エアコンクリーニングカテゴリ －

足立区　 T・Ｔ様

先日は大変お世話になりました。
おかげさまでエアコンの調子は良好です。
ありがとうございました。

以下、アンケート回答
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
HP

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
HPの内容

○頼んで良かった点
スタッフの対応、仕上がり

目黒区 Ｈ・Ｊ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

引越して4年ほど、エアコンをずっと使用していますがちゃんと掃除
したことがなかった。
ペットがいるので毛が気になった。
タバコのにおいが気になるようになったから。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

大手の清掃会社は値段がとても高いので。。。
>
> ○頼んで良かった点

エアコンの気になるにおいがなくなった。
安心して使用できる。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

改善点は特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

その後のケアの仕方など教えてもらえてよかった。
次の清掃の目安もおしえてもらったので、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました！

新宿区　Ｍ・Ｋ様

予想以上の仕上がりにびっくりしています。
以下、いただいた項目についてコメントさせていただきます。
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
新居へ今のマンションに入居時に購入したエアコンを持っていく予定であったため、
引っ越し前に可能な限りきれいにしたいと考えました。
吹き出し口から見える「かび」や臭い（これはあまり気になりませんでしたが）
が気になっていたので、自分でやるよりも業者さんにお任せしようと考えました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

価格面とＨＰの内容です。

> ○頼んで良かった点
自分では手が届かないところまで、根こそぎすっきりきれいになったこと

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特に思い当たりません。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
エアコンは自分で分解するわけにもいかず、汚れ放題な場所になっていました
が、今回
お願いして「新品に近い」レベルまできれいになることが実感できました。
今後は数年に一度お願いしたいと思います。

お世話になりました。

川口市　Ｏ・Ｍさま

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
エアコンを設置して以来６年近く一度もプロの掃除をしてもらったことが
なかったので、中の汚れがとても気になったため。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
>
家から近くの業者にお願いしたかったのと、コメントを読んで
安心できると思ったので。
>○頼んで良かった点
>
作業していただいた方達が感じが良くて安心できましたし、
手際も良く迅速にしていただきました。
また、１，２月割引で１２月にお願いするよりも安くしていただき満足です。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
今のところはありません。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
お世話になりました。掃除後に真っ黒の水を見て、びっくりしました。
素人では掃除できないものですので、また他のメニューも合わせて
お願いしたいです。
>

中野区　Ｉ・Ｙ様

先日は大変お世話になりました。
エアコンクリーニングは自分ではできないため非常に助かりました。
また、家が狭かったり、家の前に車を止められなかったり、、と多々ご迷惑をお掛けい
たしました。
おかげさまで、やっと快適な冬が過ごせそうです。

さて、アンケートの回答を下記に記載させていただきます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 　　前回頼んで非常によかったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
>　　 施工後に洗剤や薬剤等の臭いが全くしない点。（以前、別の会社に依頼した時は
臭い抜きをしなくてはいけなかった。）
　　　とても丁寧にして頂いて、信頼できる点。

> ○頼んで良かった点
　　　上記と重複しますが、丁寧で本当にきれいにして頂ける点。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
> 　　大変満足していますので、とくに有りません。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　　また定期的にお願いさせていただきます。
　　　キレイさを維持するためのアドバイスも参考にさせていただきます。
　　　

文京区　Ｓ・Ｋ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
何しろ普段手を抜きに抜いているので、何とかしなくてはとの思いから、プロにお願いすることにしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
丁寧な見積もりや説明など、対応が好印象でしたので。

○頼んで良かった点
台所の油汚れや、お風呂の高圧洗浄、クーラーの洗浄などプロらしいすばらしい仕上がりに満足です。
おかげさまで、年末のスケジュールに非常に余裕を持つことができました。
すがすがしく新年を迎えることができ、大変うれしいです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
できれば、定期的な清掃をお願いしたいのですが、平日のみとのことで、残念です。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
また是非お願いしたいと思っておりますので、よろしくお願いします。

越谷市　Ｔ・Ｎ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

リビングのエアコンが購入して4年経過、吹き出し口が見た目汚れていたのと、

たまに匂いもしてきたので。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

検索サイトの口コミ、早めの作業で希望していた日に来てもらえたので。
>
> ○頼んで良かった点

クリーニング後のバケツの黒い水を見てびっくりしましたが、その後エアコンからの

風がにおいもなく爽やかでした。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お願いしてよかったです。次回は２階寝室もお願いします。

川崎市高津区　Ｓ・Ｙ様

先日はありがとうございました。
おかげさまで新品同様の輝きを放っております。
迅速丁寧な仕事ぶりにお願いして本当に良かったです。

来年もまた宜しくお願いいたします。

○掃除を依頼”キッカケ（理由）
自分では手に負えないので。。

○「おそうじ専科」を選んだ"決め手"
他社と比較して良心的な内容だと思いました。

○頼んで良かった点
迅速丁寧な仕事ぶり。物腰の柔らかさ。仕上がりの美しさ。

○これから期待する事
カード決済が出来ると嬉しいです。

目黒区　Ｓ・Ｍ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　検索エンジンから貴社のホームページを見つけ依頼しました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と

　なったのは、どういうところですか？

　料金もお魅力的でしたが、なんですかアットーホームな感じが伝わってきて、とて
も安心出来そうだと思ったからです。

○頼んで良かった点

　星野さん、阿部さんの対応がとても感じが良く（たぶん人柄だとおもいます）仕事
の段取りが早く、テキパキと作業が始まり、とても丁寧な仕事ぶりでした。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど

　私は現在横浜市にすんでおりますので、横浜地区へのサービスも展開して欲しいで
すね。

本当に助かりました。また機会がございましたら宜しくお願いいたします。

品川区 Ｋ・Ｔ様

先日は、エアコン2台をきれいにしていただきありがとうございました。
1台は想像以上にドロドロと汚れていたらしく、本当に助かりました。

急に寒くなってきたので、これから活躍する前のスケジュールで
きれいになり気持ち的にも安心うれしいです。

そうじ後まだ使用していないので、これから様子をみようと思います。

ありがとうございました。

西東京市　Ｓ・Ｈさま

先日はエアコン清掃をして頂きありがとうございました
また、メールにて今後のアドバイスもあり参考にさせていただきます

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 中古住宅への引っ越しの際外側の拭き掃除はしましたが内部をのぞくととても汚れていることがわかっても自分で掃除できないでいました

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
> ダスキンでやってくれることは知っていたのでネットでダスキンを探すつもりで検索し貴社を知りました　お掃除を本業でやっておられるようなのでお願いしました

> ○頼んで良かった点
> とにかく安心して使えるようになりました

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> 機械を使い音が出る時など予め声をかけて下さりとてもお気遣い頂いたと感じました
>

板橋区　 Ｉ・Ｋさま

先日はありがとうございました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
だいぶ汚れていそうだけど自分ではやる気にならないと思ったため
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
>
価格
> ○頼んで良かった点
>
安かろう悪かろうでは無かった。
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
現在気になっているのは
お風呂場の浴槽の下の奥と便器の淵裏の溝です。
どちらも5000円くらいしそうでしたがもう少し安いと良いなぁ。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
エアコン掃除のついでにベランダの流れるところも軽く洗ってくれたのがとても
嬉しかったです。
そういうちょっとしたサービスがリピートに繋がるのではないかと思います。

またいつか機会がありましたら宜しくお願いします。

練馬区 M・T様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 　エアコンの臭いと、粗相風口をのぞいただけで埃が見えたので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
> インターネットで検索していて、丁寧なページで料金も明確だったので。

> ○頼んで良かった点
> すっきりきれいになりました、

　安心して　暖房昨日を使えます。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> とても丁寧に仕事をしていただいて　ありがとうございます。

　連絡もメールにてすぐに返事をいただけ、前日にはお電話も。

　安心してお願いできました。ありがとうございます。

川崎市高津区　 Ｔ・Ｓ様

>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でし
たか？
→ネットで見つけました

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決
め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
→受注数の多さとリーズナブルな価格です

> ○頼んで良かった点
→作業も丁寧だったし、作業員の方の対応がとてもよかったで
す

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービス
など）
→近々、川崎市宮前区のほうへ引越しをしますので、そちらも
可能エリアにいれていただければありがたいです

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
→とても満足しています。ありがとうございました。

川口市　 Ｈ・Ｙ様

先日（１８日）は有難うございました<(_ _)>
臭いも無く、効きすぎる位です（笑）

夏に効かなかったのが、早くクリーニングに気付けば良かったと、後悔です・・・・゜゜・(×_×)・゜゜・。

先日来たお兄さんに見てもらいましたが、今度はキッチンの換気扇をお願いしようと考えてますo(*^▽^*)o~♪
その時はまた宜しくお願いしますv(´∀｀*v)

有難うございました。

世田谷区　Ｍ・Ｎ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンのカビ臭い臭いに耐えられなくなり、早く解消したかったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どうい
うところですか？
インターネットで検索するといろいろと出てきますが、いちばんアットホームな感じが
しましたので。注文状況を開示しているのも安心いたしました。

○頼んで良かった点
「早く来てほしい」という、わがままを聞き入れてくださり、とても感謝しています。
作業中居合わせた娘も、「あの人感じのいい人だね」とほめていました。
家の中に入っていただき作業をお願いしますので、やはり信頼できる人柄でないと落ち
着かないと思いますが、我が家へきてくださった彼はとても礼儀正しい方でした。遠く
から来てくださっているとは知りませんでして、たいへん恐縮しております。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
いまのところ、特に思いつきません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
掃除が苦手ですので、また何かの機会にぜひ御社へお願いしたいと思います。
今回はお世話になりありがとうございました。

江東区　Ｋ・Ｈ様

先日はお世話になりました。
有り難うございました。

以下アンケート回答です。
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコン内部の汚れが耐えられなくなってきた事。
同様にレンジフードの内部の汚れが手に負えなくなってきた事。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
・3つの業者で費用比較をした事（大きな差は無かった）
・Q&Aを読んで信用できるかな、と感じた事
・「おそうじ専科」というネーミング

○頼んで良かった点
・ともかく何よりきれいになった事。
・着ていただいたスタッフさんの対応がとても良かった。
　現在の汚れの状況、清掃の方法、できることと出来ない事（電極部の水洗いなど）を丁寧に説明してくれた事。

・スタッフさんの仕事振りがとても丁寧であった事。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・申込みから作業してもらうまで1
月半待ちました。もう少し早くなればと思いますが、トップシーズンは無理ですね。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
丁寧な仕事を続けてください。

港区　Ｍ．Ｓ様

昨日はお世話になりました。
とても仕上がりが良く、担当の菅原さんもとても気さくな方で安心してお任せできました。
また、気になる場所があったらお願いすることになると思います、どうぞよろしくお願いいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンのフィルター部分にほこりがついており、これはちょっと汚くなっているな、という雰囲気が出てたので。
あとは、出てくる空気があんまり綺麗な感じがしていなくて（入居時から）ずっと気になっていたのでお願いしました。
入居しているマンションが出来たときからエアコンが清掃されたことがなかったらしく、ずいぶんと汚れておりました・・・。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？

口コミがとても盛んに書き込まれているところと、口コミの改善点も隠さずに全て表示してあり、信頼できそうだ、と思ったから。
リアルタイムでオーダーが見られたのも良かったです。

○頼んで良かった点

菅原さんがとても感じが良く、色々と説明しながら作業を進めてくれたため、何をしてるのか分からず、本当に綺麗になったのかも実感できない、ということがなかったところ。
丁寧でテキパキと作業をこなしてくれて、お風呂場も貸したらさっとついでに綺麗にしてくれたところ。
排水溝の自分では取れなかった汚れが取れていて、感動しました。
エアコンの仕上がりもとても満足です。綺麗な空気を吸えることに感激しています。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

当日の担当の方のお名前と、できたら電話番号を事前にお知らせいただけると安心できます。
前日あたりに、メールでもいいのでいらしてくださる旨をお知らせしていただければ、本当にくるのかな、と不安に思うことがなくなると思います。

接客その他はまったく不満はありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

職業が接客業なので、普段から接客サービスについては割りと厳しい目で見てしまうのですが、とても誠実で親切にしていただけて満足しております。

ありがとうございました。

江戸川区　Ｋ・Ｎ様

○頼んで良かった点
本当にキレイになりました。
やっぱりプロはスゴイ！と思いました。その他、関心というかさすがと思った点は、

・洗浄後もペンライトで汚れが残っていないか隅々まで確認していたこと。

・フィルターやカバーの洗浄は風呂場で行ってもらいましたが、完了後は
水滴が1滴もないくらいキレイに拭いてあったこと。

ですね。来ていただいた方も礼儀正しく気持ちよかったです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
私の勘違いもあり、大きなことは言えませんが、
訪問時間については「何時から何時の間に伺って、それから清掃する」と
はっきり伝えられると尚よいと思いました。
（私の場合、13時に来て、15時に作業が終わると思ってしまったので）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

エアコンのカバーをはずされる際、担当の方が指を切っておりましたが
大丈夫でしたでしょうか。

今回はよく使用する2部屋の2台をお願いしましたが、あと1台が使用しなさすぎてか
わかりませんが、一番臭い（備え付けで最初から）エアコンが残っております。

折を見て、またお願いできればと思います。

エアコン以外のサービスはまだ利用していませんが、その他のサービスもきっとキレイに
なるのだろうなと、非常に興味を持ちました。

以上です。

よろしくお願い致します。

練馬区　Ｋ・Ｓ様

和室の方は、においがまったく気にならなくなりました。
リビングの方は、前よりはよくなったと思いますが、まだにおいます・・・

寿命なのか、ほかに問題があるのか、気になっていたところです。
何なんでしょうか。。。

冷房使用後、送風がいいという話は聞いてましたが、本当に意味があるんですね。
是非、実践したいと思います。

******

以下、アンケートに答えますね

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

赤ちゃんが産まれて、今まであんまり気になっていなかったにおいや汚れが気になったのがきっかけです。
使用回数も増えるし、自分で掃除できそうにないので頼もうと思いました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

お掃除業者さんは、評判もいろいろで、見積もりをお願いしたら断れない気がして、ちょっと怖かったんです。
こちらは、HPを拝見して、実際のお客さんの声がたくさんのっていて雰囲気が伝わってきました。
お値段も良心的で安心できましたし、お電話の感じも良かったので決めました。
>
> ○頼んで良かった点

毎日のようにエアコンを使用しているので、においがストレスになっていました。
真っ黒い汚れを見たら、思い切って頼んでよかったと思いました。
和室はにおいがまったく気にならなくなって、赤ちゃんを抱いて風を浴びても気持ちいいくらいです！！

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

クリーニング終了後のアドバイスメールまでいただけるとは思っていなかったので、おどろきました。
このまま頑張ってください。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
ネットで申し込みをしたら、急ぎで掃除して欲しいという要望を感じ取っていただけたようで
キャンセルが出たから、とお電話をいただき、最速の日時を設定していただけました。

顧客を第一に考えてくださっているのだと感激しました。

作業されていた方も、物腰柔らかで好感が持てて、安心して作業をお願いすることが出来ました。
また困ったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

文京区 Y・M様

先日は、暑い中大変お世話になりました。
以下コメントです。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？ エアコンの効き悪くなってきたので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
ホームページでの説明等がわかりやすかった点（実際に来て下さる方の写真もあり安心）、見積りなしでの一律料金の2点。

○頼んで良かった点
備え付けのエアコンで10年以上の古いタイプのものでしたが、エアコンの効きが抜群に良くなりました。設定温度は2度以上変わり、送風口から出てくる空気も臭いの無い、清々しい空気になりました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
支払がクレジットカードで出来ると、もっとうれしいです。（駐車場代金以外）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
とにかく、皆さんにお勧めしたいです。古い型のエアコンでも大丈夫です。実際、私は賃貸の備え付けエアコンで10年以上は古いと思われますが、綺麗になり、効きが良くなりました。一晩中つけていると、喉が痛くなったりしていたのも無くなりました。また是非利用させて頂きます。

大田区　T・E様

お世話になります。

このたびはエアコンクリーニングありがとうございました。

おかげで大変きれいになり感激しております。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンをつけると生ごみののようなにおいがしていたため

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

くちこみや評判がよかったことと、ＨＰの内容が充実しており、安心してお願いできそうだったため

○頼んで良かった点

自分ではできない中まで大変きれいになり、エアコンの効きもいいため快適になりました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
予約の段階から大変丁寧でしたが、きていただいた方もすごく丁寧にエアコンを扱ってくれて、

時間をかけてきれいにしてくれました。

気になるところは徹底的に掃除をしてくれて、「もう少し時間をかけていいですか？」といってくれたことに感激しました。

時間がないかたには向かないのかもしれませんが、わたしとしては時間をかけてでも徹底的にやってくれる姿勢に大変関心しました。

また次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

足立区　Y・H様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか
　　　　→エアコンの臭いと黒カビの発生、浴槽裏から虫が発生したため。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
>　　　→わかりやすいホームページと、一つ一つきめ細かい説明とそうじへの熱意が感じられ
　　　　　たため。
　　　

> ○頼んで良かった点
>　　　→ 作業も手早く、汚れも丁寧に落としてくれた点。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　　　

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>

北区　Ｎ・Ｙ様

エアコンとお風呂場をきれいにしていただきありがとうございました。
やはりプロの方の仕事は違うと感じました。
さらに来てくださった菅原さんが感じのよい方で
気持ちよくお願いすることができました。

お粗末ですが
以下アンケートに回答させていただきます。

以下

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
掃除対象の場所の状態が自分では掃除しきれない状態になってしまったこと、
日頃から掃除はプロの方にお願いしたいと考えていました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
検索結果の上にリンクが表示されたこと、
そして家に近い箇所にあったこと。

○頼んで良かった点
自分のできないこと（排水溝、カビ、四隅）まで掃除してもらえた。
掃除結果が完璧にきれいだった。
担当の方の感じがよかった（重要）

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特にございません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
冒頭で述べたとおりです。
またぜひお願いしようと考えています。

以上です、
ありがとうございました。

練馬区　Ｉ・Ｈ様

おかげさまで、カビ臭いにおいもなくなり好調に稼働して
おります。

今回の感想ですが、以下に記載させていただきますので
ご参考頂ければ幸いです。

> ○今回、掃除を依頼された"キッカケ（理由）"は、何でしたか？

エアコンを「送風」設定した時や「冷房で高めの温度」に設定した
際に、カビ臭いにおいが酷く、これは体にも悪いだろうな・・・という
ことと、設定温度を下げても下げてもなかなか冷えない状態
だったので、エアコンの掃除業者を探すことになりました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？

インターネット上にウェブサイトがあったことと、エアコンの掃除に
関して細かい説明があったことが決め手でした。特に、高圧洗浄
をしている業者が少い中で、おそうじ専科さんは高圧洗浄を採用
しているとのことでその点を重視しました。

> ○頼んで良かった点

高圧洗浄中にその作業を眺めていたのですが、黒いどろどろの
廃液が出るわ出るわでびっくりしました。我が家は賃貸ですが、
エアコンが家に設置されてから、このような洗浄はいままで一度
も（たぶんですが・・・）行われていなかったので、ヒドイ汚れよう
でした。
しかしながら、作業が完了して「送風」設定でエアコンから出てくる
風のにおいをかいだところ、まったくにおわない！これには驚き
ました。
また、いままでは20℃くらいに設定しないと冷えなかった冷房が
26℃前後でもよく冷えるようになり、冷房効率があがったことから
も、頼んでよかったと思っています。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

エアコンの除菌をオプションサービスではなく、基本サービスに
含めてほしいです。
また、どのくらいの期間がたったらまた掃除を依頼すればいいの
か目安を教えてもらえるとよかったと思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今回は、一度にエアコン2台、室外機1台、のお掃除をまとめて
お願いしましたが、テキパキと作業をしていただけて、約2時間
ほどですべての作業を完了してもらうことができました。
また次回、お掃除を依頼する際には、おそうじ専科さんに
お願いしたいと思っています。ありがとうございました！

市川市　Ｍ・Ｔ様

エアコンクリーニング、お風呂の下部高圧洗浄をありがとうございました。

エアコンがあんなに分解でき掃除できるとは！臭いもすっかり消え快適な夏を過ごせます。

お風呂掃除に至っては、床までピカピカにしていただき感激です。

これまで前面パネルを外すのも怖かったのですが、きれいになったことですし頑張ってみます。

予約の手続き段階から当日のお掃除まで全て、親切丁寧で素晴らしく気持ちいいご対応です。偶然見つけたこちらの会社ですが、これからもお願いします。

葛飾区　Ｍ・Ｍ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

自分でエアコンの掃除をしたのですが、どうしても届かない場所が気になったの
で。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

HPを見て、誠実にやっていただけそうだなと思ったため。

○頼んで良かった点

前日にもお電話をくださり、また当日も丁寧にお掃除していただきました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

お風呂の掃除後の天井部分等（あまり水がかからない場所）だけでも抗菌コーティ
ングをしていただけるとより安心できると思います。天井だけは中々手が届かな
いので。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今まではお金を払ってお掃除をしていただくというのに贅沢な気がして抵抗があっ
たのですが、思い切っておそうじ専科さんにお願いしてよかったです。これから
は機会がある度にお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

さいたま市　Ｋ・Ｔ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
入居した当初は、築古の割には一見きれいにクリーニングされているように思ったのですが、
実際住み始めてみたら、レンジフードとお風呂の内部の汚れが気になり、内部は自分では無理だと思いお願いしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？
・金額が明確で他社に比べてリーズナブルな点
・作業内容やクリーニング後の状態がＨＰで分かり易く説明されていた点

○頼んで良かった点
とにかくきれいになりました！
油もカビも臭いもなくなり、快適です。
とても丁寧なお仕事をしてくださり、感謝！！です。
対応も丁寧かつ気さくで、始終安心してお任せできました。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
機会がありましたら、また御社にお願いすると思います。
また、ハウスクリーニングを検討している友達がいたら、紹介すると思います。
それぐらい満足度が高かったです。
本当にどうもありがとうございました。

杉並区　　S・Ｈ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンからカビ臭い臭いがした。
下から覗くと、黒いカビが見えた。
インターネットで調べると、スプレー缶の洗浄剤などでは落ちないということだった
ので、プロに頼もうと思った。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ネット上の評判が良かったこと。
価格がハッキリしていること。

> ○頼んで良かった点

時間通りにきっちり来ていただき良かった。
作業時間が、当初言われていたよりもだいぶ短く、40分程度で済んだこと。
作業者の方の対応が、非常に丁寧で良かった。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

実際には濡れたりはしなかったが、安心のために、エアコン周りの家具やテレビ等には、
シートをかぶせた方が良いと思った。
ポンプの機械の動作音を、何とかうまく吸収する方法を考えてほしい。
私自身は平気だったが、朝9時からの作業だったので、近所から文句を言われないか、
ひやひやした。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

全体的に、丁寧でテキパキとした仕事振りで良かった。
またカビてしまった際には、お願いすると思います。

越谷市　Ｔ・Ｎ様

◆仕上がりは如何でしたでしょうか？
今回はエアコン２機のスタンダードクリーニングをお願いしました。
購入後、６年経過と１０年経過のエアコンです。本体から内部まで
ピカピカになりとても満足です。
しかしながら、翌日２機とも運転してみると１０年経過のエアコンは
全くかび臭さがなかったのですが、６年経過の物は湿っぽい（雑巾のような）
臭いがしばらく続きました。
現在も、天候が雨などの湿気の多い日は運転開始後に少し臭います。

◆スタッフの対応に問題なかったでしょうか？

作業の途中で説明や汚れの仕組みについて、ご説明していただき
とてもためになりました。また、丁寧かつ効率の良い作業で
素晴らしかったです。

◆今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

子供が小さい（０歳１０ヶ月）のため、エアコンから発生するカビ等を
削除するため

◆数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？

納得のお値段であったから

◆頼んで良かった点
　とてもきれいになった。

◆これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
ポイントを実家等のエアコンクリーニングの際に、使用したい。

川崎市高津区　Ｉ・Ｙ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンを購入後、6年経過し、匂いにどうしても我慢が出来なくなったのがきっかけです
。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

インターネットで色々探しました。エアコンクリーニングをされている会社はたくさんあ
りましたが、
「おそうじ専科」さんのホームページが一番信頼できたからです。手順が詳しく書かれて
いて、
エアコンに関する疑問がが問い合わせをするまでもなく、解決したので！

> ○頼んで良かった点

知識があり、お話が興味深く、丁寧にクリーニングしていただいたと実感しています。
このお仕事が本当に楽しいとおっしゃっていて、とても気持ちよくお掃除をしていただき
ました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

満足です。

さいたま市　W・K様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　エアコン掃除の際　内部に汚れ（カビ？）があった為、素人では
無理だと思った。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

　マンション指定業者より安価で、ＨＰの内容（手順等）が詳しくてよかった。
　
> ○頼んで良かった点

　本格稼動はこれからですが　丁寧な仕事ぶりで満足しています。
　女性とのペアだと安心です。なんとなく。

板橋区　A・I様

先日は、有り難うございました。
おかげさまで、内部がきれいになりまして喜んでいます。
又、メールでのアドバイス有り難うございます。
内部クリーンを実行しました。
ほこりも気を付けたいと思います。
ネット検索で、貴社のＨＰを拝見してお願いしようと思いました。
カビが気になっていましたが、お掃除して頂いてよかったです。
対応もとても良くして頂き、又是非お願いしたいと思います。
有り難うございました。

世田谷区　Ｋ・Ｓ様

こんばんは。本日レンジフードとエアコンのお掃除をお願いした
世田谷区のＫです。

とてもきれいにしていただいて，おそうじ専科さんにお願いして
よかったなぁと思っております。
何よりも，同居の母共々，いらした方お二人とも，何気ない
所作一つにもお気遣いを感じまして，こうして改めて御礼申し
上げさせていただきました。

お帰りになった後に，ゴミの始末までしてくださったのを拝見し，
恐縮するやら，感心するやら，でした。

”お掃除を業者さんにお願いするなんて，贅沢かな”と思っていましたが，
これを機に，今後もお願いしたいと思っています。
これから暑い季節になり，大変なお仕事だと推察いたしますが，
どうぞみなさまお元気で，お過ごしくださいませ。

杉並区　M・Ｈ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
去年(2008年)の夏頃、送風口からカビの臭いに気がついたため

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？

ホームページの記載情報が常に更新されており
インターネット上の客に対する姿勢に交換がもてました

○頼んで良かった点

別の作業するたびに、きちんと声をかけてくれた事
こちらの質問に対しても、わかりやすい回答をしてくれました

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

掃除用の機械の音が大きく、はじめびっくりしました
(声はかけていただいたが、想像以上だった)
音が少しでも小さくなれば、良いかもと思いました。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

担当してくださった鳥居さん、ご苦労さまでした。
次回も利用するつもりです。

目黒区 T・Ｙ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

しばらく掃除をサボっていて、気持ちよく使えそうに思えなかったため。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

インターネットで調べていたところ、利用された方の評判がよく、ホームページが丁寧でわかりやすかったためです。

　　
○頼んで良かった点

とても丁寧にてきぱきとクリーニングしていただきました。内容と比べてもとてもリーズナブルだと思います。
　

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　
特にありません。この内容を維持していただきたいと思います。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

初めての業者さんでしたので、どうかなと思っていましたが、気持ちのよい対応で、とても満足しました。係りの方の態度も礼儀正しく、誠実な感じで、よく行き届いている会社と思いました。

世田谷区　Ｓ・Ｙ様

おそうじ専科様
その節はお世話になりました。

(すみません、メールを見逃していたようで返信遅れました。)

依頼させていただいたエアコンについてはかび臭さや埃臭さが抜けたため、
非常に動作が心地よくなり助かっています。

さて、アンケートということですので以下に回答を記載します。

----------------------
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンの黴、埃くささが気になりはじめたことです。
また、私自身が喘息を患っていることから、
流石に掃除の依頼をどこかにしなければならないという様に思い始めました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と～
ウェブサイトのつくりが見る人を考えている様なレイアウトであり、
好感を持った為です。(記載内容も含みます)
何をさせたいのか分からない意味不明なサイトが多い中、コレが決め手となりました。

○頼んで良かった点
当日作業に来ていただいた方の印象もよく、
短時間で作業が終わったことでしょうか。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特にありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
掃除いただいたとはいえ、エアコンは黴が繁殖しやすい場所だと思います。
今後、二年後くらいに再度依頼をさせていただくことになるかとおもいますので、
その際は宜しくお願いいたします。
----------------------
以上です。

文京区　Ｉ・Ｙ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンをつけたときのカビ臭がひどかったから

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

ホームページに作業工程や内容や料金がわかりやすく載っていたから。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

一度のクリーニングできれいにならなかったときのアフターフォローをしていただけたらと思います。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

上記しましたが、リビングのエアコンが少しにおいが残っています。
この部屋に入居して1年半になりますが、エアコンは入居時からついていたので、前居者がどのような管理をしていたのか分かりません。そうとう汚れていたのかもしれません。
しばらく様子を見ようかと思いますが、改善しないときはもう一度クリーニングをお願いしたいと思います。その際は良心的なアフターフォローをしていただけたらと思います。

浦安市 　Ｙ・Ｈ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

５月の暑かった日にエアコンを運転したら臭く、その上、アレルギー体質の私が咳き込んだ。
とても長くいられる状態でないと感じ。ルーバーを開けてのぞいたら黒かった。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

ＨＰを探していて、凄く感じが良くフレンドリーに思えたから。
怖い感じがしなかった。

○頼んで良かった点

予定時刻の前に到着予告の電話をくれたこと。凄く人柄がソフトで清潔感が有り、知らない人だと思えない
気さくさとさわやかさがあった。若いのにこんなに練れた人がいたのかと感心した。しかも仕事が丁寧。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

ＨＰなどの作りも今の状況がよくわかり非常に良い。
男性だと怖がる人の為にアシスタント（アルバイト？）を連れて行ってもいいかもしれない。(私は出来た人にあたり少しも違和感がなかったが）それだと一人暮らしの女性でも安心するかな？

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　とても、助かりました。感謝です。また、きっとお願いするとおもいますのでよろしくお願いします。
エアコンのお掃除でこんなに気分がよくなるものなのでしょうかと思いました。有難う～

和光市　Ｎ・Ｎ様

○掃除依頼のきっかけ
まずホームページでいろいろな掃除業者を検索し、おそうじ専科に決めました。
理由は、見積もりが分かりやすいこと、清掃員が清潔そうなところです。
家具の設置等で業者が来られる時に不潔な方が来ると不快になるので。。。私にとっては重要条件でした。
今まで、水周り清掃とクーラー清掃をお願いしていますが、作業員の方は清潔感ある方で安心しました。

○決め手
上記と同様です

○頼んで良かった点
以前、別業者にクーラー清掃をお願いしたことがありますが、清掃後すぐにカビくさくなりましたが、今回はそのようなことは一切ありませんでした。
これが御社にお願いして良かった点です。

○これから期待すること
洗濯機清掃があれば頼みたいと思います。

○その他
上記に記載のとおり、水周り清掃＆クーラー清掃と２度お願いしていますが、どちらも満足しています。
今後も定期的にお願いしたいと思っています。
価格・サービス等、現状維持でお願いします！

朝霞市　　I・Ｉ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

クーラーの掃除をしなくてはと思いながらも、お安いものではないので先延ばしになっていました。
しかし、クーラー使用時の排気が臭くなってしまったので健康に問題がでては大変と思い掃除をお願いする事にしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

ＨＰの雰囲気（誇大な表現やわざとらしい宣伝もなく、ありのままの作業状況や料金表示をしていると思いました。）です。
利用者の意見も参考にはしましたが、ネットだといくらでもごまかしがきくと思うので参考程度にしました。。。（すみません曲がってて・・・）

○頼んで良かった点

料金も良心的ですし、怪しい雰囲気もなく（すみません。ネットで頼むの少し不安でした）何より、嘘のようにエアコン使用時の臭さがなくなりとても嬉しく満足しています。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

これは声を大にして言いたいのですが・・・お風呂場（洗面所）を使用するなら、前もって教えてほしかったです。
掃除していなかったので恥ずかしかったです。汚い所を使っていただく事になってしまってすみませんでした。

おそうじ専科さんに頼んでよかったですよ。
他の部屋のエアコンやお風呂場なども、またおそうじ専科さんに頼みたいです。ありがとうございました。

豊島区 T・M様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

手に負えなくなった

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

値段とお客様の声と予約状況がリアルタイムに出ていて従業員の顔写真があったので

○頼んで良かった点
低コストでホントにキレイになったこと

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

洗濯機のおそうじがあるといいです

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今回養せいのガムテープが中に巻き込まれて取るのに時間がかかり、それはいいんですが多分焦られたのかエアコンのコードを違うところから出したようでコードのたるみが少し見苦しくて残念。自分でやり直すにはカバーを全部はずさなければならず壊しそうでできませんでした。
お客様の声では全体的に満足度が高めですが今回100点とはいかないのが正直なところです。
でも担当してくださった方は大変丁寧に仕事をしてくださいました。次回に期待です。

品川区　H・N様

先日はお世話になりありがとうございました。

ご質問に対しまして下記の通り回答させていただきましたので、ご参考に
していただけますと幸いです。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

昨夏より水漏れが発生するようになり、水漏れの解決と全体的な
リフレッシュができればと思いお願いしました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> なったのは、どういうところですか？

時間がなかったこともあり、インターネットで数社しかチェックしていない
のですが、貴社はホームページにて作業工程が詳しく説明されており、
追加請求もないようでしたので安心できると思いました。
また、家電量販店や大手の会社の場合、実際の作業は下請けの会社
となる可能性が高いと思いましたので、貴社のように受注から作業まで
手がけられる会社の方が責任を持って取り組んでいただけそうかと
思ったのも大きな理由です。

> ○頼んで良かった点

どのような方がくるか不安があったのですが、作業に来てくださった鳥居
さんが非常に誠実な対応をしてくださり、安心してお願いすることができました。
※エアコンの調子に関しては今後使用する際にクリーニングの効果を
実感できればと思います。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のところ特にありません。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

良心的な価格で充分過ぎるサービスを提供していただき、大変満足して
おります。ポイントもいただきましたし、次回何かありましたらぜひ貴社に
お願いしたいと思っておりますので、その際はぜひよろしくお願いいたします。

草加市　Ｈ・Ｋ様

我が家と私が代理で依頼しました友人宅に来て頂きました。
我が家は毎年お世話になっていますが　今年はエアコン掃除でお水が昨年より汚れていました＾＾；
友人宅は初めてでしたがかなりすごい状態でしたが　とても快適になり喜んでいました。

まるで新しく買い替えたしたみたいとピカピカになりました。効きが悪いと電気屋さんに依頼しようかと悩んでいましたので紹介致しましたがエアコンは故障個所はなくてお掃除依頼して良かったとの事です。いつも丁寧に綺麗にしてくださって感謝致します。

来てくださったスタッフの方は我が家は２度目ですが感じがとて良くてお仕事も丁寧です＾＾
友人宅もとても喜んでいましたのでありがとうございましたとお伝えください。
また暮れにはお世話になりますので宜しくお願い致します。

新宿区　Ｋ・Ｓ様

先日はエアコンクリーニングありがとうございました。
今年は夏も早く来るかも、と早めのクリーニングをお願いしましたが、大変満足して
おります。

御社のサービスはインターネットで知ったのですが、HPの内容が大変充実しており、
見積もりなし・追加料金なしに好感してお願いしてみた次第です。

中村さんに来ていただいたのですが、お仕事ぶりも大変ていねいで、また周辺の障
子・壁に対しても気を遣ってくださっているのがわかり、プロの方は違うなあと感じ
入りました。

終わった後のバケツの中の黒い水に、思わず写真を撮らせていただいたくらいです。
帰宅した家族に写真を見せたら「す、墨？」と申しておりました。

また次回必ずお願いしたいと思っています。この度は本当にありがとうございまし
た。

文京区　Ｋ・Ｒ様

先日は大変お世話になりました。
すっかりきれいになり、早速気持ちよく使っております。
また宜しくお願いいたします。

アンケートお送りいたします。



○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

冷房を使う季節に入り、使う前にエアコンの中を覗いてみましたらば黒いカビが目に入りクリーニングをお願いしようと思いました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

ネットで検索しましたところ、上位に出てきましたのと、お掃除のルーティンが細かく説明してあり好印象でした。


○頼んで良かった点

いらした方がとても礼儀正しく元気な方で、説明もとても丁寧で安心してお任せでき、仕上がりもきれいだった点です。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今回は壁掛け型のエアコンの依頼でしたが、最近のマンションに多いビルトイン型の場合構造上や技術的にお値段がどこの会社でも高くなるというお話でしたが、ぜひ価格破壊を御社にお願いしいと思っております！

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

会社の益々のご発展お祈りしております

新宿区　Ａ・Ｋ様

先日は大変お世話になりました。見違えるようにきれいになって後日、引越し屋さんに新築ですか？と聞かれたときはうれしかったです。本当に丁寧に遅くまでやって下さりありがとうございました。やはりプロの方にお願いすると違うものだなあと実感いたしました。今回、お掃除専科さんにお願いしたのは見積もりがなく、やり
とりもメールだけと言うところが海外にいた私どもにとって大変、好都合だったのです。きっかけですがダスキンさんの情報をネットで得ようとしていた時に見つけたのです。ダスキンさんとは日程も折り合わないし、やりとりが電話で不便といった理由であきらめました。お掃除専科さんはメールの返事はすぐに返して下さるし、
ホームページのスタッフ紹介で写真を載せているのが良かったです。この方々が来て下さるのだと分かって安心でした。ガスの開栓が遅くて半日お湯が出なかったことお許しください。これからもいい仕事してくださいね。

大田区　Ｕ・Ｅ様

この度は浴室・トイレとエアコン２台のクリーニングをしていただいて
本当にありがとうございました。
知人に御社を紹介されて注文させていただきました。
プロにお掃除を依頼するのは初めてで、コスト・パフォーマンスがどのくらいのもの
かよくわからなかったのですが、お願いしてよかったです。
3時間半、二人のスタッフの方々にとても丁寧に作業をしていただいて浴室とトイレ
は新品同様ピカピカになりました。
使うのがもったいないくらいでした（笑）。
エアコンもクリーニング後の排水を見せていただきましたが、真っ黒でやはり定期的
にお掃除をしていただかないといけないと痛感しました。
料金も作業時間と丁寧な仕上がりを見れば納得です。
また、作業内容だけでなく、スタッフの方々の感じもよくて好感が持てました。
やはり長時間、家の中でお仕事をしていただくので私にとって態度も重要なポイント
です。
今後もサービスの質を維持していただければと思います。
次回は洗面台のお掃除もお願いしようと思っていますのでどうぞよろしくお願いいた
します。

さいたま市　Ｍ・Ｒ様

午前中にエアコンの掃除をしていただきました
さいたま市のＭです
　
きれいになるとわかる　以前の汚さ。
本当にきれいになって
これで安心して使えます
ありがとうございました。

汚さに情けなくなりますが
コレはプロにやっていただかないと無理だったと、、、、

次回は換気扇のお掃除をお願いしたいと思っています
10年で1度しか掃除をしたことがないので
中にゴキブリが住んでいるのではないかと
見る気もフィルターをかける気もうせているこの数年。
換気扇の役割を果たしていない換気扇です。

来ていただいたＳＡＴＯさんに　ひどい有様を見ていただいたので
お願いするのに少し気が楽になりました^^;

見えないエアコン内部ですが飛びぬけてきれいになると
部屋の汚さがとても気になるものですね
掃除の大切さを改めて痛感しました
きれいになると嬉しいですね!(^^)!

本当にありがとうございました
ｓａｔｏさんにも　どうぞ宜しくお伝え下さい。

蕨市　Ｍ・Ｆ様

２月にエアコンクリーニングをして頂いた、Ｍと申します。
下記、宜しくお願いします。
------------------------------------------------------------------
○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　　＞エアコンの中が目でみて分かるほど凄く汚れていた為。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　　＞ ホームページのご利用者の感想を読めたて安心できたところです。
　　　＞『安心してお任せできる！』と思いました。

○頼んで良かった点
　　　＞エアコンの風が無臭になった点です。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　＞除菌・消臭処理のスプレーが購入できればと思いました。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　　＞作業に来られた方がとても感じが良かったので安心しました。
　　　＞作業内容も見させて頂き納得できました。
　　　＞エアコンがきれいになって本当に嬉しかったです。

品川区　Ｙ・Ｔ様

こちらこそ、お世話になりました。
仕上がりは大変満足しています。アンケートに回答させていただきます。

>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

引っ越して3年経ち、いろいろ汚れが目立ってきたのですが、特ににおいがしたり
べたべたで自分の掃除では、限界を感じたので依頼しました。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ネットでいろいろ比較してはいましたが、悩んでいたところ友人が貴社を紹介してくれました。
友人自身、掃除好きできれい好きなのですが、その友人がとても丁寧でよかったからと勧めてくれたので
貴社にしようと決めました。

>
> ○頼んで良かった点

2年目くらいにエプロンを外したときにカビを発見。自分でやっても
まったく取れず、3年目になって、なんとなくカビ臭さがただようようになってきていました。
風呂場は、エプロン下を依頼しましたが、自分ではどうにもならなかったこびりついたカビがきれいに
とれていて、とてもうれしかったです。
エアコンも夏使用したときに、カビ臭かったので、冬になっても我慢して使っていませんでした。
お掃除してもらってからは、何も臭わないです。こちらも早速、毎日使っています。
また、カバーまで外して洗ってもらえて感動しました。
レンジフードもすっかりきれいになりました。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
今回は、お二人で来てくださいましたが、もくもくと丁寧にお掃除していただきありがたかったです。
養生もきちんとしてもらいました。
掃除後に、自分でどうすればよいかも親切に教えてくださいました。
お疲れさまでした、ありがとうございます。

世田谷区　Ｓ・Ｈ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
賃貸で入居後、エアコンを運転したら臭く、見るからに汚かったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
ネットで検索した中で価格が高すぎず安すぎず、工程もきちんと説明されていまし
た。

○頼んで良かった点
きれいになり、臭いがなくなりました。
作業スタッフも丁寧で感じの良い方々でした。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
事前に電話連絡が無く、本当に来るのか、駐車場所は分かるのか？？不安でした。
現地は電話が無く携帯番号も知らせてなかったため、どこで待つべきかも
とても困りました。事前にお電話頂けたらよかったです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい。
現地が自宅と近いので、割引されるなら一緒にお願いしたらよかったです・・・

お世話になりました。

板橋区　Ｋ・Ａ様

先日はエアコンをきれいにしていただきありがとうございました。
また、予約がいっぱいのところを調整してすぐに来てくださって、本当に助かりました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
ふとエアコンの中を覗き込んでみたら、黒いカビらしきものが見えたから。
子どもがまだ小さいのに、カビを吸わせていたかもしれないと思うと本当にガックリでした。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
昨年換気扇とお風呂の掃除をお願いした時に、きちんと仕事をしてくださったから。
スタッフの方々の感じもよかったし、料金も明確で信頼できると感じました。
（昨年選んだ理由は、ネットで検索したらトップに出てきて、HPを見たらよい感じだったから）

> ○頼んで良かった点
きれいになって本当にうれしい！
安心してエアコンを使えるようになりました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
洗面所や台所などの排水パイプのみのお掃除。
洗面台やシンクまでは自分で掃除できるけれど、パイプは洗浄剤頼みなので、本当にきれいになっているかどう
か心配。自分でできないところをプロにお願いしたい。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
またお願いしたいと思います。
これからもがんばってください！！

さいたま市　Ｎ・Ｔ様

エアコンクリーニングでは大変お世話になりまして、
ありがとうございました。
遅くなりましたが、アンケートを送らせていただきます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
そろそろエアコンクリーニングしなければ…と思いつつ放置し続けて○年？
とうとう今年の夏は、エアコンをつけるとかび臭い空気が吹いて来て、
さらに一緒に黒いゴミのようなものも飛んでくる…
さすがに今年は何とかしなければ！と思いました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
HPを拝見して、とても良心的であることがHPからも良く分かりました。
お客様の声も決め手の一つでした。
そして、最初、夏にお願いしようと思った時には、注文殺到で予約が
中止状態になっており…、再開を待ってでもぜひお願いしたい、
という気持ちになりました。

○頼んで良かった点
(1)事前のやりとりがすべてメールでできたこと。
仕事をしていて平日は夜まで家の電話での連絡が不可能なので、
メールですべて済んだのは大変助かりました。
また、夜中にメールすると即返信していただいたりで、
スピーディーな対応にも安心できました。

(2)当日は、とても丁寧に作業してくださり、以前に頼んだ業者さんとはまったく違
いました。
そして、恐らく8年位放置していたため、とても汚れがひどかったのですが、
何と、3回も洗浄していただき、時間も大幅にオーバーしてしまいました。
あまりにも申し訳ないので追加料金を請求してくださいとお願いしましたが、
HPの記載通りの金額しか受取っていただけず…、
こんなに良心的な業者さんは他にないと思います。
お陰で、15年以上経っているエアコンですが、内も外もすっきりピカピカにしていた
だけました。
そして、作業後、色々お話を伺う時間があったのも良かったです。
時間に余裕を持って作業予定を入れていらっしゃるからこそできることですね。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
HPでは現在休止されている、障子やふすまや網戸の張り替え、
再開されたらぜひお願いしたいと思っています。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
信頼できる業者さんに巡り合えて本当に良かったと思っています。
今後ともぜひよろしくお願いいたします。

鳩ケ谷市　Ｉ・Ｒ様

先日は、エアコン４台のお掃除をしていただきまして、ありがとうございました。
おかげさまで、安心して暖房を付けられますし、暖まり方も違ってきたように感じます。
また、ロフト付きの部屋に付いている１台が、とても高い場所にありましたが、それもきれいにしてい
ただきまして、大変感謝しております。
あれだけの作業を、お１人で食事もとらず休憩もそこそこにいっきにやってしまって、さすがプロだな
～と関心しました。

次は、昨年もお願いしたレンジフードと、グリルの汚れが気になるガスレンジをセットでお願いしたい
と思います。

足立区　Ｋ・Ａ様

先日は大変お世話になりました。

施工後、エアコン内部を拝見いたしましたが、あまりの綺麗さに驚き、感激しました。
室外機も見違えるほどでした。

私はアレルギー持ちなので、ハウスダストに敏感なのですが、
今まではエアコンをつけると鼻や喉がおかしくなることがしばしばでした。
子どももおりますため、思い切ってクリーニングをお願いいたしましたが、
依頼して本当によかったと思っています。
これで安心してエアコンを使うことができます。

作業も驚くほど手際がよく、凄いなぁと思いました。
さすが、プロは違いますね。


エアコンの綺麗さを維持するためのアドバイスもありがとうございました。
実践したいと思います。


ぜひまたおそうじ専科さんにお掃除をお願いしたいと思いました。

本当にありがとうございました。

小平市　Ｍ・Ｙ様

先日はありがとうございました！エアコンの中も綺麗になって、
安心してエアコンをつけることが出来ます。

是非またお願いしたいと思いますので、どうぞ宜しくお願いいたします！！

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

以前にお願いした事があり、とっても良かったのでまた頼みました。
料金もお手ごろ価格なので、頼みやすいです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？

やっぱり料金が安いのと、質が良いからです。

> > ○頼んで良かった点

てきぱきとしていて、丁寧に仕事をしてくれるし、安心してお願いできるのが
とっても嬉しい。

> > ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）>

今のままで十分です。これからもお願いします。

大田区　Ｋ・Ｔ様

○今回、掃除を依頼された"キッカケ（理由）"は、何でしたか？
エアコン内部に黒かびが発生し、運転させると嫌な匂いがするため、掃除しようと考えましたが、
素人である私には掃除は難しいと判断したため、専門業者に掃除をしてもらおうと考え、掃除の依頼をしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？
インターネットで検索し、見つけた中で、事業内容が明確に記載されていたため。

○頼んで良かった点
誠実、確実、安価にエアコンの掃除をしてもらえた点。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特になし。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
エアコンを掃除してもらった後、部屋の中にあった嫌な匂いが無くなり、快適になりました。
また、掃除後の送風運転時も、嫌な匂いがすることなく、
これからのエアコンが必要となる時期に問題なく使えそうです。

江東区　Ｔ・Ｈ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

普段の掃除では、行き届かない場所を中心にしてもらいました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

他社さんですと窓ふきは窓だけなど、本当にお掃除して欲しい部分は掃除の範囲に入
らないので困っていました。

○頼んで良かった点
　　
　　とても丁寧で、プロのわざが際立っていました。　

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

日常の契約をお願いしたいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

ありがとうございました。
お風呂の換気も、冷蔵庫の上まですべて完璧でした。

大田区　Ｋ・Ｋ様

このたびはお世話になりました。
下記のとおり、回答いたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
お風呂のカビと、エアコンの臭いです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
ホームページを拝見し、一生懸命に取り組んでいる姿が伝わってきました。
お値段はそう安いとは思いませんでしたが、きっといい仕事をしてくれるのではないかと
思いました。

○頼んで良かった点
夏が終り、今度は暖房を使い始める前にエアコンをきれいにできてよかったと思います。

お風呂がピカピカになって、毎日気持ちが良いです。主人もとても満足していました。

取れっぱなしになっていたネジも付けていただいて、感謝です。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
エアコン洗浄は、季節のキャンペーンなどの割引があれば、もっと気軽に利用できると思います。

以上です。

市川市　Ｏ・Ｓ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
エアコンの風が臭うため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
>
　ＨＰを見て。丁寧でわかりやすい作りだったので，サービス内容がよく理解できたから。
　ただ，会社が埼玉と遠かったので，遠くからわざわざ来てもらうのはどうかと一瞬迷いましたが
　千葉で利用された方の声がＨＰに載っていたのでこちらに決定しました。

> ○頼んで良かった点
>
　嫌な臭いがピタットしなくなったので頼んでよかったと満足してます。
　
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
　予約の時間どおりに来られテキパキと作業してくださいました。
　作業中に質問しても丁寧に答えてくださったり，エアコンの掃除について教えてくださったりで，
　親切丁寧な対応をしていただけ満足しています。
　もちろん，掃除も丁寧で気になっていたエアコンの臭いもなくなりました。
　次回もまた是非お願いしたいです。　

世田谷区　Ｋ・Ｈ様

先日は、エアコンのクリーニングありがとうございました。

以下に回答いたしますので、よろしくお願いいたします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
⇒エアコン内部の手が届かない部分にカビや汚れが発生し、
　匂いが気になったため。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
⇒貴社のHPを見て、対応が丁寧そうだと感じたため。

>
> ○頼んで良かった点
⇒エアコンがきれいになり、匂いも無くなりました。
　また対応も丁寧だったため満足しています。

>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
⇒特にありません。

>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
⇒おかげさまで気になっていたエアコンの匂いや汚れが無くなりました。
　ありがとうございました。
　また機会がありましたらお願いしたいと思います。

北区　Ｍ・Ｋ様

エアコンクリーニングの報告書も届き大変満足してます。
名前等は伏せられるということなので、アンケートに答えさせていただきます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンの匂いが気になったのと、中を下から覗いた時にカビらしきものがびっ
しりあるように見えたので、掃除が必要だなと思いました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

検索した時に上の方にあったいくつかのサイトを見た中で、
料金がわかりやすかったこと、
掃除方法の説明のところもわかりやすかったこと、
リピーターさんを大切にしてるあたりで、ああここは信用出来るかな？と思いま
した。

> ○頼んで良かった点
エアコンをつけた時のカビ臭い感じがなくなりました。
エアコン中はさすがに自分では掃除出来ないので頼んで良かったと思ってます。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

これは自分では無理だなぁと思う掃除部分に力を入れて下さるといいと思います
。
意外と汚れてると言われる洗濯機の掃除……はどうかなぁと（家電ものは難しい
ので）

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

ありがとうございました。今度こそ夏になる前に他の部屋のエアコンも頼んでみ
ようかと思います。

板橋区　Ｋ・Ｍ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？　　
　　エアコン作動した始めのうちにカビくさい臭いがする。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？
　　値段がリーズナブルで除菌・消臭などのオプション項目があったから。

○頼んで良かった点
　　カビくさい臭いは完全に取れました。見た目もきれいになりました。
　　エアコンのカバーをはずして内部の掃除して、カバーも洗ってもらえました。
　　　（メーカーに依頼したときはカバーをはずしたりはせず、上部の吸い込み口は汚れたままでした）
　　一人で作業するにもかっかわらず、1時間くらいで終わったこともよかったです。

　　　（メーカーは2人来て、1時間以上かかってました。しかも料金が高い！）
　　エアコンから出た汚れた水を持ち帰ってくれたことも配慮があってよかったです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　レンジフードクリーニングも頼もうと、当初思ってましたが、1人で作業するとのことで、３，４時間かかると言われ、
　　それほど時間が割けなかったので、今回は止めましたが、２箇所以上掃除するときは２人で来てもらえると助かります。

豊島区　Ｏ・Ｍ様

こんにちは。
先日はエアコンクリーニングをして頂きましてありがとうございました。
アンケートを答えましたのでお送りします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンをつけると臭いがして、自分でフィルターの掃除をしても臭いは取れず、業者さんにやってもらうことで解決するかなと思いお願い致しました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

料金が安かったのと、ご利用された方のコメントが沢山読めたので信頼できると思いました。

○頼んで良かった点

自分では見えない内部の汚れを見た時に、お願いして良かったと思いました。
時間も一時間半で終わり早かったと思います。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

とくにありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

暑い中、お掃除して頂きましてありがとうございました。
とても綺麗にしてもらい助かりました。
ありがとうございました。

渋谷区　Ｙ・Ｓ様

お世話になっております。
先日、エアコンクリーニングを利用させて頂いたＹ・Ｓです。
その節は、ありがとうございました。


○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
・HPの説明が丁寧だった事
・HPにお客様からの声が記載されたいた事
・金額が明確だった事


○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
・HPの説明が丁寧だった事


○頼んで良かった点
・作業が丁寧だった事
・作業員の方が礼儀正しかった事


○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・室外機（外壁貼付型）のクリーニングも行って頂きたい
※以前、別の業者に「室外機（外壁貼付型）クリーニング」を依頼しましたが、
　ホースの水で表面を洗うだけ／作業員の方が無愛想etcで散々でした。
　1万円以上取られました。


○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・アルミフィン と エアコンカバー（取り外す方）はとても綺麗にして頂きました。
・エアコンカバー（壁に取付けられている方）上部が汚れている事に気づかず、
　そのまま、エアコンカバー（取り外す方）を取付けようとされました。
・結果的に、私が指摘して、ほぼ綺麗にして頂きましたが、
　横部分が汚れていたので、私が雑巾で拭きました。
・エアコンカバー（壁に取付けられている方）の汚れにも
　気を配って対応して頂きたかったです。


以上、よろしくお願いいたします。

文京区　Ｉ・Ａ様

先日は冷房のおそうじありがとうございました。領収書も届きました。
アンケートに答えます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　冷房から変なにおいがする。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　インターネットで、評判が良かったため。
　　
○頼んで良かった点
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　早く、きれいにしてもらえました。丁寧な応対でよかったです。
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回してもらったおそうじ後のフォロー方法の説明は勉強になります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ドライは使ったことがありますが、送風はほとんんど使っていませんでした。
○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ただ、ひとつだけ、メールが来ないことが何度かあったのが、心配でした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　きれいにしてもらい、ありがとうございました。

東村山市　Ｓ・Ｍ様

先日は、ありがとうございました。
エアコンの掃除を２台お願いしていましたが、機種が古く１台だけになってしまいましたが、本当に頼んで良かったです！

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　
引越しを機に、エアコンの汚れが室外機込みで気になったので

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

お値段と利用者の声

○頼んで良かった点

値段が安いからという妥協は一切なく、丁寧な作業と説明に、大満足です。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

また、汚れが気になった時には、お掃除専科さんにお願いするつもりです。

大田区　Ｓ・Ｔ様

先日お世話になりましたＳです。
初めて業者の方にお掃除をお願いしたのですが、とても感動しました
レンジフードを開けた時、見たくないくらい真っ黒でしたが、
あっという間にキレイにしてもらい、
気持ちもとてもスッキリしました。ありがとうございました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　　値段、HPの見やすさ手軽さ

杉並区　Ｋ・Ｍ様

先日はありがとうございました。
本格的な冬になるまで、エアコンを使う事はないですが
その時が楽しみです。使用後は「送風」やってみようと思います。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

>エアコンを運転するとアレルギー反応が出ている気がした
　古いタイプな為、なかなか自分で掃除出来ない事
　少しでも省エネできるように。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

>ネットで調べていて、価格と作業内容・利用者の声を見て

>○頼んで良かった点

>ずっと汚れが気になっていたので気分的にすっきりした。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
洗濯機の掃除があったらお願いしたいと思いました。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

>今まで清掃員の仕事に就いた事はありましたが、
値段の高さにサービスをお願いする事はありませんでした。
リーズナブルな値段で無駄のないサービスを受ける事ができ、とても満足しています。

川口市　Ｙ・Ａ様

先日は、ありがとうございました。
とても綺麗になり、満足しています。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

冷房を使っていると、かび臭い匂いがしていたため、お願いしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

最初、大手の他社さんにお願いしようと思ったのですが、事前に見積もりにくるし、汚れがひどい場合が追加料金をとられるとのことだったので、やめました。それで、どこにお願いしようかなとネットで探していたところ、御社を見つけました。

○頼んで良かった点

丁寧に掃除していただけた点。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

フローリングに洗剤の跡が残っていたので、シートをもう少し大きいのにした方がいいかなと思います。

東村山市　Ｋ・Ｙ様

　先日はありがとうございました。
エアコンや浴室のかび臭さがなくなり、満足しています。
エアコンのカビが発生する理由がわかりましたので、今後は少し気をつけてみようと思います。

東村山市　Ｋ・Ｙ様

　先日はありがとうございました。
エアコンや浴室のかび臭さがなくなり、満足しています。
エアコンのカビが発生する理由がわかりましたので、今後は少し気をつけてみようと思います。

大田区　Ｓ・Ｈ様

先日お世話になりましたＳです。
アンケートの回答をお送りします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

部屋をきれいにしたのでエアコンもと思い、いろいろ調べてみたが、
自分ではできそうにないと知ったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

まじめにやってくれそうなところ。

> ○頼んで良かった点

スムーズに作業をしてくれたこと、与太話ができたこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のところありません。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今回のお掃除には大変満足しております。
僕の次の依頼は何年か後になりそうですが、
みんなを満足させてあげられるよう、これからも頑張ってください。

大田区　Ｙ・Ｎ様

かびの臭いもすっかり取れ、とても快適です。是非また、よろしくお願いします。

市川市　Ｔ・Ｍ様

先月お世話になりましたＴです。
遅くなりましたが、アンケートを返信いたします。

①今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　　　花粉症がひどいので、定期的にエアコンはクリーニングしたいと思っています。前回大手さんに依頼しましたが、最後の取り付けが雑だったのでネットで調べて御社に依頼しました。

②数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？

　　・値段
　　・対応(顔が見えないネットで誠実に対応してくれたので安心感がありました)

③頼んで良かった点
　
　　・最後までエアコンを丁寧に取り扱ってくださったところ。
　　・持参する道具すべてに清潔感のあるところ。
　　　(汚い敷物や道具を室内に持ち込まれると嫌なので)

　　・前日に担当者から電話があったので安心しました
　
　　
④これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　　　・特にありません

⑤その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　　　・　人の家にあがる仕事であるということを認識された上での作業をされたので、一つ一つ丁寧に引き受けているという感想を持ちました。
大手さんにはない良さをこれからも忘れずに続けて頂けたらと思います。
有難うございました。

文京区　Ｓ・Ｔ様

　　この度は、たいへんお世話になりました。
　この夏は猛暑のなか、快適な毎日を過ごすことができました。
　ありがとうございました。
　返信がたいへん遅くなり申し訳ありません。

　○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 　　　・市販のエアコンクリーニング剤では、FINの部分のみしか掃除ができず、
　　　　　ファンや内部の汚れが全然除去できなかったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
> 　　　・インターネットでいくつかの会社のホームページを見ました。
　　　　　その中で、体験コメントからも、御社の仕事の丁寧さ、リーズナブルな価格、等が
　　　　　目にとまり決めました
。
> ○頼んで良かった点
　　　　・丁寧な作業で、かつ、予定どうりの時間に終了し、また今後の注意点に
　　　　　ついても詳しく説明いただき、ホームページの体験コメントのとうりと実感できたこと。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　　・特にありません。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　　　・今後も特に使用率の高いユニットについては、定期的にエアコンクリーニングをお願いしたいと思っております。
　　　　　またよろしくお願いいたします。

練馬区　Ｍ・Ｈ様

このたびはありがとうございました。
ささやかながらアンケート内容を回答いたしましたので、
下記に添付いたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
以前より、エアコンとレンジフードの汚れが気になっていました。
何度か自分で掃除を試みてはきましたが、なかなかキレイにならず、目に見えない中までを掃除するのは
時間と労力が非常にかかると感じ、プロにお願いするにいたりました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
WEBで幾つかの業者を比べた結果、情報量の多さ、サービス内容が明確にキッチリと記載されている点で、興味を持ちました。尚、抗菌処理サービスがある点も重視しました。

○頼んで良かった点
実際に自分は立ち会いませんでしたが、黴臭さが消えている事に一番の満足感を得ました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
セット割引がありますが、これを好きなもので組み合わせる事ができるサービスがあると
利便性が増すと思います。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
結果としては満足いくものでした、またお願いいたします。

西東京市　Ｋ・Ｈ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンの効きが悪くなって、何年もクリーニングをしていないことが
原因かと疑ったのですが、自分でクリーニングができないので、プロ
にやってもらいたいと思いました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

インターネット上のWebページを読んで、とても頼れるプロフェッショナル
なような印象を持ったからです。

○頼んで良かった点

終わった後に、汚れた水を見せてくれたので、どんなことをやって頂いたのか
実感を持って理解できました。こういうところも、”頼れるプロ”という
感じがしました。
そして、クリーニング終了後に、「やるべきこと（＝信用できるプロに依頼する
こと）はやった」との安心感を持つことができました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

スタッフ数を充実させて、必要なときにいつでも対応頂ける様な会社になる
ことを期待しています。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

また次回も御社に依頼したいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

豊島区　Ｏ・Ｋ様

こちらこそ、お世話になりました。

アンケートをお返しいたします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

フィルター清掃をしたときにフィンの汚れが気になったのと、今までは
なかった匂いがあったこと。エアコンについて詳しい知識を持ち合わ
せていなかったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
様々な清掃方法について違いを説明されていて、分かりやすかったこと。

> ○頼んで良かった点
日程や工程をこまめに確認してくれたこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
前回の清掃から計って、次回の清掃を行ったほうが良い時期に連絡を入れてもらえること。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
一般家庭ではなく、小さな店舗の家庭用エアコンだったので清掃業者を探すのに苦労しました。
こちらの状況をこまめに聞いていただいた上で、引き受けていただけたのでありがたかったです。

世田谷区　Ａ・Ｒ様

8月7日にエアコンクリーニングをしていただいたＡです。

先日は暑い中、クリーニングに来ていただきありがとうございました。
我が家のエアコンは、2台のうち1台が非常に古く、表面的には掃除していたものの
内部のヨゴレがどうにも気持ち悪くて、前々からクリーニングをしてもらいたいと
思っていました。
ですが「業者さんに頼む」ということを夫がなかなか了解してくれずにいたので、
何年も我慢し、やっと今回はお願いすることができました。

ネットで検索し、価格や施工内容の比較をしました。
おそうじ専科さんを選んだのは、施工内容が細かく書かれていたことと
明確な値段の表示とその安さ、時間制ではないこと、外注で人を派遣しないこと
などが決め手となりました。

鳥居様がおひとりで施工されていましたが、清潔感があってとても手際が良く
思っていたより早く済みました。
もちろんエアコンの内部も、黒かったものが真っ白になり、ニオイも消えました。
最後にはチリひとつ残さずに帰られ、感心してしまいました。

私はアトピーを持っているので、カビなどが浮遊していると体が痒くなったりして
状態が悪くなりますが、クリーニングしていただいたことで精神的にも落ち着き
こころなしか痒みなども減った様な気がします。

夫もエアコンの効きが良くなったことと、白くなった本体を見て満足のようです。

本当にありがとうございました。

今後は、ご指導のようにエアコンの乾燥に気をつけてみたいと思います。
またお願いすることになりましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

まだ暑さが続きますので、皆様お体に気をつけてお仕事頑張ってください。

板橋区　Ｙ・Ｙ様

先日エアコンクリーニングをしていただきました、板橋区のＹです。
サービス内容に大変満足し、お礼がてらメールいたします。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
引越ししてエアコンをつけてみたところ、かび臭く、中も汚れていた。
つけるとくしゃみがとまらなくなったので、気分も悪くお願いしたいと思いました。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
料金形態が明確だったこと、ホームページのつくりや説明などがわかりやすかったこと
。

>○頼んで良かった点
外から見てもカビだらけだったエアコンが見違えるように綺麗になって感動しました。
また、つけるとくしゃみがとまらなかったのに、お掃除専科さんに綺麗にして
もらってからは一度も出ていません。
かび臭さも全くなくなり、とっても満足しています。
スタッフさんもきびきび働いてくださって、感動しました。
引っ越して間もなく、部屋が散らかっていたのでお掃除しずらくなかったかな、と
申し訳なく思ってます。すみません。
あと、アフターフォローのメールもとても嬉しかったです。
快適にずっと使えるように実践していきたいと思います。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
エアコン掃除をしてから、どれくらいしたらまたお掃除依頼したらいいのかお知らせ
メールみたいなものがあると、目安として知っておけて良いのかな、と思います。
（希望者のみでよいと思いますが）
でも、メールでいただいた使用のコツなどに注意して今後は使っていきたいと思います
。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
本当に快適になりました。
機会があれば他の箇所のお掃除もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

お掃除専科さんの益々の反映をお祈りします。
それでは、失礼致します。

世田谷区　Ａ・Ｕ様

先日はお世話になりました。Ａと申します。
３日は、暑い中作業頂き、本当にありがとうございました。
エアコンも効きがよくなり、バスルームもピカピカになり
無事お盆が迎えられそうです。
アンケートをお送りしますので、よろしくお願いします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
エアコンからの風がカビ臭く、
バスルームに、黒い虫が大量発生したため

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
作業の内容の割にお値段が手頃だったこと。

○頼んで良かった点
たった数時間で、ずっと悩んでいた自分では掃除できない汚い箇所が
すべてキレイにして頂けたこと。
天井の汚れまで取っていただき、感動しました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
今のままのサービスレベルで、
もう少し予約が取りやすくなるとうれしいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
当日お掃除してくださったお２人が、
手際よく、とても丁寧に作業をして下さり感動いたしました。
わが家は、古いアパートで汚れもたまりやすく、
バスルームの掃除は特に大変だったと思います。
お礼をお伝えいただけますと幸いです。

以上、簡単ではございますが、アンケートをお送りします。
また利用させていただきます。このたびはありがとうございました！

江東区　Ｈ・Ｙ様

めーるありがとうございます。

先日は１時間半、エアコンをバッチリおそうじ
していただき、においも汚れもとれ、大喜びです。

が、このエアコンのあるリビングは
キッチンとつながっているのがネックです。
その次の日の夕食にアナゴの天ぷらをしました。
天ぷら中はエアコンをストップしていたのですが、
主人が帰ってくるなり、「暑い！」の一言で、
つけてしまいました。あ～あ。
案の定、それからというもの、冷房も除湿も
アナゴのにおいになってしまいました・・・。
アナゴのにおいはどうやったら消えるのでしょうか？
もう一度お掃除してもらわなければだめなのでしょうか？
消臭剤をまいて解消できるのでしょうか？

メールでいただいたように、家のエアコンには
「クリーン機能」というのがついていて、停止ボタンを
押したら、しばらく「クリーン」にしておくという
ものです。ところが、これが今までだれも理解できず、
「電気代がもったいない」という理由で、「クリーン」を
すぐに解除していしまっていました。これがにおいを
ためてしまった原因かと思います。
今は、「クリーン」を使っています。

以下、アンケートです。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンのにおいがすごくなって、気持ち悪くなってきたから。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

ネットで値段を比較したら、安かった。ネットの記事も適切で、
アンケートを読んだら、親切にやってくれそうな気がしたから。

○頼んで良かった点

すぐ来てもらえたし、メールの対応も親切だった。お掃除も
とても丁寧に掃除してもらえ感激でした。若い方だったのに、
礼儀正しく、部屋や家具の養生だけでなく、騒音のことまで
気にしてくださり、ぜひまたお願いしようかと思いました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

たとえば、エアコン掃除のついでに、高くて日頃手が届かないところ
（冷蔵庫の棚の上など）の掃除をついでにしてもらえる１０分くらいの
サービスがあるといいですね。どこかの引っ越しやさんでやってますね。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

またよろしくお願いいたします。

市川市　Ｎ・Ｓ様

先日は、掃除していただき、ありがとうございました。
残念ながら私は立会いできなかったのですが、妻から汚れた水を見せてもらったことや
１人でもスピーディだったと聞きました。
アドバイスの件については知らなかったことでしたので、早速やってみたい
と思います。

さて、アンケートの回答です。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

購入してから６年が経過していること。
業者でないと取れない汚れがあることまた、少しかびくさいにおいがしたこと。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

価格。あとホームページなどから真面目に真摯な感じがしたため。

> ○頼んで良かった点

きれいになったこと。かびくさいにおいが消えたこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

なかなか難しいとは思いますが、もう少し価格を下げていただけると
助かります。掃除してもらう場合は、一括して何台もお願いすること
になるため。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

実家のある神奈川方面でも展開してください。

台東区　Ｕ・Ｍ様

先日は梅雨明け直後の暑い中、エアコン(２台)のクリーニングをして頂き、どうも有難うございました。

エアコンカバーやフィルターを外して洗ったり、クリーンフィルターを交換したりと
自分でできる範囲の掃除はしていたものの、
さすがに、奥の方の黒っぽい汚れは(きっとカビでしょう・・・恐ろしい）
棒の様なものを使っても完全には落とせずギブアップ。
今回初めて業者さんにお願いした次第です。

日立のエアコンを使用していたので日立メーカーのホームページを見てみたり、
当マンションの管理会社（住友不動産）が行っているクリーンサービスやダスキン、
また家電量販店や近所の電気屋さんを通しての依頼を考える等、
エアコンのクリーニングをお願いするにも選択肢が多すぎて、
「どこに依頼して良いものやら…」と本当に困っておりました。

そんな中、御社のホームページにたまたま出会い、掃除内容とその課程が詳しく掲載されていた事から、
クリーニングの内容にも種類や手順等に微妙に差がある事が分かったので、業者を絞る事ができ、
最終的に、料金の明確さと依頼されたお客様の満足度で御社に依頼する事を決めました。

お掃除に限らず、面識のない方に家の中に立ち入られるという事に対しては、かなり抵抗があるものですが、
最初の挨拶から気持ちよくスタートし、言葉遣いや対応、そしてきちんとした身だしなみ・・・と、
本当にプロ意識の高さが伝わってきたので、安心してお任せする事ができました。
作業に関しては、手際の良さと丁寧さに本当に感心致しました。

「eco」を意識して、いつも28度設定で涼快(除湿)運転にしていたものの、
クリー二ング後は「買った当初はこれだけエアコンの効きが良かったのかしら!?」と思ってしまう位、
お陰様で「快適なサラサラ感」と「クリーンな空気」の中で生活ができ、とても満足しております。

メールにて「エアコンの乾燥」のアドバイスも頂いたので、早速実行しております。
（取扱説明書に書いてあったのに、たまにしかやっておりませんでした・・・）

本当に御社には感謝しております。
どうも有難うございました。
また是非、利用させて頂きたいと思います。
担当して下さった鳥居様に、宜しくお伝え下さいませ。

これからが夏本番。
暑さが続きますが、どうぞご自愛下さいませ。

さいたま市　Ｔ・Ｈ様

このたびは大変お世話になりました。
依頼してからほとんどすぐに対応して下さったこと、
猛暑が続くだけに本当に助かりました。
ありがとうございました。
来て下さった方も丁寧にお仕事をしてくださり、
どの方が来てもお仕事の質が高いんだなと感じました。

アンケートにお答えします。
○今回依頼したきっかけ
エアコンがかび臭かったため

○おそうじ専科を選んだ決め手
前回のお風呂掃除のときのお仕事の丁寧さで、
お掃除関係は「ここ」と決めてました。

○頼んでよかったてん
丁寧なお仕事、この仕事の質でこの値段ならありがたい、来て
くれる人が
安心な人柄

○これから期待すること
この丁寧と安心の質を保ち続けて頂けたらありがたい。

○その他意見
前に感想で電話窓口の対応について書いたと思いますが、
常時人をおかないまでも、録音テープで確実に対応されている
のが
工夫されているんだな～と感じました。

以上です。
ありがとうございました。

練馬区　Ｋ・Ｓ様

先日は、エアコンクリーニングをしていただきましてありがと
うございました。
作業でご使用された我が家のお風呂場も綺麗にしてからお帰り
くださって本当に感謝しております。

またなにかありましたら宜しくお願いいたします。

戸田市　Ｋ・Ｒ様

こちらこそ、お世話になりました。
臭いも改善されて快適です。
アンケートお送りします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　　昨年からカビ臭さが気になり今年は専門業者に頼まなくては使えないと思い
　　　インターネットの検索で御社を見つけました。　
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
　　　川口にあって近いこと、値段が安かったこと、ホームページを読んでいて誠意が

　　　感じられたことなどです。
>
> ○頼んで良かった点
　　　何よりもエアコンがキレイになったこと。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　機械の音が階下やお隣に迷惑ではないかと気になるので、出来れば玄関外の廊下・ベランダ
　　　に置いたり、緩衝材などを使ったりして対処して頂けるとまた頼みやすいです。

板橋区　Ｂ・Ｅ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　
●冬はオイルヒーターを使っていて気付かなかったんですが、夏になりエアコンを使用してみると臭いが気になりました。
ネットで調べてみると不快な臭いの原因はカビとのことでした。賃貸なので市販のエアコン掃除スプレーで壁紙などを汚してしまう心配や、自分では汚れを取り切れ無いと思ったので掃除を依頼しました。


○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

●ポスティングの広告やいろいろネットも見たんですが、他のところは料金体系が明確で無く、作業時間もあいまいで事前見積りがある会社が多かったので、「おそうじ専科」に決めました。
あと「おそうじ専科」のHPも好感が持てました。お掃除アドバイスなども参考になりました。

○頼んで良かった点

●エアコンの効き目が良くなり、不快な臭いも消えました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

●予約が取りやすくなれば良いです。けれど繁忙期なので仕方ないですね。
●キャンペーン情報や、季節の掃除情報など、お知らせメールがあれば便利です。
●あと羽布団やその他寝具のクリーニングは無いですか？ベットのマット部分や敷き布団などのクリーニングがあれば、ダニやホコリを気にする方には便利だと思います。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　
●予定時間通りに到着してスムーズに作業にうつり、作業予定時間通りに終了し、接客態度も良く好感がもてました。
ぜひ、また利用したいです。

越谷市　Ｔ・Ｍ様

７月１日にエアコン洗浄をお願いしたものです。
先日はお世話になりました。
まだ本格的にはエアコンを稼働させていませんが、
お陰様で今年は安心して運転させることができます。

鳥居さんからの作業報告書も後日、届きました。
エアコンのお手入れについての冊子も同封していただき　助かります。
参考にさせていただきますね。

丁寧な対応ありがとうございました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

何気にエアコンの送風口を眺めたら　黒い汚れが目に入り、急に気になり始めま
した。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

明朗会計なところ（笑）と、ＨＰがとてもオープンでいろいろと丁寧な説明がな
されていたのにとても好感がもてました。

> ○頼んで良かった点

思った通り、とても親切に対応してくださった点。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にありません。
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

またよろしくお願いします。

では！

練馬区　Ｏ・Ｓ様

先日エアコンのクリーニングを施工していただいた、Ｏです。

ご丁寧なメール及び作業報告書ありがとうございました。

エアコンも大変きれいになりまして

特に気になっていたにおいもなくなり、大変快適になりました。

作業も丁寧で、値段もリーズナブルで、満足しております。

ご依頼のあった、アンケートをご回答したいと思います。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　→インターネットのＨＰを見て

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　→値段と、ＨＰが詳しく丁寧に記載されていたので

○頼んで良かった点
　　→エアコンのにおいがなくなったこと、アフターケアもしっかりしていること

　また機会がありましたら、何か他の作業も依頼させていただきます。

　ありがとうございました。

世田谷区　Ｏ・Ｍ様

ありがとうございました。おかげでスッキリ過ごせています。
とりあえず、アンケートに返信いたします。
またよろしくお願いいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

かねてからエアコンの掃除をしたいと思っていました。
前にスプレー式のエアコンクリーナーを自分で使用してエアコンを壊したことがあったので
いつかは業者に頼もうと思っていました。
某番組でダスキンの社長が出ていて、はじめはそこに頼もうと考えていました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と> 　なったのは、どういうところですか？
値段が明瞭で、ホームページも充実していたこと。
誠実なイメージだったから。

○頼んで良かった点

２台頼んで１時間ちょっとで終了し、部屋も汚れることなく、エアコンが明らかに綺麗になったこと。
エアコンの内側までよく見えて（前は汚れで見えなかった）ビックリでした。
汚れではなく、単純に機械の中は暗くて見えないものと思っていたので・・・
あと、クリーニング後は空気が気持ちよいです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
洗濯機の中の掃除とか・・・

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さいないです。

新宿区　Ｋ・Ｈ様

こちらこそお世話になりました。きれいになったのがよくわかります。
まず音が静かになったのとエアコンから出てくる冷気のにおいが全くなくなりました。冷え方も昨年よりぐっと効いてる感じです。
さて、アンケートにお答えさせていただきます。
>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
入居以来８年目になるので、そろそろ時期かなと思ったのとペットを飼い始めたため使用頻度が上がったこと。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
インターネットで検索の上比較検討しました。値段と信頼性がありそうな広告だったので。
>
> ○頼んで良かった点
それはもう、エアコンがぜんぜん違います。新品のようです。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
音が結構すごかったので、事前に知っていたら階下の人に前もってお侘びが言えた。
値段がもう少し下がるといいですね。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
以上です。
ありがとうございました。

杉並区　Ｔ・Ｙ様

先日は大変お世話になりました。
エアコンがピカピカになって、かなり満足しています！
遅くなりましたが、アンケートをお送りします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
2、3年前から、ドライにすると黒い小さな塊が
落ちてくるようになっていたのですが、
見なかった事にしていて……。
今年こそ、使う前にと思って、業者を探しました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
数ある業者の中でも、料金設定が明確で、安心だったことと、
ホームページの利用者の声。

○頼んで良かった点
見積りの時間やそのやり取りが無駄だなぁ～と思っていたので、
時間さえ合えば、すぐに来てもらえたこと。
もう１3年以上も使っているエアコンで、
エアコン内を覗くと、
本当に人に見せるのが恥ずかしいほどのカビっぷりだったのですが、
それが本当にキレイになって、気分よく使えること。
もっと早くお願いすればよかったと思うことしきり。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
１０年選手の洗濯機があるのですが、
洗濯機の内部をお掃除してくれるコースがあるといいのになと。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
エアコン掃除で出た、墨汁のように真っ黒い水を
下水に流さず、中和するためにちゃんと持ち帰ってくれたこと。
地球に優しいんですね。

以上です。
本当にありがとうございました！！！

世田谷区　Ｓ・Ｙ様

> 昨日、浴室とエアコンのクリーニングをお願いした世田谷のＳです。
> 大変きれいにしていただき、気持ちよく過ごせています。
> ありがとうございました。

川口市　Ｓ・Ａ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

引越しをしてきて、エアコン・お風呂の汚れが気になり、メンテナンス会社に連絡したのですが、クリーニングは済んでいますといわれてしまい対応してもらえなかったので、自分でやるには限界があると思ってプロにお願いしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

ＨＰをじっくり読んでみて作業内容が明確であったこと、価格的に追加料金等
がなかったこと、掃除に関してプロの誇りのようなものを感じたことが決めて
となりました。

○頼んで良かった点
賃貸なだけにいろんな人が残してきた汚れをすっきり落としてもらえて本当に
気持ち良くすごしています。息をつめて入っていたお風呂もほっとできる空間
になりました。エアコンのある部屋もカビにおびえていたのですがほっとできます。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
作業時に父にいてもらってたのですが、若い方なのに丁寧に作業していただいたと関心してました。作業員の方にありがとうございましたとお伝えください。そしてあまりの汚れに絶句してました。また定期的にお願いしていきたいと思っています。ありがとうございました。

川口市　Ｓ・Ｅ様

こちらこそ、先日はお世話になりました。

おかげでこの夏は、安心してエアコンを使用して過ごせそうです。

ご指示のとおり内部乾燥もしました。

汚れも見せていただきましたが、やはり素人ではここまで落とせないだろうと感じました。（それにあんなに汚れていたとはびっくりです！！！）

早速ですが、アンケートお答えします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

・自分では落とせなそうな内部の汚れ（カビ？）の存在が毎年気になっていたので。
　（こんな不潔な状態の空気を浴びるのが恐ろしい…と思い、思い切って今回思い切って利用してみました）
・家族に喘息の者がいるのできれいな空気のエアコンを利用したかったから。
・ペットがいるので空気が汚れやすいと思い、エアコンは汚れがたまりやすい部分と思ったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

・自宅から近かったので

○頼んで良かった点

・夏の冷房の時期に気にしないできれいな空気の冷房を使える安心感があるところ

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

・抗菌サービスを今度は依頼してもいいかも…

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

・お掃除が苦手なところがあるので他のサービスも利用させていただくかもしれません
　（特に年末の大掃除は）ただ、お値段等少し下げていただければ大いに嬉しいです！！（良いサービスなのに主婦には贅沢に感じる人もいるみたいです。主婦のおこずかい程度だと結構利用する人もいるかもしれませんネ）

また、何かありましたら利用させて頂きたいと思います。

目黒区　Ｋ・Ｓ様

先日は大変お世話になり、どうも有難うございました。
おかげさまで、エアコンは勿論のこと
風呂・トイレも見違えるように綺麗になり、
毎日気持ち良く使わせて頂いております。
5/24（土）に来て頂いた作業員の方々にも、何卒宜しくお伝え下さい。

今回で2度目の利用ですが、
御社には安心してお任せできると再度実感致しました。
またお世話になるかと思いますが、
次回もどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、誠に有難うございました。

浦安市　Ｈ・Ｋ様

先日は大変お世話になりました。
おかげさまで、エアコンがフル稼働する前にクリーニングできたこと
に一安心しております。

それでは、以下、アンケート回答です。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

→子供がハウスダストやカビが原因のアトピー性皮膚炎で、毎年、夏に悪化してい
た。
　エアコンが一因にあるかもしれないと思い、今回クリーニングをお願いした。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

→良心的な値段（追加料金なしの明瞭会計）、エアコンクリーニングの詳細な説明が
掲載され　　
　ていたこと、お客様の声を読んで良さそうと思ったから

○頼んで良かった点

→時間どおりに来て、素早く丁寧に作業をしていただいたこと、作業中に
　質問しても嫌がらずに答えていただけたこと、フォローメールでカビを
　発生させない工夫を教えていただけたことはとても助かったし、そうした
　きめ細かいサービスに次回もお願いしたいと思った。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

→繁忙期があるようなので、地域ごとにカンレダー表示で申し込みの
　混み具合など表示していただけると掃除希望日も設定しやすいかなぁと
　思う。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

→思った以上に素早く丁寧にやっていただけたことに感謝しております。
　まだ、エアコンを本格的に使う前なので去年との違いがわかりませんが、
　あれだけの汚水が出たわけですからきっと快適に使えるに違いないと
　思っております。

　今回、初めてエアコンクリーニングをお願いして気がついたのですが、
　お風呂場で洗浄するとか、トイレに汚水を流すということがありました。
　もちろん使った後はきれいにしていただいたので問題はないのですが、
　使うと知っていれば、お風呂場やトイレをきれいにしておけたのになぁ・・・と
　ちょっと恥ずかしい思いをしてしまいました。（作業の方は慣れていて
　感じないのかもしれませんが）

　いずれにしても、今回頼んだことに大変満足しております。
　また、次回もお願いいたします。

以上

草加市　Ｆ・Ｋ様

> いつもお世話になり　御配慮してくださり早いエアコンのお掃除をお願いできまして助かりました。ありがとうございました<(_ _)>
> 作業は終わり乾燥中です。
> エアコンは古くなってるのに対して中の状態は年々綺麗です＾＾
> これで暑い日　快適に過ごせるかと思います。

練馬区　Ｔ・Ｊ様

先日は、ありがとうございました。
かなり綺麗になって、満足しています。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

黒いごみが飛んでくるようになったため。
購入後、市販のスプレーをするしか掃除していなかった。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

施工方法が、詳しくＨＰに載っていた。
丁寧に施工してくれそうだった。

> ○頼んで良かった点

ＨＰと同じ施工内容だった。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

エアコンクリーニングについては、問題ないと思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

値段と施工内容を考えると、ギリギリの価格だと思います。
これからも、この価格が維持できるようにコストダウンを希望します。
今回は、ありがとうございました。

国分寺市　Ｈ・Ｔ様

今回は丁寧なメールをありがとうございました。
早速ですがアンケートにお答えします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

以前から気になっていたレンジフードとエアコン掃除。
出産を控え、いよいよ身体が動かなくなりプロに頼む決心がつきました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

インターネットで検索するなかで、ホームページがとてもわかりやすくやさしい印象
を受けました。
お掃除を人に頼むことは、正直恥ずかしくて専業主婦としてはハードルが高いことで
す。妊婦さんへのメッセージが入っていたことがよかったです。

○頼んで良かった点

とにかくきれいになったこと。
エアコンもレンジフードも自分では出来ないプロの仕事を見せていただきました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

担当していただいた方には本当によくしていただきました。
私の至らなさでひどい汚れだったはずなのですが、いやな顔ひとつせずに時間をかけ
てピカピカにしてくださいました。よろしくお伝えください。
主人も「プロの仕事を見た」と非常に喜んでおりました。

小さな子供がいると日常の家事だけで精一杯です。
その上妊娠して自分の身体が自由でなくなると、高いところも低いところも手が届か
ず情けない思いをする毎日です。
水周りのお掃除など本当はお願いしたいことはたくさんありますが、初めてでそこま
でお願いできませんでした。

皆さんが、もっと気軽に頼めるようになるといいですね。
ありがとうございました。

杉並区　Ｉ・Ｙ様

５月８日にエアコンのクリーニングを依頼したＩです。
クリーニングをしていただいて以前は見えていた奥の黒い汚れもなくなり
見た目も綺麗ですし、今年の梅雨～夏は快適に過ごせそうです。
ありがとうございました。
簡単にですが感想を送らせていただきます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

住み始めて３年間一度もお手入れをしていなかったのと、ふと見たら奥に黒い汚れが見えたため。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？

インターネットでお掃除サービスを行っている会社を調べ
実際に頼んだ方の意見や各会社の比較表を見てこちらに決めました。
特にお値段が安いと思います。

○頼んで良かった点

私が生活害虫が大嫌いで、去年特に多く出てエアコンが巣になっていたらどうしようと
凄く不安だったのですが、どうやら巣にはなっていないようで安心しました。
綺麗にしていただいて気持ち的にもすっきりしました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今は特にないです。満足しております。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

また何か依頼する際は宜しくお願いします。
依頼が多く忙しい時期とのことで、予約が早めに取れるか心配だったのですが
梅雨がくる前にクリーニングしてもらえて良かったです。
ありがとうございます。

西東京市　Ｓ・Ｔ様

先日は、ありがとうございました。
1年間の汚れが取れて、すっきりとしました。
これで、梅雨のじめじめした季節も乗り切れそうです。
また、来年もお願いすると思いますのでよろしくお願いいたします。

世田谷区　Ｔ・Ｈ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
特になし

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
検索でヒット
○頼んで良かった点
特になし
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
壊れた建具の修理
例えば、障子の張替えなど

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

江東区　Ｍ・Ｓ様

先日はありがとうございました。家じゅうがリセットされた感じで、とても喜んで
おります。特に浴室・キッチン・ベランダとエアコンは、かなり長い間本格的な
掃除をしていなかったので見違えるようになりました。
ＨＰの他のユーザのコメントにもありましたが、後になって「ここもきれいにして
くれてたんだ！」と気がつくところがたくさんあって、この一週間は自宅での日常
生活がミニアドベンチャーでした。
昨日、口の悪い友人を何人か招いたのですが、全員が「５年住んでいるとは
思えない！」と驚いていました。自分の手柄ではないのですが、何だか得意な
気分です(^^;

是非またお世話になりたいと思います。よろしくお願いいたします。

杉並区　Ｉ・Ｍ様

エアコンお掃除していただきありがとうございました。臭いもなくなったようで、すっきりしました。

中がずいぶん汚れていたんですが、とてもきれいになり、安心して使えます。

ありがとうございました。

葛飾区　Ｎ・Ａ様

2月11日にエアコンと水周りセットAをして頂いたＮです。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

出産前にエアコンとお風呂などの水周りのカビなどをキレイにしたかったので

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　色々なサイトで調べたり、口コミ情報で良かったことや、料金設定が分かりやすかったので

○頼んで良かった点

当初は、やはり掃除屋さんに頼むと料金は高いし、どれくらいキレイになるのか不安でしたが、子供が生まれる前にキレイにしたかったので、思い切って依頼したのですが、今回の内容がお風呂場・トイレ・洗面台・キッチン・換気扇・エアコンを掃除していただいたのですが、本当に納得の作業をしていただけて満足しています。当初高いと思っていた料金も作業終了時には気持ちよく支払えました。全然高くないです！！良心的な料金設定だと思います。リピーター族に仲間入りです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

水周りのカビ対策について力を入れてほしい。（特にお風呂場）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

本当にありがとうございました。

杉並区　Ｙ・Ａ様

先月22日にエアコンクリーニングをして頂いたＹです。
その節はありがとうございました。
遅くなりましたがメール頂いてました感想を送らせて頂きます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　
自分で掃除してみたけどエアコン内部までは無理だったからです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

色々HPを見比べて価格も安く、仕事内容もしっかりやってくれそうで
依頼された方の感想も良かったから。

○頼んで良かった点

実際お願いしてみて、応対も丁寧にして頂いて、クリーニングの方も
さすがプロにお願いして良かった～と大変満足でした。
また是非お願いしたいです。
クリーニング時のエアコン内部からの汚水も持って帰ってしまったのには
しっかりしたプロは後始末まで完璧なんだな～と感心しきりでした。
その後のメールでカビを発生させないコツまで教えて頂き、
その丁寧さにも感動しました。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

また是非お願いしたいです。
ありがとうございました。

世田谷区　K・T様

昨日は本当にありがとうございました。気持ちよく使わせていただいております。
おそうじ専科に決めた理由ですが検索サイト・グーグルの中で検索数が多いからです。グーグルは検索が多いものが一番上に表示されると聞きます。
依頼した理由ですがとにかく汚れているのが分かっていたのでこのまま使うのは体に悪いと思いました。
あと作業はとてもスムーズでてきぱき作業で安心してお任せすることが出来ました。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。

目黒区　Ｕ・Ｎ様

おそうじ専科さま
先日はクリーニング、有難うございました！
お蔭で、エアコンの調子もあがり、とても感謝しています。
簡単ながら、下記アンケートを返信いたしますので
少しでもご参考になれば幸いです。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
年末の大掃除に、自分ではできない場所を掃除したいと
思ったため。エアコンの調子が悪くなってきていたのも気になっていたので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
以前、一度お願いしたことがあったように思うのですが.....（？）
その時、とても対応がよかったのを記憶していました。
料金が明確で、見積もりから実際に大幅に増えたりしない明朗会計
であったことが最大な魅力で、また且つ、エアコンは高圧洗浄で内部まで
しっかりと洗ってくれることがWEBでも理解できたので、迷いませんでした。

○頼んで良かった点
エアコンが本当に調子がよくなり、感謝しています！
気になっていた水滴の音もなくなりましたし、カビ臭いニオイも全くしないです。
また、換気扇もきれいになったので、お蔭様で快適な毎日です。　

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
コードを家の中で広げるときに、きちんと拭いてくださっていましたが
コードがぶつかってフローリングが傷つかないかちょっと心配してしまいました。
あとで、タオルをコードに巻いてくださいましたが、最初から巻いていただけるか
もしくはフローリング上に投げないようにするか、どちらか留意していただけると
より有難いです。（細かいことですみません....）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
スタッフの皆さんも、とても気持ちのよい方ばかりで、本当に頼んでよかったと
思っています！　最初は値段が高いなぁなんて言っていた主人も、成果に大納得
して今ではエアコンをつけるたびに、お願いしてよかったねー、なんて話しています。
またこれからもお願いしたいので、是非よろしくお願い致します。

新宿区　Ｋ・Ｍ様

こんばんわ。
１０月２１日にエアコンクリーニングをお願いしました、Ｋと申します。
このたびはありがとうございました。
駐車場も近くになく、エレベーターもないところでご不便お手数おかけしました。
お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。



○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

入居決定時すでに大量の埃を吐き出していたエアコンを、
管理会社は家庭用クリーニング剤でしか手入れしてくれなかった。
ましになったとはいえ、まだ埃も落ちてくるし、自分でも何とかしようとしたが無理だったため。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

以前住んでいたところでも３年ほど前おそうじ専科さんにお世話になったため、ちょっと安心感があったから。

○頼んで良かった点
その後エアコンを使用することもなく、まだ効果のほどはよくわからないですが、カビまみれだったファンがきれいになったので良かった。
埃カビの塊が降ってくることはもうないと思うので、気分的に楽になった。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
以前はご夫婦？２人でいらっしゃったのですが、今回はお一人でいらっしゃり、エレベーターも駐車場も近くにない物件で、あれだけの機材を運ぶのは大変だったと思います。

作業に関してちょっと気になったのは、エアコン枠を洗ったあと、ざっと拭いて下さってはいたようですが、取り付けるときに残りの水分を室内で振り落としていた点です。
マットはひいてあっても、水滴が回りに飛ぶのもそうですが、水分が結構残った状態で取り付けて、内部のサイド部分などで機械部やカビの発生は大丈夫かなと思いました。（時期をずらしたため、早々使わないので）


メールアドバイスありがとうございました。でも
送風、乾燥機能もなく、３１度までしか温度があげられない機種みたいなので、冷房で室温より３度高く設定、というのは場合によって難しい・・かもしれません。
冷房最大風力、最大温度でかければある程度送風状態、と考えてよろしいでしょうか？
（暖房のときもやるべきなのでしょうか・・？）



これから暖房使用季節がやってきますので、効果のほどが楽しみです。
ご多忙かと思いますが、お体にお気をつけてかんばってください。
この度はありがとうございました！

目黒区　Ｓ・Ｋ様

エアコンのカビくささがとれて、とてもすっきりしました。
また是非お願いしたいと思っております。

中野区　H・T様

このたびは、多忙なシーズンに急ぎのクリーニングに
かけつけていただき感謝いたします。
>
おかげさまで気になる臭いの問題が解決し、カビアレルギー
の心配もなくなり快適な住環境となりました。
ありがとうございました。

以下、アンケートのお答えです。

>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　カビの臭いが気になったから。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め
> 手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
　ネットで検索したところ、御社のHPが詳しく丁寧だった。
　クリーニング方法の解説と選択に納得でき、価格的にもリーズナブル。
　またカビ防止剤の素材が植物性という点も決め手となった。
>
> ○頼んで良かった点
　担当した方が対応・仕事、ともに丁寧でした。また現状とクリーニング
　のポイントも説明してくださり、今後のメンテナンスの参考にも
　なりました。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　二度目以降の定期クリーニングや、カビ防止剤の定期サービスなど、
　格安でお願いできたらと。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　特にありません。

板橋区　Ｉ・Ｋ様

先日はエアコン掃除に来ていただきありがとうございました。
お陰ですっかり臭いが消えました。
頂いたアドバイスは参考にします。
ドライ、冷房運転後の送風は最近していたのですが、
汚れて臭いが出るようになった後ではあまり意味がなかったので、
これからやっていきます。

以下アンケート回答です。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
エアコンの臭いが気になるようになった。
市販のエアコンクリーナーを使用してフィンやファンも掃除したが、
多少マシになっただけで臭いが消えず、プロに掃除して貰いたくなった。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め
> 手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

インターネットで色々業者を調べていたらヒットした。
値段も手頃で掃除方法の解説などが興味深く、一番バランスが良かった。

> ○頼んで良かった点

すっかり綺麗になって臭いが消えて快適になった。
エアコンは素人が触るとろくなことにならないので、安心した。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特になし

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
プロに頼まないと綺麗にならない、エアコンという機械は面倒だなとつ
くづく思った。

以上です。

松戸市　Ｏ・Ｙ様

先日はありがとうございました。
大変遅くなりましたが、アンケートへの返信を
させていただきます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　エアコンの臭いと汚れが気になった為。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　他社と比べた結果、料金設定が一番良心的だったところ。

○頼んで良かった点
　　思ったよりも作業時間がかからなかったこと。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　特になし。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　是非また利用させていただきます。
　　ありがとうございました。

大田区　Ｏ・Ａ様

今般はお世話になりました。
以下、ご返事まで。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？>
→ＨＰを拝見して。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と> 　なったのは、どういうところですか？>
→ＨＰでの説明が懇切丁寧であり、説得力があったから。

> ○頼んで良かった点>
→思ったより作業も早く、仕上がりも期待通りだったこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）>
→特にありません。今のままで十分です。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい> →‘決め手’に書き損ねましたが、やはり他社に比し安価なのは大きいです。
今後もがんばって下さい。

墨田区　Ｏ・Ｍ様

こんばんは。
この度、大変お世話になりました東墨田のＯです。

おかげ様で２階のエアコンは効きも良く、目に見える内部も
とてもキレイになり、大変満足しております。
また、３階のエアコンについては、作業のキャンセルとなってしまい
大変申し訳ございませんでした。
故障修理後、また次の機会にお願いをしたいと存じます。

下記に感想を追記させて頂きます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　→エアコンの送風口の隙間から見える黒ずみが気になった為。
　　→エアコンからの風が少々ホコリっぽく感じられた。
　　　
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
　　→ホームページでリアルタイムの発注状況が確認出来た。
　　→他の業者では、高圧洗浄は別料金のところが多かった。

> ○頼んで良かった点
　　→エアコンの内部がキレイになった。
　　→エアコンの効き具合が格段に良くなった。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　→特にありません。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　→利益追求型の業者さんが多い中、とても良心的な助言を頂き
　　　 大変感謝しております。是非またお願い致します。

どうもありがとうございました。

杉並区　Ｙ・Ｈ様

お掃除専科 様、

今回はありがとうございました。おかげさまでエアコンからの空気が大変きれいになりました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

＞ウェブサイトをみて

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

＞サイトが丁寧で信頼できそうだったから

○頼んで良かった点

＞完全にきれいにしていただいたこと

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

＞特に改善点などはありません

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

＞家族一同大変よろこんでいます。どうもありがとうございました

世田谷区　Ｎ・Ｈ様

先日はどうもありがとうございました。

エアコンの手入れについてのアドバイスありがとうございます。
しかしながら、私のエアコンには「送風運転」機能がありません。
どのように対処すればよいでしょうか。

よろしくお願いします。

練馬区　Ｔ・Ｋ様

お世話になっております。
Ｔです。

先日はエアコンのお掃除をしていただき
ありがとうございました。

お掃除の際の感想をお送りいたします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でし
たか？
エアコンをつけるとカビくさく、体に悪そうだったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決
め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
今まで1度もエアコン掃除を専門の業者さんにお願いしたこと
がなかったので、インターネットでお掃除業者さんを探しまし
た。
価格・サービス等、トータル面でおそうじ専科さんが
一番よさそうだったのでご依頼しました。

> ○頼んで良かった点
・予定の90分より早く掃除が終了したこと。
・カビ臭くなくなった。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービス
など）
特になし。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
お掃除後もメールでのアドバイス等のアフターサービスが充実
していてうれしいです。

大田区　Ｉ・Ｓ様

先日は丁寧な対応と迅速な清掃ありがとうございました。
エアコンも全くカビ臭くなくとても快適です。本当にありがとうございました。
また、カビ防止法までご指導いただいて、早速実践しております。

メールにありました質問の回答をさせていただきます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→エアコンの吹き出し口からカビとホコリのかたまりが吹出すようになったから。もともとカビ臭かったから。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？→グーグル検索で「エアコンクリーニング」の項目で上位にあったから。また、前後の他社と比較して値段が安かったから。 ○頼んで良かった点→エアコンのカビ臭さを気にすることなく使用できるようになったこと。 ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）→自宅に来る前に電話で連絡して欲しい。 ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい→特になしまた、機会がありましたらぜひ利用したいと思いますので、その際はよろしくお願いします。

中央区　Ａ・Ｓ様

今回はお世話になり、また、アドバイスもいただきありがとうございました。

キッカケは：ホームページで。
決め手は：説明や料金設定がしっかりしていたから。
良かった点：丁寧にクリーニングをしていただいた。
おかげさまでかび臭いにおいが取れました。頼んで良かったです。

国分寺　Ｉ・Ｕ様

先日エアコンクリーニングをして頂きました、国分寺のＩです。
お返事遅くなりすみません。
とても丁寧な誠実な感じの方がやってくださり、安心して
お任せできました。
エアコンの調子は、お陰様で良いです。
他の、キッチンとかお風呂場とかも気になっているのですが、
それらのお掃除は余り混んでませんか。
そのときにはまたご連絡するかと思います。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>

子どもがアレルギーであり、エアコンの空気が悪いと体にも悪いと
聞いていたので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

大規模展開のお店もありますが、何となく大量生産的なところより
小規模なほうが誠実にやってもらえそうと思ったから。
あとHPが分かりやすく充実して書いてあったのが決め手です。

> ○頼んで良かった点

他のお店を知らないので比較できないのですが、担当して頂いた方が
誠実な感じだったので、良かったです。
数時間、部屋の中で作業をされるので、どんな方が来られるかも
心配だと思います。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のところ、思い浮かばず。すみません。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
ちょっと思ったのが、最後に行う抗菌処理、あれはスプレーを
軽くするだけのように見えたのですが、あれで数千円するのかなぁ？
という感想を持ちました。
素人にはどんな内容なのか、ちょっと分からないので。
直接その場で聞けば良かったのですが、子どもがいてバタバタいて
聞けませんでした。

暑い中、有り難うございました。

武蔵野市　Ｇ・Ａ様

おそうじ専科様

先日は、おつかれさまでした。
おかげさまで、きれいな空気で快適なエアコン生活を送っています。

アドバイスもありがとうございました。
このエアコンには「送風運転」らしきものはないようですので、作業に
来られた方が最後に行っておられた「温度を20度に設定して風量
を最大にする」という方法で、内部を乾燥させるようにしています。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
賃貸住宅で、最初からエアコンが汚れていたような感じで、昨年はつい
に喉がいたくなってしまったので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め
> 手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
以前の住まいでお願いしたときに、とても丁寧に感じよく作業してくだ
さったので。

> ○頼んで良かった点
今回も丁寧に作業していただけてよかったです。
それと、周囲を汚さないようにとの気配りもとてもありがたかったです。

練馬区　Ｎ・Ｋ様

暑い中、ご丁寧にクリーニングしていただきましてありがとうございました。

> エアコンクリーニング後、エアコンの調子は如何でしたでしょうか？
なにぶん古いエアコンなので、送風にするとやっぱり埃臭いです。。。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
元々付いていたエアコンで絶対汚いだろうと思っていて、自分では到底無理な清掃だと思ったので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
良心的で丁寧にエアコンクリーニングしてくれるところを探し、インターネットで探しました。御社のホームページは、派手な広告でもなくアットホームでいい会社なんじゃないかと思い、依頼しました。
あとは、メール返信も早く、その内容も親切でしたので。
> ○頼んで良かった点
クリーニングしていただいた方の人柄が安心できたことかな。
一生懸命にしていただいて、やっぱり丁寧にしていただいたことです。
エアコンクリーニング以外のサービスもあれば、また利用したいと思いました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特にないです。また数年後エアコンクリーニングするときは、お願いします。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
がんばってください。

さいたま市　Ｈ・Ｈ様

このたびは大変お世話になり　ありがとうございました。
ただ　淡々とお仕事をされるのではなく　きちんとした説明と
お掃除前とお掃除後の内部の様子も　きちんと見せていただけたため
安心して　作業をお任せすることが出来ました。
施工していただいたあと　突然暑くなりましたため　冷房の効きが
よくなったかなどは　わかりませんが　少なくとも　あれだけの汚れの中を
通って来た風とは違う　と　思えるだけでも　安心していられます。
また　機会がありましたら　是非ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

以下　アンケート　添付させて頂きます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
そろそろ　エアコンを入れる季節なので　と　フィルターを掃除するために外したと
ころ
アルミフィンに　汚れがこびりついており　よく見たら　内部に黒いカビを発見し
た。
掃除機にブラシをつけたりして　いろいろ試してみたが　とても自分では
手に負えないと判断したため　業者さんにお願いすることにしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
有名なところもチェックしたのですが　エアコンの年数によっては断られたり
割増料金になったりする場合もあるとのこと。
こちらでは　値段が一律で　下見などもないのに　きちんと「綺麗になるまで」
やってくださるだろうと　お客様の声などから　判断できたため。

○頼んで良かった点
目に見えて汚れがとれたのがわかり　また　これだけのことをするには
それなりの器具も必要で　素人では無理だと言うことがよくわかったこと。
どうしても　主婦はお掃除を他人に任せるというのは　躊躇しますので
専門家は　こんなにも違うのだ　ということが　よくわかっただけでも収穫でした。
体感として　冷房の効きがよくなったり　匂いが変わったり（もともとカビ臭い匂い
とかは
していなかったので）ということはありませんが　気持ち的に　安心して
エアコンの風を　受けられるようになったことは　本当に良かったです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
特にありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
これは　こちらの早とちりなのですが　お掃除にいらっしゃる方は
女性も混じっているのだと思い込んでいました。
（お客様の声の中に　女性のスタッフさんがいて安心だったというのが
ありましたので。）
考えてみれば　エアコンのお掃除にそんなに人数が必要なわけもなく
男性がひとりでいらっしゃったのは　当たり前なのですが
できれば　事前に　どのような人数でいらっしゃるかが　わかれば
待ち受ける方も　心配せずにすむのではないでしょうか。
業者さんとわかっていても　一人暮らしの女性などは　男性が二人組　とかは
ちょっと心配だと思います。もちろん何かあるなどと思うわけではありませんが
事前にわかっていれば　ちょっと友人を呼ぶ　などということも出来ますので。

川口市　Ｓ・Ｓ様

こちらこそお世話になりました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

市販のスプレー洗浄剤を使ってみたのですが効果が薄く
分解しないと届かないところのカビを自分で取り除けないと判断したからです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

Googleで検索したところ上位にランキングされていて
価格も安く何より近所の業者さんであったから。

> ○頼んで良かった点

エアコンから出る空気から異臭が消えた。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

注文が多く混雑する時期は難しいと思いますが
営業時間拡大やスタッフの増員などですぐに対応して頂けると助かります。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

また次回よろしくお願いします。

さいたま市　G・K様

さいたま市のGです。
先日はありがとうございました。
また、アドバイスもお送りくださりありがとうございます。
なるほどそのとおりだなと思いました。参考にさせて
いただきます。

おかげさまでエアコンは快適に使っています。特に寝室の
ものは冷房能力があがったように感じました。

この度はありがとうございました。
また次の機会もよろしくお願いします。

渋谷区　T・Y様

こんにちは、
７月１５日にエアコン、換気扇、バスルームのお掃除依頼をさせていただきました
Tと申します。

遅ればせながら、大変お世話になりました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

お掃除依頼をする事自体が初めてで、
「他人さまにお掃除を依頼するなんて、
主婦として失格？！」
などという先入観を持っておりましたが
実際共働きで私は更に不規則勤務のため
なかなか本格的に手をつけられずに
とうとう引っ越してから丸５年が経ってしまいました。
その間さぼっていた箇所が手に負えなくなり、
とりあえず、エアコンだけでも！と
お願いしましたが、
御社のHPを見ていると信頼できると確信できましたし、
実際お客様の声もとても参考になりましたし、
この際思い切って！と、３箇所依頼させていただきました。

結果大満足です！

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

色々HPを検索して比較した結果、
施行内容とお値段、技術が
バランスがよかったこと。
各内容について、HPの情報が詳しく分かりやすかったこと。
お客様の声をみて、更に安心出来たこと。

○頼んで良かった点

親切・丁寧・良心的な価格・
何よりも確かな技術！

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にありません！

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

この３箇所の依頼だけで、我が家が見違えるように
すがすがしく変身しました！
「エアコンだけでいいんじゃない」と言っていた夫も
きれいになったね～と関心していました*
まず、エアコンから出る、森林浴をしているような清清しい空気に
大感動しました。
新品のエアコンを買ったみたいです！
お風呂場も、どんなにこすっても落ちなかった水あかがすっきりおちて、
久しぶりにお気に入りの入浴剤を入れて
入浴する事ができました。
こんなに気持ちよく疲れを癒せるなんて！
外側の扉まできれいにして頂き、本当にきれいになりました。
そして換気扇がきれいになったことは、
お料理が楽しくなってしまったほどです。
換気の勢いが違います。

一度きれいになると、掃除がしやすいので
まめにお掃除するようになりました。

これからは定期的にお願いしようと思いました。
我が家がきれいな事が、何よりの活力になるという事を
教えていただきました。
本当にありがとうございました！

三鷹市　Ｔ・Ｍ様

本日はありがとうございました。
今までは最強にしていてもあまり冷えなかったのに、クリーニング後は
弱でも十分すぎるほど冷えます。
省エネにも電気代節約にも良さそうです。
２つのコツ、なるべく実践したいと思います。

文京区　Ｔ・Ｒ様

　先日「お部屋全体パック」お願いした文京区のＴです。
その節は大変お疲れ様でした。
お蔭様で快適な部屋に生まれ変わりました、大変感謝しておりま
す。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でした
か？
夫婦ともフルタイムで仕事をしており、かつ休みが不定期。
大掃除をする時間がなかなかとれません。
そのうち汚れは簡単にとれなくなり掃除の計画すらたてるのが
面倒になってしまいました。。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"
と
> 　なったのは、どういうところですか？
ホームページの充実による信頼性。
会社が大人数ではないというのですから、この更新、内容充実は
相当の努力が必要なことは一目瞭然。
利用者の声も「量」が多く、作られたものでないことが判ります。
（本物の利用者の声でないサイトもよくありますから）
最初に申し込みした時は混雑していて、日程の調整の連絡を
いただいたのですが、こちらも都合がつきませんでした。
他社さんではよくこういう場合いきなり電話がくるというケースも
よくあるのですが、御社は全てメールで対応をしてくれましたので
申し込み・見積りから連絡まで、よくシステムとして機能していて
いるという印象を強く受けました。

> ○頼んで良かった点
大変満足しております。
全体パックをお願いしたので「わーきれいになった！！」と思った
ものの
あまりに変わりすぎてすぐにはわからないところもありました。
あんまりまとまってきれいになっていると以外と分かりにくいんで
すね。
2～3日して「あれ？こここんなにきれいになってる？」といった感
じで
少しづつ感動いたしました。
窓も網戸もピカピカ、風景が変わりました。
見ないふりをしていたサッシのジャリジャリもさっぱり！
キッチンもピカピカ、全体的に色が違うし、あの油はどこへ？
床もピカピカ、素足で歩けて気持ちいい！　絨毯はもとの色が
こんなだったって判りました。
冷蔵庫も真っ白で買ったばかりの頃みたい。
毎日ここだけはときっちり掃除をしていた風呂場も天井は手が届か
ず
色がくっきり分かれていたのがみごとに一体に戻ってる！
何といっても引き戸とキッチン本体の白い化粧板。
キッチンの化粧板はどんなに頑張っても落ちなかった液だれがみご
に
なくなり、たばこのヤニで薄茶色だったリビングの化粧板も真っ白
に！
エアコンもやっばり真っ白になった本体から出てくる空気は気持ち
いい。
まだまだありますが、とにかく、これだけの量を夫婦だけ
（といっても実質は私だけ）で掃除することは絶対不可能です。
汚いことだけでも結構ストレスですが、まして「やらなくちゃ」は
もっと
ストレス。これが解決したことは、私達にとっては少ない出費では
ありませんが、充分価格に見合った買い物となりました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスな
ど）
ブラインドの清掃コース。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
駐車場も遠く、部屋も大きな家具があるままと皆さんにはとても
ご苦労だったと思います。
皆さん感じよくて安心してお任せすることができました。
大変なお仕事と思いますが、今後とも頑張ってください。

市川市　Ｓ・Ｔ様

こちらこそお世話になりました。
これで安心して真夏を迎えることができます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

６月に今年初めての冷房運転をしたら、エアコンから嫌な臭いがした。
カビ混じりの空気を部屋に充満させるわけにはいかないので、
プロにクリーニングを頼むことに決めました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め
> 手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ネット検索で見つけ、他と比較しても安いし評判も良さそうだったので
お願いすることにしました。

> ○頼んで良かった点

クリーニング作業後にバケツにたまった黒い水を見て、やって良かった
と実感しました。
エアコンからの嫌な臭いは全くしなくなりました。
今後のアドバイスも、とても参考になりました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

とくになし。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お二人の素晴らしいチームワークで作業時間も短く、
３年近くほったらかしだったエアコンがピッカピカに生まれ変わり、大
満足です。
駐車場の件はこちらの説明が足りず、申し訳ございませんでした。

中野区　Ｋ・Ｈ様

> お世話になっております。
> 6/6,12の両日、汚い我が家を見違えるように奇麗にしていただいて
> ありがとうございました。大変感謝しております。
> 主人もとても感激しておりました。
> またどうぞよろしくお願いいたします。

板橋区　Ａ・Ｙ様

先日はありがとうございました。
順調に動作しており、以前とはくらべものにならない効果です。
長い時間掃除して頂き、大変感謝しております。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
賃貸だが、使用するたびにほこりが落ちてきて我慢できなくなったから。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
ネットでの検索の結果、一番印象がよく、値段が安かったから。
体験者の評価がよかったから。

>
>○頼んで良かった点
かなり汚いエアコンを一生懸命掃除して頂いたこと。
通常より時間がかかったにもかかわらず値段は変わらずに
文句も言わず対応してくれた事。

>
>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
このまま続けていけばよいと思います。
ただ、もう少し機械や設備を取り入れれば効率よく掃除できる
かと思いました。人間的な掃除で個人的には好感を持ちましたが。

>
>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
満足です。ありがとうございました。

府中市　Ｎ・Ｍ様

　　　先日は、エアコンクリーニングありがとうございました。
　　　
　　　お掃除担当の方の丁寧な作業と、いろいろなアドバイス本当にありがとうございました。
　　　今年の夏は、快適にエアコンが使えます。

　　　また機会がありましたら、お願いしたいと思っています。

江戸川区　Ｏ・Ｙ様

おはようございます。Ｏです。
先日はありがとうございました。
アンケートを送信いたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
ネットで検索して。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　　　　お客様の声を参考にさせていただきました。

○頼んで良かった点
　　　　　お風呂場が見違えるほどきれいになりました。
　　　　　床や洗面器等の水垢がもう手におえなかったのにすっかりきれいにしてい
ただきました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　　　セットのメニューにお風呂場とお手洗いのセットを作って欲しいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　　　先日はお世話になり、ありがとうございました。
　　　　エアコンはちょっと寒くなってしまったので、効きを確認できないのです
が、
　　　　ほこりと汚い水をみたら掃除していただいてよかった～と思いました。
　　　　リビングのエアコンはお掃除機能がついていて掃除しているのですが、
　　　　内部の汚れは別物ですね。
　　　　お風呂場は言うことなしです。床に水垢がつかないようにするにはどうすれ
ばいいのか？
　　　　アドバイスをおねがいします。

草加市　Ｆ・Ｋ様

お世話になりました。Ｆです。
いつもありがとうございますm(__)m
エアコン快適です。
また12月に　おそうじお願いしますので　宜しくお願い致しますm(__)m

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
毎年お願いしていますが　エアコン使用する前にクリーニングして頂き快適になりますのでお願いしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
おそうじ専科様を知ってからは　お安いお値段　丁寧な作業　人柄の良い親切なスタッフの方々が揃って居ますので　毎回お願いしています。

○頼んで良かった点
気持ちの良いご対応で　安心してお願いできますので　いつもながら感謝しております。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
ポイント制を導入されて　常連には助かります。お掃除セット価格でおそうじ価格がお安くなるような？無理かと思いますが　こういうようなサーブスがあったら嬉しいなと思います。

浦安市　Ｏ・Ｋ様

先日はありがとうございました。
急な依頼にもかかわらず、迅速丁寧に対応していただきまして、大変助かりました。
また機会があればよろしくお願いいたします。

ご依頼のアンケートを記入しますので、ご確認ください。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

子供が生まれて埃やカビ等に敏感になっており、冬はエアコンを使わずにオイルヒー
ターを
購入して使用していましたが、ＧＷ中の暑さでいよいよエアコンを仕様しなければな
らない
季節が来たため、エアコンのオーバーホールを本気で考えました
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

Ｗｅｂでどんなサービスや会社があるのかを検索しましたが、御社のＨＰが最も細か
く、
作業内容を説明されていて、サービス内容に対して価格も安買ったことです
>
> ○頼んで良かった点

迅速に対応していただき、効果も十分に確認できたことです
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にありません
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お世話になりました

調布市　Ｔ・Ｒ様

今回はお世話になり、ありがとうございました。
おかげ様で出産前にエアコンがきれいになり、喜んでいます。
今後もよろしくお願いします。
アンケートですが、Web対応にしていただけるとより助かります。

今後ほしいサービスは、月極め（または隔月）サービスの復活です。今、新規受付してないのですよね？
決まった予算で、必要に応じて一番汚れている個所を掃除していただけるような、年間プランが立てられると、フルタイムで仕事をしている身には助かります。

幸い、調布市の助成で新生児のいる家庭には生後6か月まで月何回かヘルパーさんを派遣していただけるのですが、あくまでも主婦レベルのお仕事しかたのめないので。。。

ご検討ください。

国分寺市　Ａ・Ｋ様

5/6(日)にエアコンクリーニングをお願いしました
Ａと申します。

先日はお世話になりました。
前に住んでいた人がスモーカーだったようで
エアコンを付けた際の臭いがかなり気になっておりましたが，
丁寧に掃除していただいたおかげで臭いが消えていました。

これで蒸し暑い夏も快適に過ごせそうです。
本当にありがとうございました。

最後にご依頼のアンケートについて，簡単ですが
以下に記入させていただきました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
・エアコンを付けた際の臭い(タバコ，カビ)が気になったため

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
・掃除の仕方や料金などをHP上に明確に掲載していた点が良かった

○頼んで良かった点
・いかにも体に悪そうな臭いがしていたエアコンの臭いが消えた点
・風量が増して冷えが良くなった点

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
・事前の養生や，作業の丁寧さなどが非常に良かった

掃除を依頼して良かったと強く思いました。ありがとうございました。

練馬区　Ｗ・Ｍ様

> > ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
> 子供が産まれたためきれいにしておきたかったから
>
> > ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> > 　なったのは、どういうところですか？
> お値段が安く、ＨＰを拝見して丁寧な仕事ぶりと誠実さを感じました。
>
>
> > ○頼んで良かった点
> 本当にきれいにしていただきました。
> リセットされて、日ごろの掃除のモチベーションもあがりました。
>
> > ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
> > ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
> 是非またお願いしたいと思っています。

清瀬市　Ｔ・Ｍ様

こんばんは、清瀬のＴです。
今日は本当にありがとうございました。
早速ですが、アンケートを返信させていただきます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

3ヶ月の赤ん坊がいるので、エアコンを汚れた状態で使うのが怖かったので。
また、数日前暑かった日に試しに運転したらムワァッと臭くて重い空気が出てきたので

恐ろしくなり・・・。冬場は床暖房のため、エアコンは放置状態だったせいでしょうか。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ネットでとことん調べた結果ここが一番だと思ったので。
他のところは料金が不明瞭だったり、素人でもできそうな掃除内容だったり、
有名な会社はとても高かったりと短所が目立ちました。
一番多かったのが「お宅訪問して見積もりさせていただきます(無料）」というところ。

料金が全くわからない上、見積もりなんて頼んだらよっぽどじゃない限り
そのまま頼む形になってしまうでしょうからそれはどうしても嫌でした。
その点こちらは明瞭会計ですし、面倒くさい事前見積もりもなく安心して頼めました。

> ○頼んで良かった点

なんといっても安価であり安心であること。
こんなところまで出張してもらったのにあんな料金でいいのかしら、と
申し訳なくなってしまうくらいです。
料金のみで言えばもっと安いところはありますが、
内容を含めた料金ということでは一番ではないでしょうか。
しかし正直なところ、来ていただくまでは
「家に来たとたん変な掃除道具を売りつけられないかしら」とか
「頼んでもいないのに勝手に掃除したって言い張って
料金高く言われないかしら」なんて怖かったのですが
（こういうご時世なもので・・・）
すべて掃除が終了してから一番最後に料金請求、
もちろん事前にメールで教えていただいていた料金、
他に変な押し付けもなく、本当にこちらで頼んでよかったです。
接客態度も良く、道具も綺麗ですし
普段のメンテナンスのアドバイスもいただいて大感謝です。
今回は試しのつもりでエアコンクリーニングのみでしたが、
年末ごろ水周りのお掃除も頼みたいと思っております。
またよろしくお願いいたします。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
うーん・・・特別ないですね・・・大満足です。
朝早い時間も、私にとってはとても助かりましたし・・・。
しいて言えば、このままのサービスレベルを維持して欲しいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

本当にありがとうございました。
ツルツルぴかぴか、新品のようになり、これで
赤ん坊がいても安心して使えます。
汚いエアコンではなんだかアレルギーの原因になりそうで怖かったですが
安心しました。
今回はエアコン掃除のみだったのであの料金では足代にもならないのではないかと
申し訳ないくらいです。また次回はもっと大掛かりな部分をぜひお願いしますね。

それではこのたびはどうもお世話様でした。

調布市　Ｔ・Ｍ様

その節は大変ありがとうございました。
仕上がりにとても満足しています。
無理な注文にも出来る限り応えようとして下さって、
高いプロ意識を感じました。また機会があればぜひお願い
したいと思います。それでは・・・
おそうじ専科様を選んだのはｈｐがとても感じが良かったからです。

新座市　Ｓ・Ｍ様

このたびは大変お世話になりました。新座市のＳ・Ｍです。
丁寧なフォローをどうもありがとうございます。

エアコン、２台ともおかげさまで快調に動いております。

> ２つ目は・・・「ホコリが舞ってる時に、運転しない」
送風運転も目からウロコでしたが、これも盲点でしたね・・
今後気をつけてみます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
妻の咳が長引き、エアコンの風が汚れているような気がしたため
以前どこかで見たエアコンクリーニングのことを思い出したので。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
ホームページの詳しい解説の中で、どのような作業をしてくれるか
詳細に書かれていて、信頼してできそうだったので。

>
> ○頼んで良かった点
希望より早く来ていただけたことと、丁寧にやっていただけて
本当によかったです。さらに、日常気をつけることまで色々
お話をお伺いできたのも良かったです。

>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
オプションの抗菌処理を頼もうか少し悩んでいて、今回は結局
一押ししそびれて省いてしまいましたが、どこにどんな処理を
するのか聞けばよかったかなと思っています。
あと、室外機についてもやって頂いたほうがよかったのかな、
（ちょっと予算オーバーなので遠慮しちゃいましたが）と後に
なって思いました。

>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
エアコン以外にもいろいろなお掃除を手がけていらっしゃるの
で、今度はそういったサービスでもお願いすることがあるかも
しれません。
ホームページを見ているだけでも色々ためになって良いですね。

このたびはまことにありがとうございました。
またの時もどうぞよろしくお願いいたします。

荒川区　Ｔ・Ｒ様

返信が遅くなり申し訳ありません。
お世話になりました。谷です。

このたびは、お掃除ありがとうございました。
都合がつかず、不在でも作業をしていただけたので、大変助かりました。
前日に、わざわざ来ていただいてご面倒をおかけしました。
鍵は、無事受け取りましたので、ご安心ください。
また、無事に入金もできていたようでよかったです。

すみずみまできれいにしていただけたので気持ちよく入居できます。
カーテンレールの細かいところまできれいになっていて、
すぐにカーテンを取り付けられるのがうれしいです。

大変なお仕事だと思いますが、これからもますますご活躍ください。
また、機会がございましたらよろしくお願い致します。

草加市　Ｔ・Ｔ様

　先日は大変お世話になりました。
　
　さすがプロは違いますね。
　特にバスルーム。
　見違えるほどきれいになって、お風呂に
　入るのも気持ちがいいです。

　さて、アンケートについて下記の通りです。

............................................

最後になりますが、是非、今回のご意見・ご感想・今後のご要望など
お聞かせくださいませ。
参考にさせていただき、全員のお客様に
ご満足いただけるよう努力する所存です。
[お客様の声]ページに掲載させていただく
場合もございますのでご了解ください。
（お名前等は伏せます）

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　なかなか自分では行き届かない部分もあり、
　住み続けてちょうど１０年の区切りを迎え、
　この機会にプロ（業者）に頼んでみようと思いました。　

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　ホームページを見つけて、そこに書かれた内容から
　選びました。大手の名の知れたところ（ダスキンなど）は
　かえっていい加減なところがあるのでは？と敬遠して
　いたので、地元の業者で信頼のあるところを探していました。
　HPに書かれていた「お客様の声」を読んで決めました。

　
○頼んで良かった点

　思ったとおりでした。とても信用を大事に
　していることが感じられました。
　当日までのメールでの対応もきちんとしていて、
　おかげで、当日まで頼むことに関する不安はなかったです。　

　それと、バスルームの仕上がり！正直言って、ここまで
　キレイになるとは思っていませんでした。
　お金はかかっても、頼んだだけのことはあります。
　納得です。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　いまのところ思い当たりません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　レンジフードの掃除の後、シンクをきれいにして
　いってくださいましたね？細かなところまで
　ありがとうございました。
　
　また、プロに頼みたいときは、御社にお世話になろうと
　思っています。よろしくお願いします。

渋谷区　Ｉ・Ｃ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でし
たか？

自分の手には負えなさそうだったので。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決
め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ホームページがとても丁寧でわかりやすく、お掃除の仕方や料
金も明瞭だったため。
>
> ○頼んで良かった点

本当に丁寧に、かつ素早くお掃除していただけたので良かった
です！

>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービス
など）

もう少し予約が取りやすければ良いのですが．．．でも人気店
さんなので難しいですよね！

>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

次回はたぶんバスルーム＆バスタブ下をお願いすると思います
。
バスタブのエプロンは、引越し8年目にして開く事自体をつい
最近知ったのですが、自分ではもう怖くて開けられないです．
．．。どうぞよろしくお願いいたします。

清瀬市　Ｋ・Ｍ様

こちらこそ本日はありがとうございました。
これで心置きなく（？）出産に臨めます。

早速ですが感想をお送りいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

以前、一度お願いしてとてもよかったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

料金が明確。仕事が丁寧。

○頼んで良かった点

今回は、全体クリーニングに加えて浴槽下の高圧洗浄、エアコンクリーニング、
リビングのワックスがけを追加でお願いしましたがいずれも満足の行く仕上がりでした。
また、前回もやっていただきましたが、キッチンの小物類もピカピカに拭いていただけるのはうれしいです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

是非、このままの料金でこのサービスを継続してください。また、今回のように割引月があったりするとうれしいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

またお世話になることがあると思いますが、よろしくお願い致します！

港区　Ｆ・Ｓ様

おそうじ専科御中

アンケートに答えます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

インターネットで探していてみつけました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

値段です。本当は、ベアーズにしようかと思っていたんですが、
こちらの方が安かったので。

○頼んで良かった点

安かった点です。
あと、お風呂はすごくきれいになって、喜んでいます。
自分で掃除した場合、2、3日すると、すぐへんな匂いがしたんですが、
今回はまだ清潔な匂いのままです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

天井埋め込み型エアコンが新築のマンションを中心に増えているのに、
2台目からの割引もないし、料金も高いと感じました。
もう少し安くしてもらえると嬉しいです。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

エアコンの掃除が先に終わって、駐車場に車を取りに行って
頂いたおかげで、駐車料金が安くなりました。
そうしたところも気を遣って頂いたと思い、嬉しく思いました。

ありがとうございました。

板橋区　Ｆ・Ｍ様

1/6のエアコンクリーニング後の状況は良好です。
ありがとうございました。

さっそくですが、意見・感想・今後の要望などについて、ご返信申し上げます。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

→２ヶ月前に生まれた子供が実家から戻ってくるのがきっかけでした。（試運転したら少々カビくさかった）

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どういうところですか？

→２回目の利用ですが、最初の利用時も快適になったから。
最初の利用時は、その前に自力でやったらカビ臭さが悪化してしまい、ホームページで探したました。料金はもちろん、プロとして具体的にどのような掃除するのかといった作業内容か明快だったことが決め手でした。

○頼んで良かった点

→個人でやったら１日仕事かもしれませんが、頼んだおかげで他に準備作業ができました。それと安心感があります。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

→短時間だからそれほど問題ではないと思いますが、高圧洗浄する際のモーター音がもうすこし静かになるとよいです。
マンションなので休日の午前中や夜間だとご近所が気になるかもしれません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

→総じて満足しています。ありがとうございました。

戸田市　Ｒ・Ｋ様

こんにちわＫです。

先日はどうもありがとうございました。

大変、満足しております。

また今後は水まわり等については定期的にお願いしたいと
思います。

その場合のお勧めの周期なども教えていただければと思い
ます。

●トイレ
●台所
●お風呂場・前免除
●エアコン
●窓ふき

よろしくお願い致します。

調布市　Ｔ・Ｒ様
こちらこそお世話になりました。
見るのも怖かったレンジフード、エアコンが新品のようにピカピカになって感激です。
1月の予約でしたが、キャンセル待ちで12月中に実施していただいたので、きれいなキッチンでお正月が迎えられます。スタッフの方々も、丁寧で親切で、とてもうれしかったです。
ありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお願いします。

草加市　Ｓ・Ｍ様

> 　先日はお風呂とエアコンの掃除ありがとうございました。
>
> エアコンを洗浄した真っ黒な水にびっくりでした。
> ２台のうち、やはり長く使っている方が倍くらい汚れているんですね。
> 来年の夏に使うのが今から楽しみです。
>
> お風呂は新築の時を思い出すような綺麗な仕上がりに感激しました。
> 子供たちもお風呂に入るのが前より楽しみになったようです。
> また機会がありましたらお願いします。

杉並区　Ｔ・Ｔ様

こちらこそ、先日は有り難うございました.

見た目も綺麗になったし、こころなしか空気も清清しいです。

貴店を選んだ理由ですが、

まず、
①お値段が安い
②他の方の「体験談が載っていた」（やらせっぽくなかったので）
③ＨＰがわかりやすかった

です。

施工後の感想は

とっても丁寧に迅速に施工して頂けてよかったです。
エアコンの掃除ってこんなに大切なものなのか、と知りました。
また是非、エアコンも今後は風呂場などもお願いしたいと思っています。

宜しくお願いします。

江戸川区　Ｓ・Ｋ様

先日は、お忙しい日曜日に来ていただき
ありがとうございました。

我慢できないほどであった、カビ臭さが全くしなくなった
のが大変うれしいです。
エアコンも順調に効いているようです（暖房だと、ちょっと
わかりにくいですが）
見た目でもわかるくらい綺麗になりました。

最後に、来ていただいた日にスムーズに駐車場をご案内
できずに申し訳ございませんでした。
汚れないように気をつけていきますが、また機会があれば
お願いしたいと思います。
ありがとうございました。

中野区　Ａ・Ａ様

先日はお忙しい中、キッチン・エアコンのお掃除をしていただきアリガトウゴザイマシタ。
本当に綺麗にしていただき感謝しております。
これで、新年を気持ちよく迎える事ができます。
是非来年もお願いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

年末はお忙しいのでしょうね。
くれぐれもお体にはお気をつけ下さい。
本当にどうもアリガトウゴザイマシタ。

豊島区　Ｋ・Ｔ様

先日は大変お世話になりました。
エアコンも気持ち良く使用させて頂いております。エアコンの維持の仕方などアフターケアもありがとうございます。
初めてお願いしましたので多少の不安がありましたが、お願いして良かったと思います。

私なりの感想でお答えしたいと思います。

　○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

３年ほど自分で掃除はしましたが、やはり内部などは自分では限界があるのでお願いしました。
　　
　○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　 　なったのは、どういうところですか？

私の周りでは、ダスキンさんは高いわりに仕事が『いいかげん』が定評です。
何件かＨＰなど拝見しましたが、７・８０００円～　というものが多く、からと言う曖昧な感じが嫌でした。
こちらは最初から金額も決まっていたし、きっとキッチリと仕事をする自信があるのだろうと思ったからです。

　○頼んで良かった点

お仕事も丁寧ですし、感じの良い方で安心でした。
やはりエアコンとなると自分では分解出来ないので助かりました。

　○これから期待する事○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お風呂場で機械？など洗ったと思うのですが、多分、何かの薬品だと思いますが、臭いが残っていて何の臭いなのかが気になります。
換気はしていますが、まだ残っていてなかなか消えません。
お掃除をお願いしたので使って頂いて構わないのですが、臭いなどが出る場合は一言声を掛けて頂けたら良かったと思います。

富士見市　Ｙ・Ｎ様

お返事が遅れてしまい申し訳ございません。吉池です。ところで先日はありがとう
ございました。　
水回りの掃除の仕方が大変丁寧で、（台所、トイレ、お風呂）で感激してしまいまし
た。
またエアコンもプロならではの技術で大変きれいになり、とてもうれしかったです。
ただ、部屋のクリーンのほうは、時間的に大変なとこもいろいろあり、ちょっと雑か
なあ（ごめんなさい）
なん思ってしまいました。。。（掃除機の先端部分お忘れになってませんか？）
お掃除を業者に頼んだのは初めてでどきどきしましたが、おそうじ専科さんでほんと
に大正解
でした。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

世田谷区　Ｋ・Ｓ様

お世話になっております。
Ｋです。

お忙しいところ、クリーニングをしていただき、誠にありがとうございました。
すごく綺麗になり、大変満足しています。
アンケートにということですので、お役に立てるかわかりませんが、回答させていただきます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
インターネットで検索させていただき、いくつかの候補の中から選択させていただきました。

キッカケは下記の決め手です。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

決め手となったのは、エアコンを内部まできちんと洗浄していただけるということと、掃除する際に必ず綺麗な服装で対応しているという点です。

> ○頼んで良かった点
クリーニングをお願いしているわけですので、綺麗になったという点が何よりも良かった点です。
そのほかには、すごく手際よく作業をしていただけているな、という安心感がありました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
エアコン掃除で込む季節を外したので、ある程度余裕をもって予約すれば大丈夫だろうと思っていましたが、実際は、予約でいっぱいということで、日程的にかなり調整をお願いする形になってしまいました。
おおよそでよいので、ホームページ上に、日程的にどの日が空いているといった情報があれば、もっと前から予約するなどの行動を起こせるので、こういった双方の調整をしなければならないなどの負担が減るのでは、と思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
本当に綺麗にしていただき、大変満足しています。
今後もお願いすることがあると思いますので、その際はよろしくお願いいたします。

豊島区　Ｉ・Ａ様

昨日はお世話になりました♪
手際よくやっていただき、感謝です。

　今日、いただいたメールで、エアコンの冷房運転後などに
送風、をする、というような、簡単なのに、今まで知らなかったことを
知らせていただき、このようなサービスはとてもうれしいです。
普通、終わったら、それっきり、か、あるいは　まあ、
簡単なお礼メールが来るくらいなのに、この、
自分で出来る汚れ防止法、、のようなことを教えていただいた事が
他社との違い、ですね。大切なことだと思います。

台東区　ＫＹ様

こちらこそ大変お世話になりました。
水廻りも見違えるようにきれいになり、家族皆で、きれいに使うようになりました。きれいなうちに掃除をすればいいことですものね。これからは、早め早めに掃除をしていきたいと思います。
フローリングもピッカピカでびっくりです。エアコンの汚れも見せていただきましたが、真っ黒で・・・
お蔭様で新年は気持ちよく迎えられそうです。
ありがとうございました。　またよろしくお願いいたします。

川崎市多摩区　Ｙ・Ｈ様

きれいにしていただきありがとうございました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
内部に黒い点々が見え、汚そうだったので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
サイトの説明がわかりやすかったので選びました。

> ○頼んで良かった点
きれいになった。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
高圧洗浄の際、コンプレッサの音をもう少し抑えていただければ、よかったように思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
またよろしくお願いします。

目黒区　Ｓ・Ｋ様

今回はエアコンクリーニングありがとうございました。
エアコンの異臭がなくなり大変満足しております。
以下、引用からお答えします。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
異臭がひどかったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
値段と、自宅から近いという理由です。

> ○頼んで良かった点
異臭が無くなりました。またエアコンの効きも良くなりました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
とくにございません。

市川市　Ｔ・Ｅ様

先日は大変お世話になりました。
作業もとても早く、出来も完璧で、さすがプロは違いますね！！
また、掃除を頼むときには御社にお願いしようと思います。
どうも有難うございました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　自分の手には負えない汚れがあったため、掃除を依頼しようと思いました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　ホームページを拝見して、掃除の過程が分かりやすく掲載されていたことと、
　　料金がリーズナブルで追加料金一切なしというところで御社に決めさせて頂きま
した。

○頼んで良かった点
　　レンジフード、エアコン、トイレとそれぞれがとってもキレイになり、気持ちが
いいです。
　　トイレの輪じみは市販の薬品をいろいろ試して掃除しましたが、汚れがどうして
もとれず
　　困っていたのですが、あっという間にキレイになり大変感激しました。
　　レンジフードの油汚れも、エアコンのかび臭さも見事になくなり、思い切って頼
んで大正解です。　
　　
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　また、いつか掃除をお願いするときには御社にお願いしようと思います。

文京区　Ｓ・Ｍ様

先日お世話になったＳです。
こちらこそどうもありがとうございました。
予想以上のきれい具合に大変満足しております。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
普通に掃除できない箇所の汚れがたまっていたこと。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
ホームページの内容が丁寧で、また更新がまめに行われていたこと。

> ○頼んで良かった点
普段掃除できないところをきれいにしてもらえたこと。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
壁のクロスのクリーニングがあれば頼んでみたいです。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
エアコンの中の汚れにびっくりしたので、
こまめに送風運転にして気を付けたいと思います。
今回はどうもありがとうございました。

練馬区　Ｓ・Ｙ様

こちらこそ、この度はお世話になりました。
先日、領収書も届きました。
どうもありがとうございました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンがかび臭くなってきたため
自分で掃除するのには限界があるため

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

値段が適性
清掃に特化している会社だから
室外機のそうじもお願いしたかったため

> ○頼んで良かった点

メールでのやり取りが早かった
時間通りに来てもらえた
エアコンがきれいになった

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

とくにないです

渋谷区　Ｍ・Ｍ様

エアコン洗浄、ありがとうございました。
担当していただいた方は、遅れたことを気にされて
いて、とても感じがよかったです。
きれいになり、カビ臭も取れたようで、とても満足しています。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

１　浴槽下洗浄をお願いしたかったから
２　だったらついでにエアコンもお願いしようと思った

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ＨＰが一生懸命作られている印象があり、「掃除」というお仕事に
対する真摯な態度が見えたから

>
> ○頼んで良かった点

「諸経費」などを取らない、とても満足いく値段設定だった点
担当者が真面目そうだった点
>

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にありません

>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

上の設問にも重なるかもしれませんが、御社のようなお掃除やさんを
もっと身近にどんどん利用したいと思っている主婦は多いと
思います。しかしまずはダスキンの金額をチェックして、「うーんちょっと
高い」と思って、「贅沢」と思い断念する人が多いのでは。

もっと積極的に「ダスキンと比較した割安感」を売りにして、
リピーターを増やせれば、とてもいいと思いますよ！
うちはできなかったけど、あの値段で浴槽下洗浄ができるなら、
みんな（子供の幼稚園のママ友達など）に教えたいと思います。

それから、1年後くらいに、リマインダーとして、
「そろそろまたエアコン（あるいは他の場所）のお掃除しますか？」
みたいなメイルをいただいてもいいと思います。
（よくある、売り込み一辺倒の商業的なうるさいメイルではなく）
「1年前、エアコン掃除してもらったのはどこの会社だったっけ・・・」
と、忘れてしまいそうだからです！

余計なことをいろいろ書きました。また利用させていただきますね。

文京区　Ｋ・Ｊ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　エアコンからのホコリくさいにおいに耐えられなくなったからです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　　検索して最初に出てきたのと、靴下はきれいなものを履いているというところで
す。　安い料金で頼んで、適当に掃除されるのはいやだったので、料金は決して安い
方ではないし、妥当かなと思いました。

○頼んで良かった点

　レンジフードの掃除では、その周辺もきれいにしてもらって、ありがたかったで
す。
私の叔母が数年前にお掃除の仕事をしていて、叔母と同じようにきれいにしてくれた
のでよかったです。（ちなみに、叔母は他界しています。）
　エアコンの掃除も丁寧でよかったです。
　　
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　若いときは隅々まできれいに掃除したのですが、１０年くらいのうちに、なんだか
掃除のイロハを忘れてしまいました。できれば日常の掃除の手順や掃除の仕方を
見て覚えたいので、一度、普段の掃除のコースをお願いしてみたいです。
　お風呂の本格的な掃除も頼みたいなと思っています。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　また、お願いしたいのでそのときはよろしくお願いします。

杉並区　Ｋ・Ｍ様

先日はエアコンのクリーニングで大変お世話になり、ありがとうござい
ました。また、メールでアドバイスも頂きありがとうございました。
ホームページを拝見してプロがやっているクリーニングでアルバイト等
はいないという所が良いと思い、クリーニングを依頼しましたが、他の
業者さんでは出来なかった場所のエアコンを見事故障もさせずクリーニ
ングしてくれたので、本当に感謝しております。やはりカビがたくさん
発生しており、真っ黒な廃液には驚きました。お陰様で現在エアコンは
とても冷房がよく効いて、何も臭いもしません。教えて頂いたように送
風でエアコンの中を乾燥させるという事、また掃除の時はエアコンを停
止する事をやってみようと思っています。カビがあまりつかなければ、
室内の空気もきれいになり、エアコンもまだまだ使えると思います。本
当に色々とご配慮ありがとうございました。でも、また汚れがたまった
ら、時々はプロのクリーニングをお願いしたいので、宜しくお願い致し
ます。

北区　Ｋ・Ｆ様

メールありがとうございます。北区のＫです。
また、お掃除ありがとうございました。
キレイを持続させる秘訣・・・頑張ってみます。
早速アンケート回答ですが、

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
⇒エアコンの噴出し口から見える内部に”もう（素人には）掃除は無理”と
　実感してしまったから

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
⇒Hp（特に利用者さんの声の内容）を見て、一番良心的な対応を
　して下さるような気がしたからです。

○頼んで良かった点
⇒”エアコン（＝カビ放出機？）の恐怖”から解放されました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
⇒①折角縁あってお掃除して頂いたのですから、”お掃除メニュー”を
　PRするチラシ１枚程度を置いていって下さってもいいのでは？
　”２回目は○円引”とかいうチケット付チラシでも嬉しいです。
　②こんなご時世。作業員さんに、身分証明書のようなものを
　携行・提示して頂く仕組みもあった方がいいかもしれません。
　③お掃除実施後１週間程してから状態のヒアリングをしてもらえたら
　いいかもしれません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
⇒大変誠実な作業員さんにお越し頂き、安心してお任せできました。
　興味深々の自分は（作業中）ずっと見てしまってました、スミマセン。
　色々な所のお掃除をお願いできそうなので、またお世話になるかも
　しれないのでよろしくお願いします。

西東京市　Ｓ・Ｉ様

先日、エアコンクリーニングとバスタブ下部高圧洗浄を
行っていただきました。
暑い中、そして狭い部屋とお風呂場であったにも関わらず
とっても快い対応をしていただきましたので、御礼方々
メールさせていただきました。

エアコンもすっかり匂いが取れて、アレルギーも出ずに
快適に過ごしております。
当日のご担当の方によろしくお伝えください。

またいつかお願いしたいと思っております。
お願いしてよかったです。
本当にどうもありがとうございました！

杉並区　Ｓ・Ｋ様

おそうじ専科様

このたびはたいへんお世話になりました。
おかげさまで新しい方のエアコンは新品同様、
古い方は新品とはいきませんが、もう黒い粉が
降ってくることはない、と安心です。

イレギュラーな古い浴槽の下もお掃除していただき
ありがとうございます。自分ではどうしてもできずにいたので
助かりました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

マンションに備え付けのエアコンを7月初めに最初に「冷房」運転したとき
黒い粉が降ってきて怖くなったので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ネットで細かく内容をチェックできたこと、駐車場のことなど
なかなかこちらでは気が付かないこともきちんと書いてあったこと、
気になっていた浴槽の下の汚れもいっしょにお願いできるかもしれない
という点です。

> ○頼んで良かった点

もちろんキレイになったことです。
エアコンにカビがはえにくくする方法もアドバイスいただきました。
ありがとうございました。

調布市　Ａ・Ａ様

こちらこそお世話になりました。
自分で掃除しても、なかなかきれいにならず、困っていました。
とても丁寧に仕上げていただいて感謝しています。
また、困った時には、是非お願いしたいと思っています。

下記、ご質問のアンケートの回答です。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
A:　どうしても後回しになってしまうところでしたし、自分でやってもなかなか
　　きれいにならず困っていたからです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"となったのは、どう
いうところですか？
A:　主人がインターネットで調べてくれました、お値段も納得でしたのでお願い
　　しました。

○頼んで良かった点
A: あたりまえですが、きれいになった事です。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
A：　特に思いつくことはありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
A:　プロに頼むのは初めてでしたが、お願いしてよかったと思いました！

新宿区　Ｗ・Ｒ様

先日はありがとうございました。
アンケートの内容、下記に記します。

============================================

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

新築マンションに住んで早３年、
そろそろちゃんとエアコンをクリーニングする必要ありかな、
と思いネット検索をして依頼。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ネット検索をして５社で比較検討をしたところ
価格的に一番リーズナブルに思えたので。
また、ホームページを読ませていただき、一番惹かれた。

> ○頼んで良かった点

こちらから出したメールに対して
直ぐに返事が来たこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今回はエアコンクリーニングを頼んだが、
用具洗いのために使った風呂場に汚れが残っていたので
使用後の気遣いをお願いしたい。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

大変スピーディに、そして丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございます。
また、クリーニング後のアドバイスなどをいただけたことは
大変役立ちました。
また何かの機会には是非お願いしたいと思っています。

練馬区　Ｋ・Ｋ様

　先日はありがとうございました。

○理由・・・エアコン内の汚れ、臭いがきになった為
○ホームページを見て、内容、料金共に納得がいっ　　　　た為。
○気になっていた事が解消された。
○特になし

中野区　Ｓ・Ｙ様

先日は、悪天候の中ご苦労様でした。
クリーニング完了後、順調に稼動しています。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

昨年９月ごろから「冷房運転」時にファンの「回転ムラ」が
時折発生するようになりましたが冬の「暖房運転」時には
特に問題なく稼動していました。
ところが今シーズンも「冷房運転」時に「回転ムラ」が
発生。その頻度も高くなってきたので内部を懐中電灯で
見てみるとファンや内壁がホコリ、カビでかなり汚れており
内部は自分で清掃するのが不可能なため「依頼」することにしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

エアコンが使用開始から１０年を経過しており
「１０年以上はお断り」を掲げている業者さんが多かったことと
数社のホームページを熟読したところ御社のページが
最も良い印象を受けました。

○頼んで良かった点

（１）見積もり・依頼から作業日時の決定まで
基本的な連絡手段が「メール」であったこと。
これなら「読む側」の都合で対応ができる。
留守がちなので助かりました。
（２）ホームページの文言通り「丁寧な作業」を
して頂けました。
（３）この「アフターケアメール」を頂けたこと。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

駐車料金の負担に関してトップページに

「追加料金なしの安心低価格！
汚れ具合等による追加料金一切なし。
交通費・出張費・追加料金なども一切頂かかりません。
日曜祝祭日でも割増料金も一切なし。「おそうじ専科」では定価料
金にて
ハウスクリーニングサービスを提供しております。安心して
「おそうじ代行サービス」をご利用ください。
※料金は自動見積りにより、事前にご確認いただけます。」

の記述がありますがこの部分にも「別途駐車料金が発生する」旨を
追記されると良いと思います。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

今回はありがとうございました。
次回も御社にお願いしたいと思います。

志木市　Ｗ・Ｙ様

こんにちは
先日お世話になりましたＷです
その後エアコンもお風呂も気持ちよく使っています
ご丁寧なアフターケアメールいただいて
本当に助かります

早速ですが、
ご質問の件、お答えします

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

近所の友達のＹさんに、「エアコンクリーニングしたいんだけど、
いいとこ知らない？」と聞かれて、こちらを思いつきました
ちょうどうちも、お風呂をお願いしたいと思ってましたので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

以前に一度、サイトを見てエアコンクリーニングをお願いしたとき、
とてもよくしていただいたこと。
それから、サイトの内容や、アフターメールなどで、
いろいろな情報を提供していただけること
また、サイトのコンテンツで、技術が確かであり、
誠実な会社だという印象を受けたこと、です

>
> ○頼んで良かった点

いいだろうと思って頼んでみたら、期待通りだったこと
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
今までどおりでいいようにおもいますが・・・
あえて言えば、お風呂のくろずみが、ちょっと残っていたので、
それもきれいになればいいかな、と。
ただこれは、現代の技術の限界、だと思ってます（＾＾；）。
あまり強い薬使うと、壁とか傷むでしょうし。
壁が傷まないで、もっと真っ白になる技術が
開発されればいいんでしょうね

こんなかんじでいいですか？
ではまた、何かの折にはよろしくお願いします

中野区　N・N様

先日はありがとうございました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

エアコンがまったく効かなくなり、修理を頼んだところ故障ではなく
内部が汚れている、といわれたためです。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

価格の安さもありますが、HPを見て信頼できる会社だと思いました。

> ○頼んで良かった点

寒いぐらい効くようになり、また、外見も新品のように綺麗になりました。
買い替えを検討していたのですが、しばらくこのまま使おうと思います。
ありがとうごさいます。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

時間がもう少し自由に選べたらよいと思います。
急にお願いしたので仕方がないのですが、朝9時はやはり早すぎました。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

とても丁寧な仕事ぶりに、安心してお任せすることができました。
またよろしくおねがいいたします。

大田区　T・H様

先日はありがとうございました。このようなメールでのアフターフォローまでい
ただき、嬉しく思っています。

早速ですが、お返事差し上げます。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
購入店が廃業してしまい、サービスで受けられるはずだったクリーニングが受け
られなくなってしまったため。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
ホームページの内容。
具体的で丁寧な説明、他社との比較、貴社の作業内容など、よくわかることに加
え