港区カテゴリ －

港区 Ｈ・Ａ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　　　窓、網戸、サッシがかなり汚れてしまい、自分で掃除しても
　　時間がかかる割にあまりキレイにならず・・・なんとかして少しでも
　　キレイにしたい！と思ったため。

　　　また、以前別の業者の方にお風呂のクリーニングをお願いした際、
　　「パネルをはずしてのお掃除もした方がいいですよ」と指摘された
　　のが気になっていたため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
>
　　　気になる上記２点をあわせてお願いできるところ。また、
　　ホームページでのクチコミを見て、とてもよさそうと感じたため。

> ○頼んで良かった点
　　
　　　窓まわりがスッキリして気持ちよくなりました。自分では
　　とてもここまでやる気力も労力もないので、思い切ってお願いして
　　良かったです。お風呂の高圧洗浄も、普段見える場所ではありま
　　せんが、本当にきれいなお風呂に入ってるという満足感を
　　感じています。

　　　また、作業の途中で通院や子どもの送迎等のちょっとした用事の
　　ために外出してもＯＫだったので、助かりました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　　　おそうじに加えて、整理整頓などのサービスがあれば
　　嬉しいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　　　わが家は窓の結露がひどくて悩みの種でしたが、ガスファンヒーター
　　が一番の原因と指摘していただけて、良かったです。エアコンと
　　併用しつつ、少しでも結露しないよう気をつけています。

　　　スタッフの方の対応もとてもよかったです。ぜひまたお願いします。
　　本当にありがとうございました。

港区　Ｙ・Ｍ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
居住10年を契機に部屋の模様替えを行った機会に、今まで掃除の手を抜いていた部分に
思い切って手を入れようと思いました。
自分ではどうにもならない状態になっていたので、プロにお願いすることにしました。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
何軒かネットで探し、問い合わせや見積依頼をしましたが、レスが早く丁寧なMailだったことや
Mailでのやり取りができたこと、料金が手ごろだったこと、セットメニューなどがあったことが決め手
となりました。
>
> ○頼んで良かった点
お願いする項目が多かったので1日ではできないと思っていたのですが、9：00から17：00までの
一日で終わらせてくださいましたし、もちろん、できにも満足しています。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
不用品の処分などの業者との連携
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
「これはもう取り替えなきゃダメですね」と言われるんじゃないかと思うほど、手のつけようのない
ほど汚れたレンジフードも、水あかや料理のコゲなどでやる気のなくなるキッチンが見違えるほど
きれいになり、二度と料理なんかしたくないくらい(？）です…？？？
窓も網戸からきれいになって、素通しのようです、冗談抜きで…！
フローリングにワックスをかけたので、スリッパを替えました。
きれいになった部屋に新しい家具が入って気分も変わり、模様替えは成功しました。
次回は、お風呂など水回りもお願いしたいと思っています。
今後ともよろしくお願いします。
>

港区　Ｍ．Ｓ様

昨日はお世話になりました。
とても仕上がりが良く、担当の菅原さんもとても気さくな方で安心してお任せできました。
また、気になる場所があったらお願いすることになると思います、どうぞよろしくお願いいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンのフィルター部分にほこりがついており、これはちょっと汚くなっているな、という雰囲気が出てたので。
あとは、出てくる空気があんまり綺麗な感じがしていなくて（入居時から）ずっと気になっていたのでお願いしました。
入居しているマンションが出来たときからエアコンが清掃されたことがなかったらしく、ずいぶんと汚れておりました・・・。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？

口コミがとても盛んに書き込まれているところと、口コミの改善点も隠さずに全て表示してあり、信頼できそうだ、と思ったから。
リアルタイムでオーダーが見られたのも良かったです。

○頼んで良かった点

菅原さんがとても感じが良く、色々と説明しながら作業を進めてくれたため、何をしてるのか分からず、本当に綺麗になったのかも実感できない、ということがなかったところ。
丁寧でテキパキと作業をこなしてくれて、お風呂場も貸したらさっとついでに綺麗にしてくれたところ。
排水溝の自分では取れなかった汚れが取れていて、感動しました。
エアコンの仕上がりもとても満足です。綺麗な空気を吸えることに感激しています。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

当日の担当の方のお名前と、できたら電話番号を事前にお知らせいただけると安心できます。
前日あたりに、メールでもいいのでいらしてくださる旨をお知らせしていただければ、本当にくるのかな、と不安に思うことがなくなると思います。

接客その他はまったく不満はありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

職業が接客業なので、普段から接客サービスについては割りと厳しい目で見てしまうのですが、とても誠実で親切にしていただけて満足しております。

ありがとうございました。

港区　Ｔ・Ｓ様

先日は大変お世話になりました。

仕上がりに感動いたしましたので、せん越ながら感想等を送らせて頂きます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

ネット検索でヒットしたことが一番ですが、なにしろ「おそうじ専科」さんは
予約方法がとてもわかりやすく簡単だったということで、ご依頼させて頂き
ました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

なんといっても利用者の方のレビュー内容です。
実はお掃除が終わるまで、あのレビューは「サクラ」なのでは？と疑ってました。
（すみません。失礼な書き方で。。。）
ただ、終わってみたらレビューしたくなる方の気持ちが良くわかりました。

> ○頼んで良かった点

自分の気持ちの中での仕上がりを１００％とすると倍くらいの仕上がりでした。
終わった後、夫婦揃って「ここも綺麗なるの？」「ここまでやって頂いたの？」
の連呼でした。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

これからも定期的に、また他の部分についてもお願いすることがあるかと
思いますが、その際はよろしくお願いいたします。

港区　Ｍ・Ｒ様

先日はありがとうございました。
お話頂きましたアンケートを送らせていただきます。



○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　自分ではもう、どうにもならない・・・と思ったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　料金が一律であることと、利用者の声がたくさん載っていて、信用できたから。

○頼んで良かった点

　料金に見合った（もしくはそれ以上の）出来上がりでした。
　自分では絶対できないと思います。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　とくにありません。
　
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　換気扇もお風呂のガラスもぴかぴかです！
　今後の手入れの仕方も教えていただき、大変勉強になりました。
　お風呂の床の汚れは特に大変だろうなぁ、と思っていて、
　もしかしたら「出来ません」っていわれるかもなぁ、と思っていたのですが、
　何時間も格闘してくださったようで、大変ありがたいです。
　御社にお願いして本当に良かったです。


また是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

港区　Ｈ・Ｍ様

> 頼んで良かったと満足しています。
> やはり、プロに任せるに限りますね。
>
> 以下、回答します。
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> １年ほど前、運転時に換気扇から異音がし始めた。
> しばらく使わずに放っておいたがいい加減に何とかしようと思い、
> 掃除をすれば直るのではという期待を込めてプロに掃除してもらおうと思った。
> ==>この件に関しては、結局「経年劣化」という指摘をいただき、
> 後日修理を別業者に依頼し、解決しました。
> 結局お掃除では直らなかったのですが、個人的には
> 切り分けが出来たので満足しています。
>
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
> 事前調査不要の均一料金だったこと。
> 汚いのには自信があったのと、平日は家にいないので、
> 一度で済むのはたいへんありがたかった。
>
>
> ○頼んで良かった点
> 自分では無理でした。
> 無駄な努力を今までしないで良かったとしみじみ思いました。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
> 本当に丁寧にやっていただきました。
> 現時点で改善点は思いつきません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> もう自分で台所の掃除はしないと割り切りました。
> また適度に汚れたらよろしくお願いします。

港区　Ｉ・Ｍ様

本日トイレ掃除に来ていただいた
Ｉです。
見違えるほど美しく！なりました。
びっくりです。
ありがとうございました。

まずはお礼まで。

港区　Ｎ・Ｍ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

自分で掃除しても、綺麗にならなかったからです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　　なったのは、どういうところですか？

ホームページが充実していたからです。

> ○頼んで良かった点

新居かと思う位、綺麗にして頂いたのにリーズナブルだったことです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

当日に急なお願いをしたのですが、嫌な顔せず臨機応変に対応して頂き、
とても感謝しています。今度は違う所もお願いしたいです。
ありがとうございました。

港区　Ｔ・Ｋ様

> 先日はワックス・ガラス・サッシのお掃除、ありがとうございました。
> スタッフの方も手早くきれいにしてくださり、助かりました。
>
> > ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
> 　　　　空室に母が入居するため、フローリングと窓の清掃をお願いしました。
> >
> > ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> > 　なったのは、どういうところですか？
>
> 　　　　ネットで見てなんとなく・・・。明朗会計だったところでしょうか。
> >
> > ○頼んで良かった点
>
> 　　　　母がとても喜んでくれたので。
>
> > ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> 　　　　今のところ特にないです。

港区　Ｆ・Ｒ様

先日はお世話になりました。
今回もスタッフの方の対応など、全く問題なかったです。

以下アンケートにお答えします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

→お風呂の汚れが気になっていたため。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

→コストパフォーマンスと、前回大変よくキレイにして頂いたため。

○頼んで良かった点

→隅々まで丁寧に仕事をしてくださる点。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

→今回は、予定の時間を大幅に超えて熱心に掃除してくださいました。
　（3時半過ぎまで）でも、もう少しはやめに終わるといいなと思います。
　丁寧にやってくださったので、文句ではないのですが。。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

→もう少し予約が入りやすいともっと嬉しいです。
　掃除のときに使っている洗剤、市販のものよりかなり強力のようなので、
　販売してくださると嬉しいですが、それは企業秘密でしょうか。

以上です。

港区　Ｉ・Ｋ様

昨日はありがとうございました。
仕事の為不在にしておりまして、もどりましたら本当に綺麗になっており
感激いたしました。

細部まで細やかにしていただき本当にありがとうございます。
今後、半年に１回くらいの頻度でお願いいたしますので、よろしくお願いいたします。

まずはお礼まで

港区　Ｆ・Ｓ様

おそうじ専科御中

アンケートに答えます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

インターネットで探していてみつけました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

値段です。本当は、ベアーズにしようかと思っていたんですが、
こちらの方が安かったので。

○頼んで良かった点

安かった点です。
あと、お風呂はすごくきれいになって、喜んでいます。
自分で掃除した場合、2、3日すると、すぐへんな匂いがしたんですが、
今回はまだ清潔な匂いのままです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

天井埋め込み型エアコンが新築のマンションを中心に増えているのに、
2台目からの割引もないし、料金も高いと感じました。
もう少し安くしてもらえると嬉しいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

エアコンの掃除が先に終わって、駐車場に車を取りに行って
頂いたおかげで、駐車料金が安くなりました。
そうしたところも気を遣って頂いたと思い、嬉しく思いました。

ありがとうございました。

港区　Ｋ・Ｓ様

こちらこそお世話になりました。

予め連絡をいただいたので、作業開始の遅れは全く問題ありません。

フローリングの仕上がりには大変満足しています。
床のつやが違うだけでこれだけ違うのかと、改めて喜んでいます。

家具を移動させワックスをかける面倒な作業でしたが、
細かいところまで手を抜かずにしていただき、感謝しております。

来年はまたエアコンのお願いをさせていただきたく考えております。

よろしくお願いいたします

港区　T・M様

こちらこそ、大変お世話になりました。
下記のアンケートにも記載させていただきますが、
大変満足のいく仕上がりで、
次回も同じ方にお願いしようと思っております。
その節はどうぞよろしくお願い致します。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

毎日掃除はしているものの、水周りの汚れが気になり、
プロに外注しようと思い立ちました。
まずは一番汚れがひどいレンジフードをお願いしました。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

まずは水割りトータルの価格で何社かに絞込み、その中で
①掃除方法が写真でわかりやすく解説してあり
　プロの仕事がどんなものかをイメージできた

②ホームページの画像展開が早かった。
　（気が短いのでページ展開が遅いホームページは我慢できません）

以上で御社に決めました。

>
> ○頼んで良かった点

①作業中も汚れがまわりに飛び散らないように配慮し、丁寧。
②スタッフの方の応対態度が◎
③新品同然の仕上がり。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

道路事情もあるのでしょうが、当初お願いしていた時間より
1時間半遅れてのＳｔａｒｔとなったこと。
働く主婦としてはこれではスケジュールが狂い困りました。
時間は守って欲しいと思います。