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さいたま市中央区　Ｔ・Ｈ様

おそうじ専科さま

こちらこそ大変お世話になりました。
喜んでアンケートに回答させていただきます。http://www.souji.com/sv_bath.htm

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でし
たか？

お風呂場でどうしても手が届かない個所があることと、
家事の中でお風呂掃除をしていただけるのが一番嬉しいから。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決
め手"となったのは、どういうところですか？

HPを見て、「ここならちゃんと仕事をしてくれるかも」と
思えたこと。説得力のあるHPだと思います。

> ○頼んで良かった点

本当に丁寧に仕事をしてくれて、とても綺麗に
していただけたこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービス
など）

お掃除に関してこれ以上望むことは思いつきませんが、
もう少しお値段が安くしてもらえたらありがたいですが、
この丁寧さを維持するために下げられないのであれば、
丁寧さの方を堅持していただきたいと願ってます。

あと、昨年お電話で問い合わせをしたとき、若い男性の
方のようでしたが、正直、まったくビジネストークに
なっておらず、どこの家庭にかけてしまったのかな？という
印象でした。一度、しっかりとしたお仕事をみせて頂いて
いたので、それでも「大丈夫」と今回も依頼しましたが、
初めてお願いするときだったら、かなり不安になったと
思います。
こんなに丁寧な仕事を現場の方がして下さっているので、
窓口もさらに良い形で整えていかれたら、これからも
お付き合いさせて頂きたいものとしては嬉しいですね。
友人も、旅館にしても通販にしても、電話対応の印象で
決めると言ってました。大事なポジションだと思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

私にとって、プロの掃除って最高のご馳走であり、
プレゼントです。前回と同じ方に来ていただき、また
丁寧に仕事をしてくださって、本当に嬉しく感謝しています。
地域紙で1万以下でお掃除しますというのを見ても、
また来年も（年に一度の贅沢と考えています）そうじ専科さん
に
お願いしたいという気持ちはゆるぎません（笑）
この丁寧さをキープするのは大変だと思いますが、
できる限り、続けていただきたいと願っています。

さいたま市　Ｈ・Ｈ様

このたびは大変お世話になり　ありがとうございました。
ただ　淡々とお仕事をされるのではなく　きちんとした説明と
お掃除前とお掃除後の内部の様子も　きちんと見せていただけたため
安心して　作業をお任せすることが出来ました。
施工していただいたあと　突然暑くなりましたため　冷房の効きが
よくなったかなどは　わかりませんが　少なくとも　あれだけの汚れの中を
通って来た風とは違う　と　思えるだけでも　安心していられます。
また　機会がありましたら　是非ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

以下　アンケート　添付させて頂きます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
そろそろ　エアコンを入れる季節なので　と　フィルターを掃除するために外したと
ころ
アルミフィンに　汚れがこびりついており　よく見たら　内部に黒いカビを発見し
た。
掃除機にブラシをつけたりして　いろいろ試してみたが　とても自分では
手に負えないと判断したため　業者さんにお願いすることにしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
有名なところもチェックしたのですが　エアコンの年数によっては断られたり
割増料金になったりする場合もあるとのこと。
こちらでは　値段が一律で　下見などもないのに　きちんと「綺麗になるまで」
やってくださるだろうと　お客様の声などから　判断できたため。

○頼んで良かった点
目に見えて汚れがとれたのがわかり　また　これだけのことをするには
それなりの器具も必要で　素人では無理だと言うことがよくわかったこと。
どうしても　主婦はお掃除を他人に任せるというのは　躊躇しますので
専門家は　こんなにも違うのだ　ということが　よくわかっただけでも収穫でした。
体感として　冷房の効きがよくなったり　匂いが変わったり（もともとカビ臭い匂い
とかは
していなかったので）ということはありませんが　気持ち的に　安心して
エアコンの風を　受けられるようになったことは　本当に良かったです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特にありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
これは　こちらの早とちりなのですが　お掃除にいらっしゃる方は
女性も混じっているのだと思い込んでいました。
（お客様の声の中に　女性のスタッフさんがいて安心だったというのが
ありましたので。）
考えてみれば　エアコンのお掃除にそんなに人数が必要なわけもなく
男性がひとりでいらっしゃったのは　当たり前なのですが
できれば　事前に　どのような人数でいらっしゃるかが　わかれば
待ち受ける方も　心配せずにすむのではないでしょうか。
業者さんとわかっていても　一人暮らしの女性などは　男性が二人組　とかは
ちょっと心配だと思います。もちろん何かあるなどと思うわけではありませんが
事前にわかっていれば　ちょっと友人を呼ぶ　などということも出来ますので。

さいたま市　G・K様

さいたま市のGです。
先日はありがとうございました。
また、アドバイスもお送りくださりありがとうございます。
なるほどそのとおりだなと思いました。参考にさせて
いただきます。

おかげさまでエアコンは快適に使っています。特に寝室の
ものは冷房能力があがったように感じました。

この度はありがとうございました。
また次の機会もよろしくお願いします。

さいたま市　Ｋ・Ｋ様

　先日、金曜日はお昼も取られずに長い時間お世話様でした。忙しくてすぐにお礼が
かけませんでしたが、キッチンの壁や棚のソースのしみ、ガス台や周辺小物の細かい
ところに配慮いただいてすごくきれいになっており、床もぴかぴかで大変満足してお
ります。
皆様がHPで書いてあるとおり　とても丁寧にやっていただき、気分よくキッチンに立
てます。家族の者も　きれいになったね、とびっくりしておりました。
　また、お風呂場のほうも　見違えるようにきれいになり、気になるカビたちも浴槽
の裏から消え、さっそくその晩、お風呂に子供たちと気持ちよく入ることができまし
た。
浴室が明るくなり、お湯の出も表示温度どおりになり、水道の蛇口奥の細かい詰まり
ゴミも取っていただいたせいなのかなと思っております。トイレもぴかぴかで使うの
がもったいないくらいです。
星様（＞でしたでしょうか、違ったらスミマセン）にくれぐれもよろしくお伝え下さい。

　今回、おもいきって日ごろ気になっている場所を３箇所お願いしましたが１年越し
の思いが実り、とても嬉しく思っています。おそうじ専科さまのおかげでリセットし
ていただいたので、この状態をなんとか日ごろの積み重ねでできるかぎりキープした
いと思いますが、なかなかむずかしい部分もあるので、また機会を作ってお願いした
いと思っております。

　床ワックスのほうも初期のメールで「ご相談のうえ、当日決める」ということだっ
たと思いますが、結果的に先にして頂いたためにサービスしていただくこととなり、
恐縮ですがとてもきれいでやってよかったです。
３箇所ともとてもきれいにしていただいて、本当に感謝しています。　
どうもありがとうございました。

　お体に気をつけてがんばってください。

さいたま市　Ｔ・Ｅ様

> 先日はお世話になりました。
>
> 見違えるようにきれいになり、家族全員が歓声をあげました。
> プロって本当にスゴイ！とにかく感動しました。
> まるで新築の時のように明るくきれいになり大・大満足です。
> 仕事はとても丁寧で、社員さんの対応も好感がもてました。
> 以前、別の業者に依頼した時とはすべてにおいて
> 天と地ほどの差がありました。
> 御社にお願いして本当によかったです。
> また次回もよろしくお願い致します。

さいたま市　Ａ・Ｋ様

先日はキッチンクリーニング、本当にありがとうございました。
中古のマンション（ハウスクリーニングなし）に越してきて３年。
掃除が苦手なので、気になりつつも見て見ぬふりをしていたのですが、このたび思い切って

御社にお願いしてみました。
最初は不安もいっぱいだったのですが、お願いして正解でした。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　換気扇を使用しているときに音がするようになってきた。
　実家のマンションは年に２回マンション全体で換気扇クリーニングをしているのに、我が家は少なくても３年、掃除していないことに不安を感じたので。
　また、キッチン全体も汚れがきになりつつ、どう手をつけてよいものやら・・・。
　特にレンジの汚れは頑固でなかなか落とせなくて困っていたため。

○頼んで良かった点
　レンジが本当に奇麗になっていてビックリ！
　白いキッチンの作業スペースも真っ白になっていて「こんなに白かったんだぁ」と驚きました。
　仕事から帰ってきた夫も「こんなに奇麗になるなら年に１回は頼んでもいいんじゃない？」
　と喜んでいました。
　また、奇麗になったのでこれを維持しようと少しは努力をするようになった。（まぁ長くは続かないような気がするのですが（笑））

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　本当に丁寧な仕事をしていただき感謝してます。
　最初は他人にきたないキッチ）を見せ、掃除をお願いするのに抵抗があったのですが、本当に頼んでよかったです。
　あまりの汚さに作業を長引かせてしまって恐縮しております。
　次回、お願いするときはもう少しマシな状態であるよう心がけます（笑）
　それから近所の方がちょっと気になるようなことを仰っていたのですが、全部の料金の一覧表（１枚でプリントアウトできるようなもの）をメールしていただけますか？
　全ページ印刷はちょっと大変なので・・・。

本当にこのたびはありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

さいたま市　Ｂ・Ｎ様

お礼のメールが送れてすみません。
先日は”冷蔵庫のおそうじ”をありがとうございました。
汚れがひどく、長時間になったにもかかわらず、本当に
きれいにしていただきました。
ご担当の方も、とても丁寧で、たまたま、自宅事務所で仕事を
していた主人も
「こういう方なら、安心してお任せできるね。」
と申していました。
感謝しています。
ちょうど、合宿で留守をしていた娘も帰った途端、
「わあ！ピカピカ！」
と叫んでいました。

インターネットであれこれ検討して、探した甲斐が
ありました。

次回は９月頃に、水周りを中心にお願いしたいと
思っています。また、エントリーシートにてお願い
するつもりです。

まずは、お礼まで。

さいたま市　Ｍ・Ｒ様

返信が遅くなりました申し訳ありません。
先日エアコンクリーニングをしていただいた
さいたま市のＭです
綺麗にしていただきありがとうございました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>　　　　掃除をしなくてはと気になりつつも　数年前に別の業者に頼んだとき
　　　　　とても時間がかかり懲りてしまいました。
　　　　　さすがに臭いとカビにこのままではエアコンは使えないと一大決心しました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
　　　　　同じ市内であるということ。
　　　　　ホームページに料金と作業手順がしっかりしめされていたことと顔写真がのっていたこと。
　　　　　感想に誇大広告なところが無く信用できると感じたところ。
　　　　　
　　　　　
> ○頼んで良かった点
> 　　　　臭いもカビもカバーもすっきり。これで安心して使えます。
　　　　　真っ黒な水を見てゾッとしました。
　　　　　テキパキと黙々とあっという間に作業を終えていただき、
　　　　　これならば全部のエアコンの掃除を頼むのだったと後悔。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　　　
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　　　　つい心配で見学してしまいスミマセンでした。邪魔でしたよね。
　　　　　この次お願いするときは安心してお任せできます。

さいたま市　Ｈ・Ｎ様

お世話になります。
本日エアコンクリーニングをして頂いた、さいたま市のＨです。

エアコンは想像以上にキレイになりとってもとっても満足しています！

・養生がゆきとどいていて、はらはらすることがまったくなかった
・ひとつひとつの仕事がとても丁寧
・道具は整理されているし、タオルなどもとても清潔感がある
・スタッフの方の対応がとても親切で安心してお任せできた！
などなど、感心することばかり・・・。
本当に感謝しております。
今日のスタッフの方のお名前をお聞きしなかったのですが池谷様からも
よろしくお伝えくださいませ。

早速さいたま市見沼区に住む実家の両親に御社の仕事ぶりを話しましたら、
キッチンのエアコンをお願いしてみたいということになり、まずは今お願いすると
いつ頃お越しいただけそうか聞いてみてほしいとのことなのです。
ご確認のうえご連絡頂けますでしょうか？

ぜひよろしくお願いいたします。

さいたま市　Ｍ・Ｅ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

第２子の出産を控えているため、エアコンのクリーニングをしておきたかった。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

いつでも割引があったこと。
メールの対応が早かったこと。

> ○頼んで良かった点

こちらの都合とすぐに日程が調整できたこと。
メールでの連絡が丁寧で早かったこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

年に１回程度しか依頼する機会はないのですが、
２度目の割引などがあれば、次もお願いしたくなると思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
レンジフードが思いのほか汚れていて、きれいにしていただいて
有難かったです。
メールでのエアコンを上手に使用するアドバイスも参考になりました。

またお世話になるときは、よろしくお願いいたします。