お風呂・浴室掃除カテゴリ －

足立区　Ｈ・Ｋ様

先日は大変お世話になりました。
お礼が遅れまして申し訳ございません。
急遽、翌日から長期の海外出張に出掛けておりました。

スタッフの方には大変感謝しております。
当初３時間の予定が、汚れの度合いがひどかった為か４時間近くもかかり、
申し訳なく思っております。
ですが、見違えるほどキレイになり、
以後、家族全員で浴室を大事に使わせていただいております。
という表現はおかしいかもしれませんが、
子供達も、進んで掃除してくれるようになり、
皆が良い気分になりました。

本来ならば、私の家事の一部なのでしょうが、なかなかやる気が起きず、
お仕事とはいえ、完璧にこなしていたスタッフの方を尊敬いたします。
この度は、本当に有難うございました。
また機会がありましたら、宜しくお願い致します。　　　

【アンケート】

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　　カビのあまりのひどさに、自分の手に負えなくなってしまったため。
　　
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　　‘風呂’、‘掃除’で検索し、一律料金（お手頃）と見積もりなしで手っ取り早かったところ。

○頼んで良かった点

　　細かい所まで丁寧に仕上げていただいたマジメなスタッフの方の姿勢から、御社への信頼感がうまれました。
　　やはり自宅に長時間入っていただいての作業ですので、特に女性の方が来ていただき安心出来ました。

大田区　Ｏ・Ｍ様

今週初めに浴室のクリーニングでお世話になったＯです。
きれいにしていただいただけでなく
至れり尽せりのメールをどうもありがとうございました。
是非とも実践いたします。

せっかくですので返信です。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　仕事にかまけて掃除をサボっていたら夫が
　「リフォームしたら？」
　と言いだしまして、そ、そこまで酷いのか、と(笑)。
　いやリフォームするぐらいだったらまず掃除だよ、と。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　ホームページ全体にみちたユーモアセンス。
　あと、バスタブ下部高圧洗浄が魅力的でした。
　あそこがあんなふうにはずれるなんて知らなかった！　それと、
　申し込みフォームの「掃除しようと思ったきっかけ」の選択肢の中に
「自分の手に負えなくなった」という項目があったことです。

○頼んで良かった点
　
　以前大手に依頼した際、思ったほどきれいになりませんでした。
　こちらはお値段が良心的な分どうかな、と正直不安でしたが、
　期待以上にきれいにしていただいて感動しました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　担当の方に、途中で化粧室をお貸ししました。
　私自身はとくに気にならないのですが、私の母ぐらいの世代（70以上）
　ですと、業者さんは客先では借りるべきでない、という考えのようです。
　年配の方のおられるお宅のときは慎重にされたほうがいいかもしれません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　
　以上です。どうもお世話さまでした。またお願いします。

調布市　Ｈ・Ｎ様

お答えは、簡単ですが、以下のように書かせていただきました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　　　　　ＨＰを見て。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

　　　　　料金と、利用者の感想。
>
> ○頼んで良かった点

　　　　　担当してくれた方がとても一生懸命に作業してくださり、昨年別の業者さんが取れなかった汚れも取ってくださいました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　　　　　特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　　　　　担当者の方がとても感じがよい方でした。

目黒区　K・M様

先日は大変お世話になりました。
排水の詰まりで、こちらこそご迷惑をおかけしました。
風呂桶の下が綺麗になることを望んでいたので、ちょっと残念でした。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

風呂桶の下は手が届かないところで、石鹸のかすや髪の毛が溜まって汚れているのが気になったため。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と 　
なったのは、どういうところですか？

画像が掲載されているなど、詳しくどういうことをやってくれるか書いてあったこと。

○頼んで良かった点
一生懸命掃除をしてくれたこと。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

排水の詰まりもなんとかしてほしいです。 ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
このたびはありがとうございました。
また機会があればお願いしたいと思います。

市川市　K・M様

こちらこそ、大変お世話になりました。
>
>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
・汚れがひどく、子供が離れないのでお風呂に籠もって掃除する時間がとれないため>
>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？・値段とＨＰの分かりやすさ>
○頼んで良かった点
>・自分なら５時間かかっても全ては綺麗に出来ないけど、二時間くらいで納得のいく仕上がりになるところ
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・鏡や台の石けんカスなどはやはりすぐに浮いてきてしまうので、汚れを落とすだけでなく、コーティング剤みたいなものでピカピカになったら嬉しいです。
>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・台の下側を雑巾で拭いたら、赤茶色くなったので、ここはさすがに掃除出来なかったのかなと後から気付きました。台の構造も悪くて、汚れてるのかも全く見えない場所なんで仕方ないと思ってますが・あとはすべて綺麗に汚れが落ちてました。----------------------------------------------------------

東久留米市　Ｔ・Ａ様

昨日は大変お世話になりました。
とても綺麗になって快適なお風呂で気持ちよく入りました！

> またスタッフの対応に問題なかったでしょうか？

とても丁寧に対応していただき、満足です。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

小さい子供がいるのと、共働きもあり、なかなか掃除する時間が取れず、
でもお風呂に入る度に、小さな汚れが気になっていたので、一度プロに
頼もうと思ってました。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ミクシィのサイトでお勧めと聞いたので。
>
> ○頼んで良かった点

時間をかけて、しっかりやっていただきました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のところ無いです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

普段使っているイスも綺麗にいていただき、本当にありがとうございました。
またお願いしたいと思いました！

新宿区　Ｔ・Ｔ様

先日、風呂場の掃除をお願いした高橋です。
わざわざ入金ご確認のご連絡を頂きありがとうございました。
私事で入金が一日遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。

恥ずかしながら、浴槽はずいぶんな汚れ様だったのですが、
寒い中すみずみまでとても丁寧に磨きあげてくださり、
ご担当の方には心より御礼申し上げます。

これからも宜しくお願いします。

さいたま市中央区　Ｔ・Ｈ様

おそうじ専科さま

こちらこそ大変お世話になりました。
喜んでアンケートに回答させていただきます。http://www.souji.com/sv_bath.htm

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でし
たか？

お風呂場でどうしても手が届かない個所があることと、
家事の中でお風呂掃除をしていただけるのが一番嬉しいから。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決
め手"となったのは、どういうところですか？

HPを見て、「ここならちゃんと仕事をしてくれるかも」と
思えたこと。説得力のあるHPだと思います。

> ○頼んで良かった点

本当に丁寧に仕事をしてくれて、とても綺麗に
していただけたこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービス
など）

お掃除に関してこれ以上望むことは思いつきませんが、
もう少しお値段が安くしてもらえたらありがたいですが、
この丁寧さを維持するために下げられないのであれば、
丁寧さの方を堅持していただきたいと願ってます。

あと、昨年お電話で問い合わせをしたとき、若い男性の
方のようでしたが、正直、まったくビジネストークに
なっておらず、どこの家庭にかけてしまったのかな？という
印象でした。一度、しっかりとしたお仕事をみせて頂いて
いたので、それでも「大丈夫」と今回も依頼しましたが、
初めてお願いするときだったら、かなり不安になったと
思います。
こんなに丁寧な仕事を現場の方がして下さっているので、
窓口もさらに良い形で整えていかれたら、これからも
お付き合いさせて頂きたいものとしては嬉しいですね。
友人も、旅館にしても通販にしても、電話対応の印象で
決めると言ってました。大事なポジションだと思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

私にとって、プロの掃除って最高のご馳走であり、
プレゼントです。前回と同じ方に来ていただき、また
丁寧に仕事をしてくださって、本当に嬉しく感謝しています。
地域紙で1万以下でお掃除しますというのを見ても、
また来年も（年に一度の贅沢と考えています）そうじ専科さん
に
お願いしたいという気持ちはゆるぎません（笑）
この丁寧さをキープするのは大変だと思いますが、
できる限り、続けていただきたいと願っています。

世田谷区　Ｙ・Ｍ様

メールありがとうございます。
お願いしたお風呂はたいへんきれいになり喜んでおります。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

お風呂の天井など自分では取りきれない部分の汚れが、
目立つようになった為。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？

過去2回満足いくものでしたので、最初から他社は検討
していませんでした。
はじめて頼む所より安心感がありますので。

○頼んで良かった点
カビキラー等で自分で掃除するものとは全く別、隅々まで
きれいになり、とても気持ちよく使えるようになりました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今回キッチンクリーンニングも一緒にお願いするか、
ちょっと迷いました。
例えばキッチンのレンジフードのアミのみとか
レンジの台だけなどの目立つ部分を単体で
（他の箇所をクリーニングした場合だけでも）
オプションで追加できるといいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

また、次の機会も宜しくお願いします。

墨田区　Ｙ・Ｉ様

> 先日は、大変お世話になりました。３時間狭い浴室内で這いつくばってゴシゴシと休みなく仕事されていました。お若い方なのにあんなにプロ意識が強くて感心しました。見違えるように真っ白になり感動です。あれから毎日お風呂をながめています。有難うございました。また、利用させていただきます。
>
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 手に負えなくなったから
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
> ネットの書き込みやダスキンとの比較
> ○頼んで良かった点
> 追加料金がない安心感とパーキングを含む連絡のやりとりのレスポンス
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> これからもがんばってください。また利用させていただきます。

志木市　Ｋ・Ｎ様

> > ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
> 自分で掃除するには限界を感じた為、。
> >
> > ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> > 　なったのは、どういうところですか？
>
> 　　　頼んだ人の声を聞いて大変良かった為、。
>
> > ○頼んで良かった点
> 　
> 　　　大変丁寧で時間をかけて、綺麗になるまで掃除してくれた点、。
>
> > ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> 　　　メールでの問い合わせの返事など、もっと早く来るとよいです。
> 　　　なかなか返事が来なくてやきもきします。
> 　　　友達の紹介ポイントなどがつくとよいと思います。
>
> > ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
> 　　　予約をとりやすく出来たらいつでも頼みたいときに頼めるのにといつも思っています。

富士見市　Ｄ・Ｍ様

先日はこちらこそお世話になりました。今年は思いがけず体を壊してしまい、
ちょっと無理をすると後が大変になってしまうので始めてお掃除をお願いしました。
こんなに丁寧にやっていただけるなんて実は予想もしていなかったので
感謝　感謝です。一年間汚し放題の台所と10年近くもほったらかしのバスタブの裏を
たった一人で何時間も、疲れた様子も見せずに作業してくださって、プロなんだな～
と本当に感心してしまいました。またお願いしたいと思いました。
換気扇の件はフィルターのお掃除をサービスしていただいてしまって、かえって申し訳なかったです。
ありがとうございました。

志木市　Ｈ・Ｙ様

今回はお世話になりました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
日頃掃除の行き届かない箇所がもう自分の手では無理だなと
思い、依頼しました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

　「おそうじ専科」でお掃除してもらった友人から大変丁寧でよかったと聞いたことです。
>
> ○頼んで良かった点
>
　お風呂が新品のようでお風呂全体綺麗にしていただき、入る度に気持ち良いです。
　換気扇も効きが良いように思います。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
　　現時点では このままで良いかなと思いました。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
> 担当の方が大変丁寧でおだやな人柄でよかったです。
　　徹底して綺麗にしていただけました。

練馬区　Ｋ・Ｋ様

このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
予定よりも早く仕上げてくださり大変ありがたかったです。
仕上がりも満足しております。また次回も、ぜひお世話に
なりたいと思っております。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
前回のサービスにとても満足しておりましたので。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
前回お世話になって安心感がありました。

>
>○頼んで良かった点
プロと素人とは仕上がりが全く違いますのでお願いして良かったです。

杉並区　Ｍ・Ｒ様

「おそうじ専科」の池谷さま。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

1年前に浴室（高圧洗浄＋清掃）とトイレの清掃をお願いしました。
その時、浴室が想像していた以上にきれいになり、その後の自分での清掃も
楽に続けることができました。
トイレも細かいところまで、清掃してくださったので、今回もお願いしました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

他の清掃会社に比べて、ていねいに仕事をしてくださいますし、なんといっても
仕上がりが一番きれいです。

>
> ○頼んで良かった点

浴室は鏡や換気扇カバーまで本当にきれいにしてくださって、うれしかったです。
きれいになると、日々のお掃除にもやる気が出ます。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

洗濯機置き場の、排水溝の清掃をお願いしたいのです。
自分では洗濯機を動かすのは大変ですし、元に戻せるかどうか心配ですので。
オプションメニューに入れて下さるとうれしいです。
洗濯機は攪拌式の全自動洗濯機で、コンパクトなサイズです。

>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今回も、大満足な仕上がりでした。次回はキッチンの換気扇の清掃を
お願いしようと思います。
本当にありがとうございました。
担当の土橋さんにもよろしくお伝えください。

目黒区　Ｔ・Ｒ様

先日はありがとうございました。
アンケートを返信いたします。
>
>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

水回りの掃除は手間がかかり、する時間もないのでお願いしました。
>
>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

ネットで偶然見つけ、ホームページも見やすく、雑誌やテレビでも紹介されていたので信頼がおけるように感じました。
お値段も高すぎず、プランもいろいろあったので選びました。
>
>○頼んで良かった点

スタッフの方も丁寧で、掃除もいつもきれいにしていただいています。
>
>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にありません
>
>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今回、私も最後のチェック時に見落としたのですが、お風呂の目地のクレヨン（子供の）の
取り残し部分がありました。
他は特に問題なく、大満足でした。
ありがとうございました。

江東区　Ｍ・Ｙ様

その後、お風呂は快適に使っております。
丁寧な仕事ぶりで時間をかけ仕上げていただきました。
申し込みの時には「窓あり」のため値段が追加という理由が不透明なままそれ
でも、、と申し込みをしましたが、
当日そのような意見が多いことから廃止となりましたとの説明があり、思いが
けず値引きを受けることができありうれしかったです。

綺麗を実感しながら使用できるこの2万円は価値がある！と友人にも勧めてお
ります。
また来年末にでもお願いするつもりです。

府中市　Ｍ・Ｙ様

9月にお世話になったＭです。
遅くなり申し訳ありません。

今回、お風呂をきれいにしてもらったのですが、きっかけは次女の出産です。
妊娠8ヶ月までひどいつわりで、終わったと思ったら早産の危機。お風呂掃除もまともにできず、気が付くとひどい状態に・・・。
長女は「きれいじゃないお風呂にはいりたくない」と家族みんなシャワーで済ませる日々。

出産後もきれいに掃除する暇などなく、お世話になることにしました。
長女はきれいになる日を指折り数えて楽しみにしていました。
お掃除中も普段の手入れ方法を教えてくださったり、とても親切な方でよかったです。

値段もほかより安く、ありがたいです。
子供も二人になり、掃除の行き届かないところが増えると思うので、また困ったときにお願いしようと思います。
ありがとうございました。

川崎市中原区　K・Y様

お世話になっております。
Ｋです。

お風呂、とてもきれいになって満足しております。
ありがとうございました。
下記、アンケートへの回答です。

①依頼した理由・きっかけ
最近、転居をしたのがきっかけです。
私は、水周りの清潔さに神経質なため、
すみずみのカビや、見えないところにあるカビがすごく気になっていて、
そのような会社をインターネットで探しました。

②貴社にお願いした理由
私がまさに気になっているとことを掃除してくれると、
インターネットのホームページに書いてあったため。
ホームページの印象から、信頼できるのではないかと推測されたから


③頼んでよかった点
期待通りの結果が出た点。

④これから期待するところ
今のサービスを続けて欲しい。

⑤その他、意見・感想
特になし


以上、よろしくおねがいいたします。

草加市　Ａ・Ｍ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　
　 日々忙しく、念入りに掃除する時間と気力がなく、そんな時に
　 たまたま御社のホームページを拝見し、お客様の声を呼んで
　 依頼を決めました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　 なったのは、どういうところですか？

　 やはりお客様の声を読んで信頼できそうだったのと、どんなに
　　汚れていても追加料金がないというところに安心感があった
　　からです。

○頼んで良かった点

　
　期待以上に丁寧に作業してくださった点です。
　　また、丁寧な受け答えにも関心しました。
　　次回お願いする時も、同じ方にお願いしたいくらいです。


○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のところは思いつきません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい。
　　
　 お風呂の小物もついでにキレイにして頂けたら、尚よいと思います。

西東京市　Ｎ・Ｙ様

Ｎ　と申します。先日はお世話になりました。

> お風呂の仕上がりは如何でしたでしょうか？
残念ながら、天井のカビは染み込んでおり、取れませんでしたが、これは承知してい
る内容です。仕上がりには満足しています。

> またスタッフの対応に問題なかったでしょうか？
なにも問題は御座いませんでした。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
自分で掃除をしても、殆どカビが落ちなくなった為。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
検索したところ、上位に出てきたのと、ＨＰの内容を見て。

> ○頼んで良かった点
かなり汚れていたのですが、綺麗にして頂き感謝しております。
バスしたのカビなどは、到底素人には手が出せず、匂いが気になっていたのですが、
匂いを気にせず風呂に入れて嬉しい次第です。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
上に書きましたが、入り込んでしまったカビを取る方法があれば嬉しい限りです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
長い時間掃除して頂き有難う御座いました。

江東区　Ｋ・Ｍ様

こんにちは。Ｋです。

先日は浴室をお掃除していただき
ありがとうございました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

前回、お願いしてとてもきれいになったからです。
その前には、別の業者にお願いしたのですが
浴室にものすごく薬剤の匂いが残って
体に悪そうだったので・・・。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

安いことと、信頼できること。

> ○頼んで良かった点

きれいになりました。自分では、こんなにきれいにはできません。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

定期サービスが復活してくれること
特に浴室だけ、みたいなミニ定期サービスが
あったらいいなと思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

来てくださった方がものすごく暗い感じの方だったので
大丈夫かなと（体調とか）心配になりました・・・。
感じが悪いということはありませんでしたが・・・。

杉並区　Ｔ・Ｈ様

> ○今回、掃除を依頼された"キッカケ（理由）"は、何でしたか？
> 自分の手に負えないほどの汚れだったからです。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
> 価格がはっきりと示してあったからです。
> ○頼んで良かった点
> すばらしくきれいになった点
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
> このままのサービスを持続していただきたいです。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
> お掃除本当に有難うございました。はじめ家族一同こんなにきれいになると思っていなかったので終了時見た時とても感動しました。これからは、自分でもこまめに掃除しようと思いました。昨日はお世話になりました。担当の方によろしくお伝え下さい。

台東区　Ｋ・Ｒ様

先日は、大変お世話になりました。

実施内容は、大変、満足しています。
次回も、また、お願いしようかな、と考えています。
その際は、また、宜しくお願いします。

以下、インラインで、簡単ですが、アンケート回答
させて頂きます。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　浴槽エプロン下の掃除をしたかったから。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

　周囲の評判が良かったから。

>○頼んで良かった点

　時間予定通りに、キチっと掃除して頂きました。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　
　特に、ありません。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　清掃中、清掃人の方が、かなり咳き込んでいました。
　濃い薬品でも使っているのかなーと、少し気になりました。
　体調は、お気をつけ下さい。

以上です。

江東区　Ｎ・Ｔ様

Ｎです。先日はありがとうございました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

風呂場の掃除をお願いしたのですが、理由は、あまりにも
カビによる汚れがひどく私一人では手に負えない状態であったからです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

貴店のWebサイトを拝見しての印象が良かったことと、価格の
安さ(そして定額であること)です。

> ○頼んで良かった点

掃除の当日になって、Webサイトにはいいことばかり書いてあって
もしかしたらヤバイ業者に騙されてしまったのかも、と思い始めて
非常に不安になったのですが、ごく普通の感じのおばさん(失礼)が
お一人で訪ねていらして、安心しました。

また、私は運転免許も車も持っておらず、近所に駐車場があるかどうか
全く知らなくてこれも当日の朝に慌てたのですが、貴店で事前に有料
駐車場の場所をお調べ頂いたのか、「コインパーキングに停めてきました」
とのことで、助かりました。

そして、肝心の掃除のことですが、「完璧」でした。　汚れ(カビ)が
物凄い状態になっているのにも関わらず、(最初少し驚かれたようですが)
臆することなく約4時間ほど清掃作業に励んで頂き、仕上がりはまるで
ホテルの浴室のように綺麗でした。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

十分に満足させて頂いておりまして、改善などの要望は無いです。
どうか現在の良質かつ安価であるサービスを今後もずっと維持して
ご提供頂きたいです。　もし不覚にも再び風呂場が手に負えないほど
汚れてしまったら、また貴店にお願いしたいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

非常にプロフェッショナリズムを感じました。　貴店の益々の
ご発展を心からお祈りいたします。　ありがとうございました。

川口市　T・J様

> 今回のレンジフード・お風呂の仕上がりは如何でしたでしょうか？
> またスタッフの対応に問題なかったでしょうか？
●全くありません。大変丁寧にしていただき、次回も同じ方にやって頂きたいほどです。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
●昨年12月に部屋全体のお掃除をお願いしました。大変綺麗でしたので、重労働というのもあり、
それ以降お風呂とレンジだけは一切掃除をしませんでした。
お風呂はかなり汚れがひどくて益々掃除する気になれなくなったのがきっかけです。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
●過去2回お願いしているので安心感があるためです。
>
> ○頼んで良かった点
●やはり安心と掃除後が綺麗だからです。

市川市　Ｔ・Ｍ様

先日は掃除ありがとうございました

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　会社の借り上げ社宅なのですが、お風呂の汚れが気になって
自分で掃除しても綺麗にならなかったから

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
お手ごろな値段です

> ○頼んで良かった点
　自分ではどうにもならなかった浴槽の汚れが綺麗になったことと
排水口からの嫌な匂いがなくなった

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　掃除時間が数時間かかるのは仕方ないとしても
ユニットなので、トイレの掃除中はもちろんお風呂を掃除してるときも
トイレが使えません。
掃除してる人も大変だとは思いますが、掃除の間にトイレを使える
時間を作って欲しかった。
一声掛ければいいのかもしれませんが、一生懸命仕事してたので
なんとなく邪魔したら悪いような気がして・・・

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
約束の時間よりも30分以上も来るのが遅かったです。
多少の遅れは仕方ありませんが、大幅に遅れるなら
連絡が欲しかった

厳しいことばかり書いたかも知れませんが、
綺麗に掃除してもらえて感謝してます。
ありがとうございました。

目黒区　Ｉ・Ｔ様

先日はお世話になりました。
以下、アンケートを送らせていただきます。↓

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→黒カビが繁殖し（特にバスタブ下）、手に負えない状態なってしまったので
　お願いしました。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
→HPでいくつかの会社をチェックしましたが、内容がとても分かりやすかったです
し、
　スタッフの方たちの写真が載っていた（＝安心感がある）のもポイントだったよう
に思います。
　
>○頼んで良かった点
→本当にピッカピッカにしていただき、お風呂タイムがすごく快適になりました。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
→これは仕方のないことなのかもしれませんが、カビ用洗剤のニオイをかいでしまっ
たため、
　丸一日ほど軽いムカムカ感（吐き気）が続きました。今後もお風呂クリーニングを

　お願いしたいのですが、この点の改善は可能でしょうか？

スタッフの方には大変熱心にお掃除していただきました。
ありがとうございました。

世田谷区　Ｇ・Ｙ様

このたびは大変ありがとうございました。
細かい部分まできちんとお掃除がされていて、とても仕上がりに満足しております。
ご担当いただいた方にどうぞよろしくお伝えくださいませ。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
最近は自分でやっても満足いかなくなり、プロにお願いしたいと思いました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
以前エアコンのおそうじをお願いし良かったので、今回もまたお願いしたいと思いました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特にありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
お風呂が引っ越してきたときと同じくらい綺麗になり、また新しいマンションに
引っ越してきたかのような気分になりました。
お風呂に入るのもとても愉しみです。
本当にお願いしてよかったと非常に満足しております。
ありがとうございました。

渋谷区　T・Y様

こんにちは、
７月１５日にエアコン、換気扇、バスルームのお掃除依頼をさせていただきました
Tと申します。

遅ればせながら、大変お世話になりました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

お掃除依頼をする事自体が初めてで、
「他人さまにお掃除を依頼するなんて、
主婦として失格？！」
などという先入観を持っておりましたが
実際共働きで私は更に不規則勤務のため
なかなか本格的に手をつけられずに
とうとう引っ越してから丸５年が経ってしまいました。
その間さぼっていた箇所が手に負えなくなり、
とりあえず、エアコンだけでも！と
お願いしましたが、
御社のHPを見ていると信頼できると確信できましたし、
実際お客様の声もとても参考になりましたし、
この際思い切って！と、３箇所依頼させていただきました。

結果大満足です！

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

色々HPを検索して比較した結果、
施行内容とお値段、技術が
バランスがよかったこと。
各内容について、HPの情報が詳しく分かりやすかったこと。
お客様の声をみて、更に安心出来たこと。

○頼んで良かった点

親切・丁寧・良心的な価格・
何よりも確かな技術！

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にありません！

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

この３箇所の依頼だけで、我が家が見違えるように
すがすがしく変身しました！
「エアコンだけでいいんじゃない」と言っていた夫も
きれいになったね～と関心していました*
まず、エアコンから出る、森林浴をしているような清清しい空気に
大感動しました。
新品のエアコンを買ったみたいです！
お風呂場も、どんなにこすっても落ちなかった水あかがすっきりおちて、
久しぶりにお気に入りの入浴剤を入れて
入浴する事ができました。
こんなに気持ちよく疲れを癒せるなんて！
外側の扉まできれいにして頂き、本当にきれいになりました。
そして換気扇がきれいになったことは、
お料理が楽しくなってしまったほどです。
換気の勢いが違います。

一度きれいになると、掃除がしやすいので
まめにお掃除するようになりました。

これからは定期的にお願いしようと思いました。
我が家がきれいな事が、何よりの活力になるという事を
教えていただきました。
本当にありがとうございました！

練馬区　Ａ・Ｎ様

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

今の部屋に住み始めてからずっと浴槽下の汚れが気になっていて、
築２５年近い建物だし、素人には無理とあきらめてました。
が、先日キッチン＆風呂場にバルサンをかけたところ、小さなゴキブリが
浴槽の下付近で２匹死んでいるのを発見。
これは本格的に掃除の依頼をしなければ、とお願いした次第です。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

検索でトップに出てきたのが「おそうじ専科」さんでした。
なぜか他の会社さんが見つけられず（笑）、お客さんからの
手紙等を読んで丁寧そうな仕事ぶりに、ここしかない！と思いました。

>○頼んで良かった点

我が家の浴槽は古いタイプで動かすことができないので、
掃除は難しいかも、と言われ主人とややがっかりしつつ掃除終了を
待っていたのですが、驚くほどきれいに掃除してくださいました！
ご近所割引で両親の家の風呂場掃除もお願いしたのですが、
こちらもびっくりするほどきれいになりました。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

お風呂場のガスの掃除（いわゆるジャバなどで掃除する部分）の
再開を待っています。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

じめじめする季節の前に、風呂場をきれいに掃除していただけて
よかったです。また機会があったらぜひお願いしたいと思います。
本当にどうもありがとうございました！

荒川区　Ｅ・Ｍ様

自分で掃除をしていてあきらめていた部分がとってもきれいになり
感激しています。
やはりプロの仕事は違うと関心しています。　
ありがとうございました

料金が安かったのと、ホームページでの評価がよかったので
こちらに決めさせていただきました。

江戸川区　Ｏ・Ｙ様

おはようございます。Ｏです。
先日はありがとうございました。
アンケートを送信いたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
ネットで検索して。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　　　　お客様の声を参考にさせていただきました。

○頼んで良かった点
　　　　　お風呂場が見違えるほどきれいになりました。
　　　　　床や洗面器等の水垢がもう手におえなかったのにすっかりきれいにしてい
ただきました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　　　セットのメニューにお風呂場とお手洗いのセットを作って欲しいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　　　先日はお世話になり、ありがとうございました。
　　　　エアコンはちょっと寒くなってしまったので、効きを確認できないのです
が、
　　　　ほこりと汚い水をみたら掃除していただいてよかった～と思いました。
　　　　リビングのエアコンはお掃除機能がついていて掃除しているのですが、
　　　　内部の汚れは別物ですね。
　　　　お風呂場は言うことなしです。床に水垢がつかないようにするにはどうすれ
ばいいのか？
　　　　アドバイスをおねがいします。

葛飾区　ＮＲ様

先日はありがとうございました。
想像以上にキレイにして頂いて、大満足でした！！

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　
　　　　＠月1程度にカビキラーを使って掃除していましたが、妊娠中掃除が
　　　　できず、子供が産まれあの独特な臭いが心配で・・・。　　
　　
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　
　　　　＠追加料金が発生しない所

○頼んで良かった点
　
　　　　＠驚くほどキレイにして頂いて、気持ちが良かった。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　　　　＠特になし。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　　　　＠壁をキレイに保つ方法、教えて下さい。
　　　　　いつも、スグ黒くなってしまいます。

杉並区　Ｔ・Ｔ様

こちらこそ、先日はお世話になりました。
お風呂がピカピカになってとても気持ちいいです。

下記の質問についてご返答が遅くなりすみませんでした。
参考になればと思います。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
Ａ．前回冷暖房機のお掃除をお願いしてとても綺麗になったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
Ａ．ＨＰに掃除方法を詳しく載せていたのと、お客様の声を見て。
　　メールの返信が早かった事とと最後の決め手は金額です。

○頼んで良かった点
Ａ．一生懸命お掃除して頂いて、とても綺麗になりその後の汚れもつきにくくなった。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
Ａ．特にありませんが、しいて言えばもう少し金額が安くなるとうれしいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
また、よろしくお願いします。

川口市　Ｏ・Ｍ様

お風呂のお掃除をお願いしました、Ｏです。
ご丁寧に作業していただき、うれしいです。

さっそくですが、
アンケートに答えさせていただきます。

　　> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
こすってもとれない水垢に頭にきたので。
前回、エアコン清掃に来ていただいた時、
丁寧にやっていただいたので、またおそうじ専科さまにお願いしました。

　　> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　　> 　なったのは、どういうところですか？
近所だったので。

　　> ○頼んで良かった点
丁寧に、必死に、黙々とやっていただいたこと。

　　> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
空いてる時期等、割引パックのようなサービスがあったらうれしいです。

　　> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
またよろしくおねがいします。

川崎市宮前区　Ｓ・Ｅ様

先日は、ありがとうございました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→いろんな洗剤を使用しても、水あか（石鹸かす）が落ちないので
プロにお願いしようと思いました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
→ネットで何箇所か見たところ、値段と作業内容を見て選びました。
○頼んで良かった点
→自分では落ちない汚れがきれいにおちました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
→取り入れて欲しいサービスは、ガラス汚れ落とし（コーティング等）
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
→スタッフの人もとても対応がよく、すみずみまで掃除を行ってくれました。
とてもよかったです。

和光市　Ｈ・Ｔ様

4/23　実家のお風呂掃除、長時間かかったようで、
大変お世話様でした。

両親はきれいになったお風呂を喜んで
毎日気持ちよく入浴しています。

またお世話になると思いますのでよろしくお願いします。

練馬区　Ｗ・Ｍ様

> > ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 子供が産まれたためきれいにしておきたかったから
>
> > ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> > 　なったのは、どういうところですか？
> お値段が安く、ＨＰを拝見して丁寧な仕事ぶりと誠実さを感じました。
>
>
> > ○頼んで良かった点
> 本当にきれいにしていただきました。
> リセットされて、日ごろの掃除のモチベーションもあがりました。
>
> > ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> > ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> 是非またお願いしたいと思っています。

市川市　Ｋ・Ｍ様

先日はありがとうございました。
毎日きれいなお風呂で気持ちよく過ごしております。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
年末にレンジフードの掃除をお願いしようと思っていましたが、
込み合っていてお願いできなかったので。
また、お風呂の汚れが気になっていたのですが、自分でバスタブのエプロンをはずす掃除が
できなかったので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

2回ほど利用させていただき、レンジフード掃除をお願いしたのですが、
その仕上がり、サービスに満足しました。
なので、お風呂掃除もきっと大丈夫だろうと思いました。

> ○頼んで良かった点
レンジフードはいつも通り、きれいにしていただきました。
お風呂は、このマンションに越してきて以来、はずしたことのなかったバスタブのエプロンを
はずしていただき、汚れをきれいにしていただきました。
エプロンのはずし方も教わったので、これからは自分でも少しずつ掃除しようと思います。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
みんなが大掃除を思い立つ年末は込みあってしまうので、
込んでいない時期にお知らせをいただければ思い出してお願いするのになーと思います。

また、早割りというか、年末以外の時期に割引サービスがあるとうれしいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お風呂掃除の方の手が、仕事のせいか、あかぎれになっていました。
職業病かなーとも思いつつ、一生懸命にやってくださる姿に感動しました。

小平市　Ｉ・Ｎ様

こんにちは。小平市のＩです。
火曜日は、お世話になりました。
回答です。

****************************************************************************
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
汚れがかなりたまっていて、自分一人では汚れ落としに限度があること。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
以前、風呂とキッチンに関してはいつも満足のいく仕上がりだったので。

○頼んで良かった点
きれいになりました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
残念な点がありました。
１．キッチン台の後ろ、電子レンジの棚の最下部扉に、グレーのしぶきが
　　小さく点々と飛び散ったままになっていました。
２．レンジフードの上部と隣の木扉が接触していて、扉開閉のたびにこすれ
　　ます。フード上部を押しこんだりしましたがはまりきらず、ゆがんで
　　います。休日に主人にはめてもらおうと思ってます。

全体的には完璧で丁寧なお仕事、ありがとうございました。

江戸川区　Ｍ・Ｍ様

このたびは、お風呂掃除ありがとうございました。
全体的にカビが発生していて、手がつけられない状況でしたが、
手早く大変きれいにしていただきました。
どうもありがとうございました。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
近く来客があるため。
宿泊してもらうので、お風呂をきれいな状態で入ってもらいたかったからです。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
>
過去２回とも仕上がりに満足したため。

>○頼んで良かった点
>
>
お風呂の細部まできれいになりました。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
>
お風呂の窓掃除は、大きさに関わらず別料金とのことですが、
小窓の場合は、ぜひ、全体掃除の一部に加えていただきたいです。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
毎回、丁寧な仕事をしていただき感謝しております。
今後も利用させていただきたいと思います。

江戸川区　Ｉ・Ｔ様

こちらこそ、ありがとうございました。
気になっていた汚れもとれて気持ちよくお風呂に入れましたし、
スタッフの方の対応もよく、満足しております。
近くに駐車場がなく、ご不便をおかけしました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　⇒浴槽下の汚れが目立ってきたため

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　⇒前回頼んでよかったので。
　　料金設定が分かりやすい。

○頼んで良かった点
　⇒スタッフの対応もよく、仕上がりにも満足している
　　風呂桶やシャンプー等を置くトレーまできれいにしていただいた

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　⇒小さい子どもがいるため、洗浄剤のにおいが若干気になります

渋谷区　Ｔ・Ｍ様

本日無事にお掃除していただきました。
お風呂場が見違えるほどきれいになり
家族皆で大喜びです。
今晩湯船に入るのが楽しみです。
これで安心して第二子出産できます（笑）

お時間も３時間ほどみてほしいとのことでしたが
２時間で終了。手際のよさに感心致しました。
来ていただいた男性も無駄がなくてきぱきされていて
きっと汗ダクだったのではとありがたく存じております。

あとは、いらしたときにお名前を名乗られたり
名刺などを出されたりしたらより印象が良いように思いましたのと、
帰り際などに他のサービス内容を記載したパンフレットなども
おいておかれた方が営業にもなるのでは？と感じましたが、
おしつけがましくない、自然体な感じが御社の特徴なのでしょうか。
でも、パンフなどありますと、お友達への紹介もしやすいかなとも
感じました。

ともかくも、本当にありがとうございました。
キッチンやハウスクリーニングなど、これからなかなか出来なくなることも
あると思いますので、又お願いすることがありましたら
是非よろしくお願い致します。
取り急ぎ御礼まで。

世田谷区　Ｈ・Ｒ様

先日はお世話になりました。
きれいに、また対応もたいへんよくしていただきまして満足しております。
また機会があればよろしくお願いいたします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

赤ちゃんがお風呂を使う前に清潔にしたかったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、ど
ういうところですか？

ネットサーフィンで見つけ、信頼がおけそうだと思ったので。

> ○頼んで良かった点

はじめてのメールから数日以内に対応していただけたこと。
仕上がり。
掃除して下さった方の対応、マナー。