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葛飾区 　Ｙ・Ｔ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　浴槽の下を洗浄してもらえる！からでした。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　ホームページをみて分かりやすい説明とスタッフの方の写真をみて明るくて感じが良いなと思いました。


○頼んで良かった点

　以前、お願いしていた所よりとても丁寧で、あきらめていた浴槽の鏡の水アカが
きれいに落としてくれたところです！

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　中止になっている浴槽のフィルター洗浄

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　とにかく、良かったです！来てくださったスタッフの方もとても礼儀正しく、感じが良く、仕事も丁寧で、こちらに頼んで本当に正解でした！
次回も是非、お願いしたいと思いました！

葛飾区　k・M様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
汚れが目立ってきていたが、自分では手が届かないことと
自分で清掃することの限界を感じて。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
ＨＰ上にスタッフの方の写真が出ていること、
お客様の声がきちんと更新されていること、
など、誠実なお仕事をされているところだと思った。

> ○頼んで良かった点
スタッフの方がとても丁寧に対応してくれたこと。
仕上がりを見て、自分でもこの綺麗さを維持しようという気になった。

>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
お掃除の代行は、高い、贅沢、というイメージがありましたが、
このお値段と仕上がりであればこれからはもっと気軽に頼めるなと思いました。
お値段据え置きでがんばってください。
またよろしくお願いいたします。

葛飾区　Ｉ・Ｎ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

トイレを使用して５年経過し、見えない部分の汚れがとても気になり始めました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

サイトがわかりやすいし、事前見積もりもオンラインで出来たし、
明朗会計だったので。

○頼んで良かった点

すごーーーーーーーくキレイになりました！！
便器、便座は真っ白でピカピカになりました。
タンク周り、パイプ周り、蛇口もピカピカになりました。
壁も床もピカピカになりました。

お掃除に来て下さった方は、とても清潔そうな方で、
安心して任せることが出来ました。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

引越し当時の様にキレイになり、とても感謝しています。
ありがとうございました！！
また何年かしたら（笑）、依頼したいと思います。

葛飾区　Ｍ・Ｍ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

自分でエアコンの掃除をしたのですが、どうしても届かない場所が気になったの
で。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

HPを見て、誠実にやっていただけそうだなと思ったため。

○頼んで良かった点

前日にもお電話をくださり、また当日も丁寧にお掃除していただきました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

お風呂の掃除後の天井部分等（あまり水がかからない場所）だけでも抗菌コーティ
ングをしていただけるとより安心できると思います。天井だけは中々手が届かな
いので。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今まではお金を払ってお掃除をしていただくというのに贅沢な気がして抵抗があっ
たのですが、思い切っておそうじ専科さんにお願いしてよかったです。これから
は機会がある度にお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

葛飾区　Ｎ・Ｋ様

先日は、大変お世話になりました。
返事が遅くなりましたが、ご返答させていただきます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

お風呂、トイレのカビ、水垢等が手に負えなくなってしまいました
ので依頼しました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め
> 手"となったのは、どういうところですか？

事前の見積もりが不要であったこと、追加料金が不要なこと、
また、時間によらない料金設定に安心感と期待感
（キレイにしてもらえるのではないかとの）が持てました。

> ○頼んで良かった点

隅々まで丁寧に作業をしていただいたので、とてもキレイになり
感心いたしました。子供を含めた家族皆が一様にキレイを連発して
いました。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

我が家のお風呂では無いような感じで、久しぶりにリラックスして
バスタイムを満喫することが出来ました。今では子供たちの楽しい
遊び場と化しています。トイレは嫌な臭いもなくなりました。
本当にありがとうございました。

葛飾区　Ｓ・Ｓ様

先日はありがとうございました。
キッチン、風呂場など水周り、とてもキレイにしていただき、
お陰様であれから毎日気持ちよく使う事ができております。
特に、朝起きてキレイな洗面台を見るととても嬉しく、
その日一日気分良く過ごす事ができてます。

さて、早速アンケート回答を送らせていただきます。

＞○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　・夫婦共働きの為、昨年初めて他業者で同様の水周り清掃をしてもらい、
　　年に一度はこういった専門の方に清掃してもらいたいと思っていた。

＞○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　・値段。またＨＰ上の利用者コメントです。

＞○頼んで良かった点
　昨年との業者さんとの違いになりますが・・・
　・頑固な風呂場のカビ。前回は落とすのは無理と言われていたものをシッカリ落
としてくれた！
　・手際がよく、全体の作業時間が短かった。（前回より２時間ほど早い）
　・キッチンの重い食洗機を移動してくださり、その下や周りも清掃してくれた。
　　（前回は移動はできないと言われた）
　・女性の方がいらしてくれて安心した。

葛飾区　Ｎ・Ａ様

2月11日にエアコンと水周りセットAをして頂いたＮです。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

出産前にエアコンとお風呂などの水周りのカビなどをキレイにしたかったので

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　色々なサイトで調べたり、口コミ情報で良かったことや、料金設定が分かりやすかったので

○頼んで良かった点

当初は、やはり掃除屋さんに頼むと料金は高いし、どれくらいキレイになるのか不安でしたが、子供が生まれる前にキレイにしたかったので、思い切って依頼したのですが、今回の内容がお風呂場・トイレ・洗面台・キッチン・換気扇・エアコンを掃除していただいたのですが、本当に納得の作業をしていただけて満足しています。当初高いと思っていた料金も作業終了時には気持ちよく支払えました。全然高くないです！！良心的な料金設定だと思います。リピーター族に仲間入りです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

水周りのカビ対策について力を入れてほしい。（特にお風呂場）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

本当にありがとうございました。

葛飾区　Ｈ・Ａ様

昨日お掃除していただいたＨです。こちらこそお世話になりました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

レンジフードを掃除するときにはプロにお願いしようと考えていました。
分解しようにも複雑そうで、時間もかかりそうなので...

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

・ホームページが見やすく分かりやすかった点、
・料金が手頃で加算要素がない点（地域価格、出張料、汚れ度合い　など）

○頼んで良かった点

・日程調整や見積もりに時間がかからない点
・表示価格に加算なく、希望以上の仕上がりにしていただけた点

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お風呂もトイレも台所も明るくなったようで、気持ちが良いです。
どけておくのを忘れていたお風呂小物までキレイにしていただけてびっくりし
ました。ありがとうございます。
台所はなんだか使うのがもったいないような気がします。

次回はここまでひどくならないうちにお願いしたいと思います。
（それより、汚れを溜めない工夫をしないと、ですね。笑）
どうもありがとうございました。

葛飾区　ＮＲ様

先日はありがとうございました。
想像以上にキレイにして頂いて、大満足でした！！

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　
　　　　＠月1程度にカビキラーを使って掃除していましたが、妊娠中掃除が
　　　　できず、子供が産まれあの独特な臭いが心配で・・・。　　
　　
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　
　　　　＠追加料金が発生しない所

○頼んで良かった点
　
　　　　＠驚くほどキレイにして頂いて、気持ちが良かった。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　　　　＠特になし。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　　　　＠壁をキレイに保つ方法、教えて下さい。
　　　　　いつも、スグ黒くなってしまいます。

葛飾区　Ｓ・Ｓ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

引越しをしてから風呂場の汚れがなかなか取れず、臭いもあり
専門業者がないか探した。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

HPを見て各メニューの設定があった事と多くの方の声を見て。

○頼んで良かった点

自分では出来ない所もすごく綺麗にしてくれたし、
来られた方の態度も良かった。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

掃除して頂いてから臭いもなく気持ちよく
お風呂に入れてます。
ありがとうございました。

葛飾区　Ｎ・Ｔ様

この度は、大変お世話になりました。
酷暑の中、一生懸命お掃除して頂き
有難うございました。又、栓の件
お騒がせしましたが、誠実な対応を
に安心しました。注文した栓は無事
キャンセルできました。
こちらに、依頼したのは、ホームページ
を見て、信頼できそうと思ったのと、
値段です。
又、普段の自分の掃除では、汚れが
とりきれてないのが、気になっていて
お願いしました。
感想は、やはり気になっていた汚れ
（浴槽のしみ、窓際のタイルの目地）
が、落ちなかった事が残念。天井、
扉、壁の高い所がすごくきれいで
満足、という感じです。

葛飾区　I・T様

I・Tです。

先日作業していただいたエアコンのクリーニングにはとても満足しております。
せっかくですので、アンケートに回答させていただきます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　エアコンから出る空気がカビ臭かったため、梅雨になる前に
　改善しておきたかったのが一番の理由です。
　昨年は、夏まではカビ臭かったのを我慢して使っていて、
　冬の間はエアコンを使わずにカーボンヒータで過ごしてました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　過去、ダスキンにエアコン清掃を頼んだ経験があり、作業員の対応も
　清掃の結果も満足だったので、今回もダスキンにネットで無料見積を
　依頼したのですが、２日たっても音沙汰がありませんでした。
　そこで例の100番100番に電話したら細かい説明をする前に
　「製造から９年以上経っているエアコンは対象外です」と断られました。

　それからネットで清掃業者を調べはじめて、最終的に御社に決定した訳
　ですが、決めてはサイトの「内容」でしょうか。
　エアコン清掃業者を探す側にとって、御社のサイト内容は非常に
　親切だと感じました。「可能な限り必要な情報は提供しますから
　信用してくれるなら注文してね」といった製作者側の姿勢を、
　私は感じました。
　決して見やすいサイトではない(すみません）のですが、今のままで
　良いと思います。

○頼んで良かった点

　清掃前に、エアコンと本棚の位置を写した写真をメールで送って、
　本棚を移動する必要があるか質問したのですが、当方の不安がなくなる
　内容の回答メールをいただけたのが嬉しかったです。
　ちなみに回答内容は「おそらく移動不要。必要な場合は無料で移動する」でした。
　清掃結果には満足しています。
　また、自分の仕事をマジメに黙々とこなす人をまじかで見るのは
　気持ちの良いものです。
　後日頂いた、エアコン使用法のアドバイスメールも、とても嬉しかったです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　他の方も書いていますが、リピータ割引があったら嬉しいですね。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　網戸の清掃もお願いすればよかったかな、と後になって思いました。
　エアコン及び室外機の清掃時に、ガラスと網戸が汚れていた事に恐らく
　気が付かれていたのではないかと思うのですが、もしあの場で網戸の清掃
　を薦められていたら、お願いしちゃったと思います。
　でも、分刻み？のスケジュールで作業をされている御社の状況では、
　予定外の作業の追加は迷惑になるのでしょうね。
　
　若い人でガラスや網戸の掃除を怠けている人は結構多いと思うので、
　「エアコン＋室外機＋ガラス＋網戸」のセット割引商品なんてあったら
　若い人にはいいんじゃないかな、なんて思ったりしました。

今回はありがとうございました。
機会があればまた利用させていただきます。

以上

葛飾区　Ｏ・Ｔ様

先日はエアコンのクリーニングを施工して頂きありがとうございました。
とても丁寧に掃除をして頂いたので、今年の夏は気持ち良くが過ごす事が出来そうで
す。
本当にありがとうございました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　
　他の業者にて、昨年エアコンクリーニングを初めてしたのですが、中途半端な掃除
をされてしまい
　あまり綺麗になったという感じがしませんでした。
　それで、今年は徹底的にクリーニングを行いたいと思っていました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どう
いうところですか？

　ホームページを拝見してとても惹かれる物を感じました。
　掃除にたいする前向きな姿勢をとても感じました。
　貴社なら納得の行く掃除をして頂けるだろうと思いました。

○頼んで良かった点

　細かい所まで掃除が行き届いていました。
　それから、アフターケアというか後日メールにてアドバイスを頂き、とても役に立
ちました。