江東区 Ｔ・Ｈ様
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
普段の掃除では、行き届かない場所を中心にしてもらいました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
他社さんですと窓ふきは窓だけなど、本当にお掃除して欲しい部分は掃除の範囲に入
らないので困っていました。
○頼んで良かった点
とても丁寧で、プロのわざが際立っていました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
日常の契約をお願いしたいです。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
ありがとうございました。
お風呂の換気も、冷蔵庫の上まですべて完璧でした。
大田区 Ｋ・Ｋ様
このたびはお世話になりました。
下記のとおり、回答いたします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
お風呂のカビと、エアコンの臭いです。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
ホームページを拝見し、一生懸命に取り組んでいる姿が伝わってきました。
お値段はそう安いとは思いませんでしたが、きっといい仕事をしてくれるのではないかと
思いました。
○頼んで良かった点
夏が終り、今度は暖房を使い始める前にエアコンをきれいにできてよかったと思います。
お風呂がピカピカになって、毎日気持ちが良いです。主人もとても満足していました。
取れっぱなしになっていたネジも付けていただいて、感謝です。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
エアコン洗浄は、季節のキャンペーンなどの割引があれば、もっと気軽に利用できると思います。
以上です。
市川市 Ｏ・Ｓ様
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
エアコンの風が臭うため。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
>
ＨＰを見て。丁寧でわかりやすい作りだったので，サービス内容がよく理解できたから。
ただ，会社が埼玉と遠かったので，遠くからわざわざ来てもらうのはどうかと一瞬迷いましたが
千葉で利用された方の声がＨＰに載っていたのでこちらに決定しました。
> ○頼んで良かった点
>
嫌な臭いがピタットしなくなったので頼んでよかったと満足してます。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
予約の時間どおりに来られテキパキと作業してくださいました。
作業中に質問しても丁寧に答えてくださったり，エアコンの掃除について教えてくださったりで，
親切丁寧な対応をしていただけ満足しています。
もちろん，掃除も丁寧で気になっていたエアコンの臭いもなくなりました。
次回もまた是非お願いしたいです。
世田谷区 Ｋ・Ｈ様
先日は、エアコンのクリーニングありがとうございました。
以下に回答いたしますので、よろしくお願いいたします。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
⇒エアコン内部の手が届かない部分にカビや汚れが発生し、
匂いが気になったため。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
⇒貴社のHPを見て、対応が丁寧そうだと感じたため。
>
> ○頼んで良かった点
⇒エアコンがきれいになり、匂いも無くなりました。
また対応も丁寧だったため満足しています。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
⇒特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
⇒おかげさまで気になっていたエアコンの匂いや汚れが無くなりました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。
北区 Ｍ・Ｋ様
エアコンクリーニングの報告書も届き大変満足してます。
名前等は伏せられるということなので、アンケートに答えさせていただきます。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンの匂いが気になったのと、中を下から覗いた時にカビらしきものがびっ
しりあるように見えたので、掃除が必要だなと思いました。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
検索した時に上の方にあったいくつかのサイトを見た中で、
料金がわかりやすかったこと、
掃除方法の説明のところもわかりやすかったこと、
リピーターさんを大切にしてるあたりで、ああここは信用出来るかな？と思いま
した。
> ○頼んで良かった点
エアコンをつけた時のカビ臭い感じがなくなりました。
エアコン中はさすがに自分では掃除出来ないので頼んで良かったと思ってます。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
これは自分では無理だなぁと思う掃除部分に力を入れて下さるといいと思います
。
意外と汚れてると言われる洗濯機の掃除……はどうかなぁと（家電ものは難しい
ので）
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
ありがとうございました。今度こそ夏になる前に他の部屋のエアコンも頼んでみ
ようかと思います。
板橋区 Ｋ・Ｍ様
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコン作動した始めのうちにカビくさい臭いがする。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？
値段がリーズナブルで除菌・消臭などのオプション項目があったから。
○頼んで良かった点
カビくさい臭いは完全に取れました。見た目もきれいになりました。
エアコンのカバーをはずして内部の掃除して、カバーも洗ってもらえました。
（メーカーに依頼したときはカバーをはずしたりはせず、上部の吸い込み口は汚れたままでした）
一人で作業するにもかっかわらず、1時間くらいで終わったこともよかったです。
（メーカーは2人来て、1時間以上かかってました。しかも料金が高い！）
エアコンから出た汚れた水を持ち帰ってくれたことも配慮があってよかったです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
レンジフードクリーニングも頼もうと、当初思ってましたが、1人で作業するとのことで、３，４時間かかると言われ、
それほど時間が割けなかったので、今回は止めましたが、２箇所以上掃除するときは２人で来てもらえると助かります。
豊島区 Ｏ・Ｍ様
こんにちは。
先日はエアコンクリーニングをして頂きましてありがとうございました。
アンケートを答えましたのでお送りします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンをつけると臭いがして、自分でフィルターの掃除をしても臭いは取れず、業者さんにやってもらうことで解決するかなと思いお願い致しました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
料金が安かったのと、ご利用された方のコメントが沢山読めたので信頼できると思いました。
○頼んで良かった点
自分では見えない内部の汚れを見た時に、お願いして良かったと思いました。
時間も一時間半で終わり早かったと思います。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
とくにありません。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
暑い中、お掃除して頂きましてありがとうございました。
とても綺麗にしてもらい助かりました。
ありがとうございました。
渋谷区 Ｙ・Ｓ様
お世話になっております。
先日、エアコンクリーニングを利用させて頂いたＹ・Ｓです。
その節は、ありがとうございました。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
・HPの説明が丁寧だった事
・HPにお客様からの声が記載されたいた事
・金額が明確だった事
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
・HPの説明が丁寧だった事
○頼んで良かった点
・作業が丁寧だった事
・作業員の方が礼儀正しかった事
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・室外機（外壁貼付型）のクリーニングも行って頂きたい
※以前、別の業者に「室外機（外壁貼付型）クリーニング」を依頼しましたが、
ホースの水で表面を洗うだけ／作業員の方が無愛想etcで散々でした。
1万円以上取られました。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・アルミフィン と エアコンカバー（取り外す方）はとても綺麗にして頂きました。
・エアコンカバー（壁に取付けられている方）上部が汚れている事に気づかず、
そのまま、エアコンカバー（取り外す方）を取付けようとされました。
・結果的に、私が指摘して、ほぼ綺麗にして頂きましたが、
横部分が汚れていたので、私が雑巾で拭きました。
・エアコンカバー（壁に取付けられている方）の汚れにも
気を配って対応して頂きたかったです。
以上、よろしくお願いいたします。
文京区 Ｉ・Ａ様
先日は冷房のおそうじありがとうございました。領収書も届きました。
アンケートに答えます。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
冷房から変なにおいがする。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
インターネットで、評判が良かったため。
○頼んで良かった点
早く、きれいにしてもらえました。丁寧な応対でよかったです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
今回してもらったおそうじ後のフォロー方法の説明は勉強になります。
ドライは使ったことがありますが、送風はほとんんど使っていませんでした。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
ただ、ひとつだけ、メールが来ないことが何度かあったのが、心配でした。
きれいにしてもらい、ありがとうございました。
東村山市 Ｓ・Ｍ様
先日は、ありがとうございました。
エアコンの掃除を２台お願いしていましたが、機種が古く１台だけになってしまいましたが、本当に頼んで良かったです！
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
引越しを機に、エアコンの汚れが室外機込みで気になったので
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
お値段と利用者の声
○頼んで良かった点
値段が安いからという妥協は一切なく、丁寧な作業と説明に、大満足です。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
また、汚れが気になった時には、お掃除専科さんにお願いするつもりです。
大田区 Ｓ・Ｔ様
先日お世話になりましたＳです。
初めて業者の方にお掃除をお願いしたのですが、とても感動しました
レンジフードを開けた時、見たくないくらい真っ黒でしたが、
あっという間にキレイにしてもらい、
気持ちもとてもスッキリしました。ありがとうございました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
値段、HPの見やすさ手軽さ
杉並区 Ｋ・Ｍ様
先日はありがとうございました。
本格的な冬になるまで、エアコンを使う事はないですが
その時が楽しみです。使用後は「送風」やってみようと思います。
>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>エアコンを運転するとアレルギー反応が出ている気がした
古いタイプな為、なかなか自分で掃除出来ない事
少しでも省エネできるように。
>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
>ネットで調べていて、価格と作業内容・利用者の声を見て
>○頼んで良かった点
>ずっと汚れが気になっていたので気分的にすっきりした。
>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
洗濯機の掃除があったらお願いしたいと思いました。
>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>今まで清掃員の仕事に就いた事はありましたが、
値段の高さにサービスをお願いする事はありませんでした。
リーズナブルな値段で無駄のないサービスを受ける事ができ、とても満足しています。
川口市 Ｙ・Ａ様
先日は、ありがとうございました。
とても綺麗になり、満足しています。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
冷房を使っていると、かび臭い匂いがしていたため、お願いしました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
最初、大手の他社さんにお願いしようと思ったのですが、事前に見積もりにくるし、汚れがひどい場合が追加料金をとられるとのことだったので、やめました。それで、どこにお願いしようかなとネットで探していたところ、御社を見つけました。
○頼んで良かった点
丁寧に掃除していただけた点。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
フローリングに洗剤の跡が残っていたので、シートをもう少し大きいのにした方がいいかなと思います。
東村山市 Ｋ・Ｙ様
先日はありがとうございました。
エアコンや浴室のかび臭さがなくなり、満足しています。
エアコンのカビが発生する理由がわかりましたので、今後は少し気をつけてみようと思います。
東村山市 Ｋ・Ｙ様
先日はありがとうございました。
エアコンや浴室のかび臭さがなくなり、満足しています。
エアコンのカビが発生する理由がわかりましたので、今後は少し気をつけてみようと思います。
大田区 Ｓ・Ｈ様
先日お世話になりましたＳです。
アンケートの回答をお送りします。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
部屋をきれいにしたのでエアコンもと思い、いろいろ調べてみたが、
自分ではできそうにないと知ったため。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
まじめにやってくれそうなところ。
> ○頼んで良かった点
スムーズに作業をしてくれたこと、与太話ができたこと。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
今のところありません。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
今回のお掃除には大変満足しております。
僕の次の依頼は何年か後になりそうですが、
みんなを満足させてあげられるよう、これからも頑張ってください。
市川市 Ｔ・Ｍ様
先月お世話になりましたＴです。
遅くなりましたが、アンケートを返信いたします。
①今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
花粉症がひどいので、定期的にエアコンはクリーニングしたいと思っています。前回大手さんに依頼しましたが、最後の取り付けが雑だったのでネットで調べて御社に依頼しました。
②数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？
・値段
・対応(顔が見えないネットで誠実に対応してくれたので安心感がありました)
③頼んで良かった点
・最後までエアコンを丁寧に取り扱ってくださったところ。
・持参する道具すべてに清潔感のあるところ。
(汚い敷物や道具を室内に持ち込まれると嫌なので)
・前日に担当者から電話があったので安心しました
④これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・特にありません
⑤その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・ 人の家にあがる仕事であるということを認識された上での作業をされたので、一つ一つ丁寧に引き受けているという感想を持ちました。
大手さんにはない良さをこれからも忘れずに続けて頂けたらと思います。
有難うございました。
文京区 Ｓ・Ｔ様
この度は、たいへんお世話になりました。
この夏は猛暑のなか、快適な毎日を過ごすことができました。
ありがとうございました。
返信がたいへん遅くなり申し訳ありません。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> ・市販のエアコンクリーニング剤では、FINの部分のみしか掃除ができず、
ファンや内部の汚れが全然除去できなかったため。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
> ・インターネットでいくつかの会社のホームページを見ました。
その中で、体験コメントからも、御社の仕事の丁寧さ、リーズナブルな価格、等が
目にとまり決めました
。
> ○頼んで良かった点
・丁寧な作業で、かつ、予定どうりの時間に終了し、また今後の注意点に
ついても詳しく説明いただき、ホームページの体験コメントのとうりと実感できたこと。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・今後も特に使用率の高いユニットについては、定期的にエアコンクリーニングをお願いしたいと思っております。
またよろしくお願いいたします。
練馬区 Ｍ・Ｈ様
このたびはありがとうございました。
ささやかながらアンケート内容を回答いたしましたので、
下記に添付いたします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
以前より、エアコンとレンジフードの汚れが気になっていました。
何度か自分で掃除を試みてはきましたが、なかなかキレイにならず、目に見えない中までを掃除するのは
時間と労力が非常にかかると感じ、プロにお願いするにいたりました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
WEBで幾つかの業者を比べた結果、情報量の多さ、サービス内容が明確にキッチリと記載されている点で、興味を持ちました。尚、抗菌処理サービスがある点も重視しました。
○頼んで良かった点
実際に自分は立ち会いませんでしたが、黴臭さが消えている事に一番の満足感を得ました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
セット割引がありますが、これを好きなもので組み合わせる事ができるサービスがあると
利便性が増すと思います。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
結果としては満足いくものでした、またお願いいたします。
西東京市 Ｋ・Ｈ様
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンの効きが悪くなって、何年もクリーニングをしていないことが
原因かと疑ったのですが、自分でクリーニングができないので、プロ
にやってもらいたいと思いました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
インターネット上のWebページを読んで、とても頼れるプロフェッショナル
なような印象を持ったからです。
○頼んで良かった点
終わった後に、汚れた水を見せてくれたので、どんなことをやって頂いたのか
実感を持って理解できました。こういうところも、”頼れるプロ”という
感じがしました。
そして、クリーニング終了後に、「やるべきこと（＝信用できるプロに依頼する
こと）はやった」との安心感を持つことができました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
スタッフ数を充実させて、必要なときにいつでも対応頂ける様な会社になる
ことを期待しています。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
また次回も御社に依頼したいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
豊島区 Ｏ・Ｋ様
こちらこそ、お世話になりました。
アンケートをお返しいたします。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
フィルター清掃をしたときにフィンの汚れが気になったのと、今までは
なかった匂いがあったこと。エアコンについて詳しい知識を持ち合わ
せていなかったため。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
様々な清掃方法について違いを説明されていて、分かりやすかったこと。
> ○頼んで良かった点
日程や工程をこまめに確認してくれたこと。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
前回の清掃から計って、次回の清掃を行ったほうが良い時期に連絡を入れてもらえること。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
一般家庭ではなく、小さな店舗の家庭用エアコンだったので清掃業者を探すのに苦労しました。
こちらの状況をこまめに聞いていただいた上で、引き受けていただけたのでありがたかったです。
世田谷区 Ａ・Ｒ様
8月7日にエアコンクリーニングをしていただいたＡです。
先日は暑い中、クリーニングに来ていただきありがとうございました。
我が家のエアコンは、2台のうち1台が非常に古く、表面的には掃除していたものの
内部のヨゴレがどうにも気持ち悪くて、前々からクリーニングをしてもらいたいと
思っていました。
ですが「業者さんに頼む」ということを夫がなかなか了解してくれずにいたので、
何年も我慢し、やっと今回はお願いすることができました。
ネットで検索し、価格や施工内容の比較をしました。
おそうじ専科さんを選んだのは、施工内容が細かく書かれていたことと
明確な値段の表示とその安さ、時間制ではないこと、外注で人を派遣しないこと
などが決め手となりました。
鳥居様がおひとりで施工されていましたが、清潔感があってとても手際が良く
思っていたより早く済みました。
もちろんエアコンの内部も、黒かったものが真っ白になり、ニオイも消えました。
最後にはチリひとつ残さずに帰られ、感心してしまいました。
私はアトピーを持っているので、カビなどが浮遊していると体が痒くなったりして
状態が悪くなりますが、クリーニングしていただいたことで精神的にも落ち着き
こころなしか痒みなども減った様な気がします。
夫もエアコンの効きが良くなったことと、白くなった本体を見て満足のようです。
本当にありがとうございました。
今後は、ご指導のようにエアコンの乾燥に気をつけてみたいと思います。
またお願いすることになりましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
まだ暑さが続きますので、皆様お体に気をつけてお仕事頑張ってください。
板橋区 Ｙ・Ｙ様
先日エアコンクリーニングをしていただきました、板橋区のＹです。
サービス内容に大変満足し、お礼がてらメールいたします。
>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
引越ししてエアコンをつけてみたところ、かび臭く、中も汚れていた。
つけるとくしゃみがとまらなくなったので、気分も悪くお願いしたいと思いました。
>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
料金形態が明確だったこと、ホームページのつくりや説明などがわかりやすかったこと
。
>○頼んで良かった点
外から見てもカビだらけだったエアコンが見違えるように綺麗になって感動しました。
また、つけるとくしゃみがとまらなかったのに、お掃除専科さんに綺麗にして
もらってからは一度も出ていません。
かび臭さも全くなくなり、とっても満足しています。
スタッフさんもきびきび働いてくださって、感動しました。
引っ越して間もなく、部屋が散らかっていたのでお掃除しずらくなかったかな、と
申し訳なく思ってます。すみません。
あと、アフターフォローのメールもとても嬉しかったです。
快適にずっと使えるように実践していきたいと思います。
>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
エアコン掃除をしてから、どれくらいしたらまたお掃除依頼したらいいのかお知らせ
メールみたいなものがあると、目安として知っておけて良いのかな、と思います。
（希望者のみでよいと思いますが）
でも、メールでいただいた使用のコツなどに注意して今後は使っていきたいと思います
。
>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
本当に快適になりました。
機会があれば他の箇所のお掃除もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
お掃除専科さんの益々の反映をお祈りします。
それでは、失礼致します。
世田谷区 Ａ・Ｕ様
先日はお世話になりました。Ａと申します。
３日は、暑い中作業頂き、本当にありがとうございました。
エアコンも効きがよくなり、バスルームもピカピカになり
無事お盆が迎えられそうです。
アンケートをお送りしますので、よろしくお願いします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンからの風がカビ臭く、
バスルームに、黒い虫が大量発生したため
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
作業の内容の割にお値段が手頃だったこと。
○頼んで良かった点
たった数時間で、ずっと悩んでいた自分では掃除できない汚い箇所が
すべてキレイにして頂けたこと。
天井の汚れまで取っていただき、感動しました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
今のままのサービスレベルで、
もう少し予約が取りやすくなるとうれしいです。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
当日お掃除してくださったお２人が、
手際よく、とても丁寧に作業をして下さり感動いたしました。
わが家は、古いアパートで汚れもたまりやすく、
バスルームの掃除は特に大変だったと思います。
お礼をお伝えいただけますと幸いです。
以上、簡単ではございますが、アンケートをお送りします。
また利用させていただきます。このたびはありがとうございました！
江東区 Ｈ・Ｙ様
めーるありがとうございます。
先日は１時間半、エアコンをバッチリおそうじ
していただき、においも汚れもとれ、大喜びです。
が、このエアコンのあるリビングは
キッチンとつながっているのがネックです。
その次の日の夕食にアナゴの天ぷらをしました。
天ぷら中はエアコンをストップしていたのですが、
主人が帰ってくるなり、「暑い！」の一言で、
つけてしまいました。あ～あ。
案の定、それからというもの、冷房も除湿も
アナゴのにおいになってしまいました・・・。
アナゴのにおいはどうやったら消えるのでしょうか？
もう一度お掃除してもらわなければだめなのでしょうか？
消臭剤をまいて解消できるのでしょうか？
メールでいただいたように、家のエアコンには
「クリーン機能」というのがついていて、停止ボタンを
押したら、しばらく「クリーン」にしておくという
ものです。ところが、これが今までだれも理解できず、
「電気代がもったいない」という理由で、「クリーン」を
すぐに解除していしまっていました。これがにおいを
ためてしまった原因かと思います。
今は、「クリーン」を使っています。
以下、アンケートです。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンのにおいがすごくなって、気持ち悪くなってきたから。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
ネットで値段を比較したら、安かった。ネットの記事も適切で、
アンケートを読んだら、親切にやってくれそうな気がしたから。
○頼んで良かった点
すぐ来てもらえたし、メールの対応も親切だった。お掃除も
とても丁寧に掃除してもらえ感激でした。若い方だったのに、
礼儀正しく、部屋や家具の養生だけでなく、騒音のことまで
気にしてくださり、ぜひまたお願いしようかと思いました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
たとえば、エアコン掃除のついでに、高くて日頃手が届かないところ
（冷蔵庫の棚の上など）の掃除をついでにしてもらえる１０分くらいの
サービスがあるといいですね。どこかの引っ越しやさんでやってますね。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
またよろしくお願いいたします。
市川市 Ｎ・Ｓ様
先日は、掃除していただき、ありがとうございました。
残念ながら私は立会いできなかったのですが、妻から汚れた水を見せてもらったことや
１人でもスピーディだったと聞きました。
アドバイスの件については知らなかったことでしたので、早速やってみたい
と思います。
さて、アンケートの回答です。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
購入してから６年が経過していること。
業者でないと取れない汚れがあることまた、少しかびくさいにおいがしたこと。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
価格。あとホームページなどから真面目に真摯な感じがしたため。
> ○頼んで良かった点
きれいになったこと。かびくさいにおいが消えたこと。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
なかなか難しいとは思いますが、もう少し価格を下げていただけると
助かります。掃除してもらう場合は、一括して何台もお願いすること
になるため。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
実家のある神奈川方面でも展開してください。
台東区 Ｕ・Ｍ様
先日は梅雨明け直後の暑い中、エアコン(２台)のクリーニングをして頂き、どうも有難うございました。
エアコンカバーやフィルターを外して洗ったり、クリーンフィルターを交換したりと
自分でできる範囲の掃除はしていたものの、
さすがに、奥の方の黒っぽい汚れは(きっとカビでしょう・・・恐ろしい）
棒の様なものを使っても完全には落とせずギブアップ。
今回初めて業者さんにお願いした次第です。
日立のエアコンを使用していたので日立メーカーのホームページを見てみたり、
当マンションの管理会社（住友不動産）が行っているクリーンサービスやダスキン、
また家電量販店や近所の電気屋さんを通しての依頼を考える等、
エアコンのクリーニングをお願いするにも選択肢が多すぎて、
「どこに依頼して良いものやら…」と本当に困っておりました。
そんな中、御社のホームページにたまたま出会い、掃除内容とその課程が詳しく掲載されていた事から、
クリーニングの内容にも種類や手順等に微妙に差がある事が分かったので、業者を絞る事ができ、
最終的に、料金の明確さと依頼されたお客様の満足度で御社に依頼する事を決めました。
お掃除に限らず、面識のない方に家の中に立ち入られるという事に対しては、かなり抵抗があるものですが、
最初の挨拶から気持ちよくスタートし、言葉遣いや対応、そしてきちんとした身だしなみ・・・と、
本当にプロ意識の高さが伝わってきたので、安心してお任せする事ができました。
作業に関しては、手際の良さと丁寧さに本当に感心致しました。
「eco」を意識して、いつも28度設定で涼快(除湿)運転にしていたものの、
クリー二ング後は「買った当初はこれだけエアコンの効きが良かったのかしら!?」と思ってしまう位、
お陰様で「快適なサラサラ感」と「クリーンな空気」の中で生活ができ、とても満足しております。
メールにて「エアコンの乾燥」のアドバイスも頂いたので、早速実行しております。
（取扱説明書に書いてあったのに、たまにしかやっておりませんでした・・・）
本当に御社には感謝しております。
どうも有難うございました。
また是非、利用させて頂きたいと思います。
担当して下さった鳥居様に、宜しくお伝え下さいませ。
これからが夏本番。
暑さが続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
さいたま市 Ｔ・Ｈ様
このたびは大変お世話になりました。
依頼してからほとんどすぐに対応して下さったこと、
猛暑が続くだけに本当に助かりました。
ありがとうございました。
来て下さった方も丁寧にお仕事をしてくださり、
どの方が来てもお仕事の質が高いんだなと感じました。
アンケートにお答えします。
○今回依頼したきっかけ
エアコンがかび臭かったため
○おそうじ専科を選んだ決め手
前回のお風呂掃除のときのお仕事の丁寧さで、
お掃除関係は「ここ」と決めてました。
○頼んでよかったてん
丁寧なお仕事、この仕事の質でこの値段ならありがたい、来て
くれる人が
安心な人柄
○これから期待すること
この丁寧と安心の質を保ち続けて頂けたらありがたい。
○その他意見
前に感想で電話窓口の対応について書いたと思いますが、
常時人をおかないまでも、録音テープで確実に対応されている
のが
工夫されているんだな～と感じました。
以上です。
ありがとうございました。
練馬区 Ｋ・Ｓ様
先日は、エアコンクリーニングをしていただきましてありがと
うございました。
作業でご使用された我が家のお風呂場も綺麗にしてからお帰り
くださって本当に感謝しております。
またなにかありましたら宜しくお願いいたします。
戸田市 Ｋ・Ｒ様
こちらこそ、お世話になりました。
臭いも改善されて快適です。
アンケートお送りします。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
昨年からカビ臭さが気になり今年は専門業者に頼まなくては使えないと思い
インターネットの検索で御社を見つけました。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
川口にあって近いこと、値段が安かったこと、ホームページを読んでいて誠意が
感じられたことなどです。
>
> ○頼んで良かった点
何よりもエアコンがキレイになったこと。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
機械の音が階下やお隣に迷惑ではないかと気になるので、出来れば玄関外の廊下・ベランダ
に置いたり、緩衝材などを使ったりして対処して頂けるとまた頼みやすいです。
板橋区 Ｂ・Ｅ様
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
●冬はオイルヒーターを使っていて気付かなかったんですが、夏になりエアコンを使用してみると臭いが気になりました。
ネットで調べてみると不快な臭いの原因はカビとのことでした。賃貸なので市販のエアコン掃除スプレーで壁紙などを汚してしまう心配や、自分では汚れを取り切れ無いと思ったので掃除を依頼しました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
●ポスティングの広告やいろいろネットも見たんですが、他のところは料金体系が明確で無く、作業時間もあいまいで事前見積りがある会社が多かったので、「おそうじ専科」に決めました。
あと「おそうじ専科」のHPも好感が持てました。お掃除アドバイスなども参考になりました。
○頼んで良かった点
●エアコンの効き目が良くなり、不快な臭いも消えました。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
●予約が取りやすくなれば良いです。けれど繁忙期なので仕方ないですね。
●キャンペーン情報や、季節の掃除情報など、お知らせメールがあれば便利です。
●あと羽布団やその他寝具のクリーニングは無いですか？ベットのマット部分や敷き布団などのクリーニングがあれば、ダニやホコリを気にする方には便利だと思います。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
●予定時間通りに到着してスムーズに作業にうつり、作業予定時間通りに終了し、接客態度も良く好感がもてました。
ぜひ、また利用したいです。
越谷市 Ｔ・Ｍ様
７月１日にエアコン洗浄をお願いしたものです。
先日はお世話になりました。
まだ本格的にはエアコンを稼働させていませんが、
お陰様で今年は安心して運転させることができます。
鳥居さんからの作業報告書も後日、届きました。
エアコンのお手入れについての冊子も同封していただき 助かります。
参考にさせていただきますね。
丁寧な対応ありがとうございました。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
何気にエアコンの送風口を眺めたら 黒い汚れが目に入り、急に気になり始めま
した。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
明朗会計なところ（笑）と、ＨＰがとてもオープンでいろいろと丁寧な説明がな
されていたのにとても好感がもてました。
> ○頼んで良かった点
思った通り、とても親切に対応してくださった点。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特にありません。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
またよろしくお願いします。
では！
練馬区 Ｏ・Ｓ様
先日エアコンのクリーニングを施工していただいた、Ｏです。
ご丁寧なメール及び作業報告書ありがとうございました。
エアコンも大変きれいになりまして
特に気になっていたにおいもなくなり、大変快適になりました。
作業も丁寧で、値段もリーズナブルで、満足しております。
ご依頼のあった、アンケートをご回答したいと思います。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→インターネットのＨＰを見て
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
→値段と、ＨＰが詳しく丁寧に記載されていたので
○頼んで良かった点
→エアコンのにおいがなくなったこと、アフターケアもしっかりしていること
また機会がありましたら、何か他の作業も依頼させていただきます。
ありがとうございました。
世田谷区 Ｏ・Ｍ様
ありがとうございました。おかげでスッキリ過ごせています。
とりあえず、アンケートに返信いたします。
またよろしくお願いいたします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
かねてからエアコンの掃除をしたいと思っていました。
前にスプレー式のエアコンクリーナーを自分で使用してエアコンを壊したことがあったので
いつかは業者に頼もうと思っていました。
某番組でダスキンの社長が出ていて、はじめはそこに頼もうと考えていました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と> なったのは、どういうところですか？
値段が明瞭で、ホームページも充実していたこと。
誠実なイメージだったから。
○頼んで良かった点
２台頼んで１時間ちょっとで終了し、部屋も汚れることなく、エアコンが明らかに綺麗になったこと。
エアコンの内側までよく見えて（前は汚れで見えなかった）ビックリでした。
汚れではなく、単純に機械の中は暗くて見えないものと思っていたので・・・
あと、クリーニング後は空気が気持ちよいです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
洗濯機の中の掃除とか・・・
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さいないです。
新宿区 Ｋ・Ｈ様
こちらこそお世話になりました。きれいになったのがよくわかります。
まず音が静かになったのとエアコンから出てくる冷気のにおいが全くなくなりました。冷え方も昨年よりぐっと効いてる感じです。
さて、アンケートにお答えさせていただきます。
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
入居以来８年目になるので、そろそろ時期かなと思ったのとペットを飼い始めたため使用頻度が上がったこと。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
インターネットで検索の上比較検討しました。値段と信頼性がありそうな広告だったので。
>
> ○頼んで良かった点
それはもう、エアコンがぜんぜん違います。新品のようです。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
音が結構すごかったので、事前に知っていたら階下の人に前もってお侘びが言えた。
値段がもう少し下がるといいですね。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
以上です。
ありがとうございました。
杉並区 Ｔ・Ｙ様
先日は大変お世話になりました。
エアコンがピカピカになって、かなり満足しています！
遅くなりましたが、アンケートをお送りします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
2、3年前から、ドライにすると黒い小さな塊が
落ちてくるようになっていたのですが、
見なかった事にしていて……。
今年こそ、使う前にと思って、業者を探しました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
数ある業者の中でも、料金設定が明確で、安心だったことと、
ホームページの利用者の声。
○頼んで良かった点
見積りの時間やそのやり取りが無駄だなぁ～と思っていたので、
時間さえ合えば、すぐに来てもらえたこと。
もう１3年以上も使っているエアコンで、
エアコン内を覗くと、
本当に人に見せるのが恥ずかしいほどのカビっぷりだったのですが、
それが本当にキレイになって、気分よく使えること。
もっと早くお願いすればよかったと思うことしきり。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
１０年選手の洗濯機があるのですが、
洗濯機の内部をお掃除してくれるコースがあるといいのになと。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
エアコン掃除で出た、墨汁のように真っ黒い水を
下水に流さず、中和するためにちゃんと持ち帰ってくれたこと。
地球に優しいんですね。
以上です。
本当にありがとうございました！！！
世田谷区 Ｓ・Ｙ様
> 昨日、浴室とエアコンのクリーニングをお願いした世田谷のＳです。
> 大変きれいにしていただき、気持ちよく過ごせています。
> ありがとうございました。
川口市 Ｓ・Ａ様
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
引越しをしてきて、エアコン・お風呂の汚れが気になり、メンテナンス会社に連絡したのですが、クリーニングは済んでいますといわれてしまい対応してもらえなかったので、自分でやるには限界があると思ってプロにお願いしました。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
ＨＰをじっくり読んでみて作業内容が明確であったこと、価格的に追加料金等
がなかったこと、掃除に関してプロの誇りのようなものを感じたことが決めて
となりました。
○頼んで良かった点
賃貸なだけにいろんな人が残してきた汚れをすっきり落としてもらえて本当に
気持ち良くすごしています。息をつめて入っていたお風呂もほっとできる空間
になりました。エアコンのある部屋もカビにおびえていたのですがほっとできます。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
作業時に父にいてもらってたのですが、若い方なのに丁寧に作業していただいたと関心してました。作業員の方にありがとうございましたとお伝えください。そしてあまりの汚れに絶句してました。また定期的にお願いしていきたいと思っています。ありがとうございました。
川口市 Ｓ・Ｅ様
こちらこそ、先日はお世話になりました。
おかげでこの夏は、安心してエアコンを使用して過ごせそうです。
ご指示のとおり内部乾燥もしました。
汚れも見せていただきましたが、やはり素人ではここまで落とせないだろうと感じました。（それにあんなに汚れていたとはびっくりです！！！）
早速ですが、アンケートお答えします。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
・自分では落とせなそうな内部の汚れ（カビ？）の存在が毎年気になっていたので。
（こんな不潔な状態の空気を浴びるのが恐ろしい…と思い、思い切って今回思い切って利用してみました）
・家族に喘息の者がいるのできれいな空気のエアコンを利用したかったから。
・ペットがいるので空気が汚れやすいと思い、エアコンは汚れがたまりやすい部分と思ったので。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
・自宅から近かったので
○頼んで良かった点
・夏の冷房の時期に気にしないできれいな空気の冷房を使える安心感があるところ
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・抗菌サービスを今度は依頼してもいいかも…
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・お掃除が苦手なところがあるので他のサービスも利用させていただくかもしれません
（特に年末の大掃除は）ただ、お値段等少し下げていただければ大いに嬉しいです！！（良いサービスなのに主婦には贅沢に感じる人もいるみたいです。主婦のおこずかい程度だと結構利用する人もいるかもしれませんネ）
また、何かありましたら利用させて頂きたいと思います。
目黒区 Ｋ・Ｓ様
先日は大変お世話になり、どうも有難うございました。
おかげさまで、エアコンは勿論のこと
風呂・トイレも見違えるように綺麗になり、
毎日気持ち良く使わせて頂いております。
5/24（土）に来て頂いた作業員の方々にも、何卒宜しくお伝え下さい。
今回で2度目の利用ですが、
御社には安心してお任せできると再度実感致しました。
またお世話になるかと思いますが、
次回もどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、誠に有難うございました。
浦安市 Ｈ・Ｋ様
先日は大変お世話になりました。
おかげさまで、エアコンがフル稼働する前にクリーニングできたこと
に一安心しております。
それでは、以下、アンケート回答です。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→子供がハウスダストやカビが原因のアトピー性皮膚炎で、毎年、夏に悪化してい
た。
エアコンが一因にあるかもしれないと思い、今回クリーニングをお願いした。
○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
→良心的な値段（追加料金なしの明瞭会計）、エアコンクリーニングの詳細な説明が
掲載され
ていたこと、お客様の声を読んで良さそうと思ったから
○頼んで良かった点
→時間どおりに来て、素早く丁寧に作業をしていただいたこと、作業中に
質問しても嫌がらずに答えていただけたこと、フォローメールでカビを
発生させない工夫を教えていただけたことはとても助かったし、そうした
きめ細かいサービスに次回もお願いしたいと思った。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
→繁忙期があるようなので、地域ごとにカンレダー表示で申し込みの
混み具合など表示していただけると掃除希望日も設定しやすいかなぁと
思う。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
→思った以上に素早く丁寧にやっていただけたことに感謝しております。
まだ、エアコンを本格的に使う前なので去年との違いがわかりませんが、
あれだけの汚水が出たわけですからきっと快適に使えるに違いないと
思っております。
今回、初めてエアコンクリーニングをお願いして気がついたのですが、
お風呂場で洗浄するとか、トイレに汚水を流すということがありました。
もちろん使った後はきれいにしていただいたので問題はないのですが、
使うと知っていれば、お風呂場やトイレをきれいにしておけたのになぁ・・・と
ちょっと恥ずかしい思いをしてしまいました。（作業の方は慣れていて
感じないのかもしれませんが）
いずれにしても、今回頼んだことに大変満足しております。
また、次回もお願いいたします。
以上
草加市 Ｆ・Ｋ様
> いつもお世話になり 御配慮してくださり早いエアコンのお掃除をお願いできまして助かりました。ありがとうございました<(_ _)>
> 作業は終わり乾燥中です。
> エアコンは古くなってるのに対して中の状態は年々綺麗です＾＾
> これで暑い日 快適に過ごせるかと思います。
練馬区 Ｔ・Ｊ様
先日は、ありがとうございました。
かなり綺麗になって、満足しています。
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
黒いごみが飛んでくるようになったため。
購入後、市販のスプレーをするしか掃除していなかった。
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？
施工方法が、詳しくＨＰに載っていた。
丁寧に施工してくれそうだった。
> ○頼んで良かった点
ＨＰと同じ施工内容だった。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
エアコンクリーニングについては、問題ないと思います。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
値段と施工内容を考えると、ギリギリの価格だと思います。
これからも、この価格が維持できるようにコストダウンを希望します。
今回は、ありがとうございました。