目黒区 Ｈ・Ｊ様
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
引越して4年ほど、エアコンをずっと使用していますがちゃんと掃除
したことがなかった。
ペットがいるので毛が気になった。
タバコのにおいが気になるようになったから。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
大手の清掃会社は値段がとても高いので。。。
>
> ○頼んで良かった点
エアコンの気になるにおいがなくなった。
安心して使用できる。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
改善点は特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
その後のケアの仕方など教えてもらえてよかった。
次の清掃の目安もおしえてもらったので、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
目黒区 Ｓ・Ｍ様
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
検索エンジンから貴社のホームページを見つけ依頼しました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
料金もお魅力的でしたが、なんですかアットーホームな感じが伝わってきて、とて
も安心出来そうだと思ったからです。
○頼んで良かった点
星野さん、阿部さんの対応がとても感じが良く（たぶん人柄だとおもいます）仕事
の段取りが早く、テキパキと作業が始まり、とても丁寧な仕事ぶりでした。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど
私は現在横浜市にすんでおりますので、横浜地区へのサービスも展開して欲しいで
すね。
本当に助かりました。また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
目黒区 W・M様
このたびはとってもきれいにしていただいてありがとうございました。
利用は数度目ですが、仕上がり、スタッフの方の対応のどちらにも満足しております。
今回はいつも見えている方ではないスタッフの方がお見えでしたが、引継ぎも丁寧になされていて、とても安心してお仕事を任せることができました。
以下、アンケート回答です。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
子供が小さくて手がかかることもあり、お風呂場の掃除が行き届かないから。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？
今のマンションに引っ越してきて３度目、前のマンションの時に２回利用しているのですが、リピートの理由は３つです。
価格が良心的であること。スタッフの方達が感じの良い方であること。色々 融通がきくこと（今回は床洗浄サービスをしてもらいました）
○頼んで良かった点
お風呂場は本来はこんなにきれいなんだ！と思い、気持ちよくお風呂に入っています。
玄関、キッチンの床もいつも自分では掃除機だけでしたが、今回お願いしてピカピカにみがいていただき、気分もすっきりしました。
玄関の床洗浄の際に鏡まで気をきかせて磨いていただき嬉しかったです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
天井はめ込み式エアコンのクリーニング、キッチンディスポーザーのクリーニングのサービスがあったら嬉しいです。
あと、じゅうたんクリーニングが廊下のみでもお安くしていただけると嬉しいです（お風呂をお願いする際に一緒に廊下じゅうたんも頼みたいですが、せいぜい３～４帖なので）
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
おそうじをちゃんとしていただけるだけでなく、普段のおそうじ方法のアドバイスが頂けたり、子供にも親切にしていただいたり、と安心、信頼できるお人柄のスタッフさんに来ていただけるので気持ちよくお願いできます。これからもよろしくお願い致します。
目黒区 T・Ｙ様
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
しばらく掃除をサボっていて、気持ちよく使えそうに思えなかったため。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
インターネットで調べていたところ、利用された方の評判がよく、ホームページが丁寧でわかりやすかったためです。
○頼んで良かった点
とても丁寧にてきぱきとクリーニングしていただきました。内容と比べてもとてもリーズナブルだと思います。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特にありません。この内容を維持していただきたいと思います。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
初めての業者さんでしたので、どうかなと思っていましたが、気持ちのよい対応で、とても満足しました。係りの方の態度も礼儀正しく、誠実な感じで、よく行き届いている会社と思いました。
目黒区 Ｓ・Ｋ様
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 以前から水垢などのよごれが気になっており、お掃除のプロに以前から頼みたいなと思っていた所にネット上で割安なお掃除専科のHPをみつけたのがきっかけです。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
>
> お値段が他社と比べて割安に感じたため、HP上でみたフィードバックが良かったため、それなりに設立から年数がたっており、その間ビジネスも拡大している様子だったので信用できるかなと思ったため
> ○頼んで良かった点
>
> お風呂が非常に綺麗になり満足しています。パーツごとに分解して細かいところまで綺麗にしていただいて、さらにフィルターまでも掃除していただいたのには期待以上でした。もちろんバスタブ、風呂全体の水垢の取れ具合も大満足です
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
> 駐車場代の負担軽減
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> 全体的にとても満足しています．丁寧に掃除していただいて有り難うございます。また何かありましたら宜しくお願い致します。
目黒区 Ｔ・Ｍ様
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
> どうしても取れない汚れがでてきたので
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
>
> お客様のこえ
>
> ○頼んで良かった点
>
> 取れない汚れの大半はとれていました。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> 若干、気になっている汚れが残っていました。これはプロでもとれないのか、
> もしくは見落とされていたのかが気になります。
目黒区 Ｗ・Ｍ様
アンケートの回答です
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
インターネット検索
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？
価格とHP内容（担当者の顔が見えるHPが信頼の決めて）
○頼んで良かった点
ちゃんとHPで紹介されている方が来てくれた。複数人の時は男女混合だが、一人の時は女性が来てくれる心配りも嬉しい。
お掃除内容も融通がきくのが良い（お風呂が少し広いと追加料金をとる業者などは融通が効かないな、と感じた）
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
数回頼むと何度目かは割引になるサービス
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
担当で来られた女性スタッフが子供好きなのでなごみました。うちは小さい子供がいるので。
目黒区 Ｗ・Ａ様
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
実家は捨てられない物が溢れ汚れも目立ちますが、
年老いた両親で掃除もなかなか行き届かない様子でしたので、
プレゼントには”物”よりも”お掃除”の方がいいかと思い、
初めてプロの方にお願いしてみることにしました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
インターネットで探したところ、大変評判も良く、
定額制で依頼の手続きも簡単だったため。
（事前に立会いで見積もりなどですと、
プレゼントされる側の両親に頼めないですし、
値段も詳しく伝えたくなかったので）
○頼んで良かった点
まずは、両親に大変喜んでもらえたことです。
想像以上にきっちりお掃除をして頂けて助かりました。
私ではとても同じようにしてあげることはできません。
さすがにプロの方は違うと思いました。
また、お掃除を依頼したのは初めてでしたが、
必要以上におしゃべりもせず黙々と作業される姿に、
信用できる業者だなぁと感じました。
築12年の家で汚れも酷く、大変だったと思いますが、
長時間に渡り作業頂いた上、依頼主が確認後でも、
先輩の方が拭き直しをされていたり、
厳しい基準できちんと仕事をされる方だと思いました。
また、お二人とも大変感じがよくて、
こちらも気持ちよく過ごせました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
私の方の家も含め、これからもお掃除はぜひ御社にお願いしたいと思います。
今の水準が大変良いものなので、
今後も期待を裏切らないよう維持して頂けたらと思います。
できればまた同じ方にお願いできたらと思いますが、
指名制などはないのですよね？
風呂釜洗浄は復活されないのでしょうか？
また、基本のコースに含まれない備品の掃除は、
その場で査定して、オプションとして追加できたら嬉しいです。
（もちろん時間が余ったら、でいいので）
例えば、お風呂場内の細々としたものが置いてある棚や、
洗面所に置いてある棚、洗濯機裏のホース、窓のブラインドなど。
素人でも手の届く箇所なのですが、
今回時間がなくて私も掃除してあげられず、
せっかくキレイになった場所に埃が溜まった棚をそのままにしておくのが
若干気になってしまいました。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
通常の時間を超えても、落ちにくいトイレの汚れもキレイにして頂き、
掃除、人柄とも、総合的に、大変満足できる内容でした。
また、実家や私の自宅の方でお世話になりたいと思います。
その節は宜しくお願い致します。
目黒区 Ｋ・Ｓ様
先日は大変お世話になり、どうも有難うございました。
おかげさまで、エアコンは勿論のこと
風呂・トイレも見違えるように綺麗になり、
毎日気持ち良く使わせて頂いております。
5/24（土）に来て頂いた作業員の方々にも、何卒宜しくお伝え下さい。
今回で2度目の利用ですが、
御社には安心してお任せできると再度実感致しました。
またお世話になるかと思いますが、
次回もどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、誠に有難うございました。
目黒区 K・M様
先日は大変お世話になりました。
排水の詰まりで、こちらこそご迷惑をおかけしました。
風呂桶の下が綺麗になることを望んでいたので、ちょっと残念でした。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
風呂桶の下は手が届かないところで、石鹸のかすや髪の毛が溜まって汚れているのが気になったため。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
画像が掲載されているなど、詳しくどういうことをやってくれるか書いてあったこと。
○頼んで良かった点
一生懸命掃除をしてくれたこと。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
排水の詰まりもなんとかしてほしいです。 ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
このたびはありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。
目黒区 Ｕ・Ｎ様
おそうじ専科さま
先日はクリーニング、有難うございました！
お蔭で、エアコンの調子もあがり、とても感謝しています。
簡単ながら、下記アンケートを返信いたしますので
少しでもご参考になれば幸いです。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
年末の大掃除に、自分ではできない場所を掃除したいと
思ったため。エアコンの調子が悪くなってきていたのも気になっていたので。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
以前、一度お願いしたことがあったように思うのですが.....（？）
その時、とても対応がよかったのを記憶していました。
料金が明確で、見積もりから実際に大幅に増えたりしない明朗会計
であったことが最大な魅力で、また且つ、エアコンは高圧洗浄で内部まで
しっかりと洗ってくれることがWEBでも理解できたので、迷いませんでした。
○頼んで良かった点
エアコンが本当に調子がよくなり、感謝しています！
気になっていた水滴の音もなくなりましたし、カビ臭いニオイも全くしないです。
また、換気扇もきれいになったので、お蔭様で快適な毎日です。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
コードを家の中で広げるときに、きちんと拭いてくださっていましたが
コードがぶつかってフローリングが傷つかないかちょっと心配してしまいました。
あとで、タオルをコードに巻いてくださいましたが、最初から巻いていただけるか
もしくはフローリング上に投げないようにするか、どちらか留意していただけると
より有難いです。（細かいことですみません....）
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
スタッフの皆さんも、とても気持ちのよい方ばかりで、本当に頼んでよかったと
思っています！ 最初は値段が高いなぁなんて言っていた主人も、成果に大納得
して今ではエアコンをつけるたびに、お願いしてよかったねー、なんて話しています。
またこれからもお願いしたいので、是非よろしくお願い致します。
目黒区 Ｔ・Ｒ様
先日はありがとうございました。
アンケートを返信いたします。
>
>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
水回りの掃除は手間がかかり、する時間もないのでお願いしました。
>
>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
ネットで偶然見つけ、ホームページも見やすく、雑誌やテレビでも紹介されていたので信頼がおけるように感じました。
お値段も高すぎず、プランもいろいろあったので選びました。
>
>○頼んで良かった点
スタッフの方も丁寧で、掃除もいつもきれいにしていただいています。
>
>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特にありません
>
>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
今回、私も最後のチェック時に見落としたのですが、お風呂の目地のクレヨン（子供の）の
取り残し部分がありました。
他は特に問題なく、大満足でした。
ありがとうございました。
目黒区 Ｓ・Ｋ様
エアコンのカビくささがとれて、とてもすっきりしました。
また是非お願いしたいと思っております。
目黒区 Ｉ・Ｔ様
先日はお世話になりました。
以下、アンケートを送らせていただきます。↓
>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→黒カビが繁殖し（特にバスタブ下）、手に負えない状態なってしまったので
お願いしました。
>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
→HPでいくつかの会社をチェックしましたが、内容がとても分かりやすかったです
し、
スタッフの方たちの写真が載っていた（＝安心感がある）のもポイントだったよう
に思います。
>○頼んで良かった点
→本当にピッカピッカにしていただき、お風呂タイムがすごく快適になりました。
>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
→これは仕方のないことなのかもしれませんが、カビ用洗剤のニオイをかいでしまっ
たため、
丸一日ほど軽いムカムカ感（吐き気）が続きました。今後もお風呂クリーニングを
お願いしたいのですが、この点の改善は可能でしょうか？
スタッフの方には大変熱心にお掃除していただきました。
ありがとうございました。
目黒区 Ｈ・Ｍ様
昨日は本当にありがとうございました。
大変満足しております。以下、質問にお答えします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
自分で掃除するのが嫌だったため
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
価格！
○頼んで良かった点
一度綺麗にしたことで自分でこまめに掃除する気になった。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
もっと予約が取りやすくお願いします。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
早割りで安くしていただきありがとうございました。
が、やはりもう少し人員を増やして欲しいです。
また「お友達紹介サービス」をお願いします。
目黒区 Ｍ・Ｈ様
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
おふろに蝶バエが湧いてからかなり経ちますが、自分でエプロンを外し
て見えるところは掃除していました。しかし裏側には手が届かないし蝶
バエも掃除後しばらくするとまた出てくるので根本的にきれいにしたい
と思って業者を探しました。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め
> 手"と
> なったのは、どういうところですか？
他社よりも低価格でメールでの申し込みに対するレスポンスの早さと過
不足（しつこかったり愛想がなかったり）の無い対応です。
>
> ○頼んで良かった点
作業に相応の時間がかかり、仕事の丁寧さが伝わってきました。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
十分です、特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
基本的に自分で大掛かりな掃除もするんですが、今回の仕事を拝見させ
て頂いて機会があれば台所等でまた頼みたいと思ってます。ありがとう
ございました。
目黒区 Ｓ・Ｍ様
先日はこちらこそ大変お世話になりました。
お掃除後の仕上がりに、大変満足しております。
本当にありがとうございました。
主人と二人で、さすがだね！！と感激しております。
トイレは入居以来ずっと悩み続けていたので、本当に気持ちもすっきりしました。
お掃除に来てくださいましたお二人のスタッフの方にもくれぐれもよろしくお伝えください。
ありがとうございました。
目黒区 Ｒ・Ｒ様
昨日はありがとうございました。
とても綺麗にして頂いて満足しております。
スタッフの方も感じがよかったです。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
中古マンション購入だったので。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
タオルを分けているというところから清潔感を感じて。
それから、後でわかったのですが、以前にも頼んだことがありました。
○頼んで良かった点
個人ではできないような大掛かりな掃除をして頂き、
引越し前に助かりました。
スタッフがベテランそうな方で安心して任せられました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
欲張りなことを言うと今回の値段内で女性スタッフが１人入って、
細かいお掃除もしてくれたらいいと思いました。
目黒区 Ｓ・Ｋ様
今回はエアコンクリーニングありがとうございました。
エアコンの異臭がなくなり大変満足しております。
以下、引用からお答えします。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
異臭がひどかったため。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
値段と、自宅から近いという理由です。
> ○頼んで良かった点
異臭が無くなりました。またエアコンの効きも良くなりました。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
とくにございません。
目黒区 Ｉ・Ｙ様
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコン完備の賃貸住宅に越したのですが、そのエアコンが見るからに汚いのと、湿
気の多い家なのでカビなどが付着していたら自分では手に負えないと思ったため。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
> インターネット検索をしたところ、ホームページを見つけ、同じ地域の人の感想が
載っていて満足されているようだったので。
見積もりが、ネット上で出来、明朗会計だったため。
>
○頼んで良かった点
来ていただいたスタッフの方もさわやかな方で安心してお願いできました。
女性の方もいらっしゃっったので和やかな感じで、子供もいる我家にとってはこれも
嬉しかったです。
終わりに、説明も詳しくしていただいたのでよく理解できました。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
またよろしくお願い致します。
目黒区 Ｕ・Ｎ様
先日は、丁寧なお仕事をどうもありがとうございました。
あれからキッチンに立つ度にきれいなレンジを見上げては
満足しております！
少しでも御社のお役に立てればと思い、勝手ながら
下記アンケートを送付いたしますが、ご意見程度に参照頂き度く。
では、今後ともよろしくお願い致します。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→ 年末掃除が忙しくて、全て出来なかったので
自分で全て掃除をするのをあきらめました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
→ 定価制度だったところです。
他のところは、見積概算しか教えてくれないので
一体いくらになるか検討がつかなかったこと。
○頼んで良かった点
→ とにかくラクチンでした！
値段も決まっていたので、作業していただいている間も安心していました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
→ 掃除を始めるときには掃除用具の下に毛布などを敷いていただいたのですが
その掃除用具を運び込む時は、そのまま野外廊下・室内廊下問わずに
荷物を置かれました。なんとなく、野外廊下に置いた荷物をそのまま室内廊下でも
直に置かれるのは気分が悪いので、この点を改善していただけるとうれしいです。
また、室内廊下に置いた荷物を引きずるのも、フローリングに傷がつくので
やめていただきたいと思いました...。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
→ 上記に少し厳しいことを書いてしまいましたが、実際の感想としては
担当していただいた方もとても気持ちのよい方で、仕上がりにも大満足。
有意義なお金の使い方が出来たと感謝しております！
今後とも機会あればお願いしたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
