした。
こちらは最初から金額も決まっていたし、きっとキッチリと仕事をする自信があるのだろうと思ったからです。

　○頼んで良かった点

お仕事も丁寧ですし、感じの良い方で安心でした。
やはりエアコンとなると自分では分解出来ないので助かりました。

　○これから期待する事○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お風呂場で機械？など洗ったと思うのですが、多分、何かの薬品だと思いますが、臭いが残っていて何の臭いなのかが気になります。
換気はしていますが、まだ残っていてなかなか消えません。
お掃除をお願いしたので使って頂いて構わないのですが、臭いなどが出る場合は一言声を掛けて頂けたら良かったと思います。

豊島区　Ｉ・Ａ様

昨日はお世話になりました♪
手際よくやっていただき、感謝です。

　今日、いただいたメールで、エアコンの冷房運転後などに
送風、をする、というような、簡単なのに、今まで知らなかったことを
知らせていただき、このようなサービスはとてもうれしいです。
普通、終わったら、それっきり、か、あるいは　まあ、
簡単なお礼メールが来るくらいなのに、この、
自分で出来る汚れ防止法、、のようなことを教えていただいた事が
他社との違い、ですね。大切なことだと思います。

豊島区　Ｔ・Ｔ様

先日はありがとうございました！
あんなに綺麗になった我が家のお風呂を久しぶりに
見ました(笑)
脱衣所に出しておいたシャンプーやボディソープの下の
部分も綺麗にふいてありそんな部分まではやって貰えない
と思っていたので感激しました！
また是非機会があれば利用したいと思います。
本当にありがとうございました！