レンジフード・換気扇カテゴリ －

国分寺市　Ｈ・Ｔ様

今回は丁寧なメールをありがとうございました。
早速ですがアンケートにお答えします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

以前から気になっていたレンジフードとエアコン掃除。
出産を控え、いよいよ身体が動かなくなりプロに頼む決心がつきました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

インターネットで検索するなかで、ホームページがとてもわかりやすくやさしい印象
を受けました。
お掃除を人に頼むことは、正直恥ずかしくて専業主婦としてはハードルが高いことで
す。妊婦さんへのメッセージが入っていたことがよかったです。

○頼んで良かった点

とにかくきれいになったこと。
エアコンもレンジフードも自分では出来ないプロの仕事を見せていただきました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

担当していただいた方には本当によくしていただきました。
私の至らなさでひどい汚れだったはずなのですが、いやな顔ひとつせずに時間をかけ
てピカピカにしてくださいました。よろしくお伝えください。
主人も「プロの仕事を見た」と非常に喜んでおりました。

小さな子供がいると日常の家事だけで精一杯です。
その上妊娠して自分の身体が自由でなくなると、高いところも低いところも手が届か
ず情けない思いをする毎日です。
水周りのお掃除など本当はお願いしたいことはたくさんありますが、初めてでそこま
でお願いできませんでした。

皆さんが、もっと気軽に頼めるようになるといいですね。
ありがとうございました。

中野区　Ｍ・Ｍ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
●●●●さんのご紹介
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
>
> ○頼んで良かった点
追加料金がなく、ご近所割引になったこと
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
ご紹介するとポイントが付くなどあればいいですね
チラシ等置いて行かれたらいいのでは？今後につながる営業が全くなかった様な・・・

>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
お忙しい時期であったと思うのですが　もう少しメールの返事が早いとよかったです

世田谷区　Ｋ・Ｍ様

こちらこそありがとうございました。
では早速アンケートにお答えいたします。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

妻へのホワイトデーのプレゼントとして
換気扇掃除というアイディアが浮かびました。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
ネットの検索で
ホームクリーニングの会社が多数あることにまず驚きました。
初めはダスキンさんなどの大手か、
価格最安値を謳う某社か、などと思いながら5社～6社
ネットサーフィンを
していたところ、貴社のホームページを見つけました。

ホームクリーニング会社には
価格、品質、女性スタッフ、などいくつかの訴求ポイントが
ある、とネットサーフィンをしながら気付いていたのですが、
貴社のＨＰが素晴らしかったのは、
池谷さんの創業のいきさつが書かれていたところです。
この仕事にかける池谷さんの心意気の部分に引かれて、
この会社のサービスを買ってみようと思いました。
>
>○頼んで良かった点
短時間で手際よく作業をしていただきました。
仕上がりにも満足しています。
感じのいいスタッフの方でした。
>
>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
これからも頑張ってください。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
本当に商売っ気が感じられず、
誠実に仕事をしてくれるスタッフの方でした。
他のサービスの押し売りなどがないのは
顧客としてはうれしく思いました。

ただ、同じビジネスマンの視線に立つと、
「次回もし水回りの掃除をご希望でしたら
チラシ置いていきます」など、
リピートにつながったり、
お客さんの潜在ニーズを呼び起こす
アイテムとかを置いていくことかが
あってもいいかなという気はします。

もともとサービスを依頼しているお客なので
その程度のことはそんなに嫌がらないし、
むしろ他のサービスについても関心を
持ってくれるのでは（？）
などと思いました。
まあまったく余計なお世話ですけれども（笑）。

三鷹市　Ｋ・Ｎ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
汚れ、ニオイが気になりだしたから

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
ネットで検索したところ、上位にあり、利用者の評判もまあ良かったため。値段も良心的と感じたため。

>
> ○頼んで良かった点
自分じゃ到底できないところをやってもらえたため、よかったです。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
レンジフードを拙宅の流しを利用して洗うのですが（勿論こちらは了解済み）、汚れのハネ飛びが回りの壁等にいくつか残っていて、自分で洗いなおしました。
浴室の壁にも、黒い汚れが飛び散っていて、拭き漏れがありました。これも、雑巾で拭きなおしました。
今後はよく注意して、仕上げていただけたら、と思います。水は結構広範囲に飛び散るものです。
また、自分で掃除する際の注意点やポイントを教えてくれるといいなぁ、と思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
予約の時間よりだいぶ早く来られました。在宅していたからよかったですが、それでも事前にその旨連絡いただけるほうが何かと助かります。
でも、相対的に満足ですよ（＾＾）

松戸市　Ｉ・Ｋ様

丁寧なお掃除りがとうございました。２月１２日三菱UFJ銀行○○支店より、代金を送金させていただきました。
次の機会にも、ぜひよろしくお願いいたします。

川口市　Ｔ・Ｙ様

1/5にレンジフードをお掃除していただいたＴです。
返事が大変おそくなりまして申し訳ありません。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　
　住み始めて９年間一回もレンジフードの中の（回転する羽）を掃除した事が無く、
　どうやって分解したらいいのかも分からず、仕事が忙しい事を理由に最近は掃除も
　していなく汚い状態でしたのでお願いしました。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
　　
　近くだった事と価格が他社より安かった事

>○頼んで良かった点
>
　自分で分解して掃除するのは、無理なのでプロに頼んで良かったです。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
　今のところ特にありません。

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
　大変綺麗にしていただき、新品みたいになって大満足です。
　機会がありましたらまたよろしくお願いします。
　また、駐車場代浮かす為わざわざスーパーで買物して下さって
　すみませんでした。

墨田区　Ｔ・Ｉ様

　今回は大変お世話になりました。
　大変満足しております。
　機会がございましたら、また宜しくお願いいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
換気扇のファンの外し方が判らず、ファン自体の掃除が出来なかった。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　　料金がリーズナブルだったから。

○頼んで良かった点
　　　思ったよりきれいになり、大変満足でした。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
　　　出来上がりは非常に満足するものでしたが、９０分～１２０分ということでしたが、４時間位掛かったのではないかと思います。私どもは料金が同じであれば時間が多少掛かっても綺麗にしていただけたほうがいいのですが、駐車料金の負担を考えると、もう少し敏速に作業を進めて欲しいと思います。

渋谷区　Ｋ・Ｍ様

ご苦労様。

江東区　Ｓ・Ｍ様

お世話様です。
先日はありがとうございました。
スタッフの方はとても笑顔の良い方でテキパキと
仕事をされてとても満足です！
以前別のお掃除屋さんに頼んだときは
私語が多く印象がわるかったので
少し不安でしたが・・・おそうじ専科さんに依頼を
して良かったです！！
又お願いしようと思います。
できれば同じ人で。

目黒区　Ｕ・Ｎ様

おそうじ専科さま
先日はクリーニング、有難うございました！
お蔭で、エアコンの調子もあがり、とても感謝しています。
簡単ながら、下記アンケートを返信いたしますので
少しでもご参考になれば幸いです。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
年末の大掃除に、自分ではできない場所を掃除したいと
思ったため。エアコンの調子が悪くなってきていたのも気になっていたので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
以前、一度お願いしたことがあったように思うのですが.....（？）
その時、とても対応がよかったのを記憶していました。
料金が明確で、見積もりから実際に大幅に増えたりしない明朗会計
であったことが最大な魅力で、また且つ、エアコンは高圧洗浄で内部まで
しっかりと洗ってくれることがWEBでも理解できたので、迷いませんでした。

○頼んで良かった点
エアコンが本当に調子がよくなり、感謝しています！
気になっていた水滴の音もなくなりましたし、カビ臭いニオイも全くしないです。
また、換気扇もきれいになったので、お蔭様で快適な毎日です。　

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
コードを家の中で広げるときに、きちんと拭いてくださっていましたが
コードがぶつかってフローリングが傷つかないかちょっと心配してしまいました。
あとで、タオルをコードに巻いてくださいましたが、最初から巻いていただけるか
もしくはフローリング上に投げないようにするか、どちらか留意していただけると
より有難いです。（細かいことですみません....）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
スタッフの皆さんも、とても気持ちのよい方ばかりで、本当に頼んでよかったと
思っています！　最初は値段が高いなぁなんて言っていた主人も、成果に大納得
して今ではエアコンをつけるたびに、お願いしてよかったねー、なんて話しています。
またこれからもお願いしたいので、是非よろしくお願い致します。

川崎市高津区　Ｉ・Ｔ様

先日は、大変お世話になりました。

とてもキレイにして頂き、ありがとうございました。

○今回、掃除を依頼された"キッカケ（理由）"は、何でしたか？
引っ越ししてから一度もレンジフードの掃除をしたことがなく
自分ではもう無理だと思ったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？
はじめは大手で考えていたのですが、いろいろとインターネットで調べていると、あまりに状態が悪いと見積もりと実際の支払時の費用が全く違うと知り、とても悩んでいました。
やらないといけないし、とても汚いんだろうなと。。。でも高いのかな？という感じでした。
そこで、「おそうじ専科」のページを見つけ、書いている内容と利用された方のコメントを見て、半信半疑でしたが、頼んでみようと思いご連絡しました。

悩んでいる間に、現在新規での申込を受け付けておりませんとなり、焦りました。

○頼んで良かった点
レンジフードだけでなく、やかんもついでにやっておきました。と
きれいにしてもらい、感動でした。
そういった気配りをして頂けることが特にうれしかったです。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
作業日の少し前に確認の意味で、メールなどで構いませんのでご連絡を頂けると忘れないで済むかなと

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
また、利用させていただきます。

東村山市　Ａ・Ｔ様

こんばんわ、池谷様。
この度は大変な作業だったようでこちらこそありがとうございました。
１０年も掃除していなかったのでかなりお疲れだったとおもいます。
今後は少しずつやっていかないといけないんだな、と実感しました。
またの機会がありましたら是非、御社にお願いしたいと思っております。

本当にありがとうございました。

志木市　Ｈ・Ｙ様

今回はお世話になりました。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
>
日頃掃除の行き届かない箇所がもう自分の手では無理だなと
思い、依頼しました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

　「おそうじ専科」でお掃除してもらった友人から大変丁寧でよかったと聞いたことです。
>
> ○頼んで良かった点
>
　お風呂が新品のようでお風呂全体綺麗にしていただき、入る度に気持ち良いです。
　換気扇も効きが良いように思います。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
　　現時点では このままで良いかなと思いました。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
>
> 担当の方が大変丁寧でおだやな人柄でよかったです。
　　徹底して綺麗にしていただけました。

大田区　Ｓ・Ｊ様

ご連絡ありがとうございます。
また、先日はこちらのフードが外れないタイプで色々とご迷惑おかけしました。
出来る範囲内でとても熱心にお掃除していただいて、
おかげ様で大変綺麗になって、感謝しています。

お掃除してほしい場所が出来た時にはまたお願い致しますので
どうぞ宜しくお願いします。

武蔵野市　Ｎ・Ｙ様

一昨日は、本当にお世話様でした。
おかげ様で、お風呂もトイレもピカピカになり、感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

以下、アンケートにお答えいたします。

>
> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

現在のマンションに越して来年で１０年になります。
少しずつ、汚れが目立ってきて、そろそろリフォームでもしようかと思っていたところ、

友人が中古のマンションを購入し、ハウスクリーニングで家中がとても綺麗になったのを
目の当たりにし、プロの仕事の力を知りました。
初めて、プロの方の力をお借りしようと思ったのがお願いしたきっかけです。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

ホームページを見て、内容が詳しく、写真もわかりやすく、さらに、料金が明記してあったため、
安心できる会社だと直感で決めました。（他の会社の見積もりもとってません）
>
> ○頼んで良かった点

何と言っても、仕上がりの満足感に尽きます。
レンジフードは手の届かないところまで、隅々までピカピカにしてくださいました。
トイレは日ごろの掃除のいい加減さが災いして、かなり汚れが目立っていましたが、
内側まで真っ白に仕上がり、感動しました。
お風呂は窓がないため、カビが多く、あきらめていましたが、予想以上にきれいに
落としていただきました。家族もとても喜んでいます。

やはり、すべて、プロの仕事のすばらしさに敬服です。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のままのサービスを続けていただけたら、ありがたいです。
>
> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

作業に来て下さった方がとても感じよく、プロ意識の高い方で、こちらのトラブルで
中断していただいたり、思ったより長時間の作業になったにもかかわらず、
嫌な顔ひとつせず、対応していただきました。
ありがとうございました。
主婦は汚れた家を掃除していただくことに、恥ずかしい気持ちがあり、
お願いするのに躊躇していましたが、そういったことを全く感じさせない
心遣いにも、貴社の誠実さが伝わりました。
また、汚れをためないうちに、お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

府中市　Ｆ・Ｕ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
Ａ．昨年もお願いして、期待以上にきれいにしていただいたため。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
Ａ．昨年、お願いする時にインターネットを検索し、私の希望に
　　あうところに決めました。

○頼んで良かった点
Ａ．めんどうなレンジフードのクリーンニングを、手際よく、き
　　れいに仕上げていただきました。

府中市　Ｆ・Ｙ様

府中市のＦです。
９月８日にレンジフードクリーニングをしていただきました。
見違えるようにきれいになりました。
来年もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

川口市　T・J様

> 今回のレンジフード・お風呂の仕上がりは如何でしたでしょうか？
> またスタッフの対応に問題なかったでしょうか？
●全くありません。大変丁寧にしていただき、次回も同じ方にやって頂きたいほどです。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
●昨年12月に部屋全体のお掃除をお願いしました。大変綺麗でしたので、重労働というのもあり、
それ以降お風呂とレンジだけは一切掃除をしませんでした。
お風呂はかなり汚れがひどくて益々掃除する気になれなくなったのがきっかけです。
>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？
●過去2回お願いしているので安心感があるためです。
>
> ○頼んで良かった点
●やはり安心と掃除後が綺麗だからです。

渋谷区　T・Y様

こんにちは、
７月１５日にエアコン、換気扇、バスルームのお掃除依頼をさせていただきました
Tと申します。

遅ればせながら、大変お世話になりました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

お掃除依頼をする事自体が初めてで、
「他人さまにお掃除を依頼するなんて、
主婦として失格？！」
などという先入観を持っておりましたが
実際共働きで私は更に不規則勤務のため
なかなか本格的に手をつけられずに
とうとう引っ越してから丸５年が経ってしまいました。
その間さぼっていた箇所が手に負えなくなり、
とりあえず、エアコンだけでも！と
お願いしましたが、
御社のHPを見ていると信頼できると確信できましたし、
実際お客様の声もとても参考になりましたし、
この際思い切って！と、３箇所依頼させていただきました。

結果大満足です！

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

色々HPを検索して比較した結果、
施行内容とお値段、技術が
バランスがよかったこと。
各内容について、HPの情報が詳しく分かりやすかったこと。
お客様の声をみて、更に安心出来たこと。

○頼んで良かった点

親切・丁寧・良心的な価格・
何よりも確かな技術！

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にありません！

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

この３箇所の依頼だけで、我が家が見違えるように
すがすがしく変身しました！
「エアコンだけでいいんじゃない」と言っていた夫も
きれいになったね～と関心していました*
まず、エアコンから出る、森林浴をしているような清清しい空気に
大感動しました。
新品のエアコンを買ったみたいです！
お風呂場も、どんなにこすっても落ちなかった水あかがすっきりおちて、
久しぶりにお気に入りの入浴剤を入れて
入浴する事ができました。
こんなに気持ちよく疲れを癒せるなんて！
外側の扉まできれいにして頂き、本当にきれいになりました。
そして換気扇がきれいになったことは、
お料理が楽しくなってしまったほどです。
換気の勢いが違います。

一度きれいになると、掃除がしやすいので
まめにお掃除するようになりました。

これからは定期的にお願いしようと思いました。
我が家がきれいな事が、何よりの活力になるという事を
教えていただきました。
本当にありがとうございました！

小平市　Ｔ・Ｅ様

こちらこそお世話になりました。
すごくきれいにしていただき本当に嬉しいです。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

賃貸の部屋をきれいにして返したかったのですが（色々な
思い入れがたくさん詰まった部屋でしたので）、換気扇だけは
自分できれいにする自信がなかったため、プロにお願いしようと
思いました。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

・ネット検索で貴社のサイトを見つけたのですが、換気扇に関する
ページが画像付きでわかりやすく、サイトから受ける印象も明る
かったため。
・料金が○○円ポッキリとわかりやすく設定されていて、
当日来訪→作業→支払い・・と一日で済むため。
> ○頼んで良かった点

プロの作業を間近に拝見でき勉強になり見聞を広げられました。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特に思い浮かびません。
しいて言えば、全くの素人意見ですがもしも環境配慮型なのに
強力な洗剤が開発されたら積極的に取り入れていただきたいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

ほんとにお世話になりました。
貴社のますますのご発展、スタッフの皆さまのますますの
ご活躍をお祈りしています。

市川市　Ｓ・Ｙ様

今回はありがとうございました。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
母の日のプレゼントに、と。
あのマンションに住んで10年以上掃除してなかったとのこと。

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？
インターネットにていろいろ検索した結果価格＆実績により選ばせて頂きました。
娘の私が毎年お世話になっているところに依頼したのですが何分レスポンスが悪く
・・・。

>○頼んで良かった点
実家の母が大変喜んでおりました。
次回はエアコン掃除を依頼したいと意気揚々でした。

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
>
>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
今後母娘共々お世話になる際はよろしくお願い申し上げます。

大田区　Ｅ・Ｄ様

昨日はありがとうございました。

仕上がりにはとても満足しております、またお願いしたいと思っています。
ＨＰの写真の方と同じ方が来られたので、ある意味とっても安心でした♪

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

年末の大掃除を寒さを理由に２年間さぼったため自分でやるのが怖くなったからです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
なったのは、どういうところですか？

ネット検索をして表示価格より一切追加がかからないと言う明朗会計が一番の理由です。

○頼んで良かった点

余計な営業トークなどが無く黙々と働いている感じがとても好印象でした。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

今のところ特にございません、これからも頑張ってください。

市川市　Ｋ・Ｍ様

先日はありがとうございました。
毎日きれいなお風呂で気持ちよく過ごしております。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
年末にレンジフードの掃除をお願いしようと思っていましたが、
込み合っていてお願いできなかったので。
また、お風呂の汚れが気になっていたのですが、自分でバスタブのエプロンをはずす掃除が
できなかったので。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

2回ほど利用させていただき、レンジフード掃除をお願いしたのですが、
その仕上がり、サービスに満足しました。
なので、お風呂掃除もきっと大丈夫だろうと思いました。

> ○頼んで良かった点
レンジフードはいつも通り、きれいにしていただきました。
お風呂は、このマンションに越してきて以来、はずしたことのなかったバスタブのエプロンを
はずしていただき、汚れをきれいにしていただきました。
エプロンのはずし方も教わったので、これからは自分でも少しずつ掃除しようと思います。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
みんなが大掃除を思い立つ年末は込みあってしまうので、
込んでいない時期にお知らせをいただければ思い出してお願いするのになーと思います。

また、早割りというか、年末以外の時期に割引サービスがあるとうれしいです。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お風呂掃除の方の手が、仕事のせいか、あかぎれになっていました。
職業病かなーとも思いつつ、一生懸命にやってくださる姿に感動しました。

新座市　Ｉ・Ｔ様

メールにてアンケートにお答えします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
・昨年までは自分でやっていたんですが、業者さんに頼むとどんなものかということでオーダーしました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
・HPを見て、結構やってくれるかなと思いました。

○頼んで良かった点
・仕上がりもきれいでしたし、作業も丁寧にやっていましたし、担当の方も丁寧な方でした。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
・改善点というほどではないのですが、養生したまわり（フローリングの一部）に白い汚れみたいなものが残っていました。
　結構強く拭かないととれず、フローリングのワックスがはがれてしまいました。
　何か良い除去方法はありますか？

調布市　Ｔ・Ｍ様

その節は大変ありがとうございました。
仕上がりにとても満足しています。
無理な注文にも出来る限り応えようとして下さって、
高いプロ意識を感じました。また機会があればぜひお願い
したいと思います。それでは・・・
おそうじ専科様を選んだのはｈｐがとても感じが良かったからです。

世田谷区　O・T様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

入居６年目の賃貸の更新時期でもあり、引越しを考えましたが、
環境面や現在の状況から、もうちょっと先延ばしにしようとのことで、
ならば心機一転、お部屋の掃除から始めようと思いました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

実際に頼まれた方たちのご意見を聞いて（読んで）
とても信頼がおけそうだったので。

○頼んで良かった点

他の方たちと同様、仕上がりの完璧さに感動しました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

特にはありません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お忙しい時期で大変かと思いますが、
このままの心持で、頑張って下さい。

調布市　Ｋ・Ｍ様

今回、キッチン、バス、トイレ２箇所をお願いしました。
キッチンのガステーブルは自分でいろいろな洗剤で試しても、五徳の焦げ付きがひど
くて・・・
換気扇も手が付けられない程汚れていましたが・・・まるで新品かと思うくらいにキ
レイにしていただきました。

トイレも便器はもちろん、換気扇も網戸も見違える程にキレイでした。

お風呂も天井のカビが気になっていたのですが、跡形もなく・・・やはりプロに任せ
てよかったです！

おそうじ専科さんは、時間ではなく、キレイになるまでやって下さるとなっていたの
でお願いしましたが、本当に時間をかけて丁寧に対応して頂き感謝しております。
また、ぜひお願いしたいと思います。
遅くまでご苦労様でした。ありがとうございました。

草加市　Ｔ・Ｔ様

　先日は大変お世話になりました。
　
　さすがプロは違いますね。
　特にバスルーム。
　見違えるほどきれいになって、お風呂に
　入るのも気持ちがいいです。

　さて、アンケートについて下記の通りです。

............................................

最後になりますが、是非、今回のご意見・ご感想・今後のご要望など
お聞かせくださいませ。
参考にさせていただき、全員のお客様に
ご満足いただけるよう努力する所存です。
[お客様の声]ページに掲載させていただく
場合もございますのでご了解ください。
（お名前等は伏せます）

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　なかなか自分では行き届かない部分もあり、
　住み続けてちょうど１０年の区切りを迎え、
　この機会にプロ（業者）に頼んでみようと思いました。　

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　ホームページを見つけて、そこに書かれた内容から
　選びました。大手の名の知れたところ（ダスキンなど）は
　かえっていい加減なところがあるのでは？と敬遠して
　いたので、地元の業者で信頼のあるところを探していました。
　HPに書かれていた「お客様の声」を読んで決めました。

　
○頼んで良かった点

　思ったとおりでした。とても信用を大事に
　していることが感じられました。
　当日までのメールでの対応もきちんとしていて、
　おかげで、当日まで頼むことに関する不安はなかったです。　

　それと、バスルームの仕上がり！正直言って、ここまで
　キレイになるとは思っていませんでした。
　お金はかかっても、頼んだだけのことはあります。
　納得です。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　いまのところ思い当たりません。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　レンジフードの掃除の後、シンクをきれいにして
　いってくださいましたね？細かなところまで
　ありがとうございました。
　
　また、プロに頼みたいときは、御社にお世話になろうと
　思っています。よろしくお願いします。

市川市　Ｋ・Ｔ様

先日は、ありがとうございました。お返事メール遅くなりすいません。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

自分では手がつけられなくなった。レンジフードなどは、ネットで分解したりするの
が書いてあり、自分では無理だと思ったからです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

以前はダスキンさんにお願いしてましたが、風呂場と台所２つ頼むとすごく高額にな
るので、値段で決めました。

○頼んで良かった点

綺麗にして頂き、思ったより短時間だった気がします。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

期間限定でかまわないので、２つパック料金でお安くなど・・・（笑）

武蔵野市　ＵＭ様

昨日はありがとうございました。
いつも丁寧なお仕事，感謝しております。
どんなにがんばってもとれなかった浴室の臭いがすっかりなくなり，
夕べはすっかり長風呂になりました。
また今後とも何卒よろしくお願いいたします。

戸田市　Ｒ・Ｋ様

こんにちわＫです。

先日はどうもありがとうございました。

大変、満足しております。

また今後は水まわり等については定期的にお願いしたいと
思います。

その場合のお勧めの周期なども教えていただければと思い
ます。

●トイレ
●台所
●お風呂場・前免除
●エアコン
●窓ふき

よろしくお願い致します。

調布市　Ｔ・Ｒ様
こちらこそお世話になりました。
見るのも怖かったレンジフード、エアコンが新品のようにピカピカになって感激です。
1月の予約でしたが、キャンセル待ちで12月中に実施していただいたので、きれいなキッチンでお正月が迎えられます。スタッフの方々も、丁寧で親切で、とてもうれしかったです。
ありがとうございました。
また機会がありましたらぜひお願いします。

江東区　Ｋ・Ｍ様

このたびはありがとうございました。
11月10日午前に掃除を依頼させて頂きましたＫです。

アンケート結果は以下の通りです。

>○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

日頃行き届かないお風呂場のエプロン、冷蔵庫、換気扇を
掃除したく

>○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
>　なったのは、どういうところですか？

冷蔵庫の食品を入れたまま掃除を依頼できる点

>○頼んで良かった点

自分でこの量の掃除をしたら数日寝込みそうなほどの量を
数時間で完了していただいた点

>○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

>○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

お風呂場のすっきり感に比べ、冷蔵庫はふきんの絞りが弱いのか、
水分の線がが残っていたのが気になりました。

このたびは本当にありがとうございました。

浦安市　Ｓ・Ｙ様

おつかれさまでした
今回 初めて業者の方にお願いしました
どういうものか よくわからず準備もせず お待ちしてしまいました
来て下さったスタッフの方は感じよかったです

依頼理由；住み始めて11年になり なんとなく汚れてきたように感じ
　　　　　換気扇から ときおりカサカサと異音がするようなことも
　　　　　だいぶ油で汚れているかも知れないと思い始めました
　　　　　自分ひとりでは 換気扇内部まで掃除する自信がないし
　　　　　プロの方にお掃除してもらったら安心かなと思いました
　　　　　トイレ・お風呂については せっかく来ていただくので
　　　　　プロの方のお掃除だと どれくらいキレイになるものかと
　　　　　興味をもったのでお願いしてみました
選択理由；検索でヒットした何軒かを見た中で 印象がよかった
良かった；自分が同等の内容を処理するには 更に数時間必要であり
　　　　　手荒れ 疲労も残り 他の用事に差し障るかも
　　　　　そのうち時間があるときにと 結局は不快なまま我慢して
　　　　　過ごすことになるので 頼んでよかったと思っています
　　　　 満足度に見合う価格であったと感じました

ありがとうございました m(_ _)m

台東区　Y・K様

先日はありがとうございました。
お蔭様で換気扇がすっきりとしました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

台所を他人に見られるのは嫌なのですが換気扇の羽をはずすことが
どうしても出来なくて限界だと思ったので。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

一番の決め手はきれいな靴下と使用場所別に色分けしているタオルでした。

○頼んで良かった点

すっきりと綺麗になりました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

仕事はてきぱきとしていただき満足しています。
どうもありがとうございました。

市川市　Ｔ・Ｅ様

先日は大変お世話になりました。
作業もとても早く、出来も完璧で、さすがプロは違いますね！！
また、掃除を頼むときには御社にお願いしようと思います。
どうも有難うございました。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
　　自分の手には負えない汚れがあったため、掃除を依頼しようと思いました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
　　ホームページを拝見して、掃除の過程が分かりやすく掲載されていたことと、
　　料金がリーズナブルで追加料金一切なしというところで御社に決めさせて頂きま
した。

○頼んで良かった点
　　レンジフード、エアコン、トイレとそれぞれがとってもキレイになり、気持ちが
いいです。
　　トイレの輪じみは市販の薬品をいろいろ試して掃除しましたが、汚れがどうして
もとれず
　　困っていたのですが、あっという間にキレイになり大変感激しました。
　　レンジフードの油汚れも、エアコンのかび臭さも見事になくなり、思い切って頼
んで大正解です。　
　　
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
　　また、いつか掃除をお願いするときには御社にお願いしようと思います。

府中市　Ｆ・Ｙ様

府中市のＦです。
９月８日、レンジフードクリーニングにきていただきました。
期待していたよりも。とてもきれいにしていただきました。
ありがとうございました。
おこしになられて、仕事にかかられ、初めての機種とのことで、
ご苦労されていました。予定されていた作業時間よりもかなり
多くの時間がかかってしまったのではないかと思います。
私も分解の仕方がよくわからないので、これまで、プロの皆さ
んにお願してきましたが、今回ほどきれいに仕上げていただい
たことはありません。あらためてお礼申し上げます。
作業をご担当された方によろしくお伝えいただけますようお願
いいたします。

来年もお願いしたいと思います。変わった機種のため、作業が
たいへんだったと思いますが、来年もお引き受けいただけると
さいわいです。

これからもよろしくお願いいたします。

文京区　Ｋ・Ｊ様

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

　エアコンからのホコリくさいにおいに耐えられなくなったからです。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

　　検索して最初に出てきたのと、靴下はきれいなものを履いているというところで
す。　安い料金で頼んで、適当に掃除されるのはいやだったので、料金は決して安い
方ではないし、妥当かなと思いました。

○頼んで良かった点

　レンジフードの掃除では、その周辺もきれいにしてもらって、ありがたかったで
す。
私の叔母が数年前にお掃除の仕事をしていて、叔母と同じようにきれいにしてくれた
のでよかったです。（ちなみに、叔母は他界しています。）
　エアコンの掃除も丁寧でよかったです。
　　
○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

　若いときは隅々まできれいに掃除したのですが、１０年くらいのうちに、なんだか
掃除のイロハを忘れてしまいました。できれば日常の掃除の手順や掃除の仕方を
見て覚えたいので、一度、普段の掃除のコースをお願いしてみたいです。
　お風呂の本格的な掃除も頼みたいなと思っています。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

　また、お願いしたいのでそのときはよろしくお願いします。

港区　T・M様

こちらこそ、大変お世話になりました。
下記のアンケートにも記載させていただきますが、
大変満足のいく仕上がりで、
次回も同じ方にお願いしようと思っております。
その節はどうぞよろしくお願い致します。

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

毎日掃除はしているものの、水周りの汚れが気になり、
プロに外注しようと思い立ちました。
まずは一番汚れがひどいレンジフードをお願いしました。

>
> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

まずは水割りトータルの価格で何社かに絞込み、その中で
①掃除方法が写真でわかりやすく解説してあり
　プロの仕事がどんなものかをイメージできた

②ホームページの画像展開が早かった。
　（気が短いのでページ展開が遅いホームページは我慢できません）

以上で御社に決めました。

>
> ○頼んで良かった点

①作業中も汚れがまわりに飛び散らないように配慮し、丁寧。
②スタッフの方の応対態度が◎
③新品同然の仕上がり。
>
> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

道路事情もあるのでしょうが、当初お願いしていた時間より
1時間半遅れてのＳｔａｒｔとなったこと。
働く主婦としてはこれではスケジュールが狂い困りました。
時間は守って欲しいと思います。

調布市　Ｈ・Ｅ様

こちらこそ、お世話になりました。
自分ではなかなか掃除できない箇所をきれいにしていただき、感謝しております。
アンケートに若干お答えいたします。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

赤ちゃんを迎えるための準備として。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？

良心的な値段設定。

○頼んで良かった点

清潔感が感じられるようになったことはもちろん、プロの掃除の仕方など、アドバイスしていただけた。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

家具（ソファ）のおそうじ。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい

楽しくお風呂に入ることができるようになり、とても嬉しく思っています。また、口にするものを作る場所がきれいになったことで、ますます台所が好きになりそうです。
ありがとうございました。

川口市　Ｍ・Ｒ様

　おもってた以上に油がこびり付いていたのに吃驚してしまいましたが、短時間の間
にとてもきれいにしていただきました。
有難うございました。あまりにきれいになったので、少しのよごれも気になってしま
いちょっと困っております。
　これからはひどくなる前にお掃除をしたいと思います。またお願いするようになる
かもしれませんので、
そのときはまたよろしくお願いします。お世話様でした。

目黒区　Ｕ・Ｎ様

先日は、丁寧なお仕事をどうもありがとうございました。
あれからキッチンに立つ度にきれいなレンジを見上げては
満足しております！
少しでも御社のお役に立てればと思い、勝手ながら
下記アンケートを送付いたしますが、ご意見程度に参照頂き度く。
では、今後ともよろしくお願い致します。

○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？
→　年末掃除が忙しくて、全て出来なかったので
　　自分で全て掃除をするのをあきらめました。

○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
　なったのは、どういうところですか？
→　定価制度だったところです。
　　他のところは、見積概算しか教えてくれないので
　　一体いくらになるか検討がつかなかったこと。

○頼んで良かった点
→　とにかくラクチンでした！
　　値段も決まっていたので、作業していただいている間も安心していました。

○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）
→　掃除を始めるときには掃除用具の下に毛布などを敷いていただいたのですが
　　その掃除用具を運び込む時は、そのまま野外廊下・室内廊下問わずに
　　荷物を置かれました。なんとなく、野外廊下に置いた荷物をそのまま室内廊下でも
　　直に置かれるのは気分が悪いので、この点を改善していただけるとうれしいです。
　　また、室内廊下に置いた荷物を引きずるのも、フローリングに傷がつくので
　　やめていただきたいと思いました...。

○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
→　上記に少し厳しいことを書いてしまいましたが、実際の感想としては
　　担当していただいた方もとても気持ちのよい方で、仕上がりにも大満足。
　　有意義なお金の使い方が出来たと感謝しております！
　　今後とも機会あればお願いしたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

川口市　T・J様

本日は大変お世話になりました。
有難う御座いました！

気になっていた風呂場の悪臭もすっかりと消え、とても気持ちよく入浴タイムを
過ごせました。
シャワーの取っ手もとても細かい部分も綺麗になって最高です。

さいたま市　Ｍ・Ｅ様

> ○今回、掃除を依頼された”キッカケ（理由）”は、何でしたか？

第２子の出産を控えているため、エアコンのクリーニングをしておきたかった。

> ○数ある清掃会社のうち、「おそうじ専科」を選ばれた"決め手"と
> 　なったのは、どういうところですか？

いつでも割引があったこと。
メールの対応が早かったこと。

> ○頼んで良かった点

こちらの都合とすぐに日程が調整できたこと。
メールでの連絡が丁寧で早かったこと。

> ○これから期待する事（改善点、取り入れて欲しいサービスなど）

年に１回程度しか依頼する機会はないのですが、
２度目の割引などがあれば、次もお願いしたくなると思います。

> ○その他・ご意見・ご感想をお聞かせ下さい
レンジフードが思いのほか汚れていて、きれいにしていただいて
有難かったです。
メールでのエアコンを上手に使用するアドバイスも参考になりました。

またお世話になるときは、よろしくお願いいたします。

松戸市　Ｉ・Ｋ様

> 　１０日はレンジフードの掃除にて、大変お世話になりました。
> お蔭様でとても綺麗になり満足しております。有難うございました。
>
> 今回、掃除を依頼した理由ですが、自分で掃除をしようかと思ったの
> ですがネジがはずせなくて無理でしたのでお願いする事にしました。
> また、どこに頼むかは情報がなかったのでインターネットで調べました。
> いくつかある中で、金額がはっきりと決まっていたおそうじ専科さんに
> 決めました。
> 知らない人が家に入るので心配でしたが、とても親切でかんじの良い方
> でしたので助かりました。
> とても綺麗にしてもらい、お願いしてよかったです。
>
> 次の時もお願いするとしたら、いつ頃、掃除するのが良いのでしょうか？