中野区 Ｍ・Ｍ様
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
●●●●さんのご紹介
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
>
> ○頼んで良かった点
追加料金がなく、ご近所割引になったこと
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
ご紹介するとポイントが付くなどあればいいですね
チラシ等置いて行かれたらいいのでは？今後につながる営業が全くなかった様な・・・
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
お忙しい時期であったと思うのですが もう少しメールの返事が早いとよかったです
中野区 Ｔ・Ｔ様
先日はレンジフード、キッチンクリーニングでお世話になりました。
おかげさまで気になっていた台所の汚れもきれいになりすっきりしました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
昨年後半に家族が入院したため、大掃除をすることができなかった。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
料金がはっきりしていた点。
サイト上での利用した方の感想を見て安心できそうだった。
> ○頼んで良かった点
自分でやると手間のかかるレンジフードとコンロをすっきりきれいにしてもらえた点。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
換気扇部品（フィルター等）を薬剤につけると塗装がはがれるおそれがあるのでどうしますかといわれました。
はがれても性能には問題がないとのことでしたので、きれいになるならばと薬剤につける方法でお願いしました。
結局たいしたはがれはなかったのですが、やはり作業終了までは心配でした。
塗装されているものでも安心して使える方法があればよいのですが・・・。
また、流しのステンレスの曇りがすこし気になっており、
プロが使う特別な薬剤や道具でピカピカになるかなと期待していたのですが、
これ以上こすると傷がついてしまうとのことで残ってしまったのが残念でした。
ただ、上にあげた点はあえていえばという点ですので、全体としてはとても満足しています。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
寒い中、作業おつかれさまでした。ありがとうございました。
中野区 H・T様
このたびは、多忙なシーズンに急ぎのクリーニングに
かけつけていただき感謝いたします。
>
おかげさまで気になる臭いの問題が解決し、カビアレルギー
の心配もなくなり快適な住環境となりました。
ありがとうございました。
以下、アンケートのお答えです。
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
カビの臭いが気になったから。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め
> 手"と
> なったのは、どういうところですか？
ネットで検索したところ、御社のHPが詳しく丁寧だった。
クリーニング方法の解説と選択に納得でき、価格的にもリーズナブル。
またカビ防止剤の素材が植物性という点も決め手となった。
>
> ○頼んで良かった点
担当した方が対応・仕事、ともに丁寧でした。また現状とクリーニング
のポイントも説明してくださり、今後のメンテナンスの参考にも
なりました。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
二度目以降の定期クリーニングや、カビ防止剤の定期サービスなど、
格安でお願いできたらと。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
特にありません。
中野区 Ｋ・Ｈ様
> お世話になっております。
> 6/6,12の両日、汚い我が家を見違えるように奇麗にしていただいて
> ありがとうございました。大変感謝しております。
> 主人もとても感激しておりました。
> またどうぞよろしくお願いいたします。
中野区 Ａ・Ａ様
先日はお忙しい中、キッチン・エアコンのお掃除をしていただきアリガトウゴザイマシタ。
本当に綺麗にしていただき感謝しております。
これで、新年を気持ちよく迎える事ができます。
是非来年もお願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
年末はお忙しいのでしょうね。
くれぐれもお体にはお気をつけ下さい。
本当にどうもアリガトウゴザイマシタ。
中野区 Ｓ・Ｓ様
先日は大変お世話になりました。
お蔭様で気持ちよく使わせていただいております。
ご質問については、インラインにてお答えいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
これから寒い季節になるので、湯船につかることになるために湯船を含めた浴室の掃除をお願いしました。
夏場はシャワーで済ますことがほとんどであり、且つ浴室に窓が無いためにすぐにカビが発生してしまう現状です。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
以前にもお願いさせていただいたことがあり、そのときも非常にきれいにしていただいたので。
> ○頼んで良かった点
予想以上にきれいにしていただいて大変満足です。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
これ以上何も望みません！
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
また次の機会も是非お願いいたします。
中野区 Ｓ・Ｙ様
先日は、悪天候の中ご苦労様でした。
クリーニング完了後、順調に稼動しています。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
昨年９月ごろから「冷房運転」時にファンの「回転ムラ」が
時折発生するようになりましたが冬の「暖房運転」時には
特に問題なく稼動していました。
ところが今シーズンも「冷房運転」時に「回転ムラ」が
発生。その頻度も高くなってきたので内部を懐中電灯で
見てみるとファンや内壁がホコリ、カビでかなり汚れており
内部は自分で清掃するのが不可能なため「依頼」することにしました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
エアコンが使用開始から１０年を経過しており
「１０年以上はお断り」を掲げている業者さんが多かったことと
数社のホームページを熟読したところ御社のページが
最も良い印象を受けました。
○頼んで良かった点
（１）見積もり・依頼から作業日時の決定まで
基本的な連絡手段が「メール」であったこと。
これなら「読む側」の都合で対応ができる。
留守がちなので助かりました。
（２）ホームページの文言通り「丁寧な作業」を
して頂けました。
（３）この「アフターケアメール」を頂けたこと。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
駐車料金の負担に関してトップページに
「追加料金なしの安心低価格！
汚れ具合等による追加料金一切なし。
交通費・出張費・追加料金なども一切頂かかりません。
日曜祝祭日でも割増料金も一切なし。「おそうじ専科」では定価料
金にて
ハウスクリーニングサービスを提供しております。安心して
「おそうじ代行サービス」をご利用ください。
※料金は自動見積りにより、事前にご確認いただけます。」
の記述がありますがこの部分にも「別途駐車料金が発生する」旨を
追記されると良いと思います。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
今回はありがとうございました。
次回も御社にお願いしたいと思います。
中野区 N・N様
先日はありがとうございました。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンがまったく効かなくなり、修理を頼んだところ故障ではなく
内部が汚れている、といわれたためです。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
価格の安さもありますが、HPを見て信頼できる会社だと思いました。
> ○頼んで良かった点
寒いぐらい効くようになり、また、外見も新品のように綺麗になりました。
買い替えを検討していたのですが、しばらくこのまま使おうと思います。
ありがとうごさいます。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
時間がもう少し自由に選べたらよいと思います。
急にお願いしたので仕方がないのですが、朝9時はやはり早すぎました。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
とても丁寧な仕事ぶりに、安心してお任せすることができました。
またよろしくおねがいいたします。
中野区 Ｓ・Ｈ様
Ｓです。
返信遅くなってすいません。
生まれ変わったような、風呂、トイレ、エアコンでとても快適に過ごしております。
さて、以下回答しますね。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
友人が、エアコン掃除を頼んでおり、その場にいて
信頼できると思ったから
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
上記とほぼ同じですが、加えて、サイトのコンテンツの充実度（口コミ、親切丁寧な解説）
です。あとは、私もインターネットマーケティングの仕事をしているので、社長さんのネットでのマーケティングに対する真摯な取り組みに感動したという点もあります。
○頼んで良かった点
風呂、トイレが生まれ変わり、使うのが楽しくなった点。
特に風呂は驚きですね。
今まで湯船にお湯をためるのをためらってましたが、
入れたくなりました。
もちろんエアコンも利きがよくなりうれしいです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
駐車場の料金負担のことは、もう少し大きくトップページで告知しておかないと
トラブルになるかもしれませんね。
僕は友人から聞いていたので知ってたので問題ありませんでしたが。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
またお願いすると思います。
リピーター率がとても高いと思いますので、
ぜひこれからもいいサービスを続けていってください。
では、失礼します。
中野区 Ｓ・Ｈ様
Ｓです。
返信遅くなってすいません。
生まれ変わったような、風呂、トイレ、エアコンでとても快適に過ごしております。
さて、以下回答しますね。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
友人が、エアコン掃除を頼んでおり、その場にいて
信頼できると思ったから
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
上記とほぼ同じですが、加えて、サイトのコンテンツの充実度（口コミ、親切丁寧な解説）
です。あとは、私もインターネットマーケティングの仕事をしているので、社長さんのネットでのマーケティングに対する真摯な取り組みに感動したという点もあります。
○頼んで良かった点
風呂、トイレが生まれ変わり、使うのが楽しくなった点。
特に風呂は驚きですね。
今まで湯船にお湯をためるのをためらってましたが、
入れたくなりました。
もちろんエアコンも利きがよくなりうれしいです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
駐車場の料金負担のことは、もう少し大きくトップページで告知しておかないと
トラブルになるかもしれませんね。
僕は友人から聞いていたので知ってたので問題ありませんでしたが。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
またお願いすると思います。
リピーター率がとても高いと思いますので、
ぜひこれからもいいサービスを続けていってください。
では、失礼します。
中野区 Ｓ・Ｍ様
昨日は大変お世話になりました。ありがとうございます。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
入院していた父の退院祝いにお掃除のプレゼントをしようと思って
依頼させて頂きました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
前回、私の家をお願いしてとてもよかったからです。
○頼んで良かった点
キレイになって両親も大喜びしてくれました！ありがとうございます！！
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
ドアや窓を開けて作業するので蚊が何匹か入ってきてしまいました。
できましたら蚊取り線香のようなものをつけて作業して頂けると
嬉しいです。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
今回もおそうじ専科さんにお願いして本当によかったです。
大変満足しております。またお願いすることがあると思いますが
その時はどうぞよろしお願いします。
中野区 Ｔ・Ｔ様
昨日はほんとうにありがとうございました。 お掃除が終わった後、お風呂場を見てびっくりしました。 浴室の湯垢まで全部取っていただいて、まるで新品同様にお風呂場が蘇っていたのです。
懸案の排水溝から来る臭い、もおかげさまで消えました。 おそらくは、バスタブ床下をお掃除していただいたからだと思います。
お風呂場は自分ではここまで綺麗にするのはとても難しいので、また時期を見て、お願いしようと思います。
他にも実は、冷暖房機のお掃除などお願いしたいことがありますのでまた、申し込みをさせていただこうと思っています。
（2月末まで少し忙しいので、それ以降にお願いしたいと思っています）
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 素晴らしいサービスとクオリティをほんとうにありがとうございました。
お風呂・浴室の掃除は、ハウスクリーニング（掃除代行）のおそうじ専科へ！
